目标·重组·监理·评价——关于ERP在我国应用的思考

把现代的ERP管理艺术引入我国企业,已成为大家的共识。但如何才能有效地提高企业ERP应用水平,却是人们需要共同探讨的。据了解,我国目前在ERP方面的投入已达8亿元左右,约有1200多个企业在不同程度的应用ERP系统,而在这1200多个企业中,ERP应用的成功率大约只有10％～15％,未能取得预期效果。原因何在?国内知名管理学家金达仁教授认为,ERP应用目标过于定性、空泛,难以具体实施和控制以及缺乏对ERP项目进行有效的监理和实施成效评估是ERP应用成功率不高的重要原因。因此,明确ERP应用目标、实行业务流程重组、建立ERP项目监理制度、实施ERP项目评价是企业提高ERP应用水平,加快管理现代化进程和信息化建设的必由之路。     

企业信息化:监理制度篇

知名管理学家金达仁为了提高ERP应用水平,企业有必要在ERP应用过程中建立项目监理制度,用这种社会化、科学化和专业化的管理确保ERP项目按质、按期完成。建立项目监理制度足国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例,广为应用。尽管ERP管理系统工程不同于土建工程,但引入监理的目的与作用是一致的,没有本质上的区别。近来我国许多不同类型的工程项目都实行了项目监理制。事实上,监理的概念早已被广泛地应用于人类社会和经济活动的方方面面。FRP项目监理的内容与范围应包括ERP项目全过程,而不仅仅是FRP项目软件实施部分。…     

影响企业ERP战略的关键因素分析

1　引言 20年来,我国系统地应用ERP的企业有2600多家,约占国有企业及规模以上非国有工业企业总数(162033家企业)的1.6％。在应用效果上也不容乐观,中国企业已实施的ERP中“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”,有的则称已实施的1000家企业中大多数失败,更有媒体声称“ERP实施成功率为零”。尽管我国目前尚无ERP项目评价标准,以及人们对评价标准的认识也不尽统一,但总的来看ERP应用成功率确实不高。     

ERP失败的主因何在

“中国企业实施ERP有20多年的历史了，但总成功率还不到30％。”是什么原因导致我国ERP项目实施成功率低下呢？[编者按]     

项目监理浮出水面

如今,越来越多的企业在实施ERP项目时想到了项目监理、实施ERP与项目监理是怎样的关系?为什么实施ERP系统要实施项目监理?     

中小企业ERP实施过程中的主要问题分析与对策研究

信息化是提高企业竞争力的主要手段,实施ERP已成为企业信息化建设的必由之路。ERP实施的高失败率是众所周知的事实。是什么原因导致我国企业特别是中小企业ERP实施的成功率如此之低？如何提高我国中小企业实施ERP的成功率？这是我们迫切需要解决的重要问题。本文通过对企业实施ERP过程的详细分析,找出了企业在ERP实施过程中出现的主要问题,并对问题产生的原因进行了深入分析,提出了问题的解决方法和对策。     

企业·产品·人（下）

团队管理的基本目标是：让所有成员有条不紊地开展工作．在预定的时间和成本之内．开发完成质量合格的产品，从而使企业和个人获得预定的利益。     

整合·内外兼修·学习

企业信息化应当越来越重视顾客关系管理，尤其商业企业更为重要。在2006年初的一份国际性研究报告中曾指出，全球的中型市场零售商始终认为，在吸引和留住客户的竞争中，若要跟上零售巨头享有规模经济的步伐，技术是关键武器。这些零售商正以每年9％的增长率为CRM等技术注入高额资金。     

深化·团队·创新

创新 2006年出台的《纺织工业“十一五”发展纲要》是一个重要文件，明确将“坚持自主创新，实现产业可持续发展”作为“十一五”期间的主要任务，提出要大力推进自主创新，包括四个方面：产品设计能力创新、产技术和装备创新、企业管理能力创新和产业链整合能力创新。     

MRPⅡ项目需要监理制度

我国企业实施MRPⅡ成功率不太高,是由多种原因造成的,其中缺乏认真负责的高水平的监理是重要原因。MRPⅡ工程实施监理至少要包括应用企业MRPⅡ总体设计,BPR、MRPⅡ软件选型,MRFⅡ工程实施等主要阶段。为便问题分析更具实践性和鲜明性,本文最后对一专案进行了实证分析。MRPⅡ工程实施监理的必要性建设工程实施监理这在国内外己成为进行科学管理,确保建设工程顺利完成的例行制度。实施ERP工程的企业自lgg3年以来在国内不断多起来,为提高MRP11实施成功的概事,对MRP实施工程进行监理也应该提上议事日程。豆．HRP11的实施…     

ERP项目的实施监理方法

ERP项目的实施监理,主要是指在整个项目实施过程中（包括开始前的准备阶段和完成后的评估阶段）对项目实施所涉及到的各种资源和所达到的目标进行监督控制。因为企业实施ERP系统实际上是一个管理工程,由于企业缺乏大型管理系统的实施经验,可能会导致过程失控;由于ERP系统涉及到企业的各个管理部门,可能会在实施过程丰产生一些问题和阻力,这就需要进行协调;由于完整实施ERP系统需要较长的实施周期和较多的资源投入,这就需要进行周密的计划和控制。因此,企业在实施ERP系统时,必须重视项目的实施监理。水又将着重对项目实施监…     

