湖北移动启动自助营业厅提供24小时不间断服务

近日,湖北移动武汉市交通路自助通营业厅正式启用。这家省内第一个24小时不间断自助型移动营业厅的诞生,标志着湖北移动成为省内第一家开始自助营业的通信运营商。“自助通服务系统”作为湖北移动面向广大用户提供服务的电子营业窗口,其安全、快捷、方便的服务方式,是继专业营业厅、代理商营业厅、网上营业厅、1860服务热线等服务渠道之后的又一补充。移动用户通过“自助通”终端完成用户密码验证之后,可实现欠费查询、实时话费查询、交费历史查询、业务产品查询、以及清单查询、打印、话费缴纳、预存、打印发票、业务办理、业务宣传、紧急…     

基于ARM的移动电子导览系统的设计与实现

基于ARM环境建立移动光传输导览系统,通过网格化图层叠加与像素坐标位置关系设计了可视化景区地图,由外部景点基站无线光传输的特征编码信息控制地图实现导览指向,用户可自助查询景区景点信息.经实验测试证明,导览系统既可用于某个特定的景区,也可以根据不同的需求添加其他景区的导览信息,通过导览终端移动位置为游客提供图、文、声导览服务,实现了景区自动导览和自助导览的功能.     

智慧校园中自服务终端的研究与实践

针对智慧校园建设要求,提出了一种使用自服务终端为校园用户提供智能化服务的解决方案。阐述了智慧校园的特征及自服务理念,分析了自服务终端在校园中的应用领域。设计了包括终端机硬件、终端机软件、配套监控与管理软件、对外服务接口等整套体系结构,以此为蓝图开发了北京大学校园自助服务终端系统。实践表明,系统解决了北京大学成绩单证书打印盖章、校园电子支付以及校园信息查询与展示等方面的智能化服务与管理问题。     

全媒体下电子营业厅平台规划与应用展望

北方广电电子营业厅系统是以方便北方广电客户操作和体验为目的,实现跨终端、跨平台、跨业务的新一代电子营业厅,具有网上营业厅、电视营业厅、掌上营业厅、实体营业厅自助终端、微信营业厅5种自助服务系统,除涵盖自助渠道的查询类业务功能外,还扩展了全媒体电视业务的宣传、营销、业务受理、充值缴费等功能.本文从建设背景、建设规划、技术创新点、建设内容及应用情况方面阐述了北方广电电子营业厅系统的规划建设并展望了其应用前景.     

基于Pocket PC的景区自助导游系统设计

文中以日益蓬勃发展的自助旅游业为背景，针对自助旅游中出现的游客迷路、遗漏景点等问题，介绍了以PocketPC为应用平台的景区自助导游系统的设计思路，阐述了系统的原理及功能模块组成，并研究了如何利用Map X Mobile地图组件编程实现GPS（全球定位系统）动态定位显示的技术。系统最终实现了地图显示、GPS跟踪定位、行程记录与回放、繁点视频信息自动播放及景点信息任意查询等功能。友好的系统界面、简单的操作方式和丰富的查询内容为自助旅游的游客带来了极大的便利。     

基于信创自助服务终端智能化应用解决方案

<正>信创自助服务终端智能化应用解决方案，基于国产化技术路线架构，可实现传统业务、银证通业务、代缴费业务、卡业务等自助业务办理，有效分流人工柜台业务、优化网点业务流程、缩短客户业务办理时间，降低网点运营成本，优化客户体验。信创自助服务终端智能化应用解决方案采用兆芯、飞腾、海光等芯片方案，搭载统信、麒麟操作系统，设备集成电磁电容触摸屏、A4打印机、电子签名笔、双目摄像头、接触式IC卡，非接触IC卡、二代身份证读取模块，同时支持选配密码键盘、凭条打印机、存折打印机、发卡模块等各类金融外设模块，实现涵盖个人开卡开户、账户挂失、转账汇款、客户信息查询、密码激活及修改、预填单、短信签约等80%以上个人非现金类业务。     

轨道交通乘客信息查询系统的技术实现

针对目前城市轨道交通乘客信息查询系统的应用现状,文章应用成熟的计算机技术、网络技术及数据库技术,设计开发了一整套用于乘客自助或互动查询轨道交通相关及车站周边信息的智能化系统。文章重点讨论了系统的总体架构、地铁优先换乘、静态资源下载、GIS查询、交通卡查询、交通路径查询和运营规章等信息的技术实现,并通过实际系统开发验证了可行性。     

基于Java的银行自助终端系统开发

随着计算机应用技术和金融业的日益发展,银行自助终端系统已逐渐成为市场发展的需求,并正在全球范围内得以普及和完善。通过＂银行自助终端系统的开发＂,可以实现建立客户端与服务器端的数据通信机制,密码验证,查询余额,取款,转帐等功能。采用基于Java与TCP/IP通信的Socket技术,基于Awt与Swing的界面设计,Java多线程技术实现客户端与服务器的多线程灵敏界面响应和面向对象的软件工程思想。     

电力客户自助查询系统智能IVR语音自动播报设计

为了推动客户失效信息的校准与基于电力联系网络的稳定服务能力,提高电力主动通知的准确性和渠道服务的粘性,提出电力客户自助查询系统智能IVR语音自动播报设计方法。对采集的语音播报信号进行多分辨融合滤波处理,以多尺度的小波特征分解方法提取信号的关联频谱特征量,采用频谱特征分析方法,智能提纯和检测分析语音信号,根据语音信号的特征聚类结果,实现对电力客户自助查询系统智能IVR语音自动播报和优化特征辨识。仿真结果表明,采用该方法进行电力客户自助查询系统智能IVR语音播报的稳定性能较好,语音信号检测准确率较高,提高了电力客户自助查询智能服务水平。     

无线手持磁条卡信息终端设计

基于小型TCP／IP协议栈LwIP开发了一个无线手持磁条卡信息终端。无线手持磁条卡信息终端由ARM单片机,GPRS无线MODEM MC39i,磁务卡接口芯片,键盘和LCD模块等组成。无线手持磁条卡信息终端利用磁条卡接1口读取磁卡上的用户ID信息,并通过GPRS无线网络与中心服务器互联,进行后台处理。开发的无线手持磁条卡信息终端具有成本低、体积小、功耗低等特点,可以用于会员消费积分查询、医疗就诊查询等应用系统中。