实时技术之影响

一、实时企业正在成为时下企业竞争的主流 商务速度对于一家企业而言,已经变得越来越重要。随便拜访一下你的客户就会发现,没有一个客户会抱怨你的反应时间太快,恰恰相反,所有的客户在投诉的时候都恨不得几秒钟内就得到响应。同样,一个企业的CEO可能不是要等到第2天,而是在几分钟内就要得到整个公司的财务状况。所以说商务速度对企业的经营而言,已经是关键的资源。随着企业用     

移动、融合、在线，构筑全方位CRM

CRM的移动“浪潮” 如同移动电话一样,CRM管理软件移动应用的实现,将给企业管理者带来无法言传的商务体验。随着移动浪潮的到来,越来越多的企业开始考虑使用移动CRM来增强生产力,其最终目的就是为了让企业运作的更流畅和提高客户满意度。     

适合中国企业的商务解决方案

随着行业信息化领域应用的不断深入,客户对信息化也有了更高的需求。满足行业自身特点、满足流程再造的产品方案成为当今客户新的需求。不仅如此,越来越多的客户需要厂商为自己开发出个性化需求的产品,越来越多的厂商需要具备这种随需应变的能力和可移植的平台架构技术。近几年来,MBS（Microsoft Business Solution,微软企业解决方案）作为业内专注于面向成长型企业的管理软件供应商,一直致力于打造出更加适合国内企业的商务解决方案。     

商务架构设计——企业管理软件的命脉

商务架构(BusinessArchitecture)将逐渐成为影响企业管理软件厂商经营效果的首要因素。商务架构与信息架构、应用架构和技术架构的关系,如图1所示。图1商务架构与信息架构、应用架构和技术架构关系图企业管理软件在其产业化过程中,实现了知识体系的传递。能否实现企业客户需求的有效覆盖、能否保持软件核心知识传递的稳定扩展和不失真,是管理软件厂商能否持续进行规模化经营的根本所在。为什么需要商务架构?商务架构的驱动引擎何在?国内外处于领先地位的管理软件厂商,其成长发展的根本规律是实现了规模化经营,不同的厂商其规模化的实现位于…     

商品订购系统的设计与实现

随着互联网技术的迅猛发展和快速普及,网络正改变着人们的生活和工作方式,同时也改变着企业的商业运作方式。而电子商务是商业实体利用网络和电子信息技术进行各项商业贸易活动,它通过互联网传播信息,实现客户与企业之间信息的沟通,从而提高贸易效率。本文研究了一种基于ASP技术的商务订购系统,此方案与现今网上已采用的一些方案相比,具有用户使用更简单、界面更直观等优点。随着电子商务技术的日趋成熟,会有越来越多的消费群体参与其中,市场潜力会得到充分发挥。对此开发了一套供大家使用的商务订购系统。     

小话机丢掉大商机

电话作为现代人之间交流和沟通的便捷工具，在办公、商务活动中应用得越来越广泛。“良好的开始等于成功的一半”，对于企业而言，与客户的最初接触或留给客户的第一印象至关重要。你在接听电话时，小小的疏忽，可能丢掉的不仅仅是公司的良好形象，还有公司的大好商机。     

智泽华软件与众不同

管理软件是被国内外很多厂商看好的一块大市场，谁要想在这竞争激烈的市场上立足，谁就得有自己的“绝招”。对于那些新进入管理软件市场的企业而言，与众不同就更为重要。     

CEO在利用客户反馈建立客户忠诚和提升利润时必知的六大问题

失去一位客户通常都如一次不受欢迎的意外一般,很可能会通过口碑效应扼杀无数的远景客户。当企业依赖于一些过时的报表预测和确定客户态度与行为时,意外丢失客户的可能性就会大大增加。然而通过客户反馈和客户智能,不满的客户很快就会被识别出来并采取有效的措施予以保留。实时客户反馈为我们提供了一种改善客户忠诚度和提升客户生命周期价值的有效方法。对于你现在和将来的竞争对手而言,客户对你的忠诚无疑是他们最难以逾越的障碍。没有它,为扩大客户基础所做的一切投入就将失去意义。本文阐述了几种利用客户反馈改善客户忠诚度和底线的最…     

电子交易系统的设计与实现

电子交易一般是指基于互联网技术的商务,即电子交易一互联网＋商务。而对于传统企业而言,电子交易最重要的应用模式是两个：企业与企业（BToB）和企业与消费者（BToC）。企业与企业（BToB）应用模式主要应用在企业与供应商之间的采购商务和企业与客户之间（分销商）的销售商务,通过BToB,实现企业基于互联网的供应链管理（sic）,它是传统企业电子交易的基础和核心。企业与消费者（BToC）应用模式主要应用在企业与消费者之间的零售业务,对于商场、分销商、服务等类型的企业,BToC将是主要的电子交易模式。     

商务软件 价格神秘

“与其说企业选择商务管理软件,不如说是企业在选择最先进的商务管理思想,管理思想是决定管理软件含金量的根本因素。所以选择商务软件,就必须全面了解所选软件的管理思想、管理方式、管理特点,以及软件的基本结构、模块功能和预测能力等。”专家这样认为。但对     

