市场资讯

<正>"上海物业"APP开通试运行近日,由上海市房管局打造的"上海物业"APP正式上线试运行。据了解"上海物业"APP目前已具备小区资讯、房屋报修、一键缴费、物业评价等功能板块。业主用户可以通过"上海物业"APP实时查询物业服务企业服务信息,支付停车费、物业费,发起社区商务服务需求等;也可以通过APP平台实现房屋及设施设备报修及物业服务投诉,进行业主大会意见征询、表决,了解社区新闻、政府资讯及其他商业服务信息。《东方早报》     

社区体育在社区物业当中的发展

<正>"共筑物业生态命运共同体"如果把这个概念放进物业管理产业里,或者企业中也是非常契合的。在企业发展中,每一个员工都和企业的命运息息相关。物业服务与社区体育的捆绑将逐步加深目前,行业对社区物业的理解有两个方面,狭义的社区物业是社区治安、保洁、绿化、设备维护、建筑管理等,这些物业管理工作停留在最简单的基础服务上。而冠深物业认为,广义上的社区物业应该重于建设社区文化,为不同年龄层的业主提供更多的增值服务。     

从1.0到3.0,建业物业的服务生态圈

<正>从1.0到3.0,建业物业立足根本,守正出奇,不断打造提升核心竞争力,引领物业行业新发展!从建立1.0物业社区基础服务到布局2.0一家社区O2O增值服务再到完善3.0君邻会尊尚服务三级服务体系,河南建业物业管理有限公司(下文简称建业物业),中原大地上的一家有着二十余年企业史的老牌物业企业以丰盛的大商业生态资源和大     

试析物业在成熟社区的保值增值

人们倾尽一生的积蓄购买的住房，对它的保值增值给予厚望。一般来说，物业保值增值的来源主要有两个方面：一是建筑物附着土地本身的增值；二是物业良好后续服务所带来的保值增值可能，为物业注入增值服务，最终可能带来的结果是促进物业保值增值。作为物业服务公司的管理人员，如何通过良好的物业服务，使所管辖的物业保值增值成为工作的重中之重。笔者认为，对成熟社区物业的保值增值，首先要加强房屋及配套设施设备的日常维护，严格按规定进行修缮和养护，延长其使用寿命，     

科技

正哈尔滨市智慧物业系统4月中旬上线对服务不满意可在线投诉由哈尔滨市主管部门负责统筹建设和维护市智慧物业管理信息系统,预计于4月中旬PC端上线运行,App和公众号将陆续上线。"智慧物业"系统包含13个子模块,分别为物业信息查询、企业信用评价、物业满意度测评、公共事项表决、物业服务投诉等。市民通过该系统可以查询所在小区物业的基础信息,例如物业名称、联系电话、办公地点、物业服务、收费标准等,还可以足不出户进行物业服务满意度测评、公共事项表决、物业服务投诉等。     

招商·到家汇：整合资源，做自己的私域流量池

<正>近些年，随着互联网技术对传统物业管理行业的渗透及变革，社区增值服务成为物业服务企业争相发力的第二条增长曲线。在这一新赛道上，招商局积余产业运营服务股份有限公司（以下简称“招商积余”）培育了属于自己的私域流量生态圈。招商积余是一家在招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，依托“大物业”和“大资管”核心主业，提炼并推动了“沃土云林”商业模式落地。其中，到家汇作为“云”增值服务平台，主要基于招商积余服务的私域流量展开运营，是招商积余增值服务的统一入口。     

荣万家：让第二增长曲线持续发力

<正>8月31日，荣万家生活服务股份有限公司（以下简称“荣万家”）正式交出中期答卷，整体呈现基本稳健的态势。除了基础物业服务，荣万家深度发掘第二增长曲线，推动社区增值服务持续发力。其中，社区新零售业务是亮点之一。     

看FirstService如何做社区服务

正自彩生活2014年香港上市以后,物业服务已然成为一个潜力巨大的新兴产业,尤其彩生活提出的社区增值服务蛋糕,吸引了圈里圈外众多企业涉足。可是,经过这两年的探索,不少试图分食社区蛋糕的企业铩羽而归,让行业对社区增值服务前景也十分迷茫——社区增值服务真的有市场吗?增值服务的商业模式真的成立吗?答案显然是肯定的。     

智能物业APP构建社区服务新模式研究

智能物业APP实现了优质资源整合,优化了基础服务质量的同时更好的呈现了增值服务并将其精准提供给业主,将社区管理、物业服务等要素结合智能信息技术,在实现物业服务企业多样化方面具备得天独厚的优势。但智能物业APP在快速发展的过程中仍存在一些问题。通过分析国内优秀物业企业智能APP构建的现状,提出智能物业APP服务类型及智能物业APP对社区服务模式转型的作用,最后从用户体验、协同管理和运作方式等角度,对优化智能物业APP提出了建议,为物业行业智能化建设提供参考。     

“润生活”·幸福社区践行者

<正>为业主提供多元化服务的关键在于物业服务公司的资源整合能力。在资源整合这件事情上,多元化发展的华润集团成为了我们巨大的优势。内部协同效果非常显著,短短几个月的时间里,华润医疗、华润医药、华润堂、华润万家、华润怡宝等产品和服务纷纷进入华润置地开发的社区。华润置地的"润生活"增值服务体系包括如下版块:易家生活汇—以住户的生活服务需求为关注点,为业主提供商务服务、特约维修服务、窗帘等大件物品清洗服务、便民商品送货服务、家政服务、空调养护服务、抽油烟机清洗等服务。绿色健康快线—以社区健康生活为关注点,与华润旗下产品华润怡宝公司合作,     

