油站信息系统:销售“加速器”

提高成品油销售终端的信息化程度,通过与物流、客户其他企业信息系统的整合,将极大提升企业整体的运营效率和市场竞争力。近年来,随着国内成品油企业信息化程度的不断提高,各类具有石化特点的专业型应用软件应运而生。为了满足企业快速发展的需要,中石化总部曾提出利用先进的信息技术、营销手段和管理工具提升整体竞争能力,逐渐缩小与国外石油公司的差距,维持并不断扩大自己的市场竞争优势。     

谁说油站留不住人

众所周知,加油站的人员流动非常频繁, “留不住人”的问题已经成为制约成品油销售企业的“软肋”,来自中国石油河北销售保定分公司的事例或许能给我们带来一些启示。     

李富平：一年带“火”两油站

中国石油北京销售分公司通惠加油站经理李富平被中国石油华北销售公司评为“优秀加油站经理”的消息传出后,笔者慕名到通惠加油站对他进行了采访。李富平给人的印象是老实、诚恳,然而在带队伍、抓管理方面却有独到之处。一年来,他带“火”了两座加油站,带出了     

加油站期盼“安全符”

加油站成为抢劫、盗窃之类恶性案件的多发地,成了销售企业的心头之患。如何加强对此类事故的防范,提高员工处理突发事故的能力?本刊特别制作这个专题,以期为成品油销售企业提供一些有益的启示。     

乌海第一油站“双喜临门”

在内蒙古自治区2009年全国全区五一劳动奖状、奖章和“工人先锋号”表彰大会上,中国石油内蒙古销售乌海分公司第一加油站与站经理高春霞分别获得自治区“工人先锋号”、“五一劳动奖章”殊荣。     

李淑荣：爱心营造“家”油站

李淑荣，一个爱站如家的站长。她凭着拼搏的作风、顽强的干劲、敬业的精神，以及真挚的情感，把拉林河加油站打造成了中国石化销售东北分公司的形象站、标杆站。这个站在李淑荣的带领下，销量不断攀升，管理水平不断提’高，先后获得“中国石化集团先进集体”、“销售公司百强服务明星站”、“销售公司四星级加油站”、“青年文明号”等荣誉称号，     

当油站接到投诉

加错油、油品质量数量出现问题……面对层出不穷的投诉,油品销售企业要沉着应对、及时处理,有则认错改正,无则据理力争。现在人们的维权意识越来越强,维权渠道越来越多。这是社会进步的表现,也是促使社会进一步发展的动力之一。对成品油销售企业来说,油与电一样,几乎每人每时每刻都在直接或间接地使用它,包括油品质量在内的企业经营行为,直接影响着客户的利益、工作效率,甚至是生命安全。因此,成品油销售企业面临的投诉很多。     

“四轮驱动” 基层建设

大庆油田采油五厂以建立有效制度为保证,以提高综合素质为目标,以推行民主管理为主线.以文化引领为先导,加强基层建设。夯实企业发展基础。近年来,随着大庆油田公司的重组上市,企业的外部环境、管理体制和组织形式等方面都发生了深刻变化,员工的思想观念和价值取向逐步呈现多元化趋势,基层的不稳定因素有所增加。针对这些实际情况,大庆油田采油五厂(以下简称五厂)积极探索新形势下加强基层建设的载体和途径,通过加强基层建设,夯实企业持续有效发展基础。     

油站经理当“大厨”

张德江在中国石油山东销售龙口分公司(以下简称龙口公司)是一个小有名气的人物。他是龙口公司第五加油站经理,三十出头,个头不高,一副精明能干的样子。他所在的加油站位于龙口市东南部山区,处处显露出秩序井然的特色。站内员工讲,这要归功于他们的带头人张德江。不讲抽象的概念,不搞空洞的说教,无论是抓管理,还是搞服务,身为共产党员的张德江,其特性都是通过生活中的点滴小事来体现的。     

