案评电梯事故赔偿责任判定

<正>《广东省电梯安全条例(草案)》笼统地规定电梯使用管理人的首负责任,而不区分各责任主体的过错程度,违反了《侵权责任法》的归责原则。[案例回顾]开发商金盈房产发展有限公司(本案所涉当事人均系化名)将A市金盈花园委托A市金盈物业服务有限公司(以下简称金盈物业公司)提供前期物业服务,双方签订了《金盈花园前期物业服务合同》,物业服务期限自2008年10月1日至金盈花园业主委员     

物业服务公司断电侵权赔偿案

<正>[案例扫描]2008年1月1日,开发商广州胜兴房地产开发有限公司与广州市中凌广场物业管理有限公司(以下简称中凌物业)签订了《前期物业服务合同》,将广州市中凌广场委托中凌物业公司进行前期物业管理,委托期限为五年。     

诚信行物业燕华:闪耀光芒

有的人为了集团成长,一路相随、风雨同舟;有的人为了行业发展甘愿奉献、无怨无悔,他们是兢兢业业的实干者。山东省诚信行控股集团(以下简称“诚信行”)济南电视台项目管理处主任(项目经理)燕华就是这样一个人。2022年4月28日,济南市政府下发了《关于表彰劳动模范和先进工作者的决定》,燕华获得“济南市劳动模范”荣誉称号。自2002年参加工作以来,燕华从基层物业保洁实习生干起,先后担任物业项目经理助理、项目经理、片区总经理、事业部总经理等岗位,从事过医院类、政府机关办公楼、新闻传媒综合体、大中专院校等不同行业种类的物业服务项目。从基层到项目经理,在物业管理行业的20年历程中,燕华奉献了自己的青春,也在基层的工作中培养了一批批脚踏实地、志愿为业主建设幸福生活的优秀物业员工。     

“梦想的力量”——诚信行物业管理集团15周年慈善晚宴隆重举行

正2015年12月22日,"梦想的力量"诚信行物业管理集团(以下简称诚信行物业)15周年慈善晚宴在山东大厦金色大厅隆重举行。整场晚宴由诚信行自编自导的话剧串编而成,话剧取材于诚信行15年来的光辉岁月。从编写、导演、再到所有的演员都是来自诚信行物业一线员工,他们的本色出演道出了物业人的心酸和不易,引发台下同行们的情感共鸣,观众眼里不时闪烁泪花,为之动容。     

构建产业园物业服务新生态

正与市场上的物业管理公司相比,山东省诚信行物业管理有限公司(以下简称诚信行)在产业园区的物业管理上具有自己的特点。产业园区物业管理的新特点产业园区的数量正在不断的增多,空置率也在大幅度的提升,越来越考验运营管理公司的服务运营管理的能力。综观近年来的发展,我国产业园区物业管理主要呈现以下新特点:运营主体:开发背景、市场化及国际化物业公司并存,不同背景、不同阶段、不同定位的物业服     

第三方评估监理应当发挥更大作用

<正>北京市住房和城乡建设委员会于2010年6月26日印发《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》(以下简称《办法》),物业服务第三方评估监理诞生。为了规范物业服务第三方评估监理活动,维护相关利害关系人的合法权益,市住房城乡建设委还制定了《北京市物业项目承接查验评估规范(试行)》、《北京市物业服务费用评估规范(试行)》和《北京市物业服务质量评估规范(试行)》,以配合《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》的施行。     

2013,我们需要正能量

<正>我们要传播舒适生活愿景、输出专业能力,为业主提供专业、适用、增值的服务,让客户"住得进来、住得下去、住得满意"。2012年7月16日,《解放日报》头版头条刊发了一篇题为《这里的物业费账为啥能轧平?》的文章,介绍了上海景瑞物业管理有限公司(以下简称景瑞物业)物业费收支及提价方面的经验。"居民有困难时,我们第一时间替他们解决;居民有需求时,我们第一时间满足,因此,即     

阳光服务 照亮你我他

<正>关注物业管理行业的人不难发现,物业纠纷的广泛存在,很多时候源于物业管理方和业主之间的信息沟通中的隔阂,进而产生矛盾。而笔者公司通过实践,凭借"阳光服务"实现了双赢。大庆高新物业管理有限公司(以下简称高新物业)近年来取得了长足进步,很大程度上得益于公司自2007年至今大力推行的"物业服务办事公开"活动,"奉献阳光服务,打造诚信物业"让大庆高新物业品牌在业内迅速速蔓延并传播。2007年6月,大庆市物业服务系统首次推行办事公开试点工作,大庆高新     

用服务品质迎未来

<正>高档住宅和公寓因客户群体广泛,需求差异大,给物业服务提出了更高层次的要求。2012年,"北京市物业管理五星级示范项目"、"北京市花园式小区"、"LEED认证"、"BOMA认证"、"朝阳区优秀物业服务企业"、"朝阳区A级物业服务企业"、"金钥匙10周年卓越服务企业",北京中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)旗下的众多管理项目以一系列的荣誉,诠释了对高端物业管理     

夯实根基 稳步前行

<正>面对诱惑,我们保持冷静,面对市场的不利,我们选择坚持,坚定我们的策略。2012年,很多物业服务企业都在忙着开疆拓土,有一家企业,却对项目精挑细选,一年下来,管理项目不增反减,业绩却没受什么影响。近日,本刊采访了四川艾明物业管理有限公司(以下简称艾明物业)董事长戚鑫。     

