从“硬”功夫到“软”实力

<正>7年前,IBM将其PC业务出售给联想集团,开始了向软件服务的转型。今天的IBM,成为IT业界公认的蓝色巨人,一家致力于软件服务的公司,其硬件色彩已然不在。就在IBM成功剥离硬件业务向软件转型后,另一巨头惠普宣布放弃WebOS,并收购英国软件公司Autonomy,联想到此前惠普要剥离PC业务的传言,业内一致认为惠普要重演IBM的转型之路。     

2003别供非所求

都说用户是上帝,可是IT厂商们真的知道上帝到底需要什么吗?厂商们每天都推出新概念、新产品、新技术,这些真的能引导上帝消费吗?真的能左右信息化进程吗? 我们在长期深入的采访过程中发现,技术驱动的时代已经过去,企业对信息化建设的种种需要实际上全部源于自身在发展中的需求;IT建设已经不是一个技术问题,而是源于管理产生的需求。 IT战略怎样与企业的整体战略融合,并为企业服务?人力资源、财务、供应链、客户关系,一系列企业面临的管理问题如何用IT的方法解决?面对日益激烈的全球化竞争,中国的传统企业该怎么走?优秀的CEO应该具备哪些素质?中国的企业需要CIO吗?……用户越来越精明,考虑的问题越来越多,但是厂商与用户之间的交流却不太顺畅,作为渠道和纽带,每周电脑报希望能够充分发挥媒体的力量,提供一个良好的平台,让用户和IT厂商共同坐下来,面对面沟通与交流,碰出激情,撞出火花!这是《碰撞》出台的初衷,也是我们作为专注政府、行业、企业信息化的专业媒体人的职责。     

SOA从面向构件开始

随着竞争环境的变化,越来越多的企业开始转型之路,从以生产为主演进到以客户服务为主导,结合随需应变的客户服务能力,将是企业未来的核心竞争力之一。尤其是互联网的出现,让更多的组织(包括企业、政府等)向One-Click组织转变。用户在互联网上,发起一项服务请求,组织这端将需要以灵活的IT架构支持企业各类业务流程的即时响应。     

IT厂商以身试“法”

当用户谈电子商务的时候,当厂商、媒体推动电子商务的时候,往往都非常看重成功案例。而对于一个真正准备实现电子商务具体环节的企业用户来说,为其服务的IT厂商自身电子商务的建设,是否是最有说服力的成功案例?     

拓服务市场 占竞争高点——2002年中国IT用户服务满意度调查研究专题报告

随着IT技术向大众化发展,IT市场逐步进入成熟期。硬件市场增长的减缓,软件和服务市场的快速成长,成为近期IT市场发展的显著特征。技术与产品利润空间的缩小、市场竞争的加剧,使得服务和解决方案成为新的利润增长点,吸引着IT企业向服务的转型。中国IT市场容量有多大?IT企业服务现状如何?用户需要什么样的服务?用户服务满意度如何?这些成为企业转型时期必须考虑的问题。     

转型路上你我他

联想:走IBM之路 2001年4月20日,联想宣布向服务转型。杨元庆表示,随着IT硬件产品市场竞争的日趋激烈,IT服务已经成为国外众多大企业的又一重要利润增长点。他明确表示,在中国走IBM的发展之路,已经成为联想在未来3年的重要目标——为企业提供从IT咨询、IT架构设计、项目实施管理、定制软件到网络集成的全套应用解决方案。杨元庆说:“相比以前,我们的自身规模、外部环境都有     

拓服务市场 占竞争高点——2002年中国IT用户眼务满意度调查研究专题报告

随着IT技术向大众化发展，IT市场逐步进入成熟期。硬件市场增长的减缓，软件和服务市场的快速成长，成为近期IT市场发展的显著特征。技术与产品利润空间的缩小、市场竞争的加剧，使得服务和解决方案成为新的利润增长点，吸引着IT企业向服务的转型。中国IT市场容量有多大?IT企业服务现状如何?用户需要什么样的服务?用户服务满意度如何?这些成为企业转型时期必须考虑的问题。     

