IT服务商与客户共成长

信息化的逐步深入对IT服务商提出了更高的要求，他们正在试图走进客户心坎中。[编者按]     

练内功推进信息化——上海制造业的电子商务

人们对电子商务的理解随着时间的推 移，不断地发生着变化。起初。大家觉得企业注册一个域名，放上公司简介、产品名称，并形成以此为内容的网站就是搞电子商务，这时候的电子商务是立足于信息服务。第二代电子商务是指企业进一步将互联网服务器与后端系统连接起来，使客户能够     

IT运维：“刮骨疗伤”去顽疾

必须尽快出台运维标准,行业才能更加规范,只有规范的市场,客户才会放心地把更多的运维服务外包出来,这个市场才会更加健康发展。     

做IT外包先修“内功”

塔塔咨询服务有限公司(TCS)是印度首家年收入超过10亿美元的IT服务厂商。作为印度最大的软件出口商,TCS自1968年成立至今,已经发展成为在全球32个国家开展业务、软件开发队伍超过32000人的全球性企业。也正是这样一个企业,在进入中国市场两年期间,已经在杭州建立了拥有150名研发人员的全球研发中心,并与本地合作伙伴一道,在电信、银行、金融等行业提供了端到端的解决方案。我们在惊叹于TCS发展之迅猛的同时,也在感叹:中国的软件企业何时能长成TCS?TCS亚太区总裁潘达·盖瑞加先生认为,单从编程能力上看,中、印软件开发人员的差别并不…     

IT运维网

首先要了解“开放”的意思。开放云与开源云可不是一回事。开源指的是一种软件授权许可模式。事实上,开源软件的免费特性并非客户最关心的问题——相比之下,活跃的社区支持体系才是其核心吸引力的来源。而在另一方面,开放的关注重点则并不在于使用成本或者代码的编写方式。     

联商网评选零售业信息化IT服务商40强

由联商网主办、《信息与电脑》等单位支持的“2005中国零售业务信息化IT服务商40强”评选活动已揭开序幕。评选包括“软件服务商20强”和“硬件服务商20强”，同时将对入围前10强的软件服务商和硬件服务商进行颁奖。     

构建自动化的IT运维中心

当前,IT应用在企业的业务运作过程中发挥的作用越来越大,软件应用几乎已经渗透到业务的各个环节,影响到了企业的大部分关键业务。但IT交付能力与业务需求之间的差距越来越大,如何缩小这个差距？同时,企业正在走向业务科技,如何优化关键业务服务的可用性和性能,从而使CIO们能够切实帮助企业提升业务成效,降低业务风险？惠普BTO解决方案中的BAC（Business Availability Center,业务可用性中心）就是提升IT能力的重要手段。     

IT运维管理的多米诺效应

网络已经和人们的日常生活、工作息息相关,通过网络我们得到了前所未有的信息量,经济得到了指数级别的提升,业务得以顺利、快捷地开展,网络管理是否得当直接决定了一切业务开展是否能得到保障。     

IT运维的“三岔口”

所谓合久必分,分久必合,经过几十年的发展,随着现在的IT运维管理业务不断扩大,IT运维周期越来越长。出现在各个厂商面前的是一个三岔口：一条指向集成与服务,一条指向产品,而另一条指向监理。在IT运维的分岔路口,厂商的选择不尽相同,那么它们一旦选择之后,关系如何,是合作还是分离,是沟通还是拆台？     

双汇集团：IT运维五个一

既要负责双汇集团的信息化建设和IT运维,同时也是要对外提供IT服务的服务商,双汇软件的IT服务管理走的是一条有自己特色的道路,不像ITIL里的服务台，双汇软件对外提供服务的是一套在线软件。     

IT管理运维 创建“和谐网络”

随着各种IT应用系统成为现代企事业单位运作的重要基础，各类业务应用软件和IT系统全面支撑着政府、企业、公共事业单位的日常运作，单位内部的“IT环境”也已经逐步形成。     

IT服务的新探索：精准运维

近年来国内IT产业的发展格局始终与我国的经济转型与创新创业的社会大潮息息相关,纵观国内国际形势,IT产业将成为创新经济形势下的支柱产业。IT服务行业作为IT产业的一个关键领域经历了为设备服务、为系统服务和为人服务三个重要的发展阶段。精准运维是在以人为本的基础上,为满足服务对象的业务需求而产生的IT服务新模式,其深刻体现IT服务价值始终以业务需求为导向的理念,是精益管理在IT行业的有效应用。     

IT运维管理新思路

今天,我将通过北京电视台IT运维管理系统建没实践的例子,来阐释IT运维管理新思路,希望这种管理思路可以给其他行业、企业带来新的发展思路。     

IT运维十大“顽疾”

当前,IT运维自动化管理已经成为趋势。随着企业业务的不断增长,企业的IT运维也由过去的简单变得愈发复杂,这对企业的IT运维人员可谓是苦不堪言：系统随时故障、网络出现阻塞、系统遭遇病毒等等一系列的问题正困扰着IT运维人员。而除了这些,IT运维自身和外界环境也存在不小的挑战!     

IT运维管理解决方案

随着银行业务管理和客户服务的需求的不断增加,IT系统运维管理至关重要。本文从业务感知角度出发,以业务拓扑模型为核心,依据业务建模、数据聚集、告警管控和界面展示四个层次来实现IT运营监控系统的管理。     

IT运维管理衡量标准：客户“说了算”

很多企业的IT部门已经考虑将现有的手动监控或者监控设备工具升级换代,而在IT运维标准和产品不断升级的今天,IT部门有了新的选择。     

IT运维框架研究

根据国内外先进IT技术规范和运维服务经验,从专业角度剖析了企业提供完善的IT运维服务所需要的必要资源,主要包括服务能力、人员、资源、技术、过程、IT运维支撑平台6个方面的运维框架体系,该IT运维框架体系使IT运维服务得到了有效的保证,可以有效地提高IT运维服务行业的服务质量并提升IT运维服务水平。     

IT运维商业模式研究

IT运维服务已经发展成为IT行业的一个支柱性业务,进入快速成长期,越来越多的企业投身于IT运维服务行业,但国内IT运维服务行业格局还未成型,还未出现垄断性的龙头企业。造成目前这种情况的原因是IT运维服务原有的商业模式相对固定,没有发现新的商业模式。通过对国内IT运维市场的分析,综合客户需求和市场格局分析,提出了IT运维服务的最佳商业模式。     

IT的功夫如何练？

从事IT行业的收入相对是比较高的，这使得了解与不了解的，热爱与不热爱的，自己选择与被迫选择的，踏实立业与投机取巧的等各路人马都聚集在IT战场厮杀，这让真正投身IT事业的志士们的生存环境变得非常险恶。所以，当你准备选择IT职业作为人生的新起点时，为避免壮志未酬身先死，一定要练就能在IT业持续发展的真功夫。