销售人员的责任心与绩效:客户导向的中介作用

目的探察"责任心—绩效"关系的内在作用机制。方法采用大五人格量表、客户导向问卷以及销售人员绩效问卷,对国内某大型电信企业的302对销售人员及其直接主管进行配对调查并对数据加以分析。结果客户导向能够完全中介责任心对销售绩效的作用。结论责任心可以通过促进客户导向的行为来影响销售绩效。     

信息系统协同、信息共享对运营绩效的作用机理

构建了制造商与供应商之间信息系统协同、信息共享对企业运营绩效作用机理的理论模型.以广东省珠三角地区272家制造企业为调查对象,利用结构方程模型对制造商与供应商间的信息系统协同对信息共享与企业运营绩效作用机理进行实证研究.研究结果发现制造商与供应商间的信息系统协同对企业运营绩效的直接影响并不显著,但可以以信息共享为中介而...     

产品与供应链匹配对企业绩效的影响研究

依据需求波动、预测难易性、变动复杂度、产品创新等指标得分,将产品划分为功能性和创新性两类,依据战略目标、合作关系、柔性、反应速度等指标得分,把供应链划分为效率型和反应型两种类型.结合产品和供应链匹配理论建立其对企业绩效影响的理论假设,对回收的111家企业调研问卷采用独立样本T检验方法进行分析.发现产品和供应链相匹配企业...     

基于模块化产品族与客户需求转化的产品配置

建立了模块化产品族结构,将产品族分解为类模块,为每一类模块建立一个模块模型,以属性变量表示各模块模型.利用QFD思想建立从客户需求到模块属性的映射,确定客户所需产品的各模块属性变量取值和权重.然后在同类模块的范围内检索出与客户需求最相近的模块实例集,再纳入各模块及属性之间的相关约束,有效地组合模块,避免大量无效配置,提高产品配置效率.     

竞争与组合对知觉任务绩效的影响

采用简单的知觉判断任务和复杂的知觉推理任务,考察竞争与组合对知觉任务绩效的影响。结果表明:完成知觉判断任务时,有竞争条件下的正确率显著高于无竞争条件下的正确率,组合因素没有影响;完成知觉推理任务时,组合条件下的正确率显著高于单人条件下的正确率,竞争因素没有影响。     

模块化在高速公路运营管理标准体系构建中的应用研究

模块化是标准化的最高形式,模块化设计在高速公路运营管理中发挥特有的作用,标准化管理是实现高速公路规模效应的最佳选择。运用模块化理论,提出高速公路运营管理标准体系设计原理和过程。     

客户知识管理能力与新产品开发绩效关系研究

21世纪是知识经济的时代,客户知识管理作为新型的企业管理模式逐渐受到关注和重视。新产品的开发成为企业赢得竞争优势的关键。基于此提出本文的研究问题客户知识管理能力与新产品开发绩效关系进行研究。     

供应链伙伴关系、信息共享与企业运营绩效关系

本文以广东省珠三角地区制造企业为调查对象,对供应链伙伴关系、信息共享与企业运营绩效之间关系进行研究.研究结果表明,供应链伙伴关系对信息共享存在显著的正向影响,即增强供应链伙伴关系将有助于提高企业之间信息共享水平;信息共享对企业运营绩效存在显著的正向影响;供应链伙伴关系不仅直接影响企业运营绩效,而且通过信息共享间接地影响到企业运营绩效.另外,我们还发现在供应链伙伴关系中的信任对信息共享与企业运营绩效均有非常显著的影响.本文研究结论可为我国制造企业实施供应链管理策略提供理论指导.     

精益实践对企业运营绩效的影响——内部整合的中介作用北大核心CSSCI

为研究精益实践、内部整合与企业运营绩效之间的关系,利用我国359家制造企业的数据,采用层次回归分析对假设进行验证,揭示了精益实践通过内部整合影响企业运营绩效的作用机理。研究结果表明:精益实践对质量、成本、交付、柔性四个维度的企业运营绩效均有显著的正向影响,信息维度及团队维度的内部整合在其中起到部分中介的作用。本研究丰富与完善了精益实践的研究,对企业开展精益实践具有一定的指导意义。     

我国制造业企业运营能力与经济绩效的研究

构建不同企业和行业的质量管理体系、运营能力和经济绩效指标,基于我国10类制造业行业2011-2015年的面板数据和2002-2015年获得"全国质量奖"的30家企业面板数据,运用随机边界分析对上述行业的成本效率及其影响因素进行了实证研究,使用数据包络分析对获奖企业的相关效率值进行分析和评价。发现不同行业成本效率差异较大,且随时间变化没有显著波动。获得质量管理体系认定的企业并不一定拥有较高的技术效率,这些企业的平均规模效率和综合效率逐年上升而纯技术效率比较稳定;从效率值评价的角度出发论证了企业不仅需要建立完善的质量管理体系,也应当提高运营能力来获得更好的经济绩效。     

