万物至上:助企业走向百年

<正>物业管理行业在中国发展已经超过三十年,经过三十年的发展,它一直被定义为"微利保本"行业。目前国内大型物业服务企业很少,更多的是300人以下的中小企业,而大多数物业服务企业还处于亏损状态。在这样的大环境下,物业管理行业如何实现整体转型升级?面向共享经济、与互联网的深度融合无疑是路径之一。在物业服务企业转型升级过程中,采用"互联网+"技术,实     

分论坛 一座难求

正十四场分论坛主题智慧物业与社区经济绿色物业管理发展趋势行业标准化建设前瞻居家养老服务与运营物业管理与资产管理当代清洁服务与物业管理——美国清洁行业管理标准及解决方案交流、共享、进步——绿色清洁技术应用新时期·新机遇——产业物业新未来中小物业服务企业创新发展共享发展助力物业服务创新匠心服务与诚信建设智慧社区生态圈发展路径互联网+高校物业绿色物业管理与低碳智慧社区     

瑕疵物业服务被判打折交费——行业发展面临又一新课题

<正>2008年,法院在审理物业服务企业与业主有关拖欠物业费的纠纷时出现了新的动向,即若物业服务企业的服务存在瑕疵,法院将判决业主打折交纳物业费,而此前只要物业服务企业不存在重大违约行为,法院一般判决业主全额交纳物业费。这一问题在物业管理行业引起了很大争议,不少物业服务企业纷纷喊冤。物业管理行业的这一动向产生的原因是什么?它会给行业发展带来什么影响?物业服务企业应该如何应对这一新的动向?     

瑕疵物业服务被判打折交费——行业发展面临又一新课题

<正>2008年,法院在审理物业服务企业与业主有关拖欠物业费的纠纷时出现了新的动向,即若物业服务企业的服务存在瑕疵,法院将判决业主打折交纳物业费,而此前只要物业服务企业不存在重大违约行为,法院一般判决业主全额交纳物业费。这一问题在物业管理行业引起了很大争议,不少物业服务企业纷纷喊冤。物业管理行业的这一动向产生的原因是什么?它会给行业发展带来什么影响?物业服务企业应该如何应对这一新的动向?     

大咖观点:新时期的创新,从共享开始

<正>共享经济可以助力物业管理行业特别是物业服务企业的创新,因为随着物联网、互联网等现代信息技术的发展,信息的交换、共享日益普遍,为物业管理行业建立服务共享机制、引入外部资金、人才、服务等资源,创造了有利条件。通过共享经济平台,可以实现各类闲置资源的共享,为     

传统行业 未来企业

正在进入物业管理行业之前,我一直在思考两个问题:一是行业前景如何,传统的物业管理行业能不能产生未来企业?二是如何做好物业服务,它的核心痛点如何解决?当时行业里比较热的词汇是"转型升级",改变行业现状,实现向现代服务业的转型,其解决方案快速迭代,蕴育着机会,但行业的根本矛盾并没有改变,从量变到质变,仍然任重道远,转型升级依然在路上。站在物业管理行业的视角,今天的物业服务企业依然有很多优势:一是"近"。中国有句古话"远亲不如近邻",物业服务人员就在现     

物业能否成为房地产的香饽饽

<正>让物业成为地产的香悖悖,解决目前物业管理企业生存之难,到底有什么问题需要解决?在推进物业管理更新换代的过程中应当注意什么问题?很早之前有一句口头禅:"前世作孽,今世作物业",这句口头禅充分反映了物业工作的"苦累脏"和当时的社会地位。但正是这么一个社会地位较低且大多是被房地产开发企业边缘化的行业,却在近两年房地产大势不好的情况下,日益受到自身房地产公司的关注,很多房地产公司在自己下属的物业管理公司开启了一些新动作。金地物业在全国率先提出"云服务"理念,将各区域、城市、项目的资源进行统一整合和管理,构成一个服务     

合聚美好,共创未来

<正>近几年来,物业管理行业发展实现了翻天覆地的变化互联网+、物联网、云计算、大数据、人工智能、共享经济以及黑科技等科技因素成为物业管理行业发展的助推器。与此同时,我们的物业服务也在不断细分,物业管理面积也在不断增加。在我看来,整个行业目前呈现出崭新的发展形态,即物业"互联网+"和"社区经济"双重背景下的经济新常态。     

“互联网+”应用的合作与共享

正物业管理行业发展了三十多年,大型企业很少,更多的是300人以下的中小型企业,例如在重庆市的2000多家物业公司中一级物业服务企业才占到3%左右,绵阳市现有300多家物业服务公司,本土的一级公司还不到10家。在这样的大环境下,物业管理行业如何实现整体转型升级,跟上"互联网+"的步伐?这一直是绵阳市物业管理协会和万物至上人思考的问题。     

共享经济助推行业发展

正"共享经济"符合党的十八届五中全会提出的"创新、协调、绿色、开放、共享"发展理念,是拉动我国经济增长的新路。巨大的经济和社会项目是共享经济发展的动力,因为共享经济是为了解决社会经济发展中痛点而应运而生的。共享经济可以助力物业管理行业特别是物业服务企业的创新,因为随着物联网、互联网等现代信息技术的发展,信息的交换、共享日益普遍,为物业管理行业建立服务共享机制、引入外部资金、人才、服务等资源,创造了有利条件。通过共享经济平台,可以     

