SSA Global荣获Cognos的“白金奖”

SSA Global^TM日前宣布，他们已经赢得了Cognos的“白金合作伙伴奖”(Platinum Partner Award)。Cognos是SSA Global一个为全球客户提供企业绩效管理(CPM)的合作伙伴。这一奖项是Cognos对合作伙伴在其全球范围内取得的销售业绩中所发挥的作用表示认可。     

不要被“短板”点穴

一位摄影师朋友跟我分享他的摄影经历,关于给矮子拍照的技巧吸引了我,摄影师给矮子习惯用仰视的角度来拍,拍出来的效果客户满意度高达100％。我们在销售过程中也一样,面临产品有些“短板”时,要么被“短板“点穴,     

Interwoven：打“用户体验”短板

架构一整套用户体验流程将成为上帝满意的起点。如何提高“上帝”满意度?这是任何政府部门、企业单位都在思考的问题。在信息膨胀导致个性化服务增多的时代,如何提升“用户体验”将是企业增强客户满意度,提升自身市场竞争力的有力武器。     

苹果的最后一块“肥肉”

<正>近日,苹果公布的最新业绩不如华尔街分析师的预期,股价应声小落。苹果2012年第三财季财务报告显示,苹果公司营收350亿美元,同比增长22.4%,净利润88亿美元,同比增长20.5%。苹果该季度共销售2600万部iPhone,同比增长28%;销售1700万部iPad,同比增长84%;销售400万台Mac,同比增长2%;销售680万部iPod,同比下降10%。     

不要被“短板”点穴

正一位摄影师朋友跟我分享他的摄影经历,关于给矮子拍照的技巧吸引了我,摄影师给矮子习惯用仰视的角度来拍,拍出来的效果客户满意度高达1 0 0%。我们在销售过程中也一样,面临产品有些"短板"时,要么被"短板"点穴,要么就要像摄影师用仰角给矮子拍照一样,引导消费者换一个角度看企业、看产品、看品牌!     

零售流通业的客户“关怀”管理

零售流通业的客户关系管理是企业管理中很重要的一部分,零售商们也对CRM（客户关系管理）曾经足够重视,并进行了大量投资,为什么客户满意度却没有得到预期的提高呢？如何降低理论的高度,将客户关系管理理解为客户关怀管理？在具有快速建立客户和快速流失客户这个鲜明特征的零售流通业,     

Check Point调查显示：“不设防”企业端点与日俱增

Check Point软件技术公司最近在全球范围进行了一项关于端点安全趋势的企业客户意见调查,结果显示由于远程工作人员数量不断增加,企业需要为数量日益增多的移动办公人员加强IT安全保护工作。     

Dole公司的“信息保鲜法”

Dole鲜果公司选取的IT基础设施建设能够在全球范围内对生产和销售情况进行实时监控管理，并在统一的平台上实现资源共享。     

要作客户需要的“创新”——从联想新一代服务器获IDF大奖看企业创新

在这个世界扁平化、竞争全球化的时代，信息科技正在成为未来15年中国转变经济增长方式、建设和谐社会的基本工具。事实上，今天的IT已经超越IT产业本身，逐渐渗透到国民经济的每个细胞中，成为其他行业创新的技术平台、管理变革的基础平台。因此，IT业的每一次创新都会成为整个社会关注的焦点，尤其是2005年年底以来，中央作出了实施自主创新战略，建设创新型国家的战略部署后，IT业的创新更是备受瞩目。