电信运营企业OSS的建设

电信运营支撑系统（OSS）的建设在中国才刚刚起步，本文结合TMF的TOM图，对国内电信运营企业建设实施OSS系统的必要性进行了分析，对国内企业如何实现OSS提出了建设性的意见，并对OSS系统在国内的发展进行了展望。     

电信企业OSS建设探讨

简要介绍了电信企业价值链的构成，在此基础上较为全面、系统地阐述了OSS的基本概念、组成、OSS特性及相互关系，总结了国内电信企业OSS建设现状与问题，提出了OSS的建设发展步骤。     

电信运营商OSS建设思路探讨

一、电信OSS简介 每个电信运营商都想有一个自动、高效的业务引入、业务修复以及业务开通运行的系统，希望通过这个系统可以向自己的客户提供多种多样并且稳定可靠的业务。这个系统是技术的电信网络和业务的电信网络之间的生命线，电信运营商正是通过这条生命线将不同的电信网络技术转化为多样的电信业务。这个系统就是电信ＯＳＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｓｙｓｔｅｍ），即电信运行支撑系统，一般是指电信运营商及其网络提供业务管理、库存管理、工程、规划和维护功能的系统。 目前，国内各电信运营商的ＯＳＳ还是以人…     

电信运营商OSS部署策略研究与应用实践

通过对电信运营商运营支撑系统（OSS）建设部署策略研究,总结出3种主要的电信运营商OSS部署模式：总部集约“1”、有限集约“1+N”、分省建设“N”。提出了可量化的OSS系统部署评价方法,旨在为OSS系统建设提供客观、科学的量化分析。使用该评价方法,对某运营商16类OSS应用、32类OSS子应用进行部署策略分析,为该运营商建设部署演进提供了清晰的路线指引,这不仅能够快速满足业务需求,还避免了具有类似功能系统的重复建设。     

BSS／OSS与电信运营商的核心竞争力

OSS/BSS系统渐受青睐从1876年电话诞生以来,电信行业已经历了一百多年风风雨雨,但是在前一百年,甚至更长的时间,电信业实际上处在一个垄断、单一的商业模式下。只有到近十几年才开始逐步从垄断过渡到市场,逐步从封闭进入到开放的商业环境。总体来看,现代电信运营业有几个比较显著的特征。第一,从1到n的特征,原来从单一的市场到现在的多个市场;从以前单一的产品到现在多样化的产品;从以前几十年一成不变的单一的价格,到现在多样化的价格;从以前单一的渠道到现在多样化的渠道。归纳来讲,是从一个1到n的重大转变。第二,从商业模式来讲,过去…     

电信企业BPR和OSS/BSS

本从OSS／BSS建设的角度讨论了OSS／BSS和电信企业BPR之间的关系，包括它们的共同模型、BPR对OSS／BSS的指导作用、各自问题域的范围等。最后举例说明了OSS／BSS对BPR和企业结构的适应情况。     

惠普咨询与集成服务——电信企业运营支撑系统OSS解决方案

1 OSS概述 当前．电信运营商面临着越来越激烈的竞争。为了适应市场竞争．电信运营商需要将业务重点从初期注重网络基础设施建设转移到有效地运营网络和开展服务上来，以最大限度地利用现有网络。这就对运营商的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理和服务意识提出了严峻的挑战。为此．借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量．满足电信用户不断增长的个性化需求，增强自身的核心竞争力．成为中国电信运营商应对未来的一致选择。     

浅谈电信网络管理与本地网的OSS建设

技术的进步,网络的融合,网络管理的重要性越来越突出。建设本地网综合化集中维护体系的一个关键环节是OSS（运营支撑系统）的规划建设。如何使其融入网络综合化集中维护体系中,是一项复杂而艰巨的任务。讨论了电信管理网络TMN,并借助一些案例分析了本地OSS的相关建设。     

浅析电信企业的市场定位

简单介绍了市场定位这一概念的产生及其对电信企业的意义，然后对电信企业市场定位的内涵，方式，内容层次，步骤进行探讨。     

适合现代化电信企业的档案管理信息系统

对于现代电信企业,档案是相当重要的知识资产,如何予以妥善管理与有效运用档案,将是建立现代化档案管理制度不可或缺的议题.介绍一种适合现代化电信企业的档案管理信息系统,阐述了系统的建设原则、系统的特点和系统的功能.管理信息系统的应用实现了从实体保管向信息管理模式的转变,实现资源最大限度的共享,使档案管理规范化、信息化.     

