业务运营支撑系统在NGB战略下的发展思路

业务运营支撑系统(BOSS)一直以来是有线网络运营商的薄弱环节,尤其在国家三网融合和NGB发展战略的大背景下,有线运营商需要对BOSS的规划和建设施以更大的力度,从而提升全业务管理能力,落实精细化管理的运营思路。本文主要结合当前系统实施经验,在NGB建设如火如荼之际,探讨有线网络运营商的BOSS发展思路,以起到抛砖引玉的作用。     

面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统

本文分析了三网融合下基于NGB的广电运营商运营支撑系统(OSS)的现状和需求,并结合运营商IT支撑系统的发展,分析了基于NGB网络的终端、网络和业务的多对多情况所带来的复杂运营支撑问题,提出了通过以客户为中心的NGB OSS系统架构,通过面向客户和业务的网络和业务运营模型的建模和分析,来建设面向客户和业务的NGB智能网络运营支撑系统的方法。     

NGB业务运营支撑系统总体架构和关键技术研究

本文介绍了NGB有线电视网络业务运营支撑系统(NGB BOSS)总体架构和关键技术,以及关键技术在NGB BOSS中的应用。     

BOSS系统及其在有线电视网络中的应用

随着通信市场竞争的日益激烈,为适应业务发展的需求,各网络运营商正在纷纷投入巨资建立业务运营支撑系统（BOSS）。本文介绍了BOSS系统的概念、功能与组成,以及在我国的发展状况和存在的问题,并阐述了BOSS系统在有线电视网络中的应用。     

中国BOSS现状与发展趋势

中国电信运营商的网络覆盖和技术水平已居世界前列，但网络的管理水平、运营水平和效益水平与国际大型运营公司相比还有差距。近两年来，中国电信运营商为适应市场竞争环境的变化，越来越重视电信业务支撑系统／运营支撑系统（BSS／OSS）的建设。详细介绍了业务运营支撑系统（BOSS）的概念和应用、系统构成与建设原则和中国BOSS系统的建设现状，分析了BOSS系统未来发展趋势。     

宜兴本地高清互动增值业务BOSS系统的构建

BOSS系统是广电网络运营支撑综合平台的核心,是将客户服务、业务运营及账户管理作为核心,以服务及计费作为整个系统的主要功能,用来支撑广电运营商多种业务运营的系统。结合宜兴广电本地互动电视平台综合运营支撑系统（BOSS）的建设,介绍了BOSS系统的设计原则、系统架构、功能结构以及本地广电业务受理界面。     

运营商BOSS存四方面问题 后续系统建设需规范

BOSS系统建设不只是一个软硬件系统的建设,也不只关系到技术问题;它更是一个系统化的工程,关系到运营管理模式的改变。电信业重组后,由于全业务的开放,各运营商在应对市场需求、业务转型、营运能力方面都表现乏力,而反应最为强烈的是运营支撑系统（BOSS）的能力。运行环境复杂、业务种类多、全业务能力弱、数据管理尚未形成、数据模型难以统一、业务移植困难等诸多问题都困扰着系统建设。运营商需要从市场导向、用户需求、综合业务、数据模型、信息共享等方面进行深入的研究。     

客户服务流程及其评价体系的研究——广电网络BOSS建设的关键所在

综合业务和运营支撑系统（BOSS）以客户服务、业务运营和管理为核心，以关键性事务操作（客户服务、计费和账务等为重点）作为系统的主要功能，为网络运营商提供一个综合的业务运营和管理平台。     

对广电综合业务运营支撑系统建设的思考

如何建设起一套完全适合广电网络运营特点的综合业务运营支撑系统（BOSS系统）,从而全方位提升自身运作管理能力,把握数字电视的良好发展契机,成功应对网络融合的历史性机遇与挑战,成为广电有线电视网络运营商必须面对的课题。     

面向NGB互动电视业务的用户消费偏好智能推荐模型设计与实现

高清、互动是下一代广播电视网(NGB)建设过程中的一个关键主题,NGB互动电视业务是“三网融合”时代广电运营商的主推核心业务,然而从用户体验和业务运营的角度出发,如何在海量媒体内容中挖掘和引导用户潜在需求,是关键环节.本文从现网运营的用户交易数据和媒体资源属性信息数据入手,挖掘用户个性化服务消费偏好,设计基于用户消费偏好的智能推荐模型,探讨了在现网系统的基础上集成应用智能推荐系统的方法,并进行了示范应用.希望能为各广电运营商在NGB互动电视业务中应用智能推荐技术提供参考.