实行能源管理 打造绿色物业

<正>2012年12月,"上海市质量协会成立30周年纪念大会"上,金茂(上海)物业服务有限公司(以下简称金茂(上海)物业)副总经理林建强,从国家质检总局质量司副司长高阳手中接过了"能源管理体系认证"证书。自此,金茂大厦成为国内第一栋获得该项认证的商务楼宇,为其提供运营与服务的金茂(上海)物业也成为国内第一家获得该项认证的物业服务企业,在打造"绿色物业"的道路上又迈出了坚实的一步。     

龙湖物业:善待源于“挑剔”式服务

8月31日,"龙湖物业15周年感恩答谢晚宴暨龙湖物业标准白皮书发布会"在重庆隆重举行。来自全国各地的龙湖业主代表一同见证了《龙湖物业标准白皮书(2012版)》的发布,此举也让重庆新龙湖物业服务集团(以下简称龙湖物业)成为国内首家公开发布管理和服务标准的物业服务企业之一。很多同行希望了解龙湖物业的服务模式,本文依"白皮书"为基础,节选几条服务理念,与读者共享。     

最新鲜

<正>东莞:建立物业服务企业诚信登记制度5月15日,为响应相关规定,结合物业管理法规对物业服务项目招标对物业服务企业资质的相关要求,东莞市房管局已于日前下发了《关于建立东莞市物业服务企业诚信登记制度和调整我市物业服务项目招标对物业资质的通知》(下简称《通知》)。     

信任——解决物业纠纷的前提条件

<正>自2010年以来,北京市住建委通过出台《北京市物业管理办法》(以下简称《办法》)及相关配套文件,力求通过规范物业服务企业的服务行为,改善"日趋激烈"的物业纠纷。2011年,又要求物业服务企业将承担服务的项目进行合同备案,欲以规范     

借IT技术开启物业服务之窗

<正>现代服务模式亮点:充分利用中德合资的背景、科技大学的底蕴和医疗物业的特点,创新物业管理模式,充分运用IT系统,改变物业服务,实现电子化物业管理。2012年5月,中国物业管理协会在深圳举办了《IT系统对物业管理行业升级的战略意义及影响》专题研讨培训班,这次培训开辟了一条物业管理升级换代的战略途径。笔者所在的武汉同济物业有限公司(以下简称武汉同济物业)也有幸参加了此次培训,感觉受益匪浅。武汉同济物业充分利用中德合资的背景、科技大学的底蕴和医疗     

浅谈领导艺术

国贸物业酒店管理有限公司(以下简称国贸管理公司)是中国国际贸易中心的唯一全资子公司,向社会输出国际化一流的高档物业酒店管理,已经走过了十年的历程,在业界得到了认可。国贸管理公司之所以走上了可持续发展的良性轨道,关键是有一个大局观强、结构合理、优势互补、团结协作的优秀领导集体,引领公司员工在市场大潮中一步步走向成熟,走向成功。     

案评供暖不热业主拒付物业费

<正>案情回顾原告北京A商业物业管理有限公司(以下简称原告)与被告林某(以下简称被告)物业服务合同纠纷一案,由北京市朝阳区人民法院受理并依法公开开庭进行了审理。原告诉称:被告系旗下服务某小区2号楼l-03号房产的产权人。原被告曾于2007年9月28曰签订《前期商业物业管理合同),     

始于战略、行于管理、成于品质——对深圳四家品牌物业服务企业调研有感

<正>6月底在深圳召开中物协行业发展中心成立大会并参加深圳物业管理协会换届大会期间,对深圳市长城物业管理股份有限公司、深圳中航物业管理有限公司、深圳万科物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司(以下简称长城物业、中航物业、万科物业、招商物业)作了两天调研,为他们所取得的突出成绩而振奋。之后我对有关问题进行了跟踪调研和思专总想找出能代表这四家企业发展壮大的共性东西。想来想去,觉得中航物业汇报中所提到的"始于战略、行于管理、成于品质"最为贴切。     

新鸿铭物业:信守承诺 追求卓越

正长春市新鸿铭物业服务有限公司(以下简称新鸿铭物业)成立于2007年12月5日,注册资金700万元,为国家一级资质物业服务企业,管理面积现已达到400万余平方米。已通过GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系、要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系规范》标准三大管理体系认证,AAA诚信体系认证,且已进入吉林省政府采购中心及长春市政府采购中心名录。对住宅小区和智能型商务写字楼、现代化办公     

案评电梯事故赔偿责任判定

[案例回顾] 开发商金盈房产发展有限公司(本案所涉当事人均系化名)将A市金盈花园委托A市金盈物业服务有限公司(以下简称金盈物业公司)提供前期物业服务,双方签订了《金盈花园前期物业服务合同》,物业服务期限自2008年10月1日至金盈花园业主委员会成立之日止.2009年10月1日,金盈物业公司与A市立成楼宇设备有限公司(以下简称立成公司)签订了《电梯维保合同》,约定从2009年10月1日起至2011年10月1日止,金盈花园21、22、23栋的3台电梯由立成公司进行清理、润滑、检查、调整、修理等,并定期检查机械、电器设备及安全设备.