基于电信企业的ABM成本管理

电信市场竞争日趋激烈,电信业务的同质与异质竞争加剧,VoIP、互联网技术（MSN,QQ）、广电对宽带业务（IPTV）的影响,都对电信市场的客户资源和业务发展提出挑战。随着我国加入WTO,电信业务已逐步放开,消费者选择消费的心理日趋成熟。更加充分的竞争环境使得国内电信运营商面临着前所末有的难题：增长速度放慢、企业利润逐渐摊薄、ARPU和收益下降、利润点转移……     

OSS助力电信企业迈入全业务运营时代

1 引言 电信企业重组后三家运营商同时拥有了无线和固网两张牌照，运营范围的扩大和升级必然促进他们在业务捆绑和业务融合上予以更多关注，而Any to Any的通信服务需要有端到端运营的支持，因此如何管理和支撑原有以及刚刚接手的网络资源，实现业务开通与保障，是OSS建设需要考虑的基本问题。从市场需求来讲，与国外发达国家用户渗透率趋于饱和的现状相比，国内用户的增长率虽然逐年减缓，     

ASON在武汉电信本地网中的应用

1引言 传送网是电信网的基础网络之一,随着技术和业务的发展,特别是互联网业务的快速发展,使得当前传送网的服务对象从以语音业务为主转变为以IP业务为主。业务类型和规模变化也对传送网提出了更高要求。容量、能力、智能化水平成为提高服务质量,提供差异化业务,开拓新业务、新应用的重要因素。     

电信运营企业的产业价值链建设

介绍了产业价值链的概念和电信运营业进入信息通信发展阶段的3个主要标志,阐述了建设电信运营企业产业价值链的重要意义,提出了电信运营企业建设产业价值链的战略方向.     

ICT应用:实现电信企业持续发展的途径

传统通信业务的市场空间已经饱和，电信运营商要充分利用自身优势，广泛应用ICT．从传统电信运营商向综合信息服务商转变，就能保证企业持续发展。     

竞争背景下电信企业营销渠道的建设与管理

本文以电信企业营销渠道建设为主线，结合湖南电信的实践，从建立自营渠道体系、代营渠道体系、联营渠道体系三个方面，详尽地分析了如何建立全覆盖的、立体式的电信营销渠道体系。同时，就提高渠道的销售能力和服务水平，提出应加强营销队伍建设，建立良好的激励机制，加强对渠道的科学管理，从而为营销渠道的建设提供强有力的运行和保障，提高电信企业营销渠道的忠诚度。     

电信企业信息：新的认知与提升

一提到电信企业信息或信息工作，就会想到日常周而复始地进行着的“信息”、“简报”、“情况”等之类的简单的信息收集、编发和报道工作，就会想到它无非是为管理者和各级单位提供的一些消息或相关情况的资料或汇编，从而认定它是一项简单的工作。许多企业宁愿把一些优秀的综合人员放在其他岗位而不愿放在这里“浪费”。其实不然。随着电信企业市场竞争的异常激烈化，企业的信息工作以及基于此的对信息的收集、分析、综合、提炼、制定对应的策略等一系列工作，显得非常重要。市场竞争异常激烈的地方，对决策者而言最重要的，不是专业技术，也不是各种报告，而是各种信息以及对信息的准确的分析、判断，对信息价值的提升，理出某种可实施的理念、方法措施，最终做出决策。     

电信市场转型时期的OSS建设方向

电信市场转型几乎是当前业界最热门的话题,前一轮的热点是三网合一、网络IP化,当今的话题则是业务（或服务）为导向的转型。如果说,较早启动的英国BT的21CN（二十一世纪网络）从名称上还带有网络导向的烙印,当前几个转型的领跑者（荷兰KPN、澳洲电信……）则更关注于业务导向的转型。当然,网络和IT技术仍是业务转型后而的推动力,是转型的物质基础,以业务为导向的观念变化更多地体现了电信市场环境的变化。     

CRM——当代电信企业核心竞争力的引擎——电信企业客户关系管理信息化

在当代电信市场竞争中，电信企业制定经营目标，不仅要依靠创新业务来维持生存发展，而且要从更高层次关注客户，为客户创造全新价值，以换取长期的客户忠诚度，为企业发展开拓更为广阔的利益空间。遵循这一市场营销战略理念，从21世纪开始，国内电信企业掀起了客户关系管理(Customer Relationship Management)的浪潮。     

电信的信息化战略——电信直面信息化的召唤

尽管全球的电信运营商几乎都选择了转型的战略，但是细观每个运营商采取的转型战略却不尽相同。在遵循事情发展规律的原则下，全球电信业新的市场将来自于信息化的需求，由此，这也成为运营商共同主攻的方向。毫无疑问，实施信息化战略是电信转型的重点之一，信息化已经成为电信转型的“风向标”。然而作为信息化的主要服务提供者的电信企业，应该如何把握信息化的方向？随着社会信息化发展的加快，