电信巨 人在行动 ——AT&T的战略调整与演变

在90年代以来的网络媒体与电子商务市场上,各类PC、软件、数据网络和在线服务企业的竞争此起彼伏。而今天真正的行业巨人——电信公司正大踏步地挺进,他们拥有无法比拟的优势——庞大的用户基础;1998年以来电信巨人们普遍加快了内部的重组与跨国的结盟,大规模兼并新兴数据技术公司和向网络媒体渗透成了家常便饭。向互联网络进军,争夺网络服务的制高点,是世纪末产业重组、兼并角逐的新一轮大战的焦点。     

IT千万别太时尚

IT曾经,现在也还是比较时尚的一个词儿。 原来从事IT的人们都认为自己很时尚,但是忽然有一天当他们10岁左右的孩子都在听“周杰伦”的时候,他们突然不知道时尚是什么了。 时尚其实是人们对于个性化的追求与认同,首先是个性化,“有形”、“酷”,其次是这种“有形”与“酷”的味道得到一类人群的认同和仿效。时尚还有一个特点,就是不断变化。也许一觉醒来,昨晚的漂亮衣裙根本就“没法穿出门了”。于是我们知道,时尚是一种感觉,是给少部分有钱与有闲阶级准备的。 如果这么去理解时尚,如今的IT的确有几分时尚,但这样的时尚,未必是我们所真正期望的。这里试举几例。     

笔记本电脑面对面

令我们吃惊的是,行业用户和企业用户根本就不喜欢表面严肃的产品,他们感兴趣的同样是时尚、前卫的设计。用户们谈起笔记本的发展趋势来.一套一套的.个个像是资深的研发工程师。而且令我们吃惊的是,行业用户根本就不喜欢表面严肃的产品.他们感兴趣的同样是时尚、前卫的     

遭遇越位——企业、政府信息化必有险情

踢球越位算犯规,要罚。企业、政府信息化也是同样。在4月16日第三届税收电子化论坛的前夕,记者就有关问题采访用户时发现,IT厂商、系统集成商、用户、媒体有以下的越位情况,这使信息化处于风险中。业务部门越位如果说90年代初中期信息化是软件开发部门越位,抢了业务部门本应该做的工作,那么可以说现在企业和政府信息化中存在着业务需求部门越位的现象,他们做了开发部门的该做的事。这种现象导致各业务部门都主导软件开发,造成选择平台不统一,选择的IT、系统集成供应商不一样,价格、服务、品牌不统一,致使互联互通很难实现。看来,纯技术驱动有应用的风险,纯业务驱动同样也有联动的风险。     

另一种方式

10月,方正科技宣布进军IT咨询服务业,将为企业提供电子商务与ERP、供应链管理、办公自动化与工作流、售后服务管理与支持、产品管理等方面的规划与解决方案——在硬件利润空间成为“鸡肋”的时代,向IT服务转型已是硬件厂商们不多的出路之一。     

EBI建立80/20模式——Oracle与康柏共推电子商务基础设施计划

目前,多种不兼容设备的存在,使得绝大多数的中国企业用户都将IT资源的80％花费在基础设施的开发、集成与维护方面,这就意味着只有20％的IT预算被用于提升企业市场竞争力,为企业带来高价值的应用方面。针对用户在电子商务基础设施方面的简单部署,迅速接入、快速响应、高可用性、投资保护、易于扩充以及低成本的要求,康柏与Oracle公司联合向中国客户推出了“电子商务基础设施计划”(E-Business Infrastructure Initiatives-EBI),以建立全新的80/20模式,这个模式将使用户20％的IT预算用于基础设施,而80％的预算用于提升企业竞争力,在将用户极为头疼的居高不下的计算成本大幅降低。 EBI计划涵盖了极为广泛的技术领域。基中涉及电子商务平台、集群系统、康柏数据中心计划,存储器以及联合服务与支持。电子商务平台Oracle与康柏推出子用于在全线康柏AlphaServer和ProLiant平台上通过Oracle9i应用服务器来部署集成的电子商务解决办案,可运行于Tru64     

IT咨询是蓝色的

IBM和HP是IT咨询领域无可争议的标志性企业。正是这两家引领产业方向的技术巨人,一手牵住IT产业,一手拉动转型中的传统企业,将日新月异的新技术一点一滴地注入传统企业的运营血脉中,为其创新传动,为其振兴鼓呼。 富有戏剧性的是,开启电子商务历史性时代的IBM被称为“蓝色巨人”。而将e时代“圈”得更广阔的HP也钟情于蓝色的企业标识。 那么,中国的IT咨询也是“蓝色”的吗？     

