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不可否认,情绪痛苦是商业世界中一个不可避免的现象。导致这种负面影响的不是痛苦本身,而是企业对痛苦做出反应的方式。一旦痛苦得到了承认和有效的控制,它可以成为推动组织发生变化的催化剂。如果不良情绪长期被人们所忽视,它所产生的毒素会危害整个工作场所。该书深入调查了这一企业内部的普遍现象,探索了组织及其管理者如何导致不良情绪的产生,痛苦情绪如何影响员工的业绩表现,以及如何在痛苦产生危害之前对其进行消化和缓解。众所周知,即使是最健康的组织也可能滋生有害情绪,这些有害情绪需要用某种办法加以处理。作者运用了诸多案例表… 相似文献