基于情境感知的哮喘移动医疗应用的设计策略研究

目的 探索在哮喘移动医疗应用设计中情境感知理论的介入点,以期改善目前哮喘移动医疗服务的质量低、同质化等问题,从而提升哮喘移动医疗应用的实际诊疗效果和用户体验。方法 通过对情境感知理论发展的简单梳理和哮喘管理情境因素的分析,结合当前社会大数据、云计算和智能移动设备背景下的哮喘移动医疗服务特性,凝练出包含用户、任务、社群、设备这4种情境因素的哮喘移动医疗服务情境模型,并从优化应用功能、提升服务深度、加强用户体验的角度入手,提出基于上述情境因素的设计策略。结论 情境感知理论的运用,加强了应用对于情境信息的感知能力,有助于理解患者特征和行为,深度挖掘患者需求,向患者提供更具个性化、情感化的哮喘移动医疗服务,提升哮喘自我管理的效果。     

基于情境感知的户外运动类应用设计策略研究

目的 探索情境感知相关理论在户外运动类APP中的应用,以期改善目前市场上户外运动类应用中安全保障性不强、同质化严重、个性化与专属性不强等问题,从而全方位优化用户体验及提升用户户外运动的安全感,并为今后户外运动类应用的设计开发提供参考依据。方法 首先对户外运动及其应用的实践和理论现状进行分析,其次在梳理情境感知理论的基础上,分析户外运动类应用中的用户、环境、社交和设备4类情境信息及情境感知介入户外运动类应用的技术支撑。通过桌面调研、问卷调查和用户访谈3种方法洞察出用户需求,最后总结出基于上述4类情境信息的针对性设计策略。结论 情境感知理论的运用有助于在设计应用时深度理解和挖掘用户需求,在更大程度上保障用户安全的同时向用户提供更具智能化、个性化、情感化的服务。     

基于情境感知的O2O小程序设计策略研究

目的探索情境感知理论在O2O小程序设计中的应用,提出基于情境感知理论与KANO-AHP模型的O2O小程序设计流程,旨在定性、定量地分析用户需求,为O2O小程序的设计提供以用户体验为中心的指导建议。方法以情境感知理论为基础,从用户情境、产品情境、环境情境三方面分析用户对O2O小程序功能和设计上的需求,并结合专家用户访谈对需求进行修正,得出用户需求集合;随后运用KANO模型对各项需求进行筛选与分类,构建O2O小程序的用户需求层次结构;再通过AHP法确定各项用户需求权重及重要性排序,进而提出设计策略。结论通过运用情境感知理论和KANO-AHP模型,全面、准确地分析了二十二项O2O小程序用户需求,并对综合权重位列前十的用户需求进行分析,分别从产品架构、内容展示、便捷服务三方面提出设计策略和建议,为O2O小程序的设计提供重点,提高O2O小程序的用户体验和满意度。     

基于情境感知的移动购物应用设计研究

目的探索情境感知在移动购物APP设计中的应用,以期设计出更好的移动购物体验。方法以情境感知理论为基础,分析移动购物中的用户情境、环境情境、资源情境因素,对关键情境进行提取分析,阐述关键情境下的需求获取方法,提出设计方法和基于情感化的设计策略。结论情境感知理论的运用帮助移动购物应用成为用户的私人购物助手,有助于在移动购物场景中为用户提供个性化、更优的移动购物体验。     

基于情境感知的智慧农机管控系统交互设计研究

目的 探索情境感知在智慧农机管控系统交互设计中的应用,以期改善传统农机管控系统中信息感知效率低、缺乏智能服务等问题,为用户提供更好的使用体验,并为智慧农业类系统的设计开发提供参考。方法 梳理情境感知理论,总结归纳农机管控系统中的用户情境、作业情境、设备情境、环境情境这四类情境信息,分析其与农机管控系统各层次任务的对应关系,据此提出智慧农机管控系统交互设计策略,并结合用户体验五层次进行设计实施。结论 情境感知理论的运用不仅加强了系统对情境信息的感知能力,还便于深度挖掘用户需求,针对不同的情境服务采取合适的交互形式,既优化了农机作业的管控,又为用户提供精准、高效的服务,提高了系统智能程度和体验性。     

