智享服务 预见未来

正今年,物业管理行业相关政策不断推出,9月份国务院宣布取消物业服务企业一级资质的核定,这个政策出台意味着未来物业服务企业的功能不能局限于传统的物业管理与服务,而是要提升企业的综合管理和服务能力。在此背景下,保利物业成立企业智库,标志着公司正向"智力创新型"现代服务企业转型升级,保利物业智库承载着提升企业软实力,推动公司向现代服务企业发展的重任。保利物业企业智库成立以后从3个方面着手,重点打     

用“资源嫁接”启航医养新时代

正在保利物业看来,服务的标准化、专业化和精细化是物业管理的基本要求,也是企业立足于任何业态的出发点和落脚点:一是标准化,二是专业化,三是精细化。在"医养结合"上,保利物业的总体思路是进行资源嫁接。比如借助公司所拥有的客户资源甲方医院,与他们进行洽谈合作。在"资源嫁接"上,保利物业拥有自身的既有优势。我们的服务对象既有医院业态,也有小微型养老机构,客户资源较为丰富,并在与业主朝夕相处之下获得了较高的信任度;在对医生、护士、康复师及护理员等服务资源的引进上也有既得渠道。保利致力于借助"物业"平台,结合行业发     

见证历史时刻! 保利物业新三板挂牌敲钟仪式在京隆重举行

正2017年10月30日下午,保利物业发展股份有限公司(简称"保利物业",证券代码:871893)新三板挂牌敲钟仪式在北京隆重举行。中国物业管理协会会长沈建忠,保利地产集团副总经理,保利物业董事长胡在新,保利地产集团董事会秘书黄海、保利物业总经理黎家河及公司经营管理团队一同出席挂牌敲钟仪式,共同见证保利物业这一里程碑式的重要时刻。先天优势,奠定新三板物业管理行业"老大"地位     

上海保利写字楼物业：精雕细琢出服务精品

上海保利物业酒店管理集团有限公司（以下简称上海保利物业）隶属于保利置业集团,起步于中国保利集团北京保利大厦和上海证券大厦的物业管理及酒店管理。上海保利物业依托自有的五星级酒店。最早提出将酒店服务理念导入物业服务,成功助推旗下物业项目服务水平的飞跃,践行“让生活更美好”的物业服务理念,带给客户恒久价值体验。经过十余载发展,上海保利物业业务已涉及住宅、商业、办公楼、城市综合体、星级商务酒店、度假酒店、剧院、文化广场等多种类型的物业经营管理服务,标志性项目包括已经获得全国物业管理示范称号的北京新保利大厦、上海证券大厦、广州中信广场等商用项目和一批高端住宅项目。     

关注的不仅是服务——保利广州物业管理有限公司上榜

<正>感言朝气蓬勃、生机无限的保利物业,以浓郁深厚的文化内涵营造"和谐"的客户服务关系,用真诚、体贴的服务感动客户。上榜理由:热心公益事业,创新企业文化。     

保利物业:情满和院幸福铸家

每双眼睛/都是这样的温馨/每付双手/也都伸出了热情/不管我究竟从哪里来到这里/一切风尘仆仆/全都不必在意/熟悉的人情味/贴心的人情味/飘香在空气 这是歌手陈小春演唱的一首歌,名字就叫《人情味》,深情演绎了中国人对于家庭和美、邻里和睦、社区和谐的向往和追求.这首歌也很好解释了很多业主钟爱保利物业管理有限公司(下文简称保利物业)的原因,当许多企业提出那些填满数字、指标、利润率的发展规划时,我们从保利物业那里听到的却是打造"中国最具人情味的服务品牌"这样一个独特的发展战略.那么主打"人情味"牌的保利物业是如何守护业主幸福的呢?     

集团化运作,多元化发展——深圳保利物业的新尝试和新发展

在深圳保利物业,已经形成了"物业管理只是基础业务、集团化运作,多元化发展"的发展局面,企业的产业运营结构起了大变化。本文从各业务部门主管的角度解读这种产业结构在保利物业的实践经验,以期给同仁一些启发和借鉴。     

我在这儿为您服务——记保利物业保利上城花园项目经理杜银军

<正>就是这些日常的一点一滴的琐碎杂事的处理上,才能充分体现出一个物业服务企业的经营管理水平,才能体现出一名物业经理人的责任心与专业度。2016年,对于保利物业项目经理杜银军来讲是忙碌和收获的一年。在繁忙而又有条不紊的园区现场,总能见到他的身影,他白色的衬衣、黑色的制服、真诚的微笑,成为了小区物业一张靓丽的名片。今年保利上城花园正处于整体交楼后的集中装修期,在公司的领导与支持下,项目以"夯实基础服务,提升经营创收"为目标,通过开发公     

大健康 新机遇——医养大健康与物业管理创新发展论坛暨第二届(医院)(养老)物业服务企业联盟年会在京召开

正医养大健康,物业新机遇。4月13日,由中国物业管理协会指导、《中国物业管理》杂志社主办、北京斯马特物业管理有限公司承办、保利物业发展股份有限公协办的"医养大健康与物业管理创新发展论坛暨第二届(医院)(养老)物业服务企业联盟年会"在北京成功召开。中国物业管理协会会长沈建忠,副会长兼秘书长王鹏,     

保利物业智库研究课题:聚焦发展重点

正保利物业一直在不断地进行企业的自我更新和自我造血。2017年以来,为推动公司的市场化、信息化、资本化、专业化的战略,保利物业发展研究院兼顾推动公司战略发展的使命而诞生,先后进行了企业智库的组建,专家团队的构建及研究课题的梳理等工作。物业服务企业一直以来都是埋头赶路,以踏踏实实为业主做好基础服务为主,但是现在我们所处的环境,拥有的政策条件与发展契机都不一样了,向现代服务业转型升级成为     

