国天物业：专业服务+智慧科技引领未来

正随着医院管理模式的更新发展和转变,医院后勤服务社会化和市场化改革让原本传统的物业管理变得"无所不能"。物业服务也因医院特殊的服务特性发生了质的改变。北京国天物业管理发展有限公司(下文简称国天物业)于1999年成立,目前共为40余所三甲医院后勤提供服务保障。经过二十余年的持续努力,国天物业在服务医院后勤方面取得了较好的业绩,     

医院物业调研报告：疫情下的服务创新与价值再造

正一、前言医院后勤是医院管理的重要组成部分,后勤服务社会化是经济和社会发展的客观要求,也是后勤改革与发展的必然趋势。近年来,医院物业服务从传统的"四保",延伸至中央运送、护工服务、导医服务、被服洗涤、医疗废弃物处理等,为医院的运行与发展提供重要支撑。而随着信息化技术的发展与智慧物业的进一步推进,医院物业服务水平也逐步得到一定程度的提升。     

不断创新发展的物业服务企业联盟

正医院物业服务企业联盟回顾据国家卫生计生委统计,2016年末,全国医疗卫生机构总数达983394个,其中,医院29140个,基层医疗卫生机构926518个,专业公共卫生机构24866个。担负着"救死扶伤"的重任的医院,其后勤管理具有设备运行连续性、保洁工作专业性、运送工作专业性、安全保卫工作特殊性等特性。因此,引进优质的物业管理团队,为医院后勤提供专业、精细、规范化的服务,能提高医院整体的服务水平,适应现代社会、医院的要求。     

医院物业服务主要特点及应对策略

<正>医院物业服务是指物业服务企业依据服务合同,运用现代化管理手段和专业技能,为医疗机构的诊疗活动提供支持和保障的服务,即物业服务企业在医院开展的传统基础服务及医院后勤延伸服务的总和。行业内普遍认为,相较于其他业态,医院物业服务的难度较大。据某省份2021年物业管理发展报告中的数据显示,医院物业服务面积占全部物业业态面积的3.72%,排序为后第三位,第一位是住宅物业服务面积占46.7%;医院物业费为4.84元（平方米/月）,排序为前第二位,住宅物业为后第二位2.06元（平方米/月）。     

嘉隆物业：科技赋能医院物业服务

<正>医院物业服务是医院维持正常运行的重要后勤保障。相对于住宅、办公、产业园区等物业业态而言，医院物业服务有着服务对象特殊、不可预见事件多、操作规范标准高、基层员工招聘难等痛点。如何抓住痛点结合新技术的发展，把医院物业后勤服务提升至新的层面是物业服务企业战略性思考的问题。上海嘉隆物业管理有限公司（以下简称“嘉隆物业”）在做好常规服务的基础上，积极借助科技的力量，组织开发信息化管理服务平台，将日常管理巡检、设施设备巡检、各类固定或非固定任务派单等功能集成在管理服务平台。新技术的应用帮助嘉隆物业提升了服务质量，     

嘉福物业：以标准为抓手耕耘医院物业服务

<正>河北省人民医院（以下简称“省医院”）是国家卫健委公布的首批肿瘤多学科诊疗试点的三甲医院，也是全国医院后勤社会化改革试点单位。从2002年11月开始，河北嘉福物业服务有限公司（以下简称“嘉福物业”）为省医院提供保洁服务，后续不断增加服务内容。在服务过程中，嘉福物业始终树立品牌意识，坚持提供标准化服务。2013年，嘉福物业和省医院共同编制了河北省地方标准《医院保洁服务规范》，发布实施后，极大提升了管理和服务水平。2014年，河北省人民医院项目部获得了由石家庄市住建局颁发的“物业管理优秀大厦”荣誉称号。     

勤好的物业+养老之路

正目前,养老成为社会关注热点。勤好(北京)物业管理有限公司(以下简称"勤好物业")作为医院智慧后勤一体化服务的实践者,早在2012年成立颐和康居家养老公司,并经历了几年的运行探索。勤好物业认为,医院物业服务企业从简单的专业保洁服务,到一体化后勤、非临床服务,再进入医养结合、养老产业服务,将有效推动健康养老事业的发展。     

物业精细化管理助力医院高质量发展——2023医院物业管理调研

<正>随着现代化医院建设的不断推进,传统医院后勤的粗放式管理已不能满足医院发展的要求,优化医院后勤社会化服务、推进物业精细化管理迫在眉睫。特别是在后疫情时代,医院对后勤服务的要求也不断提高,物业管理与保障是否全面、科学、及时、精准直接影响着医院的运行效率。     

新时期医院物业服务发展路径探析

正随着社会发展和社会分工的不断细化,医院后勤社会化改革也随之全面推进,医院物业服务也从单一的保洁服务,扩展到秩序维护服务、设施设备运行服务、日常维修服务延伸至导医导诊服务、中央物流运送服务、生活护理服务等各种生活配套及便工服务等,与此同时,对医院物业服务的专业度、精细度、智能化发展也提出了更高要求。不少医院物业服务企业,开启全国化布局,行业集中度日益提升。本文通过回顾医院物业社会化发展历程,以及对医院物业服务发展现状的分析,提出医院物业服务发展的策略做出探析。     

勤好的物业+养老之路

目前,养老成为社会关注热点. 勤好(北京)物业管理有限公司(以下简称“勤好物业”)作为医院智慧后勤一体化服务的实践者,早在2012年成立颐和康居家养老公司,并经历了几年的运行探索. 勤好物业认为,医院物业服务企业从简单的专业保洁服务,到一体化后勤、非临床服务,再进入医养结合、养老产业服务,将有效推动健康养老事业的发展.     

