如何做好工业园区业户满意度测评

<正>众所周知,任何企业要打造品牌,很重要一部分就是做好企业产品,包括质量、种类、水准、口碑等等。相当多的名牌产品其实已经相当于其企业的代言词。对于物业服务企业来说,其产品是向业户提供的物业管理服     

客户满意度——企业品牌核心优势

事实证明,一个享有盛誉的品牌。将是企业一笔巨大的财富。品牌决策的正确、品牌设计的科学、品牌保护的得力与否对企业经营成功有十分积极的作用。     

以品质促品牌 借势谋赢

3月19日下午,北京首开鸿城实业公司在京隆重召开了"物业服务质量年"活动动员大会。中国物业管理协会会长谢家瑾、中物协副会长徐俊达等领导出席会议。本文选登公司董事长任景全在会上的讲话,内容有删改。希望对广大的企业在思路上有一定指导和借鉴。     

七项举措建物业服务企业品牌

<正>随着经济的发展、人民生活水平的提高和消费观念的改变,消费者在对众多物业服务企业的比较、选择中,已把品牌作为首选目标,物业管理市场已经逐步进入品牌化时代,打造品牌已成为物业服务企业顺应经济发展的必然趋势。笔者所在的北京亿展资产管理有限公司(下简称"亿展资产")自2001年成立之初,就始终以"诚实     

物业服务企业品牌建设的方案和思路

企业在扩大品牌知名度的传播推广过程中,常见的惯用方法有制造"第一"、制造"专家"、事件行销、名人效应等。     

“金钥匙”打开高端品牌之门

2012年10月,上海紫泰物业管理有限公司,接受了金钥匙国际联盟的授牌、授徽,这不仅意味着物业管理行业得到金钥匙国际联盟组织的认证,也标志着紫泰物业与国际接轨的道路上向前迈了一大步.那么,如何利用好金钥匙的服务,提高物业服务品质和提升物业服务效益呢？     

物业服务企业应如何塑造品牌

<正>物业服务企业的品牌是物业服务企业形象和物业服务个性化的表现。随着物业管理市场化的逐步提高,企业品牌的重要性正逐步提高,它已经转化成为物业服务企业的一种无形资产,成为物业服务企业赢得市场的利刃。那么,物业服务企业应如何塑造自己的品牌,笔者结合所在企业的品牌建设情况谈一下看法。     

以精细化服务雕塑品牌——品牌之服务篇

“作为一家从香港进入内地的物业管理企业,从诞生之刻起就决定了她的与众不同,如果我们仔细分析中海物业,就会发现她有着香港企业的执着精神,英国的物业管理理念,同时也受到了内地市场氛围的积极影响。中海物业之所以能够成为行业的佼佼者,不可缺少的一个核心因素就是其在长期发展中形成的物业管理品牌模式——以精细化服务树立企业品牌。”     

在创新中发展——上海陆家嘴物业管理有限公司企业文化建设

上海陆家嘴物业管理有限公司在新的三年发展规划中提出的企业文化战略是：围绕以“业主满意度”为基础，以追求“业主忠诚度”为归宿，以“上海第一、全国一流、国际知名”为企业宗旨，以“诚实守信、亲和互利、追求完善、与时俱进”为企业精神，以“贡献社会”为企业责任，以“不断超越员工和顾客日益增长的需求”为企业理念来构筑企业文化及其内容。     

品牌，我们永远的追求——中国物业管理经理人品牌论坛实录

<正>物业服务企业在不同发展阶段的品牌建设目标分别是:知名度、美誉度、忠诚度和认同度,认同度是品牌发展的最高阶段。目前我国物业服务企业的品牌建设,尚处于初级阶段,仍以知名度和美誉度为企业品牌建设的核心。——中国物业管理协会秘书长陈伟     

品牌运营——房地产企业的制胜战略

房地产市场进入了品牌竞争时期,品牌运营成为企业的必然选择。品牌运营就是将品牌意识贯彻到生产、经营、管理全过程,形成品牌战略,制定连贯的品牌建设、维护、推广体系。以此形成竞争优势,谋求长远发展。一、品牌运营的重要性房地产品牌,人们往往直观地理解为建筑风格、居住环境和社区配套等,其实这只是品牌的视觉识别或品牌形象的外化。人是房子的魂,房子及其环境只是壳。品牌是房地产企业信誉、素质、服务和文化品位的标志,是对消费者的承诺,是消费者选择和监督企业的手段。消费者关注、企盼、追求和认定优秀品牌就在于此。品牌是市场经…     

保利物业:谱写人情味十足的品牌赞歌

<正>1996年6月,广州合利物业管理有限公司在改革开放的前沿城市——广州诞生。2002年12月广州合利物业管理有限公司更名为保利广州物业管理有限公司。2004年顺利取得国家物业管理企业一级     

用心打造仁恒物业管理服务双重价值品牌

<正>上海仁恒物业管理有限公司是新加坡仁恒置地集团属下注册于上海浦东新区的中外合资企业,成立于1994年5月。目前,管理面积达200余万平方米,管理项目6个。公司专注于高端居住物业的专业化服     

打造高层次企业文化努力承担社会责任——成就民营物业服务企业品牌

北京中天如日物业管理有限公司成立于2003年,是一家独立的民营物业服务企业,在完全的市场经济体制下运营。公司总裁李禾对日本物业管理经验有着深刻的认识,在实务操作中把国外先进经验引入中国。北京中天如日物业管理有限公司在行业内的品牌,更多源于它的实务化操作,以及独有的企业文化建设,还有在物业管理创新和教育方面所担负的社会责任。2009年2月6日,记者走访了北京中天如日物业管理有限公司。     

品牌建设重在品德

<正>我国的物业管理经历了20多年的发展,已进入到品牌建设、品牌竞争、品牌发展的新时代。众多的物业管理企业不遗余力地建设、塑造本企业的品牌,以期借品牌的美誉度和影响力在市场竞争中占据优势,实现品牌扩展的发展战略。应该说,这是我国物业管理发展的趋势和主流。     

打造房地产企业服务品牌——客户会

<正>企业在筹建客户会之前,一定要有几年的解决产品质量问题的经验,在产品成熟之后才能考虑成立客户会     

创管理品牌金隅物业在行动

一流的品牌要有一流的人才,品牌的竞争在某种程度上也体现为人才的竞争。因此,在激烈的竞争中,企业要创建品牌,谋求快速、持续发展,人才已成为关键因素。     

让满意度再高一点

<正>当今的物业管理市场竞争日趋激烈,对企业而言,顾客是唯一点石成金的"上帝",顾客满意度对企业来讲至关重要。美国市场营销大师菲利普·科特勒指出:"企业整个的经营活动要以顾客满意度为指针,要从     

中航物业:充分重视客户满意度

<正>9月2日至10日,中航物业管理公司副总经理张力带领相关人员完成上海、武汉分公司目标客户的满意度测评工作,并在9月中下旬继续进行长沙、南昌和成都分公司的目标客户访谈。     

以人为本品牌至尚——浅谈北京鲁能物业服务有限责任公司品牌建设

北京鲁能物业服务有限公司(下简称鲁能物业)成立于1997年初,是山东鲁能集团的成员企业,是伴随着鲁能房地产事业在北京的发展而诞生并发展壮大的。