客户临时用电集抄管理的应用探析

随着计算机技术以及通讯网络的不断发展,以为供电企业对于临时用电客户抄表多采用人工方式,无法满足企业管理的需求,对于一些临时用电客户来说,临时用电的集抄化管理可有效解决以上所述的管理难题,使供电企业用电管理更加方便快捷。     

浅析加强重要客户安全用电管理的重要性

随着供电企业的不断发展,用电量也在逐年递增,但是,在电力系统运行过程中还存在很多安全问题,直接给供电企业和用电客户带来一定的损失,因此,本文从提高重要客户的安全管理能力角度出发,提高供电的安全性与稳定性,促进供电企业的健康持续发展。     

提高有序用电避峰预案的科学合理和公平性的措施

随着社会经济的发展，国内工农业用电量也在逐年增加，因而提高电网的供电质量和效率是供电企业目前关注的重要问题，用电客户需要根据自身用电性质制定和采取有序用电避峰用电方案，但是方案在实际应用过程中，仍然存在诸多问题，导致企业用电预案和措施缺乏一定的科学性和公平性，本文主要针对以上现象进行分析和探讨，以期对业内同仁提供参考。     

浅析高危用电客户用电检查过程中应注意的要点

随着社会的发展以及人们物质生活水平的提高,对电力系统的供电安全性能提出新的要求。其中,高危用电客户作为供电企业经济发展的支柱型客户群体,对电能的质量以及电力供电的稳定性能要求更高。能否保障高危用电客户的用电安全和用电质量,对供电企业的经济效益以及社会效益都有着深远影响。所以,应该加大高危用电客户用电检查力度,保障高危用电客户的用电质量和安全。本文首先简要分析了目前高危用电客户的供电安全隐患,其次提出在高危用电客户用电检查过程应该注意的事项和要求。     

分析新时期供电企业用电检查工作面临的困难和问题

随着市场经济的发展,供电企业的发展也进入了一个新的时期。人们的用电需求在不断的增加,这使得用电检查工作成为企业安全运行的一个主要问题。用电检查工作是供电企业营销工作的一个重要组成部分,它能够对用户在用电过程中存在的问题进行及时的解决,并保证企业的长远发展。本文针对新时期下供电企业用电检查工作中面临的问题进行了详细的分析,并就此提出了改进的措施,从而提升供电企业的服务质量,促进供电企业的发展与进步。     

新形势下电力客户服务的现状及改进措施

随着我国经济的不断发展,经济建设和人民生活等对用电的需求达到了前所未有的高度,而且这种需求必然会持续的增长。客户用电需求量的增加,促使供电企业在电力客户服务方面必须进行改进和提高,原来传统的客户服务理念和服务方法已经不能满足当今国家经济发展的需要,此外,电力市场竞争的激烈也促使各个电力企业对自身的发展提出高要求,要想在电力市场中占有一席之地,提高客户服务质量是关键。     

分析目前供电企业用电检查工作面临的问题

供电企业用电检查工作是供电企业用电营销中重要的内容,用电检查工作在指导企业如何计划用电、安全用电中发挥着非常积极重要的作用。如果从营销学的角度来看待企业用电检查工作,哪用电检查工作是用电营销中的最后一个环节。用电监察人员在整个用电营销过程中,对客户用电中出现的问题进行综合分析并给予解决。本文就当前供电企业用电检查工作面临的问题进行深入地探讨,重点对供电企业用电检查管理的现状进行分析、针对用电检查存在的问题进行研究,并提出其防范措施。旨在提高供电企业的服务水平和服务质量。     

电力企业用电检查存在不足点以及处理对策

随着我国经济不断发展进步,国家对电力资源的需求不断扩大,电力企业客户持续增长.因为电力客户用电需求和用电模式不尽相同,所以这对电力企业的供电模式造成了很大的影响,使得电力企业的供电模式朝着多样化的方向发展,与此同时,供电模式的不同也给电力企业造成了管理的障碍,还影响了电力企业的供电质量.电力企业用电检查工作是为了提高服务质量,更好地为用户提供电力资源.本文主要分析了电力企业用电检查存在的不同点,并针对上述问题提出了应对措施.     

基于用电信息采集系统应用的供电企业营销管理实践分析

随着社会经济的发展,社会生产生活用电负荷以及用电量的增长,为供电企业发展带来了良好的机遇,也对供电企业提出了更高的要求.在供电企业的经营发展中,营销管理是与千家万户打交道,它不仅直接关乎供电企业的经营效益,而且关乎广大社会民生.近年来随着电力新技术的推广应用,尤其是用电信息采集的广泛应用,极大提升了供电企业营销管理的水平以及效率.不仅为企业取得了巨大经济效益,同时也为广大电力客户提供了更优质的供电服务.本文就用电信息采集系统在供电企业营销管理中的应用情况进行分析,结合当前对供电企业营销工作的新要求,对供电企业营销发展的方向、前景进行探讨.     

供电网络中线损管理的要点研究

随着人们生活水平的提高,社会生产、生活对电力的需求越来越高.在电力的输送过程中,不可避免的存在损耗问题,这既会对供电企业造成经济损失,也会对用电客户的电能质量产生影响.如何有效降低线损是供电企业一直致力研究的课题.本文主要从影响线损的各个因素进行分析,并提出解决措施,以达到节能减损的目的.     