人文保利 服务中国

正本刊观察:保利物业通过多场景、多服务、多产品、多平台,积极运营社区生活新价值,全方位践行人文社区的建设,塑造"中国人文社区生活服务商"的新角色。此届博览会,保利物业将向来宾讲述与人文有关的故事,探寻价值生活所在。2018年9月13日,保利地产宣布正式升级为保利发展控股集团股份有限公司,公司明确仍以房地产开发经营为主的同时,结合各细分行业特点,优化人员与机制     

执行力保障高端物业服务

正在高端物业服务运作中,保障服务品质的关键因素是服务人员的素质和执行力。随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常。笔者认为,高端物业服务是在常规物业"四保"基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、     

物业服务企业应如何塑造品牌

<正>物业服务企业的品牌是物业服务企业形象和物业服务个性化的表现。随着物业管理市场化的逐步提高,企业品牌的重要性正逐步提高,它已经转化成为物业服务企业的一种无形资产,成为物业服务企业赢得市场的利刃。那么,物业服务企业应如何塑造自己的品牌,笔者结合所在企业的品牌建设情况谈一下看法。     

分论坛之7 居家养老服务与运营

正主办:中国物业管理协会协办:海南省物业管理行业协会广东省物业管理行业协会承办:保利物业发展股份有限公司P82-89主持人:李耀冰广东卫视知名主持人演讲嘉宾:中国物协副会长、海南省物协会长、珠江物业总经理吴建社致辞保利物业副总经理赵广峰:爱与孝的选择题广东养老服务业协会秘书长董克义:社区养老与物业企业河北卓达颐家养老公司副总经理刘一男:卓达养老服务的实践与探索     

员工满意成就高端服务——“高端服务标准和人才建设”互动论坛举行

正主题:高端物业服务的探索与发展之"高端服务标准和人才建设"主持人:重庆新龙湖物业服务有限公司董事长周洪斌发言嘉宾:广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江保利物业管理有限公司成都分公司总经理刘旭奔重庆天骄物业管理有限公司总经理郑显堂河南建业物业管理有限公司总经理朱伟丽主持人:今天,物业管理(高端住宅)企业联盟还处于孵化和萌芽阶段,通过昨天与今天的讨论,我相信大家都会有非常多的收获。前面我们听了四位专家对高端物业服务的理解和定义。我想让在座的诸位来点评一下,你们最赞同他们哪一位的观点?郑显堂:我最赞同梁总的观点,"高端物业服务的前提是做好基础服务,首先把     

上海保利物业酒店管理集团有限公司

<正>上海保利物业酒店管理集团有限公司(以下简称保利物业)隶属于保利置业集团有限公司,成立于1996年12月,系建设部评定的物业管理国家一级资质企业、中国物业管理协会常务理事单位和上海物业管理协会副会长单位。保利物业实行集团总部、分(子)公司和项目三级管理体制,现有分、子公司27家,员工总人数7000多人,     

保利物业：聚焦制高点，构建示范区，形成能量场

三年前，在2020年第三届镇长论坛上，保利物业抛出物业管理行业的本质“三问”：一问物业本质，二问行业未来，三问自我定位。如今，物业成为国家战略软基建，已成为社会共识。全域服务的力量从一个景区点亮一个镇区，从一张名片辐射一个城区，从一个样板形成一批案例，绘制出了一幅高质量发展的递进式全域服务蓝图。2023年6月9日，在广东广州举办的第四届镇长论坛上，保利物业发表了题为“聚焦制高点，构建示范区，形成能量场―全域治理的保利探索和实践”的主题演讲，分享了保利全域化服务的新探索，并创新提出“全域飞轮”模式。第四届镇长论坛上，保利物业用实践回答了物业协同基层治理的“新三问”。     

保利成都物业：金钥匙与亲情管家的服务融合

近两年来,各种产业的西进,带动了西部地区高端住宅需求的攀升.以成都为例,一线品牌房企纷纷进驻：保利地产,合景泰富地产、中海地产、万科地产、华润置地、绿地集团、星河湾集团等品牌房企悉数到场,各种高端住宅产品纷纷面市.不过,在高端客群更看重房企品牌的背景下,品牌背后的优质物业服务成为吸引他们眼光的关键所在.什么样的服务能让业主更满意？物业服务企业可以对此做哪些工作？近日记者采访了进驻成都较早的保利物业管理有限公司成都分公司（下文简称保利成都物业）.     

真善美和造就“亲情和院”

<正>服务亮点"亲情和院"作为保利物业核心品牌之一,根植于中国传统的院落文化,旨在从"真善美和"四大维度构建融洽的社区关系,给予业主舒适的居住感受,实现家庭和美、邻里和睦、社区和谐的理想目标。"亲情和院"通过丰富活动凝聚社区正能量,开展和院公益温暖众人心,凭借三方联席打通最后一公里……从某种意义上讲,"亲情和院"是文化的回归,也是社区治理的创新,更是保利物业品质服务的延续。     

物业企业资本化运营方向及其面临的挑战

正在当前经济"新常态"的宏观背景下,国内大型房地产企业拟向"轻资产"模式转型,拟计划通过分拆附属的物业公司登陆A股或H股市场,包括万科、碧桂园、保利等大型房企。而国内新三板市场早已频频出现物业企业身影,包括浙江开元、丹田股份、华仁物业、东光股份。可见,上市成为行业里的一股热潮。无疑,物业企业谋求资本市场的一席之地,