外包合同三关键

把IT桌面支持系统外包是国内比较关注的一种IT外包形式。在IT桌面支持外包服务过程中,企业与服务商会因为合同内容而发生争执。对于IT桌面支持外包合同,需要关注三个方面:外包合同内容、外包合同执行和续签外包服务合同。     

IT外包的风险管理

随着信息化程度的提高,IT外包服务在企业信息化建设以及电子政务建设中所处的地位日益加强。我国IT外包服务市场增长很快,中国IT外包服务市场规模在2002年达到33.5亿元人民币,年增长率为18.4%。作为一种长期的委托行为IT外包服务合同履行往往是三年、五年,甚至几十年。建设周期长,不可预见因素就会相应增多,对IT服务外包项目风险问题的分析和控制,具有重要的现实意义     

外包服务缘何花开亚太

一直在IT外包服务方面颇有建树的惠普公司近日喜事连连,继在全球市场赢得一系列新的外包服务大单后,惠普又一举中标通用电气亚洲医疗系统集团(GE Medical Systems Asia,简称GEMSA)3年IT外包服务合同。中国惠普HPS部门的首脑们个个喜笑颜开。在他们看来,这项为期三年的合同,带来的     

动态

◆　12月初,联合利华(中国)有限公司将联合利华在中国所有的IT管理服务战略外包给HP,以集中力量于其品牌产品的管理与建设,并进一步提高拓展顾客的竞争能力。据悉,服务合同为期5年。 ◆　12月初,百事食品(中国)有限公司把IT系统部署与IT培训服务授予上海微创软件有限公司。微创     

中国CMMI走向成熟

2005年,是中国软件测试行业真正进入IT主流的一年:软件企业对测试工程师的需求首次超过了开发工程师;北京、上海各类IT教育机构纷纷拟定了进军测试培训市场的时间表;部分以测试外包为主打业务的     

“外包”中的维基经济

无论是IT外包,还是维基经济学,都告诉人们一个道理:术业有专攻。让专业人专注做擅长的事情,将收获更大。时间倒推到2004年10月,惠普与施耐德电气签订了首个长期战略IT外包服务合同。     

专访施耐德电气大中国区IT总经理李忠、惠普中国区副总裁潘家驰施耐德电气:为什么将IT外包给惠普

施耐德电气(中国)2007年12月11日与中国惠普公司共同签署了为期三年的IT外包协议.这是继2004年10月惠普与施耐德电气签订首个长期战略IT外包服务合同后,双方合作的进一步深化.     

国开行管好IT外包商

对IT外包服务商的有效管理是一门艺术。依据外包服务合同,制定详细的服务商考核和评价指标,是约束双方行为,量化管理的宝典。     

外包IT桌面的五个关键

企业要想成功外包IT桌面支持．一般要考虑如下五个关键因素:自我评估．即考察自己是否具备外包的成熟条件;认真准备．包括了解服务体系、优化组织结构、整理和落实支持流程、明确服务需求等;选择一个合适的外包服务提供商;签署一份需求明确的IT桌面支持外包合同;保证外包合同的顺利执行。     

施耐德电气:为什么将IT外包给惠普

专访施耐德电气大中国区IT总经理李忠、惠普中国区副总裁潘家驰施耐德电气(中国)2007年12月11日与中国惠普公司共同签署了为期三年的IT外包协议。这是继2004年10月惠普与施耐德电气签订首个长期战略IT外包服务合同后,双方合作的进一步深化。近日,记者就此采访了施耐德电     

IT外包服务关键因素研究

随着中国IT外包服务的不断发展,IT外包服务发展势头十分迅猛,并且增长速度也越来越快。知识和技术在IT外包服务中所占的比例也不断增大,越来越多的IT企业开始采用外包的方式雇佣外包公司的员工进行内部的IT运营管理。本文主要研究IT外包服务的关键因素,并尝试探究IT外包服务中,降低关键因素不良影响的战略与思路。     

Unisys外包服务打开天窗说亮话

近年来,IT外包服务与以往相比有了很大的变化。一是市场走向成熟,IT外包服务正被更多的用户所接受;二是IT外包服务不再高高在上,变得看得见、摸得着。     

文件外包,为企业量体裁衣

据美国外色服务协会统计:500强公司中的80％全部或部分外包其信息管理功能。中国企业战略外包服务在IT行业的应用已不乏先例,然而,文件外包服务却是一个新的概念。 富士施乐是文件外包服务行业的领导者,富士施乐实业发展(上海)有限公司商业服务市场经理何钢介绍说,早在1956年,施乐复印服务就已经形成施乐商业服务(XBS)的雏形;1992     

