爱普生（中国）有限公司济南分公司成立

6月22日,爱普生在济南举行仪式,宣布正式成立爱普生（中国）有限公司济南分公司。济南分公司的成立,对渠道而言,能够更好地跟当地经销商沟通合作,帮助他们了解产品、销售产品,共同致力于为中国用户提供最好的产品和服务;对用户而言,则可以立足用户价值,解决客户疑问与需求,并及时反馈客户需求,促使总部快速推出针对性产品。     

南钢销售电子商务平台的建设

随着互联网的快速发展,各行业电子商务系统趋于成熟和完善,南钢原有销售电子商务系统门户网站及功能界面不符合当前的主流,用户体验较差,系统UI急需改进。改造后的销售电子商务平台以客户和业务为导向,满足客户需求,搭建以客户需求,客户订单为主线,为客户提供在线下单、在线合同建立、产品生产流程跟踪、入库发货流程跟踪、质保书在线打印、用户资金使用状况等模块,为用户提供方便快捷的操作。建立统一客户服务型电子商务平台,将企业原来分散的力量和资源整合起来,使客户与企业交流更加便捷,提升客户服务体验,增进客户关系。     

宝钢大客户通道系统设计与应用(上)

宝山钢铁股份有限公司大客户通道是贯彻宝钢大客户服务战略的重要举措之一,其服务对象定位于宝钢的战略用户,是利用现代信息技术建设的面向战略客户的专属信息服务通道.该通道的建设将强化宝钢与战略客户的纽带关系,提升在信息共享、需求实现、产品生产、储运、加工、配送等各环节对战略客户的服务水平,发挥供应链的整体优势.     

H钢厂HX180YD粗糙度生产实践探究

通过H钢厂热镀锌线高端汽车板HX180YD用户提出的粗糙度需求,以客户需求为企业生产主线,按照客户需求确定粗糙度控制范围,光整机采用湿光整方式。收集粗糙度数据,建立粗糙度控制模型,评估粗糙度控制能力可信度。结果表明,此数据模型可以达到高端汽车板用户的客户需求,而且有助于改善和提升产品质量。     

包钢产品市场状况优劣分析及应对措施

近期钢铁企业面临的市场竞争环境发生了巨大的改变,客户对钢材的品种、规格需求越来越多样化.这种局面下,钢铁企业对用户需求的预测越来越困难.为了提高对客户需求的响应能力,减少库存,节约成本,钢铁企业必须对其产品在市场上的综合状况有一个全面地了解,并积极采取措施对所出现的问题加以应对.     

南钢JIT+C2M智能制造新模式

近年来,钢材用户个性化需求日益增长,对钢铁行业大批量生产方式提出了挑战。如何解决钢材大规模生产与个性化需求的矛盾,南钢创新建立JIT+C2M个性化定制新模式,以大批量生产低成本、高质量和高效率定制产品并提供服务的方式,满足客户小批量、多品种的个性化需求,使客户获得最佳体验。     

基于SaaS模式的轻量级企业信息门户模型研究和实现

随着互联网和企业信息化的发展,企业拥有众多应用系统,迫使企业急需在信息化建设中进行信息集成。传统的重量级门户遵循JSR168规范,开发周期长,速度响应慢,无法支持互联网下的Saa S模式,完全不能满足企业快速、低成本整合资源和应用的需求。在互联网模式下,提出了基于Saa S模式的轻量级企业信息门户模型,设计了总体架构,并运用Java EE技术加以实现,使新型门户具有开发周期短、实施快、展现丰富、扩展性强等特点,可以快速建立起组织对组织、组织对用户的信息通道。同时,新一代人机交互界面,极大地改善用户体验,使用户以统一的、个性化的、多渠道的方式访问组织提供的信息和服务。     

浅析钢铁企业大客户管理

大客户对企业利润贡献大、与企业关系密切、能为企业创造价值,应做好大客户的管理工作。及时收集客户信息、对客户信息进行分析,根据大客户的特征做好大客户的确认工作。制定与大客户需求相匹配的大客户管理方案,服务好大客户,为企业的发展奠定坚实基础。     

销售价格策略动态配置实现技术

销售价格策略主要对现阶段的客户的实际需求进行有效的估量，做好相对应的成本分析，为客户选择合适的销售价格，能够实现客户、市场营销组合。依据基准价格，做好客观环境和市场情况的有效变化，做好价格的调整。基于此，本文阐述了价格策略动态配置实现技术，不仅可以快速响应市场的变化，降低由于开发人员开发能力引起的各种不确定性，而且可以提高作业效率，节省人力。同时，灵活快速的动态配置技术易于部署和使用，让企业在信息化系统上达到进一步的提升，有效地提升了用户的体验度，特别适合于价格策略复杂多变的企业。     

济钢钢铁产品用户应用技术研究机制创新与实践

介绍了济钢通过与钢铁产业链下游用行业企业建立技术联盟,针对用户应用技术的发展创新新产品开发体制机制,以工程机械用钢用户应用技术为例,研究了满足用户用钢需求的产品开发机制,企业产品开发步伐加快,客户服务体系建设和客户价值创新工程取得初步成效。