彩生活:开启社区服务新时代

正"嘟"的一声,手机APP发出提醒:家里没有大米了。业主只要回复:需要。15分钟后,服务人员就送米上门了。如果业主还需要家政或其他服务,也可以通过这个手机APP来实现——今天,当业界不少企业还在讨论该不该搞电商的时候,彩生活的"社区电商"正在将社区居民变为潜在消费者,以手机APP的形式将商户与居民联系了起来。"从一开始我们就认准,必须摒弃仅仅针对物的管理,转向对人的服务,住在社区里的人才是我们真正的服务对象。"唐学斌表示,"近年来,彩     

共创温度社区

<正>物业服务的初衷是为业主提供良好的居住环境,但随着业主需求变化,物业服务的底层逻辑也发生了改变。面对业主需求的改变,彩生活开始打造温度社区,并重新定义社区服务的价值温度社区不仅要提供业主满意的服务,还要营造远亲不如近邻的融洽社区氛围。从某种角度上讲,打造温度社区是破解社区交流     

于海华：奏一曲铿锵的交响曲

正2020年,疫情肆虐,为了支持社区防疫,维护居民安康,她与4万多一线彩生活物业人一直坚守在抗疫一线。在她的努力下,彩生活得以向政府争取到了8100多万元,全力支持了社区一线抗疫物资的采购,为业主健康安全保驾护航。她在物业服务工作岗位上,用数十年如一日的坚守,奏响了一曲铿锵的交响曲。在困难面前,她毫不退缩,用过硬的工作能力和智慧,捍卫物业工作岗位的责任与使命,她就是彩生活服务集团助理总裁于海华。     

创新服务暖社区 解锁新年“新方式”

正春节是对住宅小区物业真正意义上的大考,为给业主交上满分答卷,彩生活一方面多措并举,精准施策守护社区安全;一方面通过创新性的服务和精彩纷呈的活动,丰富业主的精神生活。"云年会",共赴"回家"之约在多地倡议春节"非必要不返乡"的情况下,回家的路远在千里之外。春节之际,为让业主能够感受到团圆的温暖,     

彩生活的社区平台转型之路

正彩生活发展至今,必须由前台退到幕后。为什么呢?我想通过分享彩生活智慧社区的发展路径,让大家在有所收获的同时,可以找到问题的答案。巨大的市场彩生活从2002年成立的第一天起,目标就不止是做一家物业公司,而是看到了社区巨大的服务市场。九三学社中央副主席赖明曾代表九三学社中央对我们社区服务进行了调研,经过将近两年的时间,得出了一个结论,并向中央提供了一份报告,报告认为物业管理、社区服务将来会成为中     

党建凝聚新合力，如鱼物业暖民心

<正>“党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。”自2017年8月成立以来，天津如鱼物业服务有限公司（以下简称“如鱼物业”）一直用实际行动诠释并践行着此信念。物业服务，真情服务如鱼物业成立之初接管的第一个项目是一个20多年的老旧小区。在接管之前，该小区的业主从没有交过物业费。如鱼物业接管后，社区业主认为我们圈地收钱，物业缴费率自然很低。为了打破业主对如鱼物业的印象，同时也是为了真心实意为业主做实事，按照合同约定提供服务，如鱼物业以党员亮身份等方式做工作。     

彩生活商业模式的“顺势重构”

<正>案例企业:深圳市彩生活服务集团有限公司商业模式综述:通过重构社区服务体系,把服务做到家,实现在资本市场的崭露头角,构建了基于互联网科技的社区服务商业模式。随着互联网的发展和社会的变革,客户需求、环境、技术等均发生着巨大改变,传统商业有必要重新审视和构架:由客户需求着手,从管理手段、技术应用、成本结构等方面重构商业模式。重构不是重来,而是要顺势而为。"内忧外患"倒逼的革新然而,在重构之前我们同样面临着种种挑战。首先,单就社区这一块就有两方面的问题。一是社区居民之间缺少沟通交流,一栋楼里虽然居住着很多人,     

物业公司要做“用户的社区时间解决者”

<正>近年来,我们见证了太多的社区O2O从方兴未艾到一地鸡毛,可贵的是,万科"住这儿"、龙湖"千丁"、彩生活"彩之云"等依旧在社区这片土壤上辛苦耕耘。。不下牌桌,在下一轮风口才有机会究竟是怎样的魔力,令众多物业公司对"社区经济"这块充满未知的土地如此着迷?不下牌桌,在下一轮风口才会有机会。我们可以对房地产行业作四项划分:制造业、交易平台、房后市场、房产金融服务市场。人们今天所看到的建材、装修、家居,包括物业管理,都属于房后市场。这     

天骄爱生活:品质提升永远在路上

<正>天骄爱生活以"物业管理"+"互联网"思维,植根社区经营,创新服务模式,加速企业转型升级,面向全国中高端社区推出小A智慧物业平台,构建起业主、物业、服务商有机融合、共生共荣的社区生态圈。"其实每一个物业人都是天然的和业主站在了一起,你一个做物管的不为业主做事,你想干什么?现在一个中等大小的社区,就是几千户人,如果一天哪怕有10个人来找你的麻烦,你肯定吃不消,所以站在物业人的角度来说,他们真的很希望     

为业主提供有价值的服务

<正>随着互联网技术的不断发展,"流量为王"深刻地影响着企业发展。物业服务企业作为业主的管家,在引进B端商家的同时,也要关注业主的权益。"彩惠人生"平台是彩生活打造的核心交易、重要流量端口,也是开放共享的流量平台。它有力推动了社区服务闭环系统的构建。以物业面临的缴费难题为例,"彩惠人     