IT服务外包急需矫正6点偏差

中国IT服务外包市场一直高速增长,但是目前,IT服务外包的用户群还相当狭小。在中小企业中,对于IT服务外包,大多数企业都还限于对它进行讨论和观察之中。通过采访我们发现,对于IT服务外包认识远未成熟、IT服务外包费用存在预算难题、外包并没带来明显成本缩减、第三方服务商需提升知名度、远程服务略显超前以及运营外包不可小视等六方面问题,中小用户的态度和观点都和IT服务供应商的想法存在很大的偏差和不协调。如果不矫正这些问题就会不同程度的制约着IT服务外包被用户广泛接受。IT服务外包认识远未成熟“行业用户集中精力做自己赖…     

深发展与高阳:谁迈出的步子更大?

高阳签下深圳发展银行3个亿的灾难备援外包服务合同,获得国内首个IT外包大单,这是高阳业务模式的新进展,看好IT外包的企业也认为获得这样的成绩不简单。但“第一”却并不一定都有同等重要的意义,毕竟灾难备援的技术比较成熟,也离银行的核心业务外包相去太远。剥去了“首个”、“大单”的耀眼外衣,项目本身更多的则是启示意义     

只做最擅长的事——谈IT外包服务之必要

IT 外包服务(IT outsourcing)并不是一个什么新潮概念。事实上,已经有60%的美国企业借助专业的 IT 外包服务迅速扩展自身的业务。但是,在国内,虽然几乎100%的 CIO 都表示能够接受 IT 外包服务,但仅有不到1%的企业已经达成IT 外包合作意向。市场需求的急剧膨胀和销售状况的持续低迷形成强烈的反差。这不禁让人疑惑,中国的 IT 外包服务市场怎么了?IT 外包服务的产生在中国的企业信息化潮流汹涌来袭之时,许多传统企业试图借助信息技术的力量,提高管理流程的效率,进而使产品和服务渗透到全球的每一个角落。但是,完成了系统信息化之后,传统企业发     

惠普引领金融业外包新潮流

1月22日．国家开发银行（以下简称”国开行”）与中国惠普有限公司（HP）在京共同签署了战略合作伙伴协议，双方将在IT设备租赁、IT服务管理、金融服务、资源利用等领域建立战略合作伙伴关系。这是继2006年4月惠普与国开行签订国内金融业首个长期战略外包服务合同后，双方合作的进一步深化。     

IT外包5大误区

从上个世纪90年代,IT外包服务开始兴起,已经成为一个快速成长的行业,并且在2000年后出现持续大幅度增长。目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。从概念上说,IT外包服务(IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。如果从公司管理的角度来看,IT外包服务更准确的解释是策略性的使用外部资源:客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。IT外包服务进入中国最早是在1999年和2…     

放手如何放心——关于IT外包的讨论

IT外包的概念引入中国已有几年时间,有一部分企业已经接受了IT外包的概念,并开始进行实践。随着中国市场的逐步成长,众多IT厂商看好中国IT外包市场,纷纷加大投入。但大部分企业对目前服务商的服务方式与服务水平仍心存疑虑,对IT外包的过程也不够了解,从而影响到整个IT外包领域的发展。通过IT外包是否真能降低成本?IT外包应从哪部分开始?进行IT外包之前是否一定要BPR?项目中占据主导地位应该是发包方还是承包方?IT外包过程中双方怎样保持持续良好关系?企业在IT外包过程中都遇到了哪些障碍?中小企业对IT外包的接受程度如何?我们邀请了上海家化联合股份有限公司IT总监孙昊、北京中石伟业技术有限公司企管部经理崔燕文,以及IBM公司全球服务部战略外包服务副总裁JimGant、北京奇正软件系统有限公司副总经理张宇,一起就这些问题进行了探讨。     

你的IT外包吗

分析人士和咨询专家在2002年IT投资是否会下降这一问题上还存在分歧,但对以下的看法却是完全一致的:即更多的公司将转向从IBM、HP、EDS、CSC等专业服务公司寻求服务支持,从而实现其降低技术成本的目标。近期的一系列全球服务大单的签署就是例证:诺基亚与惠普公司签署为期3年、价值1.85亿美元的外包协议;康柏宣布获得美国快速公司一项长达5年、价值数百万荚元的合同,同时还成为美国邮政总局唯一指定的IT方案和服务供应商,合作时间长达5年:CSC(Computer Scienccs)于1月9日宣布与美国Gulfstream航空局签署长达10年、价值5.1亿美元的IT服务的外包合同;美国EDS公司也于1月10日宣布与Philips Semiconductors等三家公司签署了三项外包合同,交易总额达4亿美元……