电力营销存在的问题与精细化策略

电力营销是推动电力企业发展和进步的有效途径,借由高质量的服务与有效的营销策略,使得电力营销水平可以得到提升.但是,在实际的电力营销过程中,一些问题是切实存在的,对电力营销的质量和电力营销的效率造成影响,制约电力企业的发展和进步.以下本文就电力营销展开探讨,结合电力营销存在的问题,制定精细化的策略,旨在为相关营销人员提供参考,提高电力企业的电力营销效果,减少外界因素对电力营销的干扰,提高服务营销质量,推动电力客户的满意度可以得到进一步的提升,实现电力企业的持续健康发展.     

探讨电力营销中的优质服务

随着我国电力体制改革和市场经济体制改革的深入推进,电力企业在发展过程中也将面临激烈的市场竞争环境,这就要求电力企业必须正视当前电力营销中的服务问题,通过为客户提供优质的服务来提高企业的竞争力。在本文中,笔者结合自身的工作实际,从电力营销服务中存在的问题以及电力营销优质服务的措施两个方面分析了该命题。     

电力营销系统现状与信息化系统的建设探讨

随着经济的发展和社会的进步,我国的电力在能源结构中占有越来越重要的地位。电力行业逐步向买方市场转变,以客户为中心的服务理念日趋重要。电力企业为了提高服务水平,必然需要对传统的电力营销管理做出调整,这次服务理念调整的过程中,更高要求的客户服务水平催化出了电力营销信息化管理之路,电力企业通过电力营销信息化管理实现客户服务水平的一个飞跃,必然是电力营销管理的一条必由之路。     

电力市场营销中电力优质服务的作用分析

中国的经济实力和综合国力不断增强,电力市场也在不断发展,电力市场研究包括很多方面,其中电力营销是一个比较重要的内容.因此,客户的需求需要摆在第一位,重视其需求是电力企业发展的关键,也是电力企业在激烈的市场竞争中获得优势的一种营销手段.良好的服务可以保证电力企业的可持续发展.本文通过对电力市场情况的分析,简要介绍了电力市场营销,阐述了电力优质服务在电力市场营销中的作用.     

供电企业电力营销服务基础夯实和创新探讨

电力行业的营销是支持其可持续发展中必不可少的一个环节，它的一项基础性的工作就是对客户服务中心的运行管理负责；对客户的服务中心进行检查、指导、协调和沟通的工作。电力企业的良好发展离不开优质的服务，它是电力企业拓展市场的通行证和生命线，也是打造电力品牌的根本途径。本文就电力企业的市场营销现状进行分析，并就营销服务基础夯实和创新进行深入探讨，以供参考。     

浅谈营销管理信息系统应用推广中存在的问题及对策研究

电力营销是电力企业的核心业务,而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体,实现营销工作一体化、精细化及标准化管理,全面支持营销全业务,支持客户全方位服务和营销资产全过程管理,为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析,并提出了相应的解决策略。     

关于精细化电力营销服务管理措施的研究

随着社会经济的发展,电力企业建设更是越来越受到重视,而电力企业营销服务管理精细化是企业发展的主要趋势,对企业的长远发展有着很重要的影响.提高企业的服务质量,从而提高企业的经济效益.本文通过对电力营销服务管理在实际应用中的原则案例进行分析,研究精细化电力营销服务管理给电力企业带来的优势以及提高精细化电力营销服务管理的措施.     

信息化技术对电力营销的重要性及应用分析

作为电力企业管理的一部分,电力营销发挥着重要作用,随着客户用电需求的提高,传统的电力营销已无法满足客户需求,营销方法缺少创新、相关制度不够健全、缺乏较强的服务意识,为此,必须创新。随着信息化步伐的加快,计算机技术和通信技术得到了长足发展,对社会产生了较大影响,许多企业都开始引进信息化技术,将其应用到电力营销管理工作中,取得了显著成果。     

电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析

我国的电力市场的发展情况越来越好,电力企业与电力市场的发展关系是相互促进的,电力企业是电力市场中的一部分,同时不同的电力企业共同构成了电力市场,电力市场帮助电力企业建设良好的运行环境,而电力企业的发展方案的完善度越来越高,营销策略时电力企业需要制定的价值比较高的策略之一,同时电力企业还要不断地将服务升级,保证提供服务与开展市场营销者两项工作可以带给电力企业更多营销机会,本文对这两项具体内容的应用进行分析.     