管理的力量——工业标准服务器的管理软件

技术和管理既是社会发展、也是企业发展不可缺少的两个轮子。对于工业标准服务器来说,硬件的性能固然十分重要,但是,其管理软件同样非常关键。由于企业信息化的发展,在服务器上的应用越来越多,越来越复杂;同时,企业的经营和管理也越来越依赖于信息系统,这样就对服务器提出了更高的要求。服务器的管理成为企业信息系统的瓶颈。     

客户需求开启IA服务器的艳阳天

随着企业信息化的迅速发展,客户愈发趋向于采用符合行业标准的产品及解决方案,以满足不断增长的业务需求。正因如此,基于英特尔体系架构的IA服务器凭借开放的标准技术、强大的运算功能以及高度的扩展能力得到了越来越广泛的关注。就我看来,在未来几年内,IA服务器市场中的各路英雄只有在“摸清本地升值密码”的前提下,凭借“沟通的快捷方式”,才能顺利地“让客户作伸展运动”。     

业务为先 应用为本 新一代联想扬天定义商用电脑新标准

2006年,随着以中小企业用户为代表的新一代信息化需求的爆炸性增长,商用PC步入了一个全新的商务办公时代。而随着中小企业IT建设的逐步深入,以应用为主导,围绕业务本身选择产品的需求也变得越来越明确。显然,越来越多的用户在选购PC时,终于感受到了“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的那种意境。以往人们习惯在CPU的基础上以性能来判断PC的价值高低,而现在选择适用的PC应用功能对于企业而言已经明显成为最为重要的标准。一直致力于创新商务办公方案与产品功能研发的联想,敏锐地把握住了这一重要的市场变化,及时推出了针…     

CRM的成功在于成熟的数据管理分析

随着越来越多的传统商务企业开始开展电子商务,企业之间的竞争越来越激烈,而各个企业之间产品的差异越来越小。电子商务企业之间的竞争,归根结底是对客户的竞争。如何吸引更多的客户,保持有价值的客户,以及如何提高客户的忠诚度,是电子商务企业最关心的问题。在现阶段企业需要缩短客户的交易周期;需要整合物流,降低交易成本;需要对客户实行个性营销,增加客户体验。这些变化要求企业转变销售策略并整合现有的客户数据,通过应用数据挖掘、数据仓库和电子商务技术对其客户进行科学地划分管理,以在竞争中立于不败之地。     

知识管理切忌“盲人摸象”

随着知识经济时代的到来,知识管理越来越被人津津乐道,越来越多的人关注知识管理,越来越多的企业风风火火地在推行知识管理,导致现在存在这样的怪情况:谈管理如果说不知道知识管理别人就会觉得你落后;卖管理软件的都     

拿什么考核企业CRM的应用程度

随着企业间产品质量竞争的空间日趋缩减,改进客户关系管理,提高企业竞争力的理念以空前的速度在国内流传开来.一部分比较有远见,比较有前瞻性的企业已经开始使用CRM(客户关系管理)软件为其客户关系管理提供支持.而很多管理软件实施的成功率并不高.不管是对于应用的企业,还是软件公司,都希望了解企业在应用了一个管理软件之后效果如何.对企业管理软件来说,由于管理模式的不同,企业应用程度的统一衡量标准很难制定出来.但并不是没有标准可供参考,可以从软件商与企业契合度、客户满意度等方面来衡量.     

帮你优化供应链

如何与你的供应商联成一体去应付日益变化的市场?如何更有效地管理你企业下的多个制造厂及分销中心?如何快速而有效地答复您客户的需求,同时又能维护低成本的代价?作为企业的经营者,你是否为这些问题而焦虑不安? 随着现代企业商务环境的不断变化,企业的运作重点已从合理安排企业内部资源转变成合理安排“虚拟企业” (Virtual Enterprise)的资源,据专家预测,每降低1％的供应链成本就能获取10％～30％的利润。从这个角度而言,如何优化供应链的管理已变成21世纪企业关注的中心。     

MACH5加速广域网应用

“一方面随着大型企业的远程办公室和分支机构的增加,网络流量在不断地增加;另一方面,企业的客户越来越分散,而他们之间的信息往来却越来越多,使得网络流量也在不断增加,网络的应用效率越来越低。如何改善低效的网络呢?一般应用开发者首先会考虑到增加局域网的带宽,这并不是最好的办法,应该选择应用网络加速设备提高网络速度。”BlueCoat公司高级技术培训师LeeDolsen说。为了加速企业广域网的应用,BlueCoat最新推出了MACH5技术。MACH5为BlueCoat代理设备中的最新软件添加了一个加速技术架构,这是首次对采用SSL加密通信的内部应用及…     

e-HR，联动人与事

很多企业选择人力资源管理软件时都关心一个问题，既然每个企业的人力资源管理都不尽相同，某一厂商信息系统是否能够充分满足企业的个性化需求？反过来，对于信启、化厂商而言，响应客户需求是否会大幅度增加二次开发、     

数一数电子商务的应用

假如让你说出几个电子商务的应用,想必你马上就会联想到亚马逊、卓越等网站。其实,不止这些,企业电子商务应用也是电子商务应用中很重要的一部分。另外,像“政府采购”、“网上纳税”算不算是电子商务的应用如今也被人们争得不亦乐乎。今天,我们就来谈谈电子商务的应用。