’97国产电梯、工程机械主要配套件用户满意产品

根据国家八部会关于实施“用户满意工程”的通知精神，为了提高建设机械行业的产品质量和售后服务工作，充分发挥用户对市场的监督作用，维护用户的合法权益，促进厂家营销，增加企业效益，我会从19894起每年都对2～3种建设机械设备产品组织用户评价调查，公布广大用户认为满意的产品和满意的服务单位。同时，对某些用户认为较差的产品和服务单位也进行如实的反馈。1997年，我会按照“产品质量、服务质量、使用性能”等三项内容，组织广大用户对国产电梯（第三次）、工程机械（第二次）主要配套件进行了调查汇总，并组织有关专家对调查结果…     

’96国产电梯,土方、起重机械用户满意产品

为促进建设机械行业的发展，提高产品质量、服务质量，维护用户合法权益、发挥用户监督作用，我会从1989年起已10余次向广大用户公告了各类国产建设机械产品及其配套件的用户评价意见及用户满意的产品和满意的服务单位。根据有关八都会《关于实施“用户满意工程”的通知》精神，中国质协用户委员会建设机械设备委员会（间称全国建设机械设备用户委员会）于今年通过近万家用户对1993年以后生产的国产电梯，土方、起重机械产品的制造质量、使用性能、可靠性、安全性和企业的售后服务质量等情况进行了调查汇总、分析，并经织有关专家对调查结果…     

2003年全国电梯、扶梯、工程机械主要配套件产品质量用户满意度评价调查结果

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高、维护用户的合法权益 ,根据有关八部、会“关于实施用户满意工程的通知”精神 ,我会从 1 989年起 ,已 1 0余次向广大用户公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果 ,表彰了用户满意的产品、满意的售后服务及其企业 ,批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。2 0 0 3年我会对全国 1 999年以后购置使用的电梯、扶梯、工程机械主要配套件产品质量和企业的售后服务质量进行了用户满意度评价调查、汇总和分析 ,并组织中国电梯协会、国家电梯质量监督检验测试…     

2004年全国混凝土、筑养路、钢筋等建设机械产品质量用户满意度评价调查结果

为了促进建设机械行业产品质量和服务质量的提高，发挥用户监督作用，维护用户的合法权益，根据有关八部、会《关于实施“用户满意工程”的通知》精神，我会从1989年起已十余次向广大用户公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果，表彰了用户满意的产品、满意的售后服务及其企业，批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。全国建设机械设备用户委员会2004年在全国范围内对各用户单位自2000年以来购置使用的混凝土、筑养路、钢筋等建设机械产品质量和厂家的售后服务质量开展了较全面的用户满意度调查，对用户反馈的意见进行了汇总、统计、分析，并召开有关专家会议进行了研究评议。现将调查结果公布如下(排名不分先后)。     

2000年全国电梯、扶梯和工程机械主要配套件产品质量用户满意度评价调查结果

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高,维护用户的合法权益,我会从1989年起发挥用户监督作用,已10余次向广大用户公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果,表彰了用户满意的产品、满意的售后服务及其企业,批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。 　　根据有关八部会《关于实施“用户满意工程”的通知》精神,中国质协用户委员会建设机械设备委员会(全国建设机械设备用户委员会)于今年对全国1996年以后生产的电梯、扶梯、工程机械主要配套件的产品质量和售后服务质量进行了用户满意度评价调查、汇总、分析,并组织中国电梯协会和国家电梯质量监督检验中心及有关建设机械研究设计方面的专家对此次用户评价调查结果进行了评议。 　　现将用户认为满意的产品、满意的售后服务及其企业,用户满意度低的产品、售后服务及其企业名单公布如下(排名不分先后)。     

2001年全国钢筋、砼、筑养路等建设机械产品质量用户满意度评价调查结果

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高 ,发挥用户监督作用 ,维护用户的合法权益 ,我会从 1989年起已 10余次公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果 ,表彰了用户满意的产品、满意的售后服务及其企业 ,批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。根据有关八部、会《关于实施“用户满意工程”的通知》精神 ,中国质协用户委员会建设机械设备委员会 2 0 0 1年在全国范围内对各用户单位 1997年以后购置使用的钢筋、砼、筑养路等建设机械产品质量和厂家的售后服务质量开展了较全面的用户满意度评价…     

