指数评价法的应用—深圳市建设银行营业厅内环境综合评价

该评价以李克特量表的方式建立舒适度评价指数,利用问卷分别从顾客及银行职员的角度,对中国建设银行深圳市分行网点营业厅环境的舒适度进行综合评价。结果显示,对银行营业厅的内环境设计而言,顾客在温度、空气质量、照明、家具的尺度、空间的宽敞感等方面的舒适感受往往是设计成功的关键;但职员更关心办公环境的拥挤度和家具的舒适度。研究证明,指数评价法是一种易于横向比较、操作简便的建成环境主观评价方法。     

银行营业厅环境设计研究

本文根据行为学理论，介绍银行营业厅环境构成是由3部分组成：即围合空间、行为空间和知觉空间。营业的环境氛围则取决于知觉和行为的特性。知觉特性取决于视觉、听觉、嗅觉和肤觉等及其综合作用，行为特性则由银行功能和人群活动特性所决定。营业厅的环境设计包括3个部分：即产生活动区、职员工作区和营业操作区。作者还结合上海城市合作银行浦江支行等营业厅的环境设计，较详细地介绍行为理论在实际建筑工程中的应用。     

商店营业厅顾客人均使用面积计算方法的研究

商店营业厅的顾客人均使用面积的计算是消防疏散设计的重要内容之一。人体尺度法从人体尺度的基本原理出发,分析研究顾客的购物行为特点,建立顾客相互行为的关系模式,提出商店营业厅顾客人均面积的计算方法和公式,以及商店建筑实际疏散人数的控制要素。这一计算方法和结果具有广泛的适用性和较强的现实指导意义。     

新编建筑设计资料集选登

新编建筑设计资料集选登一、电信枢纽楼的营业厅，一般是由电报营业和电话营业两个部分组，少数的营业厅设置市话报装服务部。电报营业包括公众电报和用户电报，电话营业包括长途电话和市内电话。二、为了便于顾客使用，营业厅一般设在建筑物的底层，要求有良好的天然采光...     

利益相关者视角的能源企业社会责任评价体系设计

本文基于相关理论,对能源企业利益相关者进行界定与分类,确定能源企业社会责任对象与内容,从员工、合作伙伴、顾客、政府、社区和环境等利益相关者视角,对能源企业的社会责任行为进行评价,构建能反映能源企业对经济、社会和环境综合贡献的社会责任评价体系,以引导能源企业履行社会责任。     

建设工程监理服务质量特征与质量评价

通过对监理服务质量特征即技术质量特征和功能质量特征的分析探讨，对顾客预期的服务质量与服务提供之间有哪些差距会影响服务质量进行分析，对如何进行监理服务质量评价进行了讨论。建议监理企业应注意企业的整体形象，建立良好的企业认知；尽可能考虑顾客的需要与预期，规定较高的服务标准：建立监理服务绩效考核制度，及时发现和找出监理服务过程中的不足之处，加以改进；除了使顾客满意，也要使员工满意等。     

基于层次分析法的工程项目顾客满意度评价研究

运用层次分析法建立了工程项目的顾客满意度评价方法,构建了涵盖设计、质量、服务和交付等工程项目重要环节的评价指标体系,确定了各指标参数的权重,并对工程项目的顾客满意度进行了计算。     

大中型百货商店建筑设计探讨

营业厅是百货商店的主要组成部分,它的主要活动是买、卖商品。因此,营业厅的建筑设计要为各类商品创造良好的陈列、宣传、销售条件;为营业员创造适宜的运输、取递、捆扎、包装商品,宣传介绍商品和收付款项等业务活动的工作条件;使顾客能迅速找到所需商品,完成购买活动,并尽快撤离商店;还要解决防火、     

高等职业院校顾客满意度评价指标体系研究

自20世纪90年代我国引入顾客满意概念以来,顾客满意度已成为服务质量新型衡量指标。作为特殊服务行业的高等职业院校在市场经济竞争原则、效益原则、质量原则的推动之下也开始建立顾客满意度评价指标体系。但这些评价指标体系存在着许多问题。为此,本文对高等职业院校构建顾客满意度评价指标体系的方法进行了探讨。     

直销银行新模式带来新体验角力差异化经营

<正>不需要去营业厅,只需打开直销银行页面,点击鼠标即可完成网上开户,输入个人银行卡号、身份证等相关信息后即可便捷理财、存款和转账。近期,直销银行在国内悄然兴起。仅半年时间内,就有北京银行、民生银行、兴业银行等3家银行相继推出直销银行业务。从"银行柜台"到"网络平台",大部分金融服务都可以通过直销银行来实现。作为传统银行拥抱互联网的创     

农业银行营业网点模块化设计初探

基于现存营业网点的设计不足,根据＂以客户为中心＂的设计理念,从客户的角度、客户的视角、客户的感受出发,提出银行模块化设计新概念,探讨如何从模块化设计的角度去研究现代农业银行营业网点空间环境,从而为人们提供更加满意的银行服务场所。     

