ISO9001：2000标准纠正措施条款的应用

1.前言2000版的ISO9001标准采用以过程为基础的质量管理体系模式,相对于1994版标准而言,2000版标准的应用范围得到了扩展,标准除了要求产品质量保证以外,更加关注持续改进,强调增强顾客满意。     

浅谈ISO/DIS 9001:2000的顾客满意调查

一、前言ＩＳＯ 90 0 0系列标准颁布实施已经 13年了 ,期间进行了两次修订 ,较之 1994年的修订 ,2 0 0 0年版变化最大 ,其中一个大的变化就是增加了顾客满意调查的要求 ,这是前所未有的 ,也体现了ＩＳＯ 90 0 0标准已经把组织经营纳入其范畴。顾客满意已经成为组织考核其质量管理体系业绩的重要方式 ,顾客的满意将为组织带来广阔的前景 ,使组织增加收入 ,降低经营成本。顾客满意与否对组织的经营业绩有极大影响 ,美国的一项调查显示 :10 0个满意的顾客会带来 2 5个新顾客 ;每收到一次顾客投诉 ,就意味着还有 2 0多名有同感的顾客 ,只不过他…     

ISO9001：2008标准的用户调查介绍

ISO9001：2008《质量管理体系要求》已于2008年11月15日正式发布,承担该标准修订工作的TC176／SC2质量体系分委员会WG18／TG1．19解散。在2009年ISO／TC176会议上,成立了新的工作组,即ISO9001标准未来修订工作组（Future revision to ISO9001）,探讨ISO9001：     

测量管理体系和质量管理体系的关系

文章主要介绍测量管理体系 ISO10012:2003和质量管理体系 ISO9001:2000的相互关系及其在企业管理中的实践和运用,并且简明阐述它们的整合在企业综合管理中的好处。     

对医院建立质量管理体系涉及ISO9001：2000标准几个重要术语的理解

医院的服务质量是整个社会普遍重视的领域,因为它关系到人类生命健康和生存质量。它直接地涉及到人类生命。对造福和构建和谐社会有着特殊意义。ISO9001:2000标准颁布和实施,推动了医院贯标工作的迅速开展。他们采用过程方法的模式,注意质量管理体系的持续改进和增强患者的满意度,使医院注入新的服务理念,得到了社会的信任。但医院建立ISO9001:2000质量管理体系与工业企业有所区别,因此必须从医院服务提供的特点,切忌生搬硬套。本文针对医院实施ISO9001:2000标准涉及的几个重要术语,提出我们的理解,希望对建立管理体系的医院有所帮助。…     

ISO 9001面临的变革 维优、创新和相关方受益将是ISO9001:2015标准的核心价值

ISO 9001第一版初次登场于1987年,当时连同另外2个涉及范围较小的标准——ISO 9002:1987和ISO9003:1987同时颁布,开创了ISO制定管理标准的新纪元并正式实施质量体系自愿认证的全球性活动。经公认的ISO 9001:1987在上世纪90年代已得到了充分的改进,即已经在ISO 9001:1994中包括对设计开发条款上的明显改进,并提供了一些澄清。同时在1994年系列标准上稍微对ISO 9002和9003使用提出了限制性要求。进入21世纪的ISO 9001:2000,其重大的变化是标准的格式,取消ISO9002和9003,并关注于称作过程方法的过程管理。在应用条款中也加上了每一条款除不相     

对ISO/TS 16949质量管理体系的三大关注

ISO/TS 16949是IATF(国际汽车行动组织,用来协调汽车行业质量管理体系的要求,是全球统一的技术规范。     

坚持ISO9001标准、对工程项目施工进行全面质量控制（GB／T19001—2008标准的理解与实践）

本文分析了影响建筑工程质量的因素,从GB／T19001-2008标准的角度提出了施工质量管理的具体措施,供大家参考。     

ISO 10012:2003国际标准讲座 第九讲 测量管理体系的建立和体系文件的编制(续8)

按照测量管理体系的总要求，贯标组织应建立、实施、保持和持续改进测量管理现体系的有效性。所谓建立测量管理体系就是按照ISO 10012：2003标准的要求和计量法律法规的要求，结合本组织的实际，通过策划，编制一整套测量管理体系文件，包括手册、程序文件与作业文件及记录表格。     

ISO 10012:2003国际标准讲座 第二讲 在测量管理体系标准中8项原则的应用和体现(续1)

8项原则是制定ISO9000：2000族标准，包括ISO10012：2003测量管理体系标准的理论基础。8项原则是国际标准化组织在修订ISO9000：1994族标准和起草ISO9000：2000族标准过程中广泛征求了世界著名的质量管理理论权威的意见并总结了各国多年来ISO9000族标准贯彻的实际经验总结得出的理论。     

对JJF1033——2008《计量标准考核规范》中测量过程统计控制的几点意见和建议

文章认为JJF1033-2008<计量标准考核规范>附录C.3中对-s控制图及-R控制图的控制限与3σ控制限的关系未交待清楚,建议补充说明;附录C.3.5.3中引用的GB/T4091-2001<常规控制图>国家标准中8种异常判据建议作进一步说明;附录C.3.3中要求采用s图时n≥10,采用R图时n≥5,超过了GB/T4091-2001的要求,建议改为采用s图时n取(6～16)最好n≥12,采用R图时n取4或5;附录C.3.4.2中"要求子组数k≥20,在实际工作中最好取25组"对-R图是恰当的,但对-s图应可减至10组甚至更少;文章还提出一些其它建议.     

支吊架受力参数对厂房机电管线施工的影响

支吊架的受力特性影响着附着管线的排布和工程的安全性。本文通过对支吊架建立建筑信息模型,对支吊架的设计参数、计算模型和荷载参数三个方面进行了分析,并对其本身的构件强度、焊缝强度、膨胀螺栓强度和可挠度最不利点等四个角度进行受力校核,力求完善管线综合排布,降低施工成本,确保机电系统运行稳定性与安全性,进一步为类似项目综合支吊架应用提供参考依据。