蔡兴发:上海物业服务与世博共成长

为和读者分享大会上的思想精髓,本刊特选取本次论坛之世博物业服务之启示分论坛中主讲嘉宾和互动发言嘉宾的精彩言论和观点,予以展示。     

东湖物业：企业与员工共成长

服务行业有一句名言：“先有满意的员工,才有满意的服务。”对于物业服务企业更是如此。在物业服务企业中,任何一个员工对企业的满意程度将直接影响其对业主的服务态度。上海东湖物业管理公司（下面简称“东湖物业”）正是深谙此道,在公司管理中主动承担企业责任,关注员工成长,提升团队凝聚力,让员工以东湖员工身份而自豪。“要想打造优秀的企业首先要打造优秀的团队,团队的成功是企业成功的基础,东湖物业团队的强大又提升了东湖物业整体管理水平,实现了员工与企业的互利双赢。”东湖物业总经理李风如是说。     

东湖物业:企业与员工共成长

<正>服务行业有一句名言:"先有满意的员工,才有满意的服务。"对于物业服务企业更是如此。在物业服务企业中,任何一个员工对企业的满意程度将直接影响其对业主的服务态度。上海东湖物业管理公司(下面简称"东湖物业")正是深谙此道,在公司管理中主动承担企业责任,关注员工成长,提升团队凝聚力,让员工以东湖员工身份而自豪。"要想打造优秀的企业首先要打造优秀的团队,团队的成功是企业成功的基础,东湖物业团队的强大又提升了东湖物业整体管理水平,实现了员工与企业的互利双赢。"东湖物业总经理李风如是说。     

联盟四年,企业的抱团之路——记产业园区物业服务企业联盟历史沿革

正当今世界上,活动最频繁、最有效率的,当属各种各样的联盟活动。国家之间、行业之间、企业之间,都可以通过联盟形式达成内部的共识、取得对外话语权、增加话语权的分量,在合作共赢的基础上争取利益最大化。联盟是合作共赢最富成效的联合方式。首届产业园物业管理发展论坛四年前,2014年5月24日,中国物业管理行业首个细分业态企业联盟——产业园物业管理联盟(后简称为产业园联盟)在上海成立。中国物业管理行业从此步入了联盟时代,在其之后,国内物业管理行业细分业态联盟的步伐便没有停止过。     

景瑞服务:与行业共成就,与城市共成长

行业的风向总在变动,上海景瑞物业管理有限公司(以下简称“景瑞服务”)却一直专注于服务客户:从传统物业1.0的状态,做好“保洁、保安、保修”的服务;到物业2.0,从“e管家”“友邻社”“景瑞云”平台,到推行从屋到人到生活的一体化全程服务模式运作;到3.0模式,人文与客户重点关注的整体服务提升,标准化到定制化服务的提升,增值服务的拓展。景瑞服务深耕理想蓝图,正在向城市综合优质服务提供商方向迈进。     

《远洋物业》和中远酒店物业共成长

《远洋物业》浓缩了中远酒店物业发展中的点点滴滴,凝聚了全体员工的辛劳与快乐,携手企业共同成长。它成为企业发展中的重要组成部分,是企业前进路上的广播员,是员工专业交流的阵地,是学习业务的良师益友,是员工休闲时的好伴侣,它精心诠释着中远酒店物业管理有限公司"与企业共成长,为宾客献爱心"的理念。     

《远洋物业》和中远酒店物业共成长

《远洋物业》浓缩了中远酒店物业发展中的点点滴滴,凝聚了全体员工的辛劳与快乐,携手企业共同成长。它成为企业发展中的重要组成部分,是企业前进路上的广播员,是员工专业交流的阵地,是学习业务的良师益友,是员工休闲时的好伴侣,它精心诠释着中远酒店物业管理有限公司"与企业共成长,为宾客献爱心"的理念。     

发挥联盟作用,促进医院物业服务高质量发展

正党的十九大报告中指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。结合医院物业管理来看,存在着优质服务保障需求与医院物业服务供给不平衡、不充分的矛盾。十九大之后,医疗体制改革也对医院服务质量提出了更高的要求。整体来看,医院物业服务企业面临巨大的机遇和挑战。自2015年创立以来,医院物业服务企业联盟开展了一系列卓有成效的工作。组织召开了年度论坛,引导成员企业     

那些年,九巨龙和联盟会共成长

<正>回望过去,我们颇有收获,展望未来,我们任重道远。《城市开发》杂志自1982年创刊,随着时间的推移,企业跟随着一届届年会中健康发展。2014年是房地产行业的发展年、规范年、销售大提升年,也是九巨龙承办《城市开发》年会的和谐发展之年。那一年以合作与创新为主题,以飞跃发展为主导,以打好基础为主线,以抓住市场机遇主调。让我们腾飞发展,让我们每个会员企业都有快速发展。《城市开发》杂志就像一个专业论     