物业4.0到底是个啥?问问雅管家

正多年以来,涉及物业管理行业的负面报道频频出现在公众视野,广大业主对物业服务企业积压的不满无数次将物业服务企业推向风口浪尖。而不断上涨的企业成本和难以上调的物业管理费形成的价格失衡更是让诸多物业服务企业难以为继。什么样的理念和路径才可破解?近日,雅管家生活服务集团发布的物业4.0引发了行业关注。雅生活认为:物业管理行业仍是社会关注度比较高的行业,物业服务企业仍然大有可为,值得有识之士坚持深耕于此,     

对话:物业法律的风险、边界、责任和难点

正在当前的新经济形势下,物业管理行业的法律风险有哪些?如何界定法律边界?法律责任又该谁来承担?针对这些行业热点疑问,本次分论坛邀请多位专业嘉宾,从不同角度切入,进行了一场思维的碰撞:新经济形势下风险防范主持人:作为中国物业管理行业首家专业物业法律服务机构董事长,您认为传统物业管理行业在新经济形势下突出的风险有哪些方面?应该如何做好法律风险防范?     

互动对话:社区创新发展与物业法治建设

<正>物业管理法律法规解决的是物业管理的基础核心问题,我们该如何实现社区创新发展和物业法治建设的平衡?平行论坛中,格局商学物业管理学院创始副院长闫静怡,中国物业管理协会副秘书长、兰州城关物业服务集团有限公司CEO杨佳林,上海市物业管理行业协会副会长、上海科瑞物业管理发展有限公司     

智上“云端”,服务增效

正当前,我国各行各业都面临新技术带来的新经济模式,包括数字经济、科技经济、联盟经济、共享经济和平台经济等,这些最后都可以落地到物业管理行业。科技技术发展让物业管理整个经济形态和服务形式发生了变化,产生了更多的服务链接场景。经过多年探索,物业服务企业慢慢认识到由于管理升级驱动、生态链接驱动和用户体验驱动,企业"上云"和企业的数字化转型是大势所趋,在管理升级驱动方面,物业     

不以平凡颐养,只为品质人生——绿城养老服务探索之路

<正>绿城物业服务集团有限公司(以下简称"绿城服务")是一名物业管理行业的老兵。作为传统物业服务商,绿城服务为何不持续加码传统物业服务业,而选择试水养老服务市场呢?其实,绿城服务的改变主要基于以下方面原因。养老服务新契机第一,物业管理行业进入红海市场,竞争加剧,倒逼行业企业开辟新领域。2018年物业公司TOP100排行榜显示,行业百强企业所占市场份额已提升至38.85%。总体来说,行业     

管理体系贴实际方见实效

质量、环境和职业健康安全管理体系,自引入物业管理行业以来,对推动物业管理行业的规范发展起到了重要的作用.物业服务企业实施管理体系认证,目的大致可分三类:第一,通过第三方认证提高公司物业内部管理水平,规范物业服务流程;第二,通过第三方认证获得认证证书,提高公司知名度,增强企业形象水平,提高企业在市场上的竞争力;第三,参加物业服务项目招投标.在物业管理行业内,要参加物业管理项目投标,管理体系认证几乎成了公认的必不可少的评分项目.无论哪种目的,但最终都是直接或间接的、不同程度地提高公司管理水平.     

物业服务企业全面预算管理创新研究

物业管理作为我国新兴服务行业,目前市场竞争非常激烈而又无序,为数众多的中小型物业管理公司更是举步维艰。本文分析了物业行业发展中存在的问题,对于中小型物业服务企业如何通过服务创新提升全面预算管理水平提出了相关建议,以期为我国物业管理行业提升持续竞争力提供参考。     

低收缴率与高品质服务的平衡论

<正>在持续低收缴率,高物业管理成本的情况下,物业企业自身的生存都受到威胁,拿什么留住人才?做好事的动力来自哪里?我的答案是,先想方设法留住人,同时,诚信敬业做好物业管理本质工作,再去谈物业费收缴率与物业管理高成本的问题。"物业费收缴率低,物业管理成本高"是物业管理行业多年来面临的现状。也许很多人会说,物业服务企业可以进行多种经营,充分利用社区资源,在做好基础服务的基础上增加收入渠道,尤其是在互联网时代下,物业服务企业单纯依靠物业费维持运营的时代已不复返。诚如此,但实际情况并非都如行业的领     

物业管理商业模式创新实践

<正>30多年的发展,物业管理行业的商业模式确实在不断地发生着改变,逐渐从单一走向多元,从传统走向现代,从满足业主的基本需要走向满足业主的深层需要。显然,以物业服务提供商为主体的初级商业模式已不能满足物业管理行业市场的需要,尤其是在互联网的大时代背景下,借助互联网技术创新物业管理的商业模式是推动行业再次发展的契机。那么在新时代下,新型的物业管理的商业模式又有哪些呢?物业服务集成商物业服务集成商,又称物业服务总包模式,是目前发达国家和地区物业服务的主流商业模     

物业服务监理机制的探讨

如何监督物业服务质量?如何判定物业服务服务合同的履约程度?这是在物业管理活动中必须面对的现实问题,也是物业管理法规建设面临的问题。