物业管理众口难调的盛宴——浅析物业管理的公共服务特性

我是一名居住在浙江省绍兴市大型住宅小区——龙洲花园的业主,我女儿一家居住在绍兴城东经济开发区的另一个大型住宅小区——秀水苑。六、七年来,我亲身体验了物业管理给业主带来的种种好处,也目睹了小区业主与物业服务公司之间无休无止的矛盾、以及物业服务公司的种种难处。我是一名文学爱好者,现在退休在家,为了使自己的家园更加美好、和谐,一种业主的"使命感"促使我对     

伸缩缝外盖铁皮改进做法

内墙面伸缩缝铁皮施工看起来是一项很简单的工作，但我在施工后检查及完工后对业主回访时却发现了一系列问题。这些问题在后来的工程施工中经过改进做法，得到了业主的肯定。现介绍如下。     

物业管理 众口难调的盛宴——浅析物业管理的公共服务特性

<正>我是一名居住在浙江省绍兴市大型住宅小区——龙洲花园的业主,我女儿一家居住在绍兴城东经济开发区的另一个大型住宅小区——秀水苑。六、七年来,我亲身体验了物业管理给业主带来的种种好处,也目睹了小区业主与物业服务公司之间无休无止的矛盾、以及物业服务公司的种种难处。我是一名文学爱好者,现在退休在家,为了使自己的家园更加美好、和谐,一种业主的"使命感"促使我对     

我吃掉了记忆

<正>只听二号小牛皮林国好东张西望地吹道:最近,我拥有了一项超能力——可以吃掉任何东西的记忆。暑假,我去奶奶家玩。每次我在玩得起劲的时候,就被奶奶催去写作业。"写作业了!"唉,奶奶又在催我了,可我还没玩够呢。我走到奶奶跟前,还没开口,奶奶就唠叨起来:"你又在磨蹭什么呢?快去写作业,要不然……"奶奶还没把话说     

拥抱开普敦的自然之美

正本案业主是一个刚搬到西开普省不久,想要从城市生活转换为悠闲的乡村生活的年轻家庭。住宅位于南非一流的体育住宅开发区内,离"母亲之城"——开普敦只有半小时车程,掩藏在开普敦两大葡萄产区——法兰舒克和帕尔市郊苍翠的果园和葡萄园中。业主委托南非知名的建筑设计事务所——ANTONIASSOCIATES承担所有室内空间的设计。设计师Mark Rielly计划通过运用多种自然材料打造一个充满现代感、以"低调的奢华"为重点的室内空间,以满足业主的现代化生活需求。     

高校物业管理模式浅析——以珠江格瑞物业高校物业管理为例

<正>就目前物业管理行业状况来看,学校物业管理活动中没有业主"论坛"和各种微信群、没有业主委员会的"硝烟",没有一个个业主的单体需求,不用天天催费收费,是物业管理服务的一方"净土"。随着学校后勤社会化改革成为一种制度化设计及其市场化运作,学校物业管理也得到了更大的发展。而对于作为市场主体的物业服务企业来说,开拓学校物业管理市场,成为企业诸多业态发展的重要领域之一。     

社区之春何时到来

<正>在Google上搜索"物业矛盾",会出现6,570,000个结果。在百度上,这个数字是4,830,000。在高达几百万的搜索页面背后,是数量巨大的矛盾,这些矛盾大多细碎又难以解决,不仅影响业主生活,更给物业服务企业的经营带来压力。似乎每一个矛盾后面,都有着业主的怨气和物业服务企业的委屈,这种"公说公有理,婆说婆有理"的场面,让我们更加渴望拥有一个和谐的社区环境,更希望在这个春光烂漫的4月,社区之春也能尽快到来。有爱才有痛笔者有一个很喜欢看的节目,是南京电视台的《东升工作室》,节目的现实性和主持人的辛辣点评很吸引人。2012年2月至4月该节目持续报道了物业管理话题,其主持人东升对物业服务企业的一席话让我个人深受触动。物业是管家还是老爷呢?到底是来做事的?还是来享福的呢?这是具有一级资质的金牌物业公司吗?——面对一家屡遭业主投诉的物业服务企业,主持人如此点评。物业是业主花钱请来的管家,也就是说物     

“特点”尽显“独特”之美

<正>原文我家的大公鸡五莲县北京路小学五年级王梓澔我家养了一只大公鸡,脑袋圆圆的,冠子红红的,腿粗粗的,一身羽毛油光闪亮,非常漂亮。还有它的嘴,特别锋利,要是不小心被它啄一下,简直疼痛难忍,因此我给它起了个霸气的名字——"战斗机"。"战斗机"像小喇叭,每天早上,"喔喔喔"地打鸣,催我们起床。它特别好斗。一次,我家的母鸡被邻居家的"快乐机"欺负了,回家后闷闷不乐,在墙角暗自神伤。"战斗机"看见了,一个箭步蹿了出去,要为母鸡报仇。"快乐机"正在溜达呢,看见"战斗机"冲过来,它毫不退缩,伸长脖子应战。     

都是馋嘴惹的祸

<正>故事发生在我上幼儿园的时候。有一天,老师组织我们去摘草莓,中午回到家,我连饭都顾不上吃,就把下午要带的东西准备好了。然后,我迅速扒了两口饭,便坐在沙发上盯着钟,一分一秒地等待着。"妈妈,到点了,快点!"我心急如焚地催促着妈妈。妈妈被我催得手忙脚乱:"你这个小烦人精,催催催,难不成你还能一下子飞到那儿吗?"哎,谁让我是个     

