谈新形势下电费回收风险防范

在和谐社会和电力体制深入改革的大的历史背景下,如何协调好电力部门收费和用电客户缴费之间的交易关系,降低电费回收风险和提高电费正常回收率已成为新的研究课题。结合现今电费回收的实际情况从考核指标、交费方式、收费环境、电费回收节点、优质服务等对电费回收工作带来影响的几个方面浅谈导致欠费的必然成因、电费回收风险存在的具体现象。     

“远程付费”全新方式提高电费回收率

随着社会经济的发展和城市规模的不断扩大,西双版纳供电局的居民客户数量快速增加,居民客户的用电需求也不断增长,由于过去大量客户采用先用电后交钱的模式,在客户缴费意识、习惯及旅游房地产开发带来的大量外来流动客户等因素影响下,出现了大量居民客户拖欠电费的情况,极大地加重了版纳局的经营风险,为解决这个问题,版纳局成功开发了远程预付费管理系统,解决了客户欠费回收问题,避免了欠费风险,提高了电费回     

电费回收须依法

近年来，巨额电费拖欠在一些地区成为困扰供电企业健康发展的沉重桎梏。一些用电客户恶意欠费，逃避债务，甚至借助行政干预，拒不履行合同义务。还有一些用电客户经营状况严重恶化，有的破产倒闭，难以履行到期债务。诸如此类现象的大量存在，严重影响了正常的供用电秩序。《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律规章对用电方缴纳电费义务、供电方收缴电费享有的权利有一些明确规定，如供电方中止供电权、收取违约金的权利等，这是我们进行电费回收的法律武器，必须毫不含糊地执行到位。但我国现行的电力法规制定于２…     

构建电费回收技术支持系统

电费回收是电力营销管理的一个重要环节，是供电企业经营成果的最终体现，直接关系到供电企业的经济效益和持续发展。长期以来，“电费回收难”成为困扰供电企业经营管理的棘手问题，大量的欠费和坏帐加大了电力经营风险。传统的电费回收工作缺乏系统管理，过分依赖人，信息化建设落后等，是“电费回收难”的主要症结。因而积极探索和尝试运用现代化的管理手段，依靠科技进步，构建强有力的电费回收技术支持系统，借助强有力的技术支持系统，推动电费回收管理创新，确保电费回收工作高效、有序地开展。     

“一户一策”强化电费回收过程管控

<正>近年来,为加强电费回收过程管控,有效提升电费回收工作效能,国网江西莲花县供电公司在发扬"千言万语、千辛万苦、千方百计"三千精神的基础上创新工作方法、优化服务模式,建立"一户一策"机制,即"按照台区用电客户总量,根据用电规模、用电形式、用电性质、用电容量、用电结构不同类型逐家逐户制定单个管理计划,随时掌握客户生产经营、生活用电情况,建立用电耗能明细台帐以及风险预控、常态管理、应急处置三位一体的电费回收模式,最大限度地减少电费回收各类风险。     

IC卡表欠费形成原因与防范措施

1 IC卡式预付费电能表使用现状 近几年来,为了适应新的用电形势,规避电费回收风险,供电企业在客户中大力推广预付费购电方式,如在公变客户中安装IC卡式预付费电能表（俗称卡表）。与传统缴纳电费方式不同,使用卡表的客户是先付费后使用,买多少电用多少电,在理论上不会出现欠电费情况。然而．笔者在数年的电费账务处理中。发现确实存在部分购电客户出现欠费的现象。     

电力客户信用管理软件系统设计与分析

电力客户信用管理对于当前电力公司营销工作的开展有着非常重要的作用。为了防范电力客户欠费风险、提高信用管理工作的效率,开发了电力客户信用管理软件系统。该系统利用复杂的算法对电力客户进行信用等级评价;根据信用评价的结果,制定差异化的电费回收和欠费风险防范措施;并对客户的电费回收情况、信用等级、欠费处理措施等信息进行统计分析,总结经验教训,为未来的营销工作提供经验参考。     

运用法律手段加快电费回收

正电费回收一直是困扰供电企业的痼疾,尽管供电企业说尽了千言万语、想尽了千方百计、历尽了千辛万苦,但总是难以如愿。本文从现行法律法规及其相关司法解释出发,从4个方面探讨如何运用法律手段加强电费回收工作以加快电费回收。1利用法律手段强制电费回收对于到期不交付电费又有履行能力的用电客户,首先可依据《民事诉讼法》第一百八十九条的规定,向欠费户     

移动终端缴费系统的应用

运用移动终端系统缴纳电费可以有效地解决用电客户现金缴费难的问题。移动终端通过GPRS/CDMA通信网络与供电营销系统进行数据交换,从而实现远程电费缴纳、查询等业务;多功能缴费管理平台则实现了多种缴费方式的集中、统一、规范管理,依托"SG186"电力营销系统,通过与营销系统的接口软件和移动缴费终端可进行对用电客户的基础信息查询、欠费查询、收费电费、电费冲正、票据管理等电力营销业务接口,完成整个收费过程。     

低压客户电费回收案例分析

1案例分析1.1背景H市供电公司分管低压客户电费回收的狄主任,每月常态工作之一是通过SG186系统将低压客户欠费情况搜索列表,关注和督促大额欠费(一般指低压客户500元以上的欠费)催收。今年2月底的一天,狄主任通过SG186发现两低压客户(分别属于甲、乙两个抄表员)欠费金额较大,分别为6533.68元和1836.76元。经询问抄表员得知:两客户由于出租场地涉及同一用电地点的迁出和迁入单位,因用电时间问题扯皮,都不愿意交费,抄表员多     

