全IP分布式呼叫中心系统在广电网的应用简

从IP分布式呼叫中心系统的市场需求人手,本文详细介绍了其在广电网络的应用及功能特点,具有完整的座席功能和实用的呼叫中心管理体系,并进一步阐述了IP分布式呼叫中心系统的优势和发展前景。     

广电网络客服呼叫中心系统设计与建设

本文阐述了广电网络客户服务的实际需求及其呼叫中心系统的方案设计和建设实践,为广电网络客服呼叫中心的建设做出了有益的探索。     

广电网络呼叫中心的建设及知识库的建立

阐述了广电网络运营商呼叫中心系统建设的必要性、硬件配置及软件功能、管理和相关经验,同时具体论述了知识库的建立及相关应用。     

关于广电网络呼叫中心系统建设的探讨

本文介绍了呼叫中心的概念、发展历史和核心技术等,并且阐述了呼叫中心在广电行业应用的意义。以及邯郸广电网络建设呼叫中心过程中遇到的具体问题。     

龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统建设方案

系统地介绍龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统的基本状况、建设思路、主要功能和业务流程,为其他地市的广电网络运营商提供有益的经验。     

连云港市广电网络呼叫中心建设

连云港市广电网络经过多年的发展取得很大进步。随着数字电视、互动电视、广电宽带等业务的开展,越来越需要建设多功能的广电网络呼叫中心。介绍连云港市广电网络呼叫中心的选择、建设和高效利用。     

广电呼叫中心综合信息服务系统的应用测试

本文介绍了南京广电网络呼叫中心综合信息服务系统的作用、功能和技术特点,针对综合信息服务系统的实际应用要求采取专业软件测试工具进行负载测试和压力测试,确保系统在大量并发访问和应急情况时的稳健性能表现。     

板卡式呼叫中心系统在广电网络行业中的建设思路

本文系统地介绍了新罗区广电网络呼叫中心系统的基本状况、建设思路、主要功能和业务流程。     

广电呼叫中心云平台的应用探析

在计算机技术的快速发展和互联网的广泛应用下,广电网络的传统网络模式及组织结构逐渐不能满足当前的互联网业务需求,迫切需要通过基于IP网络平台技术的系统建立,以推动其更加快速与持续发展。本文结合传统呼叫中心应用中存在的缺陷和不足,对广电呼叫中心云平台的构建方案及其在具体应用中的功能和优势进行分析,以供参考。     

"三网融合"下广电网络运营支撑综合平台的建设

本文结合鄞州广电近年来综合业务支撑系统、呼叫中心、网络资源管理系统及网管系统的建设,阐述了在新的形势和市场环境下,建立广电网络运营支撑综合平台的必要性和重要性.     

浅析广电呼叫中心系统的建设

现阶段,信息化技术、多媒体技术等发展迅速,自动化、智能化趋势明显,其应用范围不断扩大,应用成果逐渐丰硕。基于技术进步的基础之上,广电呼叫中心系统的建设方案逐渐成熟,科技含量不断提高,对于提升广电系统服务能力,推动广电系统进步发展有重要意义。主要分析讨论广电呼叫中心系统建设的相关问题,促进广电呼叫中心系统建设的不断完善与进步。     

桐乡广电呼叫中心系统简介

桐乡市广播电视网络经过多年的发展取得了很大的进步,随着数字电视、互动电视、宽带上网等业务的快速发展,建设多功能的广电呼叫中心势在必行,介绍桐乡广电呼叫中心的选型、实现的功能和实际的运用。     

省级广电呼叫中心建设探讨

介绍呼叫中心的组成、功能和组网模式,分析了省级广电呼叫中心的建设方案,提出了语音资源的组织方式和呼叫中心运营中需要注意的若干问题,为省级广电呼叫中心的建设提供了一种参考模式。     

佛山有线电视网络呼叫中心建设规划

介绍佛山有线电视网络呼叫中心基础平台的建设情况以及呼叫中心系统的发展规划，佛山有线电视呼叫中心采用先进的IP技术建立起呼叫中心的基本平台，在此基础平台上，通过建立先进的多媒体业务平台，佛山有线电视呼叫中心最终将发展成为佛山有线电视网络的服务支持平台、数据收集平台和业务销售平台。     

数字电视时代的广电客户关系管理与营销系统

介绍广电客户关系管理与营销系统的概念、原理和整体框架,就数字电视整转后如何构建广电客户关系管理与营销系统进行探讨,给出结合呼叫中心的典型系统组成结构和功能应用。     

浅谈网络呼叫中心在广电网络中的作用

为了更好地开展数字电视业务,网络呼叫中心在有线网络中起到至关重要的作用,着重讨论网络呼叫中心在有线电视网络数字化整体平移后将会起到怎样的作用及功能,论述广电系统设立呼叫中心的必要性和架构技术,希望为广电发展指出有益的方向。     

诸暨广电呼叫中心的建设实施

呼叫中心是连接广电与用户的桥梁,又称为客户关系管理系统（CRM）。诸暨广电呼叫中心基于IVR/CTI服务器实现呼叫中心的IVR、ACD、CTI和外拨等功能。阐述了诸暨广电呼叫中心的软硬件结构和基本功能,以及软件系统在广电呼叫中心的应用。     

呼叫中心及其在我省通信领域中的应用

本描述了目前呼叫中心的主要组成部分，网络结构和关键技术，并对呼叫中心的发展方向进行了分析和探讨，最后，简要介绍了我省通信领域中呼叫中心的建设和应用情况。     

黄石电视台建设媒资系统的前期探讨

根据黄石电视台现有的媒体发布平台,介绍了电视台节目制作、素材存储管理、新媒体应用等制播管理的流程及现状,为适应数字化、网络化的发展需要,提出建设媒资管理系统的可行性和必要性,说明了黄石电视台建设媒资管理系统的设计原则、理念与思路,从而实现地方传统媒体资产的优化管理和价值拓展。