厦门成立联通—盈众汽车俱乐部

本刊讯　厦门联通—盈众汽车俱乐部于近日成立。该俱乐部是厦门联通与厦门盈众汽车俱乐部有限公司合作成立的以厦门联通大客户为会员,以盈众汽车产业链作为强力后盾的服务实体。俱乐部以“拓宽联通大客户通信服务”为理念,为会员提供联通多项增值服务,服务内容包括向联通大客户提供新车销售、汽车选装改装、汽车租赁、3M汽车美容、壳牌汽车养护、汽车快修、二手车置换、汽车音响、汽车精品等汽车一条龙专业服务。厦门联通大客户还可凭联通钻石卡、翡翠卡及蓝宝石卡用户证件在盈众汽车俱乐部享受会员价及免费参加俱乐部举行的新车试驾活动。…     

北京联通大客户电子服务系统的构建

介绍目前北京联通大客户服务工作现状,分析当前大客户服务工作的不足,提出了构建大客户电子服务系统,并给出系统实施的策略及功能模块的设计.     

国内资讯

烽火传输服务新疆电信最近，烽火承建了新疆电信石河子公司本地网外环扩容工程，提供数端2.5GSDH设备，支持西部电信建设事业的发展。此次扩容工程是在烽火通信与石河子电信公司合作建设的本地网工程基础上进行的。由于石河子地区通信建设的迅速发展，大客户租用电路越来越多，移动通信公司、银行、网吧等大客户对传输容量提出了更高要求，在这种情况下，新疆电信石河子分公司决定对现有传输网络进行扩容改造。联通选定美国Inktomi内容分发软件建设IDC根据双方已经签订的有关协议，中国联通将采购美国Inktomi公司的内容分发软件及服务，…     

构建数据大客户接入设备网管系统

1 引言 目前,中国联通南京地区的数据大客户已经具有相当的规模,数据大客户接入方式不尽相同,采用的接入设备复杂多样(有光端机、SDH传输设备、协议转换器类等),由于缺少对这些大客户接入没备的有效监控,因此不能做到主动运维,不利于大客户维系工作的开展.为了给数据大客户提供更优质的服务,南京联通决定建设大客户接入设备网管系统.     

基于Web的大客户管理系统的设计与实现

根据电信行业的业务特点，论述了江苏联通大客户管理系统的系统定位、设计思想、系统结构及开发方法，并介绍了该系统的主要模块功能。     

积极地思考 努力地行动——江西联通大客户发展纪实

集团客户是企业的生命线，而对激烈的市场竞争，江西联通坚持走“集团用户路线”，目前江西联通与全省金融系统，保险系统、教育系统、党政机关、军区及武警公安系统等40多个系统或单位建立了长期合作关系，大客户的业务收入已经占公司整体业务收入的33%。     

联通大客户综合业务解决方案

介绍了大客户接入基础技术及业务分类，提出了几种联通大客户综合业务解决方案。     

合力金桥大客户关系管理解决方案

随着国内电信市场的逐步开放，电信企业面临的市场竞争日益激烈，客户要求提供的服务内容、规模和水平也不断提高。通过建设客户服务中心，逐步形成以市场和客户为中心的企业运营机制，并以此驱动企业的生产、销售、支持和维护系统，这已经成为电信企业适应市场竞争和提高客户服务质量行之有效的解决方案。1建设大客户关系管理系统的意义大客户虽然可能只占客户总数的20%甚至更少，但是他们的消费额或提供的业务收入往往会达到总收入的80%甚至更多，因此通过建立大客户服务系统，为大客户提供个性化的以及优质的售前、售中和售后服务，就显…     

大唐软件大客户管理系统通过中国联通检测

日前,大唐软件联通大客户管理系统(Unicom_VCMS)通过了中国联通大客户管理系统入围的统一检测,将为中国联通各省分公司尽快启动大客户管理系统项目,做好大客户管理与服务工作提供有力支撑。 大唐软件根据中国联通大客户管理系统的相关规范,总结     