经济下行形势下电费欠费原因分析及风险防范措施

在当前宏观经济下行形势下,内蒙古电力(集团)有限责任公司电费回收工作面临较大的欠费风险和催费压力。通过认真分析欠费构成,认为目前电费回收工作中存在管理制度不完善、欠费原因分析不准确、争议电费发行不被认可、预收电费缺乏政策依据、各类客户欠费风险管理措施不到位以及自身管理流程不完善等问题,针对这些问题提出了防范措施以降低欠费风险,保证公司经营安全。     

改革收缴办法 破解电费回收难题

益阳工业基础薄弱，到上世纪90年代中期，特困企业达191家。为保地方稳定，政府要求无条件对特困企业供电，而供电后电费却无法收回，致使电费拖欠愈演愈烈，形成一种恶性循环。到1998年，特困企业的欠费占全部欠费的51％，加之农排电力欠费每年急剧上升，导致电费回收十分困难。为扭转电费回收困难的局面，益阳电业局积极创新电费回收机制，改革     

新体制下电费管理模式探索

随着我国电力体制改革的深入,人们生活水平和生活质量的日益提高,人们对供电企业的服务要求也越来越高。如何为用电客户提供更加方便、快捷、优质的服务已成为各供电企业提升企业社会形象的关键。电费收缴问题．一直为广大用电客户所关注,一方面,电费回收难制约了供电企业的发展：另一方面,中小客户缴费难的现状依然存在,     

出租房客户定位分析及电费回收策略

在"租售同权"的新形势下,出租房人数将迎来新高峰。由于对于流动人口难以管理,电力公司在回收出租房电费过程中常常存在信息沟通不畅、欠费高发、投诉纠纷高发、用电不稳定、用电安全隐患大等问题,为能准确定位出租房客户并采取相对应的电费回收服务策略,规范出租房客户用电行为,基于电力公司用户用电数据,运用大数据挖掘算法定位出租房用户。首先对出租房客户的基础信息、用电行为和缴费特征进行分析,根据分析结果提炼出对出租房分析影响较大的指标作为指标集,然后通过C5.0决策树算法进行机器自学习和训练,构建出租房用户判别模型。     

河北唐山：“横纵联动”保电费回收

唐山供电公司把12月定为“电费回收月”,采取“横纵联动”措施,确保电费回收任务圆满完成。在横向方面,唐山供电公司与承德、秦皇岛等周边城市供电公司加强沟通、通力协作,形成横向封闭式电费追收联动机制。在唐山本地欠费数额较大的客户,在周边城市提出用电串请,需先交清电费,     

电力客户信用管理软件系统设计与分析

电力客户信用管理对于当前电力公司营销工作的开展有着非常重要的作用。为了防范电力客户欠费风险、提高信用管理工作的效率，开发了电力客户信用管理软件系统。该系统利用复杂的算法对电力客户进行信用等级评价；根据信用评价的结果，制定差异化的电费回收和欠费风险防范措施；并对客户的电费回收情况、信用等级、欠费处理措施等信息进行统计分析，总结经验教训，为未来的营销工作提供经验参考。     

对“预交电费”的合理性分析

欠费一直是供电企业面临的一大社会难题。据悉，辽宁省电力公司所属13家供电公司，尽管长期以来发扬三个“千万”精神（出千辛万苦、说千言万语、走千家万户），作出了持之以恒艰苦卓绝的努力，但是大多数公司并没有实现“零清欠”的目标，只不过是陈欠额有所下降，尽量避免产生新欠电费而已。究其原因当然是多方面的，而笔者认为“先用电，后付费”的方式就是其中的主要症结之一，或者干脆说就是导致欠费的“罪魁祸首”。正是这种方式，使供电企业承担了客户用电后不按约交费、拒绝逃避交费或丧失偿债能力等经营风险。当供电企业被迫推出刷卡购电、电费储蓄等“先付费，后用电”的举措后，有效地遏制了恶意欠费的发生，确保了电费的回收，但是却遭到社会方方面面的质疑，甚至把其归为垄断行业的“霸王条款”，以至于连供电企业的一些职工，也不能理直气壮地说明“先付费，后用电”的法律依据。为此，本文就这一问题做以下阐述。     

以“大经营”理念应对电费回收难题

正"大经营"体系是公司提升管理效率和企业效益的重大举措,是推动业务协同和成果共享的重要基础。众所周知,电网企业"主营业务收入"基本全来源于电费收入,且作为企业经营的血液——现金流量,90%以上的流入也是电费收入。所以,必须把确保电费回收作为"大经营"工作的重中之重。今年以来,新冠肺炎肆虐,在疫情防控的特殊时期,社会各行各业均遭受到沉重打击,社会经济形势严峻,给电费回收工作造成始料未及的影响。国网湖南电力彰显出抗疫工作的责任担当,坚决落实居民客户"欠费不停电"和特定客户"欠费不停供"措施,     

基于模糊分析的评价模型在降低电费回收风险中的应用

为了有效控制和降低电费的回收风险,通过建立风险综合评价模型,并运用信用理论来计算出信用等级,研究用电客户存在的欠费风险,使抄收人员对用电客户的电费催缴处于能控状态,构建风险指标体系,在此基础上对其进行综合模糊评价,该方法可改变目前仅靠缴费及时性这一主观单一指标进行信用分类的弊端,转变为动态多元指标进行分析,增加了信用等级预测的准确性,降低电费风险,有利于电费的及时回收。     

执行电费分次划拨的依据

问：请问为什么供电公司对部分客户执行电费分次划拨，依据是什么？（四川 张成） 答：随着社会经济的发展。一些用电客户每月的用电量越来越大，如果每月只结算1次电费，会有很大的欠费风险。因此，为了减少电费风险，根据《供电营业规则》第八十六条，对月用电量较大的客户，[第一段]