策划·能力·评审·确认·保持·记录——浅谈ISO9001标准中的6个关键词

ISO9001标准中的关键词主要有6个：策划、能力、评审、确认、保持、记录，其关键活动是相互联系的（如图1），并保留着PDCA循环的痕迹。     

不应硬性要求对特殊过程和关键过程实施确认

《中国质量认证》杂志2003年第6期刊发的《7．5．2条款所包括的过程》一文认为，根据ISO9000：2000标准的3.4．1条款、ISO9001：2000标准的7．5．2条款、ISO9004：2000标准的7．1.3.3条款和GJB9001A-2001标准的3．5条款给出的相关术语和定义，“ISO9001：2000标准的7．5．2条款提及的生产和服务提供过程，不     

TL 9000（4．0版）质量管理体系要求的变化

TL9000（4．0版）标准已于2006年6月30日正式发布，过渡期一年，将于2007年6月30日正式实施。4．0版标准与3．0版标准相比，其ISO9001：2000标准的基础未变化，主要是针对通信行业特点的增补条款发生了部分变化。     

应用过程方法是实施ISO9001：2000标准的关键

《ISO9001：2000标准的转换策划指南(ISO／TC 176／SC2／N474R2)》明确指出，“在经过广泛咨询1994版．ISO 9000标准的使用者的意见后，数项重要变化已被引入到2000版标准中，尤其是标准所依据的概念与标准的结构……这些变化将要求使用者把质量管理     

应用过程方法 实现增值审核

质量管理体系(QMS)审核是一个过程。过程的特性之一是增值。离开了增值，过程就失去了存在的意义。如果审核不能给组织带来增值，就毫无意义，久而久之，组织就会对认证失去信任?因此，实现增值审核是摆在每一位审核员面前的重大课题。