基于电力客户行为的客户细分与价值评价研究

随着我国电力市场的不断发展,我国电力市场需求多元化的特性逐步凸显。如何优化营销策略,满足不同客户的用电需求,提高核心竞争力,已成为电力企业的一项迫切任务。本文以数据挖掘为切入点,将电力客户细分与价值评价有机结合,构建了基于客户行为一价值细分模型。并以某某市部分电力客户为研究对象,进行实证分析。结果表明模型效果较好,能够很好的将电力客户细分为具有不同特征的客户群、对不同客户群价值进行量化评估,并能为制定相应的营销策略提供依据。本文的研究对于电力企业熟悉电力市场,制定有针对性的营销策略有重要的参考价值。     

探究新形势下电力企业依法治企的管理问题

电力企业是我国市场经济的主体之一,随着市场经济体系的确立和完善,电力企业在发展中面临着日趋激烈的市场竞争。新形势下,电力企业要保持健康稳定的发展,就必须依法治国,建立完善的法律风险防范体系。基于此,本文分析并论述了电力企业依法治企的管理问题,探讨了其重要性,并对电力企业依法治企提出了切实可行的有效措施。     

电力行业信息化企业评价体系核心要素

电力行业信息化经过10多年的发展建设,取得了非常显著的成效.信息化全面融合了公司生产、经营和管理等领域,有力地推动了公司发展方式和电力生产发展方式的转变.信息化逐渐成为推动电力安全生产、客户优质服务和调度运行控制的关键驱动力,逐步实现了企业信息化向信息化企业的转变.基于当前电力企业信息化建设现状,研究电力行业信息化企业评价体系核心要素,提出信息化企业评估体系框架.     

提高供电可靠性的措施探讨

结合珠海市配电网络系统构架、运行情况和技术管理的具体现状,从技术措施和组织措施两方面展开讨论,以尽可能缩短用户平均停电时间、提高供电可靠性为目的,实现社会各阶层可以享受到高质量的供电服务,供电企业达到不停电、多售电的营销目标,不间断供电问题圆满解决的双赢局面。     

综合价值评估法在电力企业客户细分中的应用

对电力客户进行细分,有助于电力企业更好的了解客户,为电力客户制定差异化服务策略,最大程度满足客户需求,达到公司、客户双赢局面。因此文中运用客户综合价值评估方法建立了客户细分模型,构建了基于客户综合价值的细分指标体系,运用熵权法和专家经验相结合的方式得出指标的综合权重,最终得出细分结果,为供电局制定个性服务策略提供辅助支撑。     

电力企业客户细分模型研究

通过客户细分,可以帮助电网公司更为准确地掌握用电客户差异化服务的业务需求,协助提供符合实际需要的主动服务,最终取得提升客户用电体验满意度和降低电网公司服务成本的成效。从电网公司用电客户细分现状与应用需求出发,结合广东电网客户细分的各类应用场景,提出了基于客户价值区间的客户细分、K-Means聚类客户细分与基于决策树的客户细分三种细分模型,研究并创新性构建了细分模型从目标群体选择、细分模型层级管理到细分结果的深度分析总结三步客户细分机制,为电网公司个性化优质服务策略的制定奠定了基础。     

基于调配控服一体化监控体系的讨论与研究

面对电力供应及服务的新形势和新任务,供电企业主动优化营商环境,升级内部生产和营销服务调度指挥体系。本文以实现调配控服一体化的贵安供电局为代表,进一步探讨服务调度与电网调配控融合。通过整合主配网生产、营销服务业务的监控,探讨建立调配控服一体化运营监控体系,使各专业衔接更加紧密,提升生产和服务的运营效率和客户满意度,推进调配控服一体化高质量发展。     

基于Android平台的智能用电管理系统的设计

随着电力体制改革的推进,电力市场逐步多元化的发展,互联网+智慧城市对社会生活的影响,客户对电力服务的需求不断的丰富,电力营销部门势必寻求一种可以让客户主动参与用电的新型营销模式。针对新型电力营销模式,本文设计了一款基于Android平台的智能用电管理系统。结合Android架构和用电服务内容,采用模块化设计思想对客户端和服务端模块进行设计;并从逻辑、物理结构等方面对数据库进行搭建;利用JDBC实现客户端与服务端的连接。最后通过系统功能测试,基本实现用电缴费,用电查询,用电管理等需求。     

关于供电企业电力营销优质服务提升途径研究

自从改革开放以来,我国社会主义市场经济得到了快速的发展,在这一过程中,电力服务行业发挥了重要的作用,对市场经济起到了一定的促进作用。但是,从目前的情况来看,供电企业电力营销服务仍旧存在着一定的问题,尤其是在服务方面,是决定市场经济的重要因素。随着市场竞争的白热化,供电企业电力营销优质服务是提升电力企业在市场中的竞争力的核心。     

电费风险管理在电力营销全过程中的有效运用分析

电力营销是电力企业为了实现利益回收而对用户通过电力服务来收取经济利益的过程,而电费风险的管理,是我国电力营销中的重要关节,本文通过对构成电费风险因素的探讨对电费风险管理在电力营销全过程中的有效运用进行分析.     

探讨供电企业信息服务安全

由于企业特点和既有的计算机网络现状,电力企业的网络安全状况较差,电力企业越来越注重企业自身的网络安全。国家电网公司提出了＂新农村、新电力、新服务＂的发展战略,以满足企业建设发展用电的需要。文中针对电力企业的特点和性质,就如何有针对性的解决网络安全问题进行了具体介绍。