基于情境感知的适老化智能卫浴产品设计策略研究

目的 探寻老年人居家卫浴情境中的关键因素,以及情境因素对产品产生的影响,引导人机交互向更加包容、主动、人性的方向演进,优化老年人卫浴产品的使用体验,提升养老品质。方法 基于情境感知,通过相关理论的梳理提出用户情境、环境情境、任务情境3种适老化居家卫浴情境类型。通过入户调研、行为观察法及访谈,对3种情境的特征进行分析与需求提取。结论 提出整装卫浴研发、以产品互联构建连续体验、赋予适老产品成长性、关注卫浴产品包容性设计的适老化智能居家卫浴产品设计策略。通过情境研究来分析要点、归纳策略,以此反映老年用户的使用习惯及卫浴空间特征,并得出潜在的用户需求,从而引导符合使用逻辑的适老化卫浴产品设计方向,为老年人群提供更加舒适便捷的使用体验。     

基于用户感知价值理论的居家养老娱乐服务设计研究

居家养老模式已成为现阶段最普遍的养老方式，如何满足老年人这一特定群体特殊的情感需求成为提升老年人居家养老体验的关键。探寻适合居家养老模式下老年群体的社区娱乐服务，填补老年人群的情感缺口，是满足其情感需求的方式之一。针对居家养老模式下老年群体的情感需求进行分析，提出满足老年人情感需求的社区娱乐服务设计优化方案。运用服务设计思维，刻画居家养老模式下老年人的娱乐需求，结合调查问卷方式获得天津某社区老年群体对娱乐服务的期望与评价数值，基于用户感知价值理论，计算感知效用函数，并建立服务设计优化模型。通过上述方法，建立社区娱乐活动的服务设计优化方案，提升老年群体居家养老娱乐服务体验，为居家养老服务体系优化设计提供新的参考。     

基于感知等待时间的外卖O2O平台用户体验优化研究

目的 从时间维度中的用户体验和感知等待时间的视角出发,为降低服务等待过程中用户产生负面情绪的几率和完善现有O2O外卖类应用平台的用户体验提供新的优化方案.方法 基于交互设计和服务设计等相关理论及研究方法,以心理学中"感知等待时间"为理论分析切入点,首先结合影响感知等待时间的主客观因素来剖析O2O外卖服务中的等待时间要素,其次通过调研绘制出外卖O2O平台的用户体验地图,并重点挖掘在订单配送阶段中用户等待的痛点和机会点,最后结合需求层次论提出外卖O2O平台针对减轻感知等待时间的用户体验优化策略.结论 外卖O2O平台的用户体验并非仅为瞬时的界面交互感受,且感知等待时间是影响外卖O2O平台及其用户体验的重要因素,从时间维度重点优化订单配送阶段的用户体验可以缓解用户在等待过程中的不良心理感受,提升外卖O2O平台的整体服务.     

将UCI融入情境感知服务商业模式设计的方法探究

目的对把以用户为中心的创新(UCI)融入到情境感知服务商业模式设计的方法进行探究。方法以情境感知服务、商业模式与UCI中相同的用户因素为基础,并结合组件式的商业模式内容结构分类方法对微信商业模式展开分析。结论 UCI的相关设计方法在情境感知服务商业模式各组件中的应用,将有助于服务情境分析和用户需求挖掘,能有效明确价值创造元素,让用户对产品产生信任,提高开发的工作效率,优化情景感知服务价值体系中的组织结构,创造出用户期望的并愿意付费的服务。     

体验设计视角下主题乐园用户体验影响因素研究

目的 通过对主题乐园在线内容信息的发掘,研究主题乐园用户体验生成流程中的相关要素及其形成机理,探讨主题乐园服务的提升方式。方法 将大众点评平台上海迪士尼乐园近三年评论作为数据样本,基于在线评论的研究方法,以用户体验设计的三层次作为本研究的理论视角,借助Python软件爬取网络文本,先使用词频分析再运用扎根理论的三级编码流程对数据做进一步处理。结果 从直观层感知、交互层感知和反思层感知三个维度出发,分析影响主题乐园用户体验的三个层级间的关系,其中反思层感知、交互层感知和直观层感知分别为首要、关键与次要影响因素。结论 从用户体验的三个层次梳理主题乐园用户体验影响子因素,构建主题乐园用户体验影响因素模型,分析各因素间的逻辑关系与影响机制。     

基于情境分析的适老化智能家居产品语音用户界面设计策略研究

目的 随着智能家居产品的普及应用,老年用户在使用智能家居产品过程中存在着许多障碍.语音交互作为智能家居产品的主要交互方式之一,研究适老化智能家居产品语音用户界面的设计策略,以提升老年用户操作智能家居产品的使用体验.方法 基于情境理论研究,提出4种老年用户智能家居情境类型,包括用户情境、任务情境、时间情境、环境情境,深入分析老年用户智能家居情境特征,并提出具体的智能家居产品语音用户界面设计策略.针对用户情境特征提出了语音用户界面的多通道交互设计,构建情感化、人格化的语音用户界面,构建上下文记忆辅助对话过程的设计策略.针对老年用户的任务、时间、环境情境提出了主动交互式语音用户界面设计、提供连续的行为服务体验等设计策略.结论 研究结果为智能家居产品语音用户界面的设计开发提供了方法和策略参考,为老年用户提供了更加自然、舒适的智能家居产品使用体验.     