许杨:物业服务,值得一辈子去做

16年前的一次选择,把许杨的人生经历分割为两部分:在此之前,他曾是一名计算机专业老师;在此之后,进入物业管理行业,而今已是河南省物业管理协会秘书长。谈及这段历程,许杨说:“与物业管理结缘也许是巧合,这些年一路走来,虽然很累,但很有价值。虽然目前在这一行里还没有做出什么大名堂,但它值得一辈子去做。”     

高校物业服务企业联盟发展历程

<正>2016年3月5日济南,中国物业服务(高校)企业联盟成立,同时举办首届高校物业管理发展论坛首届轮值主席单位:山东明德物业管理集团有限公司轮值主席:刘德明2017年11月16日重庆,第二届高校物业管理发展论坛举行第二届轮值主席单位:重庆新大正物业集团股份有限公司轮值主席:李茂顺     

我与联盟共成长——各业态联盟轮值主席圆桌

<正>联盟已然成为企业的话语窗口,为企业的发声提供了强有力的支撑。自2014年以来,着眼于物业管理行业的细分业态,《城市开发(物业管理)》杂志与行业内专注不同业态的物业服务企业共建平台,先后成立了产业园区、高端住宅、写字楼、高校、医院、养老、商业综合体等七大业态联盟。目前,联盟已然成为企业的话语窗口,为企业的发声提供了强有力的支撑。本刊编辑部特采访了各业态联盟轮     

不断创新发展的物业服务企业联盟

正医院物业服务企业联盟回顾据国家卫生计生委统计,2016年末,全国医疗卫生机构总数达983394个,其中,医院29140个,基层医疗卫生机构926518个,专业公共卫生机构24866个。担负着"救死扶伤"的重任的医院,其后勤管理具有设备运行连续性、保洁工作专业性、运送工作专业性、安全保卫工作特殊性等特性。因此,引进优质的物业管理团队,为医院后勤提供专业、精细、规范化的服务,能提高医院整体的服务水平,适应现代社会、医院的要求。     

聚焦品质住宅物业服务企业联盟

正党的十九大报告指出:"中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。"在中国物业管理行业同样存在着这样的矛盾。作为美好生活的参与者和建设者,物业管理行业正在不断地提升服务品质,为业主提供更有价值的物业服务,以应对新时代新的重大课题。     

让员工与企业共成长 一个物业服务企业经理人看行业进程

<正>笔者在北京金地物业任职,金地物业的核心价值观是用心做事·诚信为人。用心,源自热爱,全情投入、挑战自我,实现优秀到卓越的跨越;诚信,就是以诚相待、以信取信、说到做到、务实求     

明德物业:深耕高校服务,共筑品质校园

山东明德物业管理集团有限公司(以下简称“明德物业”)成立于2004年,是国家一级资质企业,现为中国物业管理协会副会长单位、中国教育后勤协会常务理事单位、中国教育后勤协会物专会秘书长单位、山东省首家“国家级服务标准化试点单位”。从2005年服务第一个高校项目--山东师范大学至今,始终以“做中国高校物业管理第一品牌”为企业愿景,秉承“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”的核心价值观,坚持“超值服务、精益求精”的企业精神,坚守“源于心诚,止于完善,客户满意就是我们的追求”的质量理念,深耕高校业态,从日常服务到校企合作,从生活服务到学习就业,搭建了全方位育人体系,打造了具有明德特色的高校物业服务品牌。     

文化创意产业要做实做深

751厂的工业资源改造和利用是我们较早关注的一个项目.2005年1 2月,我和北京市工业促进局的领导一起出席了在上海举办的文化创意产业博览会.回到北京后,我们给市政府写了<北京利用工业资源发展文化创意产业>的报告,引起了高度关注.市政府在批复中说"报告有新意,请有关部门落实".751工厂在发展文化创意产业方面起步较早,但刚开始时园区具体的产业发展方向是什么,发展前景如何,能否形成产业链等,都还是一个未知数.于是2006年6月5日,我们协助正东集团,召开了正东创意产业园国际研讨会,邀请了来自工业,规划、建筑,文物,经济等领域的多名专家,大家提出了很多宝贵的意见.     

细分业态物业服务企业联盟 发展大事记

<正>2014年5月产业园区物业企业联盟成立(上海)2014年7月品质住宅物业企业联盟成立(长沙)2014年7月首届高端物业服务发展论坛在长沙召开2015年4月中国物协标准化工作委员会第一次工作研讨会(北京)2015年6月中国物协标准化工作委员会第二次工作研讨会(郑州)2015年6月第二届品质住宅物业管理发展论坛在郑州召开2015年8月第二届产业园区物业管理发展论坛在成都召开2015年11月中国物协标准化工作委员会成立(东莞)