2000年全国电梯、扶梯、工程机械主要配套件产品质量用户满意度评价调查结果

为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高 ,维护用户的合法权益 ,我会从 1989年起发挥用户监督作用 ,已 10余次向广大用户公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果 ,表彰了用户满意的产品、满意的售后服务及其企业 ,批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。根据有关八部会《关于实施“用户满意工程”的通知》精神 ,中国质协用户委员会建设机械设备委员会 (全国建设机械设备用户委员会 )于今年对全国 1996年以后生产的电梯、扶梯、工程机械主要配套件的产品质量和售后服务质量进行了用户满意度…     

'99国产电梯,起重、土方机械产品质量用户评价调查结果

遵照中共中央、国务院“今后要改变方式,由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示,为了维护用户的合法权益,促进国产电梯,起重、土方等建设机械设备产品质量的提高,更好地为用户服务,中国质协用户委员会建设机械设备委员会于今年在全国范围内对各用户单位自１９９５年以后购置使用的国产电梯,起重、土方等建设机械设备的产品质量和企业售后服务质量开展了较全面的用户调查。经对用户意见的统计分析,并召开有关专家会议进行研究评议,现将’９９国产电梯,起重、土方机械产品质量用户评价调查结果公布如下（排名不分先后）。产品…     

’99国产电梯,起重、土方机械产品质量用户评价调查结果

遵照中共中央、国务院“今后要改变方式,由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示,为了维护用户的合法权益,促进国产电梯,起重、土方等建设机械设备产品质量的提高,更好地为用户服务,中国质协用户委员会建设机械设备委员会于今年在全国范围内对各用户单位自１９９５年以后购置使用的国产电梯,起重、土方等建设机械设备的产品质量和企业售后服务质量开展了较全面的用户调查。经对用户意见的统计分析,并召开有关专家会议进行研究评议,现将’９９国产电梯,起重、土方机械产品质量用户评价调查结果公布如下（排名不分先后）。产品…     

2007年混凝土、筑养路、高空作业和钢筋机械等产品用户满意度评价调查结果

遵照中共中央、国务院关于"今后要改变方式,由市场和用户去评价企业及其产品优劣"的指示精神,为推动工程机械行业深入实施用户满意工程,我会2007年对混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械、钢筋机械等建设机械设备进行用户满意度评价调查。此次调查是针对2004年以来生产使用的工程、建设机械设产品进行的,是我会第6次开展的专项调查活动。通过对全国广大用户和经销商一线人员的访问,发放了5000余份问卷并配合电话访问,广大用户分别对产品质量、服务质量、使用性能、可靠性和安全性等指标进行了评价。经协会秘书处汇总、分析,并组织有关专家对其进行评审,现将用户满意度较高的企业及产品公布如下(排名不分先后)。     

公正 公平 权威——全国建机设备用户委员会侧记

从８０年代末起,我国暂停了国家金质奖、银质奖的评比,而改为让用户评价产品的优劣,由用户说了算。全国建机用户委员会从１９８９年起,每年都对几种建设机械设备产品组织用户调查,公布用户认为满意的产品、售后服务单位和质量较差的产品、较差的售后服务单位,收到了很好的效果。开展此项工作的意义在于充分发挥用户对市场的监督作用,维护用户合法权益。用户委还编印了用户选购指南调查简介,对用户起到导购作用,促进了厂家营销,增加企业效益。这些为提高国产建设机械产品质量、发展壮大民族工业发挥了重要作用。全国建机用户委员会…     

用户之声

2000年全国电梯、扶梯和工程机械主要配套件产品质量用户满意度评价调查结果　　为了促进建设机械行业产品质量与服务质量的提高,维护用户的合法权益,我会从1989年起发挥用户监督作用,已10余次向广大用户公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果,表彰了用户满意的产品、满意的售后服务及其企业,批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。根据有关八部会《关于实施“用户满意工程”的通知》精神,中国质协用户委员会建设机械设备委员会(全国建设机械设备用户委员会)于今年对全国1996年以后生产的电梯、扶…     

