2006年中国IT服务年会——“规范服务模式，突破市场瓶颈”

目前中国IT服务市场发展到了一个瓶颈时期：除了大型跨国公司以外，大部分国内行业用户对IT服务价值的认可度与有偿服务的接受度仍然较低；尽管IT服务提供商不断进行服务创新与宣传，但在中国市场收效并不明显。导致这种矛盾存在的根本原因是供需双方缺乏沟通的统一载体，即规范的服务模式。     

逆风而上撼动性增长--解析2003年中国IT服务市场

毋庸置疑，中国信息化建设已逐渐驶入快车道，但经历SARS疫情考验的2003年中国IT服务市场的发展态势如何？在刚刚闭幕CCID主办的中国IT市场年会上，赛迪顾问发布了对中国IT服务市场的研究成果。那么，2003年中国IT服务市场整体增长状况如何？又具有哪些鲜明的特征呢？未来几年又有怎样的预期展望？这是所有关注中国IT服务市场发展的人都非常感兴趣的问题。     

惠普：贯彻全面客户体验

获奖理由：中国惠普有限公司是中国IT服务市场的又一个巨人，在系统架构支持与维护、外包服务，咨询与集成服务等多个领域贡献卓越，为中国用户带来全球领选的IT服务管理理念与经验分享。     

电邮服务专法施行

IT服务市场规模及增长2005年中国IT服务市场整体规模达到822.72亿元,增长率达20.1%。2003～2005年中国IT服务市场整体规模与增长2005年中国IT服务平行市场结构数据来源:赛迪顾问2005年,在行业平行市场,金融、家庭、制造、电信和政府行业成为IT服务市场5个最大的细分市场。2006～2010年中国IT服务市场规模与增长率预测数据来源:赛迪顾问赛迪顾问预测,未来五年中国IT服务市场年均复合增长率将达到20.6%。图表     

IT服务需要量体裁衣

在过去的几年时间里，国内IT服务市场一直保持着高速的增长，在刚过去的2003年中国IT服务产业规模持续扩大，已达到544．0亿元，IT服务市场增长率达26．7％，其增长速度远远高于中国GDP的增长速度，也明显高于中国硬件和软件市场的增长速度。无论是厂商还是专家人士、权威机构都对未来国内IT服务市场充满了信心，纷纷预测这个市场高速的增长态势，并有望在2008年市场的整体规模达到1706．0亿元。     

绩效评价推进服务标准化

中国IT服务年会伴随着中国IT服务市场的发展已走过了十个年头。中国IT服务市场也逐渐进入一个新的阶段。     

IT服务市场进入第四阶段

从最初的计算机设备、软件维护、到1998年HP为爱立信中国提供IT服务外包、奠定中国IT服务三分天下之势，再到今天的服务产品化、SOA等，十年来中国IT外包服务市场从无到有、从小到大，而今已颇具规模。     

美奥的中国修业

业务服务管理市场是国内IT服务领域一个新兴的热点。进入中国市场一年多的美奥(MO),究竟为中国市场带来怎样的改变和认识呢?     

“执行力”缔造行业服务新机会

随着中国IT服务市场从导入期到成长期的发展和转变，服务水平的高低开始成为服务厂商竞争的主流。作为中国IT服务的最大买单者，以金融、保险、电信为代表的广大行业客户不仅需要一个完善、可操作的解决方案，更加需要IT服务厂商能够全程地执行方案并实现预期的目标。这使得厂商的执行能力变得空前重要，那么急于从行业服务市场分得一杯羹的IT厂商来讲，行业服务到底需要什么样的执行力呢?     

服务价值三颗“心”

惠普运维服务拥有惠普金牌服务和惠普全心服务两大服务品牌，为中国近十年来IT服务市场的发展与创新提供了不可或缺的先进管理理念和经验借鉴。惠普把给客户的服务价值概括为三颗“心”，即：“安心”、“信心”和“省心”，而这些服务价值则来源于惠普服务在技术、流程和人员领域的三大优势。     

IT服务缘何“炒着热 吃着冷“

最近，曾经以“做中国的IBM”为目标高调进入IT服务领域的一些本土企业“调低”了自己对IT服务的态度和规划。而与此同时．CCW Rersearch研究表明．中国IT服务市场在2003年已突破300亿元人民币．并以27%的增长率高速成长。     