金科物业:大爱至诚 大道至简

正金科邻里大社区=新思维+现代科技+人性化物业服务所谓"大爱至诚,大道至简",简单来说就是结合新思维、现代科技和人性化物业服务,打造具有金科特色的邻里大社区。金科物业服务有限公司(下文简称金科物业)对高端服务的实践让业主和金科服务品牌均有很大受益,可从"邻里生活服务体系"与"智慧社区服务体系"两个层面分析金科物业服务。"金管家"对高端服务的实践和诠释在金科物业发展到一定阶段后,通过市场调研,我们发现,高端物业服务之所以高端,更多是服务价值的体现。于是,我们确定了以业主需求为导向,为业主提供个性化服务的高端物业发展之路。"业主没有想到的我们为业主想到;业主想到的我们为     

业主工作的瓶颈——“领头人”在哪里

<正>目前在全国的很多社区中都在强调业主的主体地位,这也就要求业主尽快实行组织化,成立业主大会及业主委员会,代表业主行使权力。但实际情况是,大多数业主组织成立的过程都很艰难,而且即使成立了也时有业委会集体辞职,半途而废的情况发生。当我们细数那些成功组建的业委会时,会发现这些组织中往往有那么一个人扮演着"领头人"的角色。     

故事背后的创新服务——探秘北京金地国际花园服务

<正>金地物业的服务秘籍:不忘初心,科技助力,管家升级,合作成长。业主甲表示:"住在金地国际花园真好,不仅景色漂亮,服务人员也优秀,愿我也能为这个家做些贡献。"2010年该业主代表花园业主设计并改造了社区咖啡书吧,并取名"牡丹阁",作为社区业主免费休闲、待客、阅读的场所。业主乙说:"我觉得我们小区的物业服务水平真的是可以说一流的,为此我也会推荐很多朋友来这里置     

彩生活服务:传统物业管理华丽转身

正案例企业:深圳市彩生活服务集团有限公司创新模式:采用先进的技术手段对社区做全面的智能化升级,云服务小区涵盖家电控制、可视对讲、视频监控、安全防护、车辆管理、物业管理、事务管理、社区服务、商圈整合等功能。对于想要借助互联网技术在物业管理市场开辟出一条康庄大道的很多物业服务企业来说,"彩生活"是一个永远绕不过的话题。综合来看,彩生活模式是建立在当今互联     

彩生活“互联网+社区服务”运营模式

<正>彩生活服务集团在成立之初就将自己定位为"以互联网改造自己的传统企业",多年来,彩生活实现了传统物业管理转型升级为社区服务,将对"物的管理"提升为"对人的服务"的过程。同时,彩生活一直致力于制定"互联网+"的行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务和互联网金融健康发展,并积极拓展国际市场。迎接新常态,拥抱互联网彩生活在社区经济及物业服务的转型这条路上已经走过了13年。以往同行们常说"前世做     

苏州工业园区彩世界商业中心

苏州工业园区彩世界商业中心位于苏州工业园区,它所在的地块是园区为外来务工人员提供的生活社区。该社区包括居住、商业与公园三个区域,基地东侧的居住区已建成,作为项目二期的商业中心是为整个生活社区提供配套服务的综合性设施。业主要求在一块面积为7万m^2的用地内设计一个商业中心,并留出一半面积的集中场地作为社区公园。     

彩生活:上市一年来,都做了啥?

<正>自去年6月30日,彩生活服务集团(下文简称彩生活)正式挂牌上市以来,有关彩生活的话题层出不穷。可以说,正是因着彩生活的上市,一向被认为是"矮穷矬"的物业管理行业才能引来房地产市场前所有未有的关注、参与,这个曾经被非议的行业也正在变为社区O2O的蓝海。2015年6月30日,上市一周年的彩生活又有新动静——彩     

彩生活：开启社区服务新时代

“嘟”的一声,手机APP发出提醒：家里没有大米了.业主只要回复：需要.15分钟后,服务人员就送米上门了.如果业主还需要家政或其他服务,也可以通过这个手机APP来实现——今天,当业界不少企业还在讨论该不该搞电商的时候,彩生活的“社区电商”正在将社区居民变为潜在消费者,以手机APP的形式将商户与居民联系了起来.     

拥抱互联网,引领社区新未来

<正>案例:互联网"+"彩生活简述:作为社区家庭服务运营商,彩生活借助互联网把社区服务延伸到极致。通过不断革新的社区服务模式,重塑一个社区生态链,重塑一个彩生活。在信息大爆炸和互联网技术飞速发展的今天,整个物业管理行业"社区O2O、B2F"等成为热推的名词。2015年,物业管理行业迎来一股暖流,因为在今年的政府工作报告中,李克强总理首次提出"制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等     

小股操盘与物业社区平台解决方案

正自彩生活上市后,有人问我:"彩生活把物业服务企业通向资本市场的这扇门打开了,会不会对自身带来很大的压力?"我回答说:"独行快、众行远。"资本市场只有彩生活一家企业的时候,我们可能会走得比较快,但是走不远。在任何一个行业,只有更多的企业一起来做的时候,才能做大做强。所以,我们一直在思考,如何让物业管理行业变得更好。当前行业的主要矛盾当前,物业管理行业面临着很多问题,有很多痛点。