站在资本的风口,物业企业如何借力升级

<正>新视角看新蓝海2015年以来,处在互联网行业的风口的物业管理行业正转向以社区O2O打造众多增值服务模式和资本运营方式的新蓝海。面对巨大的市场空间,物业管理行业除去基础服务外,还有更大的社区O2O增值服务空间,这为物业服务企业的蓝海战略奠定了坚实的基础,赋予了优秀企业更大的发展空间。预计未来5年物业管理行业通过并购重组和资源优化,将进入平稳的理性发展期,全行业     

拆掉思维的墙：当物业服务迷上移动互联网

2014午1月27日,长城物业集团携手一应商务有限公司,共同打造的社区微信服务平台——“一应生活”正式上线,据悉,这是物业管理行业首家正式上线的微信服务号,首批上线小区为长城物业在深圳区域的服务项目.小区住户只需要查询微信公众账号：一应生活,即可加入社区微信平台,在业主最感兴趣的圈子里,与本小区其他用户进行交流,同时畅享最新的社区资讯和便捷的社区服务.     

社区治理,大有可为

<正>社区是社会治理的基本单元,而法治既是社区井然有序治理的基础,也是社区生机勃勃的保证。那么物业服务企业如何参与社区治理?在我看来,物业服务企业首先要明确参与社区治理的定位。物业服务企业只有履行物业合同,坚守本分,才     

新视窗陈涛：智慧运营助力新零售业务落地

<正>随着中国消费者对线上服务的需求不断增长，社区新零售行业得到了迅速发展。2022年，中国社区新零售市场规模已达到千亿元级别，且预计未来几年仍将保持高速增长。对于物业服务企业来说，由于该业务对于物业平台的黏度、活跃度、增值业务品牌塑造起着不可或缺的作用，因此无论规模大小，均有物业服务企业试水社区新零售业务以提升业主满意度。     

龙湖物业:龙民式幸福借“智慧”再升级

正日前,龙湖"物业服务智能化系统平台"的先头兵——社区APP率先上线。25万重庆"龙民"率先享受龙湖社区通APP带来的智能生活。作为龙湖品牌的重要组成部分,龙湖物业服务有限公司(下文简称龙湖物业)2014的发展掀开了全新的一页,"智慧龙湖"不再只是人们心中所畅想的梦,而是马上就可以触摸到的现实生活。触手可及,智慧社区云生活在龙湖的第二个三年计划中,首当其冲的就是建设智慧社区和开展社区商业。据悉,龙湖物业一直持续建设智慧社区平台,为"龙民"打造更便捷科技的智慧物业服务和专属的品质生活     

拥抱跨界融合,焕活社区经济

正随着互联网技术和社区经济发展的突飞猛进,大众消费行为越来越多地回归到社区。以居住地为中心、以一公里为半径的社区生活圈,成为市场争夺的"最后一公里"。强大的社区消费需求促使社区价值日益凸显,除了物业服务企业,众多零售行业、互联网科技、物流快递、金融保险等行业渴望进入社区,分享社区市场一杯羹。作为社区"守门人",物业服务企业如何在固守服务根本的同时,延伸社区增值服务,守住并扩大社区市场规模?作为苏宁控股集团的成员企业,江苏银河物业管理有限公司(简称"苏宁银河物业")在做好社区服务的同时,探索出了具有苏宁特色的社区经济发展之路。     

千丁互联：数字化时代物业发展方法论

<正>千丁互联通过物联网、云技术、大数据及人工智能的创新科技,实现社区数字化、线上化、数据化和智慧化,接驳更多商业服务及公共服务,持续赋能物业服务公司和服务业,为社区家庭提供更快捷更满意的增值服务,创领全新的智慧社区新体验。据了解,千丁互联的产品版图通过物业云、物联网、丁管家、千丁APP等十余条产品线,支撑传统物业服     

新希望服务:高能级城市布局,幸福每一天

新希望服务(股票代码:3658.HK)以“每天,让幸福发生”为使命,以满足客户需求为己任,以积木式服务为特色,围绕物业管理服务、生活服务、商业运营服务和非业主增值服务,提供民生服务综合解决方案,致力于成为值得托付幸福的民生服务运营商。物业管理服务层面,为住宅物业、商务物业及其他类别非住宅物业,营造安全、舒适、健康和便利的服务体验;生活服务层面,提供食堂团餐、线上线下零售、资产管理、拎包入住、集采及到家服务,满足高频生活需求;商业运营服务层面,提供市场研究及定位、商业运营及商务物业租赁服务等高效、有价值的商业地产全程管理;非业主增值服务层面,提供案场管理、工程前期介入服务及建设工地管理服务等,助力地产营销。     

碧桂园服务:智创生态,共享共赢

正本刊观察:随着业主美好生活需求的增长,碧桂园服务积极扩大新技术融合的深度和广度,持续创新服务模式,完善社区服务生态布局,挖掘物业服务的附加值和边际效益,不断提升业主的生活体验。碧桂园服务愿与同行联盟共享、共赢,让更多人享受到智慧、便捷、优质的社区服务。每一个社区、每一个服务场所,都是一个天然的流量入口。随着物业服务企业将战略目光锁定社区增值服务市场,社区的引流能力越来越得到重     

让物业服务真正“渗透”养老

正随着《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》的发布,"物业服务+养老服务"模式受到越来越多物业服务企业的关注,而如何将这种模式落地并实施,也成为大家关注的热点。兰州城关物业服务集团有限公司(以下简称"兰州城关物业")作为甘肃省最具有代表性的物业服务企业,通过二十余载的奋斗征程,着力为老年人提供包括居家养老、社区养老、社区配餐等为一体的综合服务,使物业服务真正渗透到养老服务中,满足广大老年人日益多样化、多层次的养老服务需求。