重庆销售：油站管理“三字经”

2006,重庆销售的加油站管理工作,突出的特点可以用“新、细、实”三个字来概括,公司所属加油站和油库,不管是主城区还是边远区乡,不管是大站还是小站,基本做到了一个版本、一个标准。     

煤灰吹拂“家”油站

在准旗第十四加油站,每天清扫出的煤灰就有六七小推车,一年下来,光扫帚就磨坏了100多把。而且,这里还十分缺水,并经常停电。尽管环境恶劣, 可油站经理王国华却把这儿当成自己的家。     

基层建设四大“法宝”

长岭炼化切实加强企业党组织的基层建设和基础建设,充分发挥基层党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用,为构建社会主义和谐社会和全面建设小康在会提供了坚强保证。     

强化油站规范管理 促进安全基础建设

随着我国加入WTO的日益临近,作为窗口单位的加油站必须面对国际商家的激烈竞争。要在竞争中立于不败之地,必须加强自身建设。制订可行的规范标准,强化加油站的规范管理,树立中国石化加油站的形象,展示加油站的精神风貌。     

四大组合拳消除油站城乡“二元化”

成都销售分公司竹篙加油站员工小刘最近有点反常,过去每次下班后几乎是第一个离开加油站,现在下班后却经常不回家了。有一次经理问她:“你家离站并不远,下班干嘛不回去呢?”小刘腼腆地告诉经理:“我们站不是经过包装改造了吗?     

吴登魁：油站管理“明星”

3月14日，记者到中国石油华南销售公司金龙山加油站采访油站经理吴登魁，此时他刚接到通知，远在湖南的爱人已进入了产房，吴登魁正准备回家探亲。在给其他员工交接油站工作时，销售板块的领导来调研，他向领导介绍了油站情况，送走客人时，已是中午12点多了。我们只好一同赶往广州火车站，在车上接受采访。手机突然响了，说孩子出生了!我们连忙向他道喜，他一脸的幸福和愧疚：“我答应要在产前回去，还是没有赶到。可是，加油站的事太多，实在走不开啊!”     

基层建设应着眼“三高”

加强基层建设是做好各项工作的基础。通过高起点认识、高标准定位和高效率运作，分别可增强基层建设的紧迫性，针对性及实效性。     

基层建设应着眼“三高”

加强基层建设是做好各项工作的基础。通过高起点认识、高标准定位和高效率运作，分别可增强基层建设的紧迫性，针对性及实效性。     

如何调动加油站站长的工作积极性

根据加油站效益的增长关系到成品油销售企业生存与发展的重要地位，以及加油站站长职能逐步由管理向经营、经理人转变的实际情况，指出做好加油站的经营管理工作，最大限度地调动加油站站长的工作积极性是企业必须认真研究解决的问题。阐述了调动站长积极性应做好如下工作：建立优胜劣汰的站长选聘机制；赋予站长应有的管理权力；站长实行“特岗特薪”，体现站长责、权、利的统一；制定公平、客观的业绩考核激励机制；强化站长培训，提高站长的综合素质和专业技术水平。     

成品油销售企业导入顾客满意战略之浅见

从中国石化股份有限公司浙江温岭石油分公司所面临的市场态势和企业的经营状况出发，考虑企业的长足发展，阐述了实施顾客满意（CS）战略的紧迫性，指出必须实施CS战略，必须要在组织落实、宣传发动、具体措施及奖惩分明的激励机制等各方面采取得力措施。     

加强基层建设要组成“合力”

加强基层建设与提高基层执行力紧密结合起来,是基层建设的一项重要内容。基层建设是企业发展的基石,是决定企业兴衰的关键。集团公司今年7月召开的以"发扬大庆精神,加强基层建设"为主题的干部会议,就是要我们面对新形势,探索有效方法和途径,进一步筑牢企业改革、发展与稳定的根基。