医疗自助信息服务系统的整体设计与应用

探讨数字医院智能化门诊,再造门急诊就医流程,建设门诊自助服务系统。借助门诊自助服务系统方便病患自主办理相关服务,推动医院自身流程再造与优化,提升病患满意度,解决患者就医过程中的"三长一短"等问题。     

医院服务号的建设与应用

本文借鉴重庆市中医院"互联网+"的诊疗思路,从系统架构、网络安全、系统功能、业务流程阐述了医院微信服务号的建设,并介绍了医院服务号整体的运行情况。医院服务号的建设方便了患者的就医挂号、报告查询等流程,减少了患者就医的等待时间,提高了就诊质量和效率。同时,医院服务号也存在一些不足之处和后续需要改进的地方。     

智慧医疗推动门诊服务流程再造的探索与实践

探索以患者为中心的流程改造,以病人就医的过程为主线,打通诊前、诊中、诊后服务流程,整合线上线下互联网功能,开展移动医疗、自助医疗、诊间结算等便民服务,加强医院内部管理,提高服务效率,推进“互联网+医疗健康服务”,服务于患者,改善就医体验。     

医院门诊“一卡通”系统实施与应用

建立门诊"一卡通",实现门诊就医以医患者为中心的诊疗流程,实现门诊医生处方、检查检验单的电子化,并分析现状,探索未来"一卡通"系统在医院诊疗服务中的应用。依托"军卫一号"系统工程,设计实施门诊"一卡通"管理系统。"一卡通"系统应用一年以来,已办卡3万张,改变了传统就医方式,优化了工作流程。提高了医疗质量和工作效率,提供了便利条件。门诊"一卡通"系统可完善"军卫一号"系统工程在门诊管理方面的不足,提升军队医院信息化管理水平,增强医院的市场竞争力。     

预约诊疗的现状及影响因素的分析

预约诊疗在现代医院的发展进程中起到"减少就诊等候时间、提高工作效率"的实用性作用,在现有医院实施的预约制度中没有一个标准化规范,然而医院作为一个服务性质很强的行业(甚至可以认同为服务业)急需一个预约诊疗的标准规范来更好的为临床一线服务,减少就医患者的等候时间与来回走动距离,同时减少一线门诊医师的工作量。从服务业来认同医院的预约诊疗系统就需要一个完善科学的服务流程来服务于预约诊疗系统,在现有各种医院的预约体系中受各种因素的制约与实际情况的不同,预约制度千差万别,服务流程是服务业的重要组成部门,服务流程的科学与否直接决定服务质量的好坏,要做好服务,让就医患者认可医院的服务质量,提升医院的知名度与工作效率就必须从预约流程进行着力管控,打好流程管理这一服务基石,最终达到预约诊疗流程完善、科学";服务型医院"理念深入人心;减少客观因素对预约制度的负面影响的目的。     

“门诊一卡通”的设计与实施

简要介绍门诊"一卡通"的就诊流程、功能和意义,方便了患者就医,规范了医院管理,提高了医院的效益。     

基于微服务理论的大中型医院门诊信息服务系统的设计与实现

随着现代医疗条件不断提升、患者就医需求日益增加,医院门诊部门人流大幅度增加,部门运转压力增大。为了缓解医院门诊业务压力,优化门诊流程,合理分流人群,合理引导患者有序就诊,本文设计并实现了一个基于微服务理论的门诊信息服务系统,引导患者快速完成就医环节、减少等候时间、避免纠纷,同时大幅度降低医护工作人员维护就诊秩序的工作量。     

"一卡通"在医院就诊流程中的应用分析

本文结合"一卡通"自助服务系统在我院的实际使用情况,具体分析了"一卡通"对于优化门诊就医流程,节省病人挂号缴费等候时间方面的特点.相信"一卡通"将会更好地带给病人方便、快捷、高效的医疗服务.     

中药房配方电子叫号系统的设计与运用

目的:改善门诊中药房配方发药秩序,提高配方工作效率,减少工作差错,创造门诊安静有序的就诊环境,提升患者就医感受。方法:通过对医院配方流程的深入分析,围绕以病人为中心,提供方便、快捷、高效的配药服务的原则,充分利用信息手段和患者自助服务,提高工作人员的配方效率。结论:门诊中药房应用配方电子叫号系统,提升了服务质量,方便了患者和工作人员,优化了候药环境,信息化建设使医院的服务流程进一步优化、规范和科学。     

基于微信公众号的掌上医院的设计与实现

随着移动互联网应用技术的进一步运用,借助于微信庞大的用户群体以及移动医疗技术,基于微信公众号的掌上医院系统,可以优化传统的就诊流程,让患者在手机微信公众号上就可以完成预约挂号、缴费、报告查询、检查预约、信息查询等自助服务,减少反复排队等候情况,解决病患就诊时面临的"三长一短"问题,大大缩短了病人的等待时间,提高了就医感...     