库岸滑坡段护岸结构稳定性和破坏模式分析

针对内河库岸滑坡上修筑护岸结构存在的问题,对库区护岸结构与库岸稳定性进行了分析,进而计算模拟了库岸的施工过程和水位陡降时库岸的安全系数发展规律,得到了滑坡库岸与结构共同作用的破坏模式以及结构安全性指标。     

Long-term stability analysis of the left bank abutment slope at Jinping I hydropower station

The time-dependent behavior of the left bank abutment slope at Jinping I hydropower station has a major influence on the normal operation and long-term safety of the hydropower station.To solve this problem,a geomechanical model containing various faults and weak structural planes is established,and numerical simulation is conducted under normal water load condition using FLAC~(3D),incorporating creep model proposed based on thermodynamics with internal state variables theory.The creep deformations of the left bank abutment slope are obtained,and the changes of principal stresses and deformations of the dam body are analyzed.The long-term stability of the left bank abutment slope is evaluated according to the integral curves of energy dissipation rate in domain and its derivative with respect to time,and the non-equilibrium evolution rules and the characteristic time can also be determined using these curves.Numerical results show that the left bank abutment slope tends to be stable in a global sense,and the stress concentration is released.It is also indicated that more attention should be paid to some weak regions within the slope in the long-term deformation process.     

考虑水–岩作用特点的典型岸坡长期稳定性分析

大型水库库岸边坡长期经受库水位升降变化的影响,其作用效应主要表现为两个方面,一方面是水压力升降变化的影响,另一方面是岸坡消落带岩土体的水–岩作用劣化效应。基于此,在前期研究基础上,考虑消落带水–岩作用的影响深度及时间效应,建立了岩体强度劣化模型,并结合典型库岸边坡进行了计算分析。研究表明:库水位变化对库岸边坡稳定性影响明显,尤其在一定时期以后,在高水位运行期间安全系数将会出现骤减后迅速恢复的现象,说明坡体下滑力与阻滑力的平衡被打破后又得到调整至新的平衡,随着水–岩作用次数的增加,这种骤减在年循环周期内,逐渐向前推移,且频率与减幅均有所增大,进一步说明当水–岩作用程度越大时,岩体平衡越容易被打破且库岸边坡稳定性越差,而新的平衡对应的安全性逐年降低。这一现象符合重力背斜型滑坡在库水作用期间的破坏堆积过程,研究成果对库区岸坡的稳定性计算具有一定指导意义。     

水库坍岸预测方法研究

通过外福铁路线水口水库库岸的坍岸观测研究 ,提出适合我国南方山区峡谷型水库坍岸的预测方法---“两段法”及其适用范围 ,给出各参数的确定方法及操作步骤。该法在外福线坍岸预测及岸坡防护的成功应用 ,可供类似的库岸工程设计参考     

水库初次蓄水中均质库岸塌岸现象试验研究

为了研究水库初次蓄水过程中均质岸坡的塌岸现象,在室内建设了 4 类 9 个物理模型进行试验。试验结果表明,岸坡坡角越大、岸坡土体颗粒粒径越小,塌岸现象越易发生;凸形坡面岸坡比凹形坡面岸坡更易发生塌岸现象;覆盖层下伏基岩界线倾角越陡,越易发生塌岸现象。试验测得浸润线与理论计算结果的比较分析表明,浸润线的理论计算方法由于没有考虑岸坡土体的非饱和状态,可能过高地估计浸润线的位置     

王曲电厂灰库工程冬期施工总结

通过对王曲电厂灰库冬季施工过程的介绍，从技术措施和施工过程两方面阐述了保障灰库浇筑质量的方法，并结合王曲电厂灰库施工的实践经验，对混凝土的冬季施工提出了具体的建议。     

赉安洋行在上海的建筑作品风格浅析

按时间顺序介绍了赉安洋行在上海十几年中设计作品的四个阶段,并分别阐述了各阶段的建筑风格,指出赉安洋行通过对西方新艺术和新风格的不断研究,在建筑形态上引领了法租界建筑设计的潮流,为后人留下了宝贵的建筑财富和文化财富。     

粉煤灰纯灰路堤施工技术

结合粉煤灰路堤施工工艺的复杂性,从粉煤灰材料的要求、粉煤灰的储运、摊铺、含水量控制、压实及路提的养护等方面总结了粉煤灰纯灰路堤的施工技术和经验,以完善粉煤灰纯灰路堤施工工艺,从而保证施工质量。     

路堤沉降因素的有限元数值模拟

针对影响路堤沉降因素很多的现状,选用ANSYS有限元软件进行变换参数计算,主要分析了路堤的地基土变形模量、路堤填土回弹模量、路堤填土容重、路堤填土高度对于高路堤沉降的影响,以促进公路路基变形问题的研究.