李清照,我心中的女神

<正>每个人都有自己爱恋着的女神,我心中的女神,就是你——你在我心中,你的美独一无二,无人能替代!伴着晨曦,越过千年,我走近了你……我走过"惜春春去,几点催花雨"的寂寞,走过"露浓花瘦,薄汗轻衣透"的青涩,走过"绣面芙蓉一笑开,斜飞宝鸭衬香腮"的风情万种,走过"寒日萧     

专注守心 执着技艺

<正>我的家乡是一座活着的千年古镇——西塘。去过西塘旅游的人,肯定都对西塘计家弄内的根雕艺术馆念念不忘吧。我曾经问游客:"你看到这些根雕后的感受是什么?"他们的回答是:"我的天啊!"是啊,一句"我的天啊"恰恰道出了人们对匠人技艺的惊叹与崇拜,这位匠人就是张正。他以出色的手艺与不怕困难的精神被列入世界名人录,被誉为"东方之子"。张正大师这种几十载专注于     

BIM软件分类学,第一部分:矩阵

本次是我的BIM专栏文章的第九篇,我将会介绍之前承诺过的内容——确定BIM软件与软件分类的"BIM质量"的矩阵。分类学介绍的第一部分,我将会介绍这个矩阵本身。随后的部分将要讨论软件的具体分类,列举这些分类里市场上可以买到的软件,以及根据设计师、施工人员、项目业主的特殊需要而定制的,基于这些分类之上的BIM立用、实施路线图等等。     

小区"猫狗大战"之社区物业如何处理猫狗粪便

在我们居住的小区中,除了形形色色的业主之外,还有一群特殊的"住户",它们就是业主饲养的宠物猫狗.如今这些可爱的动物已经登堂入室,成为了许多家庭不可缺少的一员,而在小区的许多地方,也能看到它们悠然自得的身影.随着小区中猫狗数量的增加,问题也就不可避免的出现.     

整体装修的进化 私人定制家居

由于自己的爱好,毕业后最终还是放弃了多年进修的工业设计专业,进入到家居设计这个领域。毕业之初,总感觉自己有点不务正业,当大家还在为业主绞尽脑汁的想,业主喜欢什么样的风格?还是更能接受什么样的风格?而反反复复的跟业主沟通方案、改方案的时候。我却总能从"其他角度"与业主更快、更直接的达成共识。而这个"其他角度"恰恰是很多业内的设计师所忽略的——家居的功能性,换句通俗的话来讲,就是家要有合理的储藏空间。客户也许只是在某个场所,或者一本期刊上     

因地之名

<正>1那些名存实亡的地名我从小在山城重庆长大,重庆作为一座长江上游的沿江山城,很多地名都极有特色,比如山间的平地叫"坪"或者"坝",因此就有了"沙坪坝";江中拐弯的地方叫"沱",于是便有了"唐家沱";描绘沿江码头的地名有诸如"朝天门"、"磁器口"。仅看这些名字,你就能想象出这个地方的地理或人文特征,引用当下的说法,这就是"在地性"——地名的在地性。巧的是,我出生的地方叫做"天生桥",听名字似乎是因一处天然形成的山地景观而得名。其实不然,一座跨过沟壑的人工青石桥造就了地名,石桥原     

星海蓝之约

<正>业主:干净优雅的灰蓝色调质朴温暖,一个蓝色的玻璃瓶里承载着我和太太相爱十年以来我对她许诺过的种种愿望。我和太太都喜欢时尚而崇尚低调,偏爱经典而追求品位。于是,蓝色就成了我们不约而同的设计基调,就有了我们的"星海蓝之约"。我喜欢不加过多修饰与约束的美式风格,它既有欧罗巴的华丽与贵气,又剔除了过多的羁绊,同时可以寻觅到文化根基的新的怀旧,散发着迷人的休闲式浪漫,又不失自     

“呦呦鹿鸣，食野之蒿”

<正>"老师,小华叫我‘小老鼠’,呜呜——"课间,丽丽找我告状,边说边哭。丽丽的哭声引来了一群女生,这些女生也七嘴八舌地告起状来:"老师,小华也给我起外号,叫我‘肥猫’!""烦死啦,他们几个喊我‘四眼’!"…………看来,班上随便给别人起绰号的同学不少,必须要对全班同学开展教育了。怎么做才能对这群五年级的孩子起到好的教育作用呢?我思索良     

荣誉的背后是责任

<正>获奖值得欣喜,责任重担在身……北京泰福恒投资发展有限公司开发建设的经济适用住房项目——顶秀欣园小区能够获得"广厦奖"称号,全体员工倍感高兴和欣慰。几年来,从开发、销售、入住到物业管理,大家的辛勤努力和付出得到了广大业主和社会的肯定,这对每一个领导和员工而言,都是一件值得欣喜的事情。     

宁波联合物业:为了更好的服务

<正>在电梯事故频发的2015年,物业服务企业又一次站在了舆论的风口浪尖,类似于"某某业主大闹物管公司"这样的新闻时常见诸报端,小区里的一草一木、几个车位乃至楼道里的一点垃圾都能引爆摩擦。而宁波北仑区某老旧住宅小区,在宁波联合物业公司精心打理下,全年的发案率几乎为零;物业费不用上门催,收缴率达到98%;业主对物管的满意率超过98%。更让人吃惊的     

我在“无缝蛋”里读书

<正>同学们,你们看到题目一定觉得很奇怪吧?什么叫"无缝蛋"?它跟半夜读书又有什么关系?好吧,让我给你们解释一下——我每天上床睡觉前,都要读一会儿书,但妈妈总会不停地催我关灯睡觉。我不想睡,便想了一个办法——我有一个习惯,每天晚上都会在半夜醒来,于是,我决定趁着这个好机会,藏在被窝里读书。