基于资源共享的医疗服务流程的建模与仿真分析

针对目前患者到医院就诊等待时间长、医院内部资源利用效率低的问题,提出一种基于着色Petri网的医疗服务流程模型.利用仿真工具CPN Tools对整个医疗服务流程构建模型,在证明模型正确性的基础上对模型进行仿真分析与计算,获取患者就诊过程中各个环节的等待时间、被服务时间、医护人员的有效服务时间以及床位的有效服务时间等各项指标,最后通过对各项制约效率指标的分析,为资源进行合理调配,提高服务效率和资源利用率提供了理论依据.实验结果表明,该方法与以往就医模式相比,能够为流程重组及资源分配等各项优化措施提供事实数据,对同类研究具有一定借鉴意义.     

基于移动互联网的信用医疗系统设计与应用

通过基于移动互联网的第三方信用平台与医院现有医院信息系统（HospitalInformationSystem,HIS）系统连接,实现先诊疗、后付费的“信用+医疗”服务模式。以北京市石景山医院信用医疗为例,介绍结合第三方信用平台和医院信息系统对接时的架构的搭建、接口和业务实现。免除患者一次就诊重复排队缴费,优化患者就诊流程,节约患者就医时间,提高患者就医满意度。随着社会信用体系的建立和完善,移动互联网技术的发展,“信用+医疗”服务模式会在更大范围内得到推广和应用。     

面向肺结节患者的智慧复诊管理平台应用效果评价

为了探索利用互联网优化就医路径,实现肺部结节患者一站式的复诊流程,整合掌上医院、电子病历等软件,构建智慧复诊管理平台。该平台9个月内共服务了11 498位患者,复诊全程耗时显著缩短,总体满意度和预约专家爽约率有所提高。实践证明,平台扩展了移动智能技术的应用场景,节约了患者的时间和经济成本,体现了便捷就医的服务理念。     

基于微信小程序的医院患者服务管理系统设计

随着信息化技术在医疗健康领域的逐渐深入和移动互联网的快速发展，患者对互联网诊疗的需求不断增多。基于微信小程序设计了面向患者的服务管理系统，使患者足不出户便可享受实体医院同质服务。此管理系统覆盖众多诊前、诊中、诊后众多就诊环节，大大简化了患者就医流程，提升了就医体验，增强了患者就医获得感。该管理系统包含预约挂号、在线问诊、前置审方、处方流转、护理预约以及医联体转诊等丰富的就诊场景，借助数据监控平台实现对管理部门的决策支撑。     

从HIS系统论医院信息化管理的必要性

医院信息管理系统(HIS)的建立和运行,使医院实现了管理决策支持的智能化、患者就医流程的自动化、医疗诊断手段和方式的网络化和院内餐饮等商业服务的电子化。智能卡的运用使医院资金流向更加安全,财务核算更加快捷。逐步实现"无现金医院"的目标。标志着医院向医疗管理信息化迈进的重大突破,极大地提高了医院管理的效率和水平。     

“银医”医疗服务在门诊就诊流程再造中的实施与体会

该文通过介绍"银医"医疗服务平台,阐述"银医"医疗服务在门诊就诊流程再造中的优势与实施体会。指出"银医"医疗服务为一种新兴的就诊服务模式,具有自助发卡,银行卡自助绑定、自助缴费充值、自助预约挂号、报告单自助打印等功能,能够优化患者门诊就诊流程,提高医院工作效率。     

新北洋助力医疗信息化

医疗信息化建设的宗旨就是一切为患者着想,把“以患者为中心”放在首位,运用信息技术,再造医院服务与管理流程,让患者在医院就医的过程变得简便;加强业务控制,帮助医护人员提高工作质量与效率。医疗作为社会民生福祉的行业,其信息化建设势不可挡。     

医联预约服务平台防控“技术号贩”研究与应用

近年来卫生管理部门以及各级医疗机构借助信息化技术,建设面向患者的门诊专家预约挂号服务系统,提高门诊服务效率,方便群众看病就医。在开展过程中,如何防范"技术号贩"确保老百姓正常有序就医问题倍受关注。在详细分析和研究了医联预约服务平台,特别是在外挂秒杀软件、验证算法、实名制认证和权限设置等基础上,提出一套基于"防控技术号贩"的防控技术、实时监控、程序优化和宣传引导等综合措施进行严格防控。实验结果表明,该套防控技术可精确地检测和定位到技术号贩的恶意抢号行为,具有较强的判断力和鉴别力,能确保网上预约的公平性,实现维护患者切身利益。该套防控技术能供医疗卫生行业进行推广使用。     

基于云平台的医院信息系统建设与应用研究

根据国务院发布的《国务院办公厅关于促进"互联网+医疗健康"发展的意见》等相关政策为指导理念,结合医院现有信息化建设基础;借助"互联网+"的技术嫁接、连接一切的特性,建立一套患者与医生、患者与医疗机构之间基于云平台的医院信息系统。为患者提供预约挂号、分诊叫号、智能导诊、检查检验报告及就医信息查阅等方便、快捷的移动医疗服务。     

互联网医院远程诊疗的建设探讨

随着互联网医院的不断发展,越来越多的患者选择互联网医院就医,就医的时间是碎片化的,要求医生可以随时随地为患者提供就医服务,如问诊、开药、开处方、开住院等。建设互联网医院远程诊疗系统的目的是提高医疗服务的可达性,让医生无论何时都可以像在医院一样为患者提供专业的医疗服务。通过在线预约、在线咨询、在线开药、在线检查等方式,可以大大减少患者在医院的等待时间,提高医疗服务的效率。