Modularity analysis and commonality design: a framework for the top-down platform and product family design

With a highly fragmented market and increased competition, platform-based product family design is recognised as an effective method for constructing a product line that satisfies diverse customer demand while keeping design and production cost- and time-effective. Recognising the need for modularity and commonality in platform development, this paper presents a systematic framework to assist in implementing top-down platform and product family design, which aims to achieve system-level modularity for variety generation, and rationalise the commonality configuration for module instantiation. In the first phase of platform development, a robust and flexible product family architecture is constructed to accommodate variations by analysing the external varieties of the generic product architecture, and provide a modularity design space, wherein the design tasks are further decomposed into module instantiation. The second phase of detailed platform development aims to enhance commonality in terms of engineering efficiency by coordinating with the back-end product realisation stage. A tractable optimisation method is used to capture and resolve the trade-off between commonality configuration and individual product performance. A family of power tool designs is used to demonstrate the potential and feasibility of the proposed framework at the system level and detailed design stages.     

以技巧为主的操作动作作业绩效分析

章对某型指挥仪兵器的某一操作动作的大量实验数据进行了分析，得出了以技巧为主的操作动作的作业绩效的生成规律，提出了指导该类动作训练的建议。     

制造企业运作绩效评价体系研究

在对制造企业运作绩效的内涵进行界定的基础上,介绍了运作绩效的主要构成因素.通过对其构成要素分析,进行了企业运作绩效评价体系的设计,并建立了制造企业运作绩效评价的指标体系.     

制冷机运行效果测试及评价

对某水源热泵在制冷工况下的运行效果进行了测试,将系统运行参数修正到设计工况进行了定量的评价.结果表明机组的制冷能力衰减62％.在对冷凝器进行检查清洗后,机组在制冷设计工况下的制冷能力可达92％.说明冷凝器结垢是性能衰减的主要原因;地下水抽取后直接进入冷凝器是结垢的主要原因.因此需要经常对冷凝器进行清洗或对抽取的地下水进行过滤除砂等措施后再进入冷凝器进行冷却.     

纸浆模塑制品缓冲性能的实验研究

采用静态压缩试验获得了纸浆模塑制品的材料厚度对其缓冲性能的影响特性,提出了数据处理中的等效面积理论,并利用等效面积为基础来表征纸浆模塑制品的缓冲性能,这些研究为纸浆模塑制品的缓冲包装设计提供了理论依据.     

结构性创新对组织绩效的影响机制研究

基于生态位理论,深入研究了结构性创新对组织绩效的影响机制,考察知识解构/知识重构的中介作用和知识共享/资源获取的调节作用。针对221个制造型企业的多时点研究发现:结构性创新正向影响组织绩效,知识解构和知识重构在其中起中介作用;知识共享调节结构性创新与知识解构/知识重构间的关系,也通过知识解构/知识重构调节结构性创新与组织绩效的间接关系;资源获取调节结构性创新与知识重构间的关系,也通过知识重构调节结构性创新与组织绩效的间接关系。     

多人单机协同动作的作业绩效模型研究

借鉴已有的单人操作动作作业绩效模型,结合层次分析法,构建武器装备多人单机协同作业操作动作作业绩效模型,并以某型高炮的准备阶段的协同作业来检验模型。     

Influence of market orientation on performance: the moderating roles of customer participation breadth and depth in new product development

ABSTRACT

With a greater number of B2B firms integrating customers into the new product development (NPD) process, how to utilize customer involvement in NPD is an important decision because it may be a double-edged sword carrying both bright and dark sides. Utilizing a sample of 193 B2B firms across various industries, we validate previous research that suggests market orientation positively influences NPD performance and subsequently examine how this relationship may either be enhanced or diminished contingent upon how customers are utilized in the NPD process. The results show that the market orientation–NPD performance relationship is enhanced by having customers participate in a greater number of activities throughout NPD (customer participation breadth) and diminished when customers are involved at deeper levels (customer participation depth). This research suggests that the exact involvement of customers is a critical decision and has clear implications for the dialogues about customer involvement and management of customer relationships.     

Effect of Guided Research Experience on Product Design Performance

Designing, generally, requires a team effort. Consequently, several variables affecting team performance have been studied, such as team composition, female/male ratio in the organization, and teamwork skills training. This study furthers this effort by investigating the effect of guided external research during the concept generation phase of the design process. The premise of the study is that as resources increase in number and complexity, and time constraints pressure an overcrowded curriculum, professors are challenged to find new methods to train students in the skills needed for the constantly changing workplace. One technique to address this issue, a creative collaboration and its impact on design team performance, is discussed in the paper. First, the approach for incorporating guided research into curriculum is explained, and then the results of the study are presented, which indicate that a higher design performance can be achieved when guided research is added to design teaching.