医院物业服务的标准化和专业化

正据《中国医院后勤服务市场现状与趋势》报告的数据显示,国内有接近九成的医院选择将非临床服务外包给专业公司,总面积达到2亿平方米,医院数量达到27000家,每年还新增1600家医院。对于已经外包的医院物业服务来说,其外包服务的深度还是不够的,这里还有许多文章可做。因此,对于专业的医院物业服务企业来说,还有很大的市场拓展空间。医院物业服务的标准化医院物业服务的标准化,是一个非常重要的问题,作为     

“医院+物业”供需两端双向奔赴

<正>在医改大背景下，医院后勤服务社会化范围不断扩大，推动了医院物业管理的发展。医院物业因其领域特殊性，形成了市场进入的专业壁垒，而品牌声誉难以在短期内打造，医院与物业服务企业之间长期合作成为常态，客户黏性高。这对新踏足此领域的物业服务企业既是挑战也是机遇。那么，     

新东升物业:专业铸就精品,品质成就未来

正深圳市新东升物业管理有限公司(简称"新东升物业")成立于1995年6月81日,自成立以来,公司秉承"客户的满意是我们永恒的追求"的企业理念,发扬"团结、开拓、优质、奉献"的企业精神,坚持"优质服务,精益求精"的质量方针,倾力打造优质物业服务品牌。新东升物业于1999年接管医院物业管理,开创了全国医院后勤物业管理先河。在近20年的医院后勤管理工作中,新东升物业不断总结经验,提高后勤服务水平,现已接     

以创新为动力,提升医院物业服务品质

正20世纪90年代后期,医院、大学后勤服务开始社会化,我国的医院后勤服务开始兴起。得益于医院后勤社会化改革的推进以及政府购买服务的日益常态化,医院物业管理井喷式发展,到目前已具备相当规模。据《中国医院后勤服务市场现状与趋势》报告的数据显示,国内有近九成的医院选择将非临床服务外包给专业公司,总面积达2亿平方米,医院数量27000家,每年还新增1600家医院。对于已经外包的医院物业服务来说,其外包服务     

三方共话医院物业 精细化管理与高质量发展

<正>10月19日上午，第二届医院物业精细化管理与高质量发展交流会进行了以“新形势下医院物业精细化管理与高质量发展——降本增效”为主题的互动对话。医院、物业服务企业、供应商三方代表，围绕新形势下医院后勤服务的需求、以精细化管理实现降本增效、新技术和新产品创新与应用等内容展开了精彩的对话交流。本次互动对话由潍坊医学院附属医院浮烟山院区管理办公室主任邵军主持。参与互动对话的嘉宾有：重庆渝北区人民医院副院长陈伟，重庆医科大学附属第二院后勤管理处处长董其勇，     

勤好物业:打造全国医院物业第一品牌

正勤好(北京)物业管理有限公司(简称"勤好物业")成立于2004年,是一家专业从事医院后勤一体化服务的物业服务公司,企业规模11300人,其中管理人员均具有大专及以上学历。公司以"打造全国医院物业第一品牌"为发展愿景,以为客户提供超值体验为使命,以满足客户需求,帮助员工成长、承担社会责任为企业价值。历经十余年发展,勤好物业已在北京、天津、河北、山东、广州、福建等地设立多家分支机构,国内签约服务单位     

发挥联盟作用,促进医院物业服务高质量发展

正党的十九大报告中指出,"我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。"结合医院物业管理来看,存在着优质服务保障需求与医院物业服务供给不平衡、不充分的矛盾。十九大之后,医疗体制改革也对医院服务质量提出了更高的要求。整体来看,医院物业服务企业面临巨大的机遇和挑战。自2015年创立以来,医院物业服务企业联盟开展了一系列卓有成效的工作。组织召开了年度论坛,引导成员企业     

汕头瑞康：做专业的医院物业服务

<正>医改大背景下,医院后勤服务社会化范围不断扩大,推动了医院物业管理的发展。专业的人做专业的事。成立于2000年的汕头市瑞康物业有限公司（以下简称“汕头瑞康”）是一家专门从事医院后勤服务和机关办公大楼物业管理的物业服务企业。二十多年来,汕头瑞康坚持“信誉第一,争创优质品牌”的经营方针,坚持把创优质品牌视为企业的生命,对所承接的每一个项目精心策划、精心管理。以在管项目汕头市中心医院为例,在新形势下,中心医院管理处积极配合医院的各项医疗工作,较顺利协助医院完成了新冠防控、亚定点医院筹备、     

专业+标准+创新——宏德科技物业医院后勤服务经验

<正>随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。医院后勤服务呈现出标准化、专业化和服务创新的发展态势,要求物业服务企业除了要做好常规的物业管理服务外,还要进行标准化、智慧化建设等创新建设,建立一套科学有效的管理机制、制度,使所有的服务细     

线上线下结合 管理服务并存——嘉隆物业的智慧医疗服务

正在"互联网+"和新医改的大背景下,智慧医疗正在走进寻常百姓的生活。同时作为劳动密集型、且科技含量相对较低的物业管理行业也面临着产业升级的变革。伴随着新兴技术的发展,"集成一体化"的医院后勤管理趋势将越来越明显,将成为医院后勤服务的发展主流。医院物业服务是医院运行的重要后勤保障,但相对于住宅、办公、其他公共设施等物业而言,存在着不可预见事件多、操作规范标准高、基层员工招聘难等痛点。如何抓住