车辆管理服务平台的信息可视化设计研究

目的在大数据时代的背景下,探索提高信息可视化设计质量的方法。方法基于车辆管理服务平台产生的数据,结合用户研究和交互设计的相关理论与方法,从用户的需求出发,基于应用场景,设计并评价基于用户需求的可视化设计。结论基于用户需求的车辆管理服务平台信息可视化设计,是针对用户的需求和用户的认知特点进行数据的挖掘与可视化,能够有效地提升用户在获取信息时的效率及体验。     

新零售服务背景下的物流派送工具设计

目的从新零售服务视角出发,针对现代城市物流最后一公里派送工具的设计进行研究,基于新零售服务的背景及特点,欲设计研发符合用户需求的新型物流派送工具,以期提升用户体验。方法基于新零售服务的概念,通过市场调查、用户研究、数据分析以及对现有常用物流派送工具优缺点进行对比与分析,挖掘用户需求和现有物流派送工具的设计点,总结物流派送工具的设计原则,并以此为指导设计出新零售服务背景下既能满足用户需求,又能满足市场需求的新型物流派送工具。结论总结出了符合新零售服务背景下用户和市场多样化需求的3点设计原则,并验证了该方法的有效性,力求解决物流最后一公里精准派送的问题,从而带来更好的用户体验。     

基于老年用户体验的移动端购物APP设计优化研究

智能手机的普及化和通用设计对社会服务改造的影响,推动了老年人使用购物APP的发展趋势。首先考察了老年用户的生理和心理特征,归纳梳理了用户体验的理论定义,即从交互体验、情感体验、使用价值3个方面对老年人的用户体验进行考察。其次使用问卷调查和深度访谈的研究方法对老年人进行用户体验研究,并构建了用户画像和用户体验地图。最后提出了提高界面可理解性、提供人性化设计、加强自身品牌化设计优化等设计策略。相关研究成果将有助于完善老年人的用户体验理论建设和改善相应的应用设计优化。     

包容性视角下浙江城市居家式智慧养老服务设计研究

目的 对浙江城市居家式智慧养老服务开展基于案例应用的设计研究。方法 依据包容性设计流程的四个环节,首先在探索阶段收集了77份用户访谈数据;然后,引入先导用户理念,通过智能设备对先导用户的日常生活数据进行采集和观察,并结合访谈内容做交叉分析;接着,绘制用户旅程图,挖掘浙江四类典型先导用户（均为老人）的日常生活痛点并分别提出服务概念方案;最后,反思归纳并创新设计方法。结果 通过对包容性视角下浙江城市居家式智慧养老服务设计案例开展研究,验证了前文提出的研究方法与流程的可行性,并总结了三点设计反思。结论 以先导用户为中心,可使生成的服务概念方案更具包容性;通过对智能设备与用户调研所采集的数据进行交叉分析,有助于深入了解先导用户;对智能技术的应用不仅需要评估技术的可行性,还需重点关注老年人对智能技术的接受程度。最终将上述三点反思与前文所提研究流程与方法相结合生成创新方法,从而提高设计结果的可行性。     

基于情感需求的老年健身车形态设计

目的 研究情感需求理论在健身车形态设计上的应用,设计出满足老年群体情感需求的健身车,提高老年人对健身车的综合体验。方法 从老年群体需求的角度出发,基于现有情感需求理论知识,从本能、行为、反思层次分析健身车与老年群体之间的情感需求,通过对情感需求理论、用户需求与产品形态之间联系的研究,归纳情感需求理念的应用方法,形成满足老年群体情感需求的产品形态设计思路。结论 总结了老年用户的情感需求理念在健身车形态设计中的应用方法,深入研究老年群体的情感需求是老年健身车形态设计的前提和基础,为基于情感需求理念的老年健身车设计提供新的思路,从而实现满足老年群体情感需求的优秀产品设计,实现更为完美的产品体验。