浅谈“量价费损”监测网构建营销异动“防火墙”

自2015年以来,国网赣州供电公司运营监控中心立足第三方监测,在市县两级营销部门推广"量价费损"轻量级工具,加大对过程的监测预警管控作用,建立了预警、核查、整改、成效四个环节的"闭环管控"机制,全面构建了对公司系统运监、营销双向管理对"电量、电费、电价"异动实时排查、故障实时处理、技能实时提高的管理"防火墙"。     

三级抄录电表激励诚实营销——湖北孝昌供电公司创新营销机制的调查

湖北省孝昌县供电公司自2006年7月1日起,率先在湖北省县级供电企业实行市场营销部、稽查队、供电营业所三级抄录电表的营销管理机制,从源头上管控因诚信缺失所造成的营销风险,提高供电量、售电量、线损率等营销信息的真实性与可靠性,确保电力资产的安全性。     

利用大数据系统提升抄表服务水平

在"居民阶梯电价"政策实施及大面积更换可实施抄表数据采集的"智能电表"大环境下,营销服务态势严峻,抄表质量问题严重影响供电公司形象,易导致恶性服务事件发生。国网大连供电公司通过严把示数复核关、细化电量电费复核规则、开展抄表质量自查、稽查信息部现场专项稽查、营销部定期现场核查、发现问题限期整改、严格考核制度的闭环管理过程,多方位管控,有效提升了公司抄表质量。     

营财一体化管理模式实践

正财务和营销是供电企业经营管理重要的职能部门,营销部门负责抄核收、电费发行和电费收取业务,财务部门负责电费资金、帐务处理和电价测算业务,两者前后衔接,共同承担公司主要经营活动。长期以来,由于双方数据来源不同,时间不同步,处理标准不一致,导致营销和财务两部门协同性较差,数据无法实时共享,大大     

打造“五位一体”营销业务质量管控新模式

<正>国网湖南省电力公司(以下简称湖南公司)遵循"大营销"体系建设总体部署,建立健全公司本部、省客户服务中心、地(市)公司、县公司、班组(供电所)五级营销业务质量管控体系,依托信息化系统平台,全过程、实时化集中管控营销关键业务、服务质量和客户用电异常信息,建立健全营销服务风险防范、预警体系,全面防控营销差错和服务风险,努力实现营销异常"零出门",持续提升供电服务能力和业务管控能力。     

基于电费自然回收的风险管控机制研究

正电费回收是电力营销工作的重心,涉及电费回收工作的管控是营销工作的重要任务和长期工作目标。近年来,为更深层次防控电费风险,电费专业要求在电费发行后次日内最大程度对电费进行回收,也称之为电费自然回收指标。作为县级供电企业,面对当前形势,更需要针对电费催收方面的具体工作进行管理和优化,从而提升营销工作质量。本文以国网张家界市武陵源区供电公司防范风险采取的电费回收措施作为切入点,分析了现阶段县级供电企业保证电费回收的相关操作措施和工作方法,提出了实施电费回收中的问题和管控措施,旨在提升电费专业     

“双契约”“五措施”助客户上电提速

<正>供电服务工作是用电客户与供电企业建立供电关系的重要环节,工作的质量和效率直接关系着公司企业形象和持续发展。为加快客户上电速度,需要通过在业务受理、现场勘查、答复供电方案、竣工验收、装表接电各阶段做好内部流程管控以及与客户的沟通工作,变被动服务为主动服务,理顺涉及业扩工作各岗位的衔接,实现各项业务闭环管理。1"2+5"营销便民服务模式实施背景1.1加强营销业务服务舆情防控随着社会通讯信息的迅速发展,手机短信、微信、网     

适应现代营销管理新模式的运行机制探讨

<正>1概述为了加快推进"一型五化"的"大营销"体系建设,推动管理方式由"业务导向"型向"客户导向型"转变,实现公司营销管理由传统营销向现代营销转变,国网岳阳供电公司2014年明确以《营销工作规程》《台区服务经理负责制》《专业化管理制度》为营销基本制度,通过例会管控模式,搭建"指标管控、供电服务、营销质量"3个平台,出台并实施营销服务"工作例会、专业承包、服务协同、质量     

用电量收益监测系统的功能优势

通过分析多功能电能表计的各种数据抄收方法,提出了一种对用电侧电能表内所包含的大量客户的用电信息进行抄收、加工、分析、处理的实用方法,并结合营销信息系统现有的其它用户信息,实现对供电公司售电量、售电收入、平均电价、电费差错、计量差错、电费回收率等数据的真实有效集中监管。通过本系统计算出真实线损,在提高工作效率和工作质量的同时,提高供电公司的监控和决策能力。     

电价及其执行中的问题和思考

1信息技术层面上存在的主要问题及应对措施用电信息采集系统的应用,改变了传统的营销模式,同时也给执行中的电价在技术层面上带来了新的难题,这些问题处理不好,不仅影响到客户对供电企业的满意度,而且也会给供电企业本身的发展带来负面影响。SG186营销系统中电价信息沟通不畅。由于远程集抄技术的应用,早已免去了抄表人员到现场抄表的繁重任务,同时也使供电企业工作人员很少有机会与用电客     

