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正为提高客户满意度,曲靖供电局努力寻求停电施工与保障客户用电之间的平衡点,持续加强综合停电计划管理,优化停电方案,最大限度的减少临时停电和重复停电,确保停电计划可控,提高供电可靠率,做实供电服务。截至2014年8月31日,曲靖供电局全口径综合供电可靠率为99.97%,同比提升0.1987个百分点;用户平均停电时间为1.73小时,同比减少11.64小时;用户平均停电次数1041次,同比减少3584次。 相似文献
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《云南电业》2013,(7):15-17
陈允鹏董事长在创先动员大会上强调:要下大力气降低客户停电时间,客户停电时间是创先工作最短的短板。2012年公司全口径统计的10千伏配网停电高达82395次,其中故障停电占三分之一,预安排停电占三分之二,管理提升的空间很大。今年,要通过管理手段和技术手段"双管齐下",全面减少客户停电时间。公司决定成立以薛武总经理为组长的全面提升供电可靠性领导小组,并决定由公司分管领导牵头,从各部门抽调人员组建4个督导组,从7月份开始对所有供电局开展全面检查,指导开展供电可靠性提升工作,各单位必须于7月底前制定出今年供电可靠性提升方案和措施,并狠抓落实,迅速扭转目前工作的被动局面。要全力以赴提 相似文献
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2014年,百色供电局为贯彻落实好广西电网公司创先工作部署,以减少客户平均停电时间为目的,着重提高供电可靠率,严格执行指标分解管控工作,严格开展综合停电管理及停电管理考核,加强安全隐患排查及设备巡视维护力度,供电可靠率得到大幅度提高。最新数据硅爪,截止2014年6月底,全资产口径客户平均停电时间为6.18小时/户,同比下降86.78%,完成年度目标值的16.41%. 相似文献
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<正>2014年元江供电有限公司以"电网硬件、过程管控、技术投入"为突破口,从编制供电可靠性提升专项工作计划入手,加大农网改造力度,优化生产管理流程,加强综合停电管理,实施带电作业,不断提高电网供电能力。2015年公司将以创建供电可靠性金牌企业为契机,持续推进可靠性工作。以"先算后停、综合停电"为主要管理手段,完善电网综合停电管理联动机制,强化停电审批机制,加大带电作业及转供电在基建、大修技改、客户工 相似文献
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浅谈客户停电时间管理 总被引:1,自引:0,他引:1
创国内先进供电企业工作对客户停电时间提出了新的要求。分析了国内外先进供电企业的客户停电时间现状,阐述了当前供电企业在客户停电管理上存在的问题,从如何做到客户不停电、控制客户停电范围和停电次数,以及优化停电作业等方面,对客户停电时间的管理进行探讨。 相似文献
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开展创先工作以来,红河供电局以供电可靠性为抓手,加强综合停电计划管理,开展设备缺陷分析,加强配网故障抢修管理,大力推广带电作业和提高转供电能力等,有效缩短了城市客户年均停电时间,供电可靠性显著提升。201 2年红河供电局城市客户年平均停电时间从2008年的42.28小时/户降低到了5.75小时/户,极大地提高了城区供电可靠性,为客户满意度提升奠定了坚实基础。 相似文献
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2010年,红河供电局实现了客户侧停电1 00%按规定时限提前告知,按时停送电率由2009年的74.5%提高到87.5%,平均停电检修时间从4小时降至3小时,平均操作时间从0.42小时降至0.32小时,年重复停电超过3次的客户比例由2009年的62%降至21%…… 相似文献
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从停电管理专业角度对2011至2013年间凯里城区配电网各类停电工作、可靠性指标情况进行分析,通过分析表明,停电管理是影响配电网供电可靠性水平的主要因素,必须合理安排计划停电、严控临时和故障停电,优化提高配网建设和运行管理水平,推行创新带电作业等技术手段。 相似文献
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合环转电作为一种重要的网络重构技术,对提高配电网运行的可靠性与经济性具有重要意义。常规合环转电不仅存在合环冲击,而且合环点的选取受到两侧电源相角差的限制。文章针对广州配电网存在的大角度差不停电转供技术难题,提出两种无缝合环转电解决方案,分别是基于串并联补偿的合环方案和基于背靠背拓扑的合环方案。它们能够适用于多种转供场景,并提供交、直流两种转供电源接口。文章给出了每种方案的接线方式,对它们的结构特点、性能参数以及工作原理进行了分析。为了适应配电网三相不平衡与谐波污染的运行环境,从结构与控制两方面提出了装置的改进措施。最后,仿真验证了几种典型场景下无缝合环转电装置的运行原理,从而为实际开展低压无缝合环转电提供计算支撑。 相似文献
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2013年来,为提升企业的生产技术管理水平,尽可能减少停电次数,最大限度地避免重复停电、临时停电和非计划停电,武宣供电公司通过加强综合停电管理,严格停电作业的审批和管理,从而提高了设备可用率、停电计划执行率和供电可靠性。 相似文献
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自广西电网公司提出“创先”以来,北海供电局的调度监控员工们就一直不断地摸索,不断地思考究竟应该怎样创先。那就是:立足于本职工作,只要时刻谨记以客户为中心,从服务客户的角度出发,提高客户满意度,就能不断发现自己工作中的不足,然后加以改进,这就是创先。 相似文献
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众所周知,供电可靠性是指供电系统持续供电的能力,是考核供电系统电能质量的重要指标,反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度,已经成为衡量一个国家经济发达程度的标准之一;然而,供电可靠率、用户平均停电时间、用户平均停电次数、用户平均故障停电次数是衡量供电可靠性的重要指标之一,其高低影响着供电可靠性。特别是衡量指标中的供电可靠率越低,则说明我们的供电服务水平越低,反之,说明我们的供电服务水平越好。也就是说供电可靠率的高低不仅直接关系到供电企业的供电可靠性、经济效益,更标志着供电企业的服务水平。在竞争日趋激烈、提倡优质服务的今天,直接代表着企业的整体形象,未来的发展,影响着今后国民经济提升。 相似文献
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“遇到用电难题,只要你一个电话就能解决,供电所员工就像自家人!”苏大娘的这番话代表了府城镇广大村民群众的心声。近年来,武鸣供电公司府城供电所以创先工作为主线,在“提升第三方客户满意度”上下功夫,做足提高农村供电可靠率、减少客户停电时间等优质服务文章,深入开展“美丽武鸣·清洁乡村”活动,受到当地政府和群众的广泛好评,是群众的贴心人。 相似文献
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正在全面创先过程中,曲靖供电局构筑了"带电作业+电网改造+责任传递机制"的工作体系,实现供电可靠率不断提升:201 1年,全口径平均停电时间高达1 18.43小时,2013年下降到了13.59小时。"2014年,城市、农村客户平均停电时间分别降至1.93小时/户、3.07小时/户以下,在201 5年创建‘全国供电可靠性金牌企业'。"前不久召开的曲靖供电局工作会为提高供电可靠率指明了目标。 相似文献
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6月4日,2012年全国电力可靠性监督管理工作会议暨电力可靠性指标发布会在北京召开,发布2011年度全国电力可靠性指标。自1985年至2011年,我国电力可靠性管理开展已27年,电力体制改革也已10年。特别是电力体制改革后全国主要电力企业成立10年来, 相似文献