利用MSTP技术实现大客户接入方案

通过分析当前联通大客户传输的网络现状和存在的问题，结合基础网络的资源状况，阐述了利用先进的MSTP技术实现大客户传输的低成本解决方案；并详细介绍了组网方案、系统特点以及带来的巨大经济效益。     

J2EE中间件的开发与应用

在黑龙江联通大客户管理系统中，如何将现在和未来的业务逻辑转换成通用或专用的J2EE中间件是一个很棘手的问题。因此，一些用JavaBean，KJB，TagLib，JDBC技术开发的中间件便应运而生。本文通过介绍与大客户系统有相似业务概念的用户回访系统的设计实现．说明中间件的通用性设计的重要性及优点。     

中兴Anyservice中标重庆联通客服系统

6月25日,中兴通讯与重庆联通签约,中兴 Anyservice客户服务中心将承建重庆联通客服系统。 今年3月,重庆联通结合全网建设状况和未来发展规划,计划建设客服系统。该系统的近期目标是建立一个面向客户、通过统一的特服号码接入的综合平台,实现业务咨询、资费查询、帐务查询、障碍申告、投诉管理、建议受理、话费催缴、自动回复、业务受理、预约服务等一体化的服务与管理,从而提高客户服务质量。根据规划,重庆联通客服系统在逐步完善近期建设目标的基础上,还将进一步完善客户服务方式和内容,努力为客户提供全接触式和个性化服务。     

大客户网络管理系统建设浅析

分析了大客户网络现状与需求，结合大客户网络管理的建设目标，提出了大客户网络管理系统建设的体系架构及系统接口。     

数据大客户专线业务接入方案浅析

通过对目前联通数据大客户专线接入方式的分析,总结出应用华为MSTP设备组建和发展数据大客户专线的优越性、可行性和较好的性价比,并详细阐述了如何应用华为MSTP设备实现联通数据大客户专线接入。     

威泰公司中标河北联通专线会议电视系统

2013年12月．威泰视讯设备（中国）有限公司成功中标了河北联通专线会议电视系统项目,这是威泰公司在视频会议市场领域的又一巨大成功,也是目前中国最大的高标清E1专线视频会议网。显示出大客户对于威泰产品及服务的认可与信任。     

CDMA一期发展当演习，二期升级加速跑

半年来，联通CDMA的市场表现与先前的预期还有不小的差距。据联通透露，通过采用大客户策略、直接从终端厂家采购手机等方法，目前用户已经超过140万。     

集团大客户专线接入的发展及演进

集团大客户专线在联通占有非常重要的位置,文章以联通集团客户专线在IP RAN网络和MSTP网络共存下的建网研究为目的,对襄阳联通及其他联通网络、集团专线的业务进行分析,提出未来集团专线业务接入的演进模式。     

IP RAN和MSAP在大客户业务组网中技术研究

主要将乌兰察布联通大客户接入方式IPRAN技术和传统MSTP技术进行对比。探讨IPRAN网络的优势。并针对乌兰察布联通对大客户业务开通中的实际应用进行举例分析,为有关部门和工作人员提供参考。     

电信运营商大客户管理系统

电信运营商大客户管理系统是通过收集大客户资料信息、市场调查信息,同时采集营业、计费、客服系统的相关数据,建立完善的大客户信息管理系统;通过建立快速、全面、准确的大客户业务受理及故障申告处理通道,形成完善的大客户服务体系;并以大客户客户资料、业务收入和服务活动为基础,建立完整的大客户满意度评估体系,收益评价与预测体系及营销决策支持系统。简要介绍了大客户管理系统的功能,系统实现的技术特点和系统所需要的运行环境。     

浅谈大客户网管应用层测试系统

在电信体制改革和当前的网络融合的背景下,通过对国内外大客户网管应用层测试系统的发展状况的论述,表明通过大客户网管应用层测试系统来培育并提升大客户忠诚度,树立先进的大客户管理理念,提高大客户的服务质量,已成为建设现代电信运营商核心竞争力的必要内容.