量化为数字——戴尔谈服务

这是一个服务为王的时代,在中国市场业绩表现极佳的戴尔,服务能否同样与时俱进? “服务”是一个内涵正变得越来越广的IT关键词。对于IT企业来说,服务既意味着要满足客户琐碎的需求,又意味着深层次的系统整合与咨询建议;服务在售前、售中和售后的各个环节中不可或缺,又与整个IT企业的业绩增长或衰退呈现出紧密的关联。现在,没有一家IT企业不重视服务,而且很多IT企业还嚷着要向服务转型,这真是一个十足的“服务的时代”。     

IT企业产权不了之局

国企、民企产权变局了犹未了终成不了之局,IT巨人转型之路步履沉重如何举重若轻 几年了,中国多数IT企业的治理结构怎么还是“规而不范”?现代企业制度怎么还是“建而不立”?中国企业人不断试验寤寐思之却又有善始无善终的ESOP计划,以及此前为冲破产权旧壳而作的种种努力,难道终将成为不了之局?     

客户服务 “聊”出来——记伊士曼化工的在线交流服务方案

电子商务对企业各个环节的改进,服务是重要的一环。但是,如何实现以用户为中心、让用户感觉使用方便、效果满意的服务,仍然是摆在众多企业面前的难题。 美国伊士曼化工是家著名的化工跨国公司,也是在化工行业电子商务方面居于领先的企业之一。自上世纪九十年代后期以来,公司一直致力于发展电子商务,今天电子商务已经成为该公司增长战略的一部分。公司发展电子商务的核心就是提供用户为中心的价值解决方案。 “万丈高楼平地起”,通过本文介绍的伊士曼化工网上实时服务解决方案以及公司利用该方案促进业务增长的实例我们可以看到,其实对企业来讲,技术的产生是从需求中来的,只要真正以用户为中心,充分满足他们的需求,电子商务的效果自然会出来。     

中国企业网络营销的过程和误区

网络营销是企业效益增值的突破口自去年以来在中国掀起一股电子商务热,仔细分析究竟热在何方?在铺天盖地的IXP和E-XXXX的口号下(X代表未知的洋文),是哪些软硬件厂商和网络服务商在发热?而电子商务需求的主体——中国企业越来越感觉到电子商务也是商务活动,既然是企业自己的事为什么总觉得离我们很远?政府上网年还没过,千禧年企业上网工程已在启动,许多企业面对信息化、电子商务和互联网等洪水般的概念冲击,一直在思考二个问题:中国企业电子商务应用的突破口在哪里?企业成功的上网应用之路怎么走?这就要求必须赋予电子商务国情化的解释和与中国企业现实经营管理需求紧密结合的电子商务解决方案,只有这样我们的企业电子     

关注绿色 关注零售业发展战略与管理——2008年IBM零售业客户大会在京举办

对于IBM这个蓝色巨人来说,PC早已不在它的字典里,然而POS及相关的零售IT解决方案却是它非常活跃的一部分,几十年的零售行业沉淀如今让它更加焕发新的活力。IBM的定位是致力于为各行业广大客户提供解决方案以解决其业务问题,从而帮助企业向“随需应变”转型,为此IBM已在北京、大连、深圳建立研发中心,这些研发中心不仅能够支持本土企业,而且还支持全球服务,核心机构设在中国用户的身边,可以让中国用户得到更直接的支持。目前IBM回报最好的行业是金融证券和制造业,     

互联网周刊创刊三周年汇报

2000——2001年,《互联网周刊》作为网络时代的核心IT传媒,以IT产业与IT应用之间的桥梁媒体为己任,更进一步扩大自己在传统企业信息化领域的优势,基于对市场的细分和对信息化进程的阶段性观察,更清晰地树立自身“引领互联时代、触摸IT脉搏、求解电子商务、推进网络应用”的核心理念。我们坚定地认为:精心制作读者喜欢的内容是我们发展的驱动力所在,为IT产业和IT应用两端服务是我们作为桥梁媒体的价值根本,以“应用”为核心推动传统企业信息化则是我们一直以来坚持不渝的办刊方向