基于配网自动化运维的典型缺陷案例分析

配电网运维是电力运维系统中面向电力用户的最后一环,在电力运维系统中在为电力用户提供优质电能的同时,也为电力客户带来了良好的用电体验。所以,配电环节成为电力运维企业与客户的一个桥梁,影响着客户的最终用电体验,而且影响着客户对供电企业的评价。对于基于配网自动化运维的典型缺陷案例分析,能提高供电企业服务质量,对于其研究具有重要意义。     

浅析供电企业用电检查工作中存在的问题与对策分析

在市场经济新形势下,用电检查作为营销工作的一个重要组成部分,在指导用户安全用电、计划用电、节约用电中起着至关重要的作用。从营销学的角度而言,用电检查又是用电营销中的最后一个环节,是供电企业对用户在用电过程中存在问题的一种及时分析与解决,也是关系供电企业自身长远发展的关键性因素。因此,本文主要从管理学的角度分析了当前用电检查过程中存在的问题,并针对这些问题提出了相应的解决策略,从而能够更好的提升供电企业的服务质量。     

基于营配调贯通的用电需求侧分析

国网公司已全面实施营配调数据贯通,以此促进公司专业管理和服务水平的全面提升。本文主要叙述实现营销SG186系统、电网GIS平台之间数据贯通的需求侧用电需求研究和优质服务分析,并就重庆公司营配调贯通方式进行了分析和阐述,同时提出了用电侧需求分析的自动化算法,并结合当前信息化建设的实际提出了结合需求侧分析和优质服务的客户定制服务软件,从供电企业的需求侧管理分析和客户关注的用电优质服务两方面提出了未来供电企业的发展方向。     

高效传递用电诉求提升客户满意度

在电力企业实际供电服务中,常常由于多种因素的共同作用而影响到供电服务的质量,进而导致客户对供电服务的满意度较低,影响到电力企业的长远发展。针对于此种情况,电力企业在进行供电服务的过程中,应该提高自身的工作效率,高效的传递用户的用电诉求,以进一步提高客户对用电服务的满意度,进而促进电力企业的良好发展。     

供电企业客户服务投诉率的降低措施探究

供电企业主要负责是电力电能的供应传输以及客户用电服务,任何一个环节出现问题都可能影响客户正常用电,引发客户的不满情绪,如果问题得不出及时解决和处理还可能引来客户投诉,影响企业的信誉和形象.对此供电企业必须提高供电服务质量,降低客户投诉率.本文分析了供电企业客服中问题,并提出了降低客户投诉率的有效方法.     

浅谈重要电力客户用电安全及隐患治理

随着我国改革开放的深入,经济发展的转型,对供用电的要求逐步提高.党的十七届五中全会提出,加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革,必须贯穿经济社会发展全过程和各领域.加快推进经济结构战略性调整是转变经济发展方式的主攻方向,随着我国经济社会发展进入新阶段,电力行业也迎来了结构调整的重要机遇;"十三五"期间,我国要进入创新型国家行列,创新型经济格局要初步形成.国家大力推动电力行业的发展和转型.在经济发展的过程中,很多用电客户或企业存在一定的安全隐患,如果不加强管理,一旦出现问题可能会造成严重的后果,危害供电企业的利益和人民群众的财产安全和生命安全,对社会造成不良影响,甚至一些会危害国家的安全,电力企业和国家相关部门和电力企业应该深入研究,确保用电客户特别是重要电力客户用电的安全.本文将从重要电力客户的具体实际出发,根据重要电力客户用电方面容易出现的安全和隐患问题,进行合理思考,提出治理的措施,为这些领域用电的安全和稳定提供参考.     

浅析数字化用电检查模式的优越性

用电管理是供电企业与客户进行交流的重要的渠道.在传统的用电管理过程中,一般使用的是一种人工抄写和统计、管理方式,这种方式影响了用电服务的质量和效率.本文围绕数字化用电检查模式的优越性展开论述.     

强化用电检查服．务功能以提升电力需求侧管理工作成效研究

加大电力需求侧管理的力度,确保需求侧管理朝着更加规范,更加有效的方向发展,保证电网系统的正常稳定运行,是用电检查部门最主要的工作制度之一,同时也是供电单位自觉主动承担社会责任的具体变现。本文通过论述电力需求侧管理的重要意义以及供电单位需要担负的责任,论述了在平常的用电检查工作利用电力需求侧管理的方式方法以及其具体的实施办法,为客户提供更加高效的用电服务,从而顺利的达到节约用电,科学用电的目标。     

浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略

随着我国电力事业的不断发展,各供电企业对用电检查管理有了一定的认识,部分供电企业已经有相对完善的管理模式,但是大部分供电企业用电检查管理模式中还存在弊端。本文就是针对供电企业用电检查管理模式中存在的弊端以及应对策略进行了深刻的分析和研究。     

提高供电企业用电客户综合评价满意度的策略

供电企业主要围绕广大的用电客户提供电力供应以及其他服务,使客户享受到满意的用电服务,要想提高客户对供电服务的满意度,就必须提高服务水平,确保提供高质量、合理的服务.本文分析了供电企业服务现状以及提高客户评价满意度的策略.