ERP监理机制的必要性

谓ERF项目监理是指在整个ERP项目回日实施过程中,包括前期的可行性分析、项目软件选型和后期的项目评价,对项目实施中所涉及到的各种资源和所达到的目标进行监督和控制。EPP项目实施中有没有必要引入监理机制己成为人们讨论的话题,笔者根据ERP项目事实的经验,认为在ERP项目实施中引入监理机制是必要的,为此作以下讨论。ERF项目监理的必要性ERP是企业在信息时代保持和发展竞争忧势的重要系统,对企业的发展起着重大的作用。但一般来说,企业在实施［RP项目前往往缺乏实现穴型管理系统的经验,同时ERP项目的建该也会涉及到管…     

加法·乘法·百分数

技术、管理和审计在信息安全建设中同等重要，而在数学逻辑上，技术可视为加法，管理可视为乘法，审计可视为乘百分数。对三者的配置与应用具体情况具体分析，才能达到最优化效果。     

数字·声音

13％根据调查机构Canalys的统计,第三季度全球共售出3990万部智能手机,占据全球手机销量的13％,相比第二季度提高了两个百分点。而在智能手机市场整体增长了28％的情况下,Symbian是唯一一个市场份额下跌的智能手机操作系统。苹果和RIM的操作系统份额都有较大幅度增长。相比去年iPhone的增长幅度达到了500％,RIM虽然不及苹果却也增长了80％,Windows Mobile也有42．9％的增长幅度。     

构建高效的ERP项目实施团队

在过去的几年中,ERP在全球范围的应用已经成为一种潮流,ERP软件市场也因此成为增长速度最快的IT市场之一。然而,我们不能忽略这样一个现实——ERP全面实施的成功率仅有10%～20%,局部实施成功率仅有30%～40%。失败的原因是多方面的,目前学者的研究多从实施ERP的企业的角度进行,对于如何构建高效的ERP实施项目团队的研究甚少,而这个方面的研究对于成功实施ERP系统同样具有十分重要的指导意义。一、ERP项目风险分析ERP系统的实施通常被看作是企业发展过程中通过信息技术来实现企业持续经济发展的催化剂,可以为企业带来巨大的有形和…     

ERP春天在中国

据国家经贸委投资与规划司李琳副司长透露,今年国家经贸委已经把企业信息化建设列为国债贴息重点支持的专项,将继续选择部分主业突出、管理水平高、竞争能力强的大型企业集团进行企业信息化建设支持,对这些企业在生产工艺、流程控制、CAD以及ERP、CRM、SCM等管理信息化系统项目,给予一定的资金安排。 政府的引导资金带来了企业实施ERP的具体部署,200多家企业大部分表示将在3～8个月实施ERP,ERP项目费用在500万元以上;政府的引导资金资助大中型企业实施ERP,很多中小型企业将自筹资金以及在当地政府的支持下正准备实施ERP。ERP进入了全面发展阶段。 据业内人士估计:2002在中国,每十天左右就会有一个预算为500万元以上的ERP项目招投标,一年的项目在50～70个左右;预算为100万元至500万元的ERP项目在60～100个左右;预算为100万元的项目在100～150个左右。有些项目是企业自筹资金,有些项目是国家资金支持。 ERP在国外得到了普遍应用,而我国只有2.9％的企业实施了ERP。ERP在我国企业的应用还需要一段很长的路要走。但我们相信,在政府的政策引导和资金支持下,在全国企业的积极参与下,ERP的春天已经到来。     

ERP关注如何成功

5月27日,由北京信息产业协会数字专业委员会发起、IT168承办的“提高ERP应用成功率高层论坛”在北京翠宫饭店举办。众所周知,企业信息化是一个难题,实施成功率始终是应用企业、软件提供商以及业内人士最头疼的事情。此次由行业专家牵头,中外ERP领域的专家学者参与的活动,从一开始就引起了整个行业的重视和关注,论坛当天,国内专家王汝林、蒋明炜、陈启申,美国著名信息化咨询诊断专家林明宪教授等都对我国企业信息化应用水平低,特别是ERP实施成功率低的问题进行现场咨询和诊断。同日,由多位专家联合发布的《中国ERP成功应用分析报告》也…     

信息·支持·服务——企业电子商务实施之道(五)

作为全球最早拥有CTI产品的厂商,IBM自1998年以其成熟、先进的呼叫中心解决方案引入我国大陆,立即获得多个行业的广泛认可,并在2000年掀起呼叫中心的热潮。其实,IBM引进的不止是呼叫中心的技术,更多的是呼叫中心在国外先进和运营、业务经验,以及客户关系管理的理念。     

物流管理,创新ERP

当上至政府下至企业都将ERP奉若神明，当有关ERP的报道充斥各大媒体之时，对ERP的质疑声却不断响起……一、传统ERP，困境重重各大ERP厂商和企业不得不面对的一个事实是：“20年来我国企业在应用MRP-Ⅱ/ERP系统方面投资80亿元人民币，但是成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。” 不仅在我国ERP的实施难以见效，即便是在管理基础相对较好的美国，因为实施ERP而使自身走向困境的企业也不为鲜见。最为有名的两个例子是：著名的DELL公司，在投入2亿多美元、耗时2年后，不得不疲惫不堪地宣布取消实施ERP系统；另一个更为可…     

让数字说话

ERP项目的成功与失败,口舌之争已有几年了。但ERP到底能给企业带来什么好处,失败的原因又有几个方面,见仁见智,众说纷纭。赛迪顾问(CCID)在对我国实施的ERP项目进行调查后,得出的数据或许能带来有益的启示。 在成功实施ERP后会给企业带来哪些好处呢?多数企业认为,最为显著的是带来直接的经济效益的提高,其次是管理的标准化、规范化,然后是行业竞争力的提高。另外,它还对企业形象改善、管理思维提升、员工积极性的激励方面都有所帮助。 数据显示,认为可提高经济效益的占63％,利