2005年全国起重、土方、桩工等工程机械产品质量用户满意度评价调查结果

全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械用户工作委员会,2005年度在全国范围内对各用户单位自2002年以来购置使用的起重机械、土方机械、桩工机械等产品质量和售后服务质量开展了用户满意度评价调查,经过全国广大用户评价,对用户反馈意见进行汇总、统计、分析,并召开有关专家会议进行了研究评议。现将2005年全国起重、土方、桩工等工程机械产品用户满意度评价较高的企业和产品公布如下（排名不分先后）。     

全国首次国产混凝土机械、钢筋机械、凿岩机械产品质量用户评价结果

全国首次国产混凝土机械、钢筋机械、凿岩机械产品质量用户评价结果１９９２年１２月为协助用户选购优质产品并促进厂家提高产品质量，自１９９２年３月起对用户单位自１９８９年以来使用的国产混凝土、钢筋、凿岩机械产品质量进行了用户评价调查，用户认为质量较好的产品...     

2006年全国工程机械主要配套件用户满意产品和用户满意服务企业

遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式,由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神,根据《质量振兴纲要》和实施“用户满意工程”的要求,2006年中国质量协会工程机械分会和全国建设机械设备用户委员会对全国工程机械主要配套件产品质量进行了用户满意度评价调查。经过广泛调查统计分析和专家评议,贵州钢绳股份有限公司等10家工程机械配件企业的产品质量用户满意度较高,售后服务用户评价较好。经理事长扩大会议研究决定,授予他们“用户满意产品”和“用户满意服务”称号,同时向广大用户和整机制造企业推荐满意产品和合格供应商,以…     

全国首次国产筑养路、桩工机械质量用户评价结果简报

筑养路、桩工机械是土木工程施工的重要机械设备,其质量的好坏直接关系到用户的使用安全、企业的生产效率和经济效益。为促进厂家提高产品质量,更好地为用户服务,从1991年3月起对各用户单位1988年以来使用的国产筑养路、桩工机械质量进行了用户调查评价,现将用户评价产品质量较好的企业及其产品和服务质量较好的企业简报如下(名次不分先后)。     

方圆集团再获“售后服务满意单位”荣誉称号

日前，方圆集团被中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户工作委员会联合授予“售后服务满意单位”。方圆集团TC5013塔机被评定为“用户满意产品”。这是在全国起重、土方、桩工建设机械产品质量用户满意度调查中，被广大用户推荐产生的，也是方圆集团连续18年荣获“售后服务满意单位”称号。     

全国首次国产混凝土机械、钢筋机械、凿岩机械产品质量用户评价结果

为协助用户选购优质产品并促进厂家提高产品质量,自1992年3月起对用户单位自1989年以来使用的国产混凝土、钢筋、凿岩机械产品质量进行了用户评价调查,用户认为质量较好的产品与服务质量较好的企业的全部评价调查结果已于1992年12月22日新闻发布会上公布,现将首批自愿刊登广告的厂家公布如下。     

荣获“用户满意产品”“用户满意售后服务”两项称号：上柴公司独占荣誉榜鳌头

全国建设机械设备用户委员会四届三次年会和中国工程机械工业协会用户工作委员会成立大会近日在江苏省徐州市南郊宾馆召开。来自各工程机械、电梯生产厂家、工程机械主要配套件产品生产厂家和建机设备使用单位的189名代表参加了本次会议。 建机用户委年会从1989年起,发挥用户的监督作用,以促进建设机械行业产品质量与服务质量,维护用户的合法权益为目的,已10余次向广大用户公布了各类建设机械产品及其配套件产品质量的用户满意度评价调查结果,表彰了用户满意的产品,满意的售后服务及其企业,批评了用户不满意的产品、不满意的售后服务及其企业。     

对于工程机械用户合法维权问题的建议

我国工程机械产品随着经济建设发展而快速增长,自主创新能力逐步增强,产品质量水平已经有明显提高,但是仍有部分产品质量不够稳定,售后服务不到位等问题悬而未决,用户在使用工程机械产品中出现一些质量问题,甚至导致停工,影响到用户利益的现象时有发生.我会一直以来坚持推动用户满意工程,支持企业不断追求用户满意,多年来在帮助用户处理质量纠纷中获得一些体会,借助3·15时机为业内广大用户朋友提供一点建议,仅供参考.