建立营销全程协同机制 有效管控营销业务风险

<正>1深化营销体系改革电力营销作为供电公司的重点业务,具有点多面广、流程复杂、时效性高、与用户接触多等特点,营销业务的完成质量将对供电公司的经济效益产生直接影响。营销稽查则是通过对营销各环节进行风险管控即风险识别、风险评估和风险处理以确保营销工作能够得到有序开展,是提高供电公司收益的重要手段。电力稽查工作作为企业内部的一种业务管控,在目     

提高营销财务电费二次对账率

<正>电费核算是电费管理的中枢,对于供电企业而言,电费是否能按照规定及时、准确地收回,账务是否结清,统计是否准确,关键在于电费核算质量。电费对账管理又是电费集中核算体系的重要工作之一,也是供电企业财务与营销部门管理的重要组成部分,是企业经济效益的根本保证。1营销财务电费二次对账率概述营销财务电费二次对账是指对供电企业电费专户的电费达账信息和营销系统的缴费信息进行核对的过程,是供电企业市场营销部和财务部的日常对账。由营销收     

石家庄供电公司企业短信平台的建立与应用

通过建立企业短信平台,在与移动、联通等通信运行商专用光纤连通的基础上,不但实现公司内部工作人员之间的快速沟通联络、信息传达,而且与企业营销系统、生产系统、配电地理信息系统集成,为广大电力用户提供停电通知、电费查询、电费通知信息等多项服务内容,树立了供电企业良好的社会形象。     

RS485通信与载波通信相结合的用电信息采集方式

<正>建设电力用户用电信息采集系统的目的在于为"SG186工程"营销业务应用提供电力用户实时用电信息数据,推进营销计量、抄表、收费模式标准化建设,提升快速响应市场变化和客户需求的能力,从客户用电信息的源头提供数据支持,为分时电价、阶梯电价、远程预付费等营销业务策略的实施提供技术基础。电力用户用电信息采集的建设符合国际电网技术发展的方向,也是智能电网建设的重要技术基础。1平邑县供电公司用电信息采集现状     

桌面管控系统推广及移动存储管控应用研究

电力企业需要一种有效的技术手段保障其信息内网桌面终端设备的安全运行。以无锡供电公司为实例,介绍了推广桌面管控系统的前期工作,桌面管控系统的结构、功能及策略注意点,分析了客户端安装与移动存储管控应用的相关问题;阐述了桌面管控系统在推广中遇到的问题、解决措施以及相关建议。     

电费风险管控系统的构建与实施

加快电费风险管控系统建设,实现电费信息准确畅通、全面及时传递,已成为规避经营风险、提升财务管控水平、提高经营效益的迫切要求。电费风险防范系统作为适合供电企业的财务管理信息系统,初步实现了对管理行为、管理要素的微观管理及全程、实时控制,促进了企业工作方式的变革。     

电价及财务预测系统

随着国家电力体制改革的深入,电价与财务预测将成为电力企业经营管理工作的一项重要内容。文章介绍了新开发的电价及财务预测的功能、预测方法、系统结构和模型描述。该系统可预测未来的平均销售电价、网供电价和上网电价,可测算企业未来的销售收入、销售利润等财务指标,可为企业决策服务。     

从后端服务到前端支持——国网南岸供电公司持续提升财务集约化管理水平侧记

9月16日，秋风送爽。 一大早，国网重庆市电力公司南岸供电公司总会计师马郭亮就来到财务工作室，与财务人员一起校对数据，检查财务流程。“现在，财务集约化不断深入发展，打破部门、专业、层级之间的障碍，优化前端业务流程，对提升财务集约化管理水平尤为重要。”马郭亮说，提升财务集约化管理水平，必须使财务由后端服务走向前端支持。     

构建“立体网”助力稳健经营——国网赣州供电公司风险防控工作纪实

2016年10月29日,国网赣州供电公司在赣南电力实业总公司鹏润分公司启动实施集体企业财务集中管控,统一电子化凭证业务,标志着该公司在实现市县财力集约集中管控的基础上,集体企业实现同质化管控,财务管控“立体网”基本形成。资源管控一体化“我们县公司多,集体企业数量居全省首位,资产规模大,分区分片管理、资源分散、管控难度大,必须探索集约集中管控模式,通过立体化网络。     

对口帮扶 补齐“短板”

为深入贯彻落实南方电网公司发展战略,切实提高德宏、怒江、迪庆、丽江供电公司生产经营管理水平,补齐公司科学发展"短板",有效促进创先目标和"一体化、规范化"管理的全面实现,云南电网公司特制定《德宏、怒江、迪庆、丽江供电公司对口帮扶指导意见》,明确了安全监督、生产技术、调度运行、管理体系、人力资源及培训、营销、农电、财务、规划、基建管理、信息和物资管理等对口帮扶工作目标、职责和工作任务,提出了具体工作要求。两年三步走确保见成效为切实做好对口帮扶工作,加强领导,公司成立了以廖泽龙总经理为组长的帮扶工作领导小组、相关专业指导组和4个工作小组,确定了各小组的主要职责、对口单位等。