新“功夫”缔造服务新体验——2004年中国IT服务简述

在经历了2003年中国IT服务市场品牌和理念的“嘉年华”后，众多的IT服务厂商终于明白了口号不能当饭吃的“真理”。“临渊羡鱼、不如退而结网”，惟有真“功夫”才能赢得真市场。2004年，对于中国IT服务市场的发展而言，是探索的一年，也是脚踏实地的一年。IT服务在理性探索中进入执行力时代，各大IT服务厂商们用实际行动把中国IT服务质量和水准往前大大推进了一步。     

三菱电机自动化迎来全方位服务新时代

传统观念中，服务永远是从属于产品销售的，其作用也不过只是产品的售后保障而已。今天，人们开始重新审视服务的作用。据报告称。目前我国自动化领域的存量市场已经悄然形成。2010年，自动化市场存量规模在4287亿元左右，预计到2015年，将会达到6l80亿元。这里提到的存量市场。便是服务市场。自动化市场正在从过去产品主导的商业模式转型为服务主导的商业模式。越来越多的自动化企业开始认识到服务的重要性，开启了自己的服务全攻略。三菱电机自动化（中国）有限公司（以下简称“三菱电机自动化”）便是其中之一。     

和利时：工业服务在摸索中前进

随着工业4.0时代的到来,中国的工业服务市场迎来了发展的春天。这又将为自动化行业带来怎样的机遇与挑战？带着这样的疑问,记者采访了杭州和利时自动化有限公司的副总裁兼服务管理部总经理方垒,与他的一番畅谈令记者感受到,中国市场的巨大存量以及用户需求的变化,催生了中国自动化服务市场的快速发展。伴随着自动化应用成熟度的日臻完善,相信中国自动化服务市场的未来必将大有可为。     

IT服务中国举步维艰联想IT服务三年梦灭

一些人已经离开，一些人还在坚持：一边是不够成熟的市场，另一边则是来势汹汹的海外巨头一前景远大的IT服务在中国目前看来确实不是一个能让人充满信心的行业。看到了方向、定下了战略，然而来自市场、竞争和自身实力的种种限制让他们举步唯艰，“可望而不可及”，这不仅是IT服务面对的尴尬局面。甚至也是整个中国IT业所要跨越的艰难。     

第五届中国国际软件和信息服务交易会 2007国际IT人才教育培训高峰论坛

论坛主题：服务外包推进IT教育变革 经济全球化使服务外包成为企业增强自身核心竞争力的成长策略，发展以ITO、BPO、KPO为主的服务外包，已成为信息服务产业的必然选择。2005年，中国软件外包服务市场保持高速增长，市场规模达9．2亿美元，较2004年增长745．3％，预计到2010年中国软件外包服务市场规模将达到70亿美元。年均复合增长率达到50．2％。     

冬天过去了,春天还会远吗——展望中国信息安全服务的未来

来自国际权威机构的报告显示,亚洲的信息安全服务市场远远滞后于美国和欧洲市场,在欧美市场持续稳步增长的同时,亚洲市场仍然处于冬眠的状态,报告对未来三年内的亚洲市场并不看好。具体到中国市场,信息安全服务的启动和发展同样滞后于国外,在国外信息安全产品与服务市场比例接近三七开的情况下,中国的信息安全服务所占比例不到两成。这表明信息中国安全服务市场依然处在培育启动阶段,这一数字也同时表明信息安全服务在中国存在很大的提升空间,前景十分乐观。     

合同能源管理,开拓服务新模式

2011年,霍尼韦尔与山东滨化集团达成共识,开启了一种全新的服务合作模式——能源合同管理,这是一种共同投入、利益共享的合作模式。这也是霍尼韦尔这一全新服务模式在中国市场的首次尝试。中国的服务市场成为了近年来各大自动化厂商竞相追逐的又一片蓝海。中国用户对于服务的新需求以及服务市场巨大的发展前景,使得中国自动化服务正在发生根本性的变革。     

Sun软件全面转型服务

如图1所示，今年三季度，中国软件与IT服务市场销售总额为370．59亿元人民币，同比增长18．4%。其中，软件、IT服务销售总额分别为150亿元与220．59亿元人民币，分别增长19．1％和     

苹果游说唱片商销售非DRM

印度塔塔咨询服务有限公司（Tata Consultancy Services，简称TCS）在中国遇到了员工成本和流失速度明显高于其本土市场的问题，这显示中国要将自身打造成主要外包服务提供国的雄心并不容易实现。TCS是印度最大的IT外包服务企业。