兑现社会承诺住重道远——对路灯优质服务长期性的一些思考

近年来不少服务行业为赢得市场竞相兴起建立社会服务承诺制度，作为路灯这一特殊行业，如何确立兑现社会承诺制度，仍然是至关重要的课题。社会承诺是一种崭新的服务机制，在于以社会契约的方式对服务内容引出有章可循，违章     

浅谈集中供热实施社会服务承诺制度的体会

本文是作者在集中代热社会服务承诺制度实施的两年中，获得的一些认识和见解。着重阐述了社会服务承诺制度在集中供热行业动用的特点及应用推广的可行性，在实际应秀中遇到的一些问题和应对措施，以及承诺制度应该进一步深化，细化、使其更具适用性，系统性。     

勘察设计单位诚信形象的现状及对策

所谓“诚信形象”，是指一个机关或企事业单位在社会主义市场经济条件下，以自身的整体优势，良好的服务态度和工作效能，优质的工作(作品、产品)质量，适应法律、法规、规范、规定和服务对象要求的工作承诺，追求服务对象满意的一系列工作方法、规定和措施等，良好的诚信形象是单位服务于社会的无形资产，是一个单位赖以生存和发展的基本条件之一，是江泽民同志“三个代表”思想的重要体现。……     

新条例 新办法 新看点 新机遇——透视各地物业管理条例新规

条例对社会普遍关注的物业服务收费和小区接管等问题做了规定。目的在于防止建设单位随意承诺减免物业服务费用给其他业主、物业服务企业造成损害,同时维护业主的知情权。     

“碳眼”看热改

从1990年到2005年，发达国家单位GDP二氧化碳排放仅下降26％，到2020年，他们承诺这一指标会下降30％～40％，而我国政府则承诺到2020年单位GDP二氧化碳排放将降低40％。45％。温家宝总理强调指出，中国政府确定减缓温室气体排放的目标是根据国情采取的自主行动，对中国人民和全人类负责，不附加任何条件，不与任何国家的减排目标挂钩。我们言必信、行必果。无论本次会议达成什么成果，我国都将坚定不移地为实现、甚至超过这个目标而努力。     

中国城市单位社区的空间演化：空间形态与土地利用

在计划经济时期的社会主义城市中，单位社区曾是城市空间的重要组成单元，它具有在高墙封闭的空间内综合组织生产生活的自主权。而在转型期经济的背景下，生产逻辑的制度转变引发了单位社区演变的空间响应。空间形态的变化显示，单位大门数量的增加使单位社区的围合度下降，原有单位边界内缩为城市提供了更多的带状公共开敞空间。土地利用的变化表明，在生产用地减少和生活服务用地增多的结构调整下，各类用地的混合度呈上升趋势。     

建筑本质与和谐社会

人是自然之子，现代工业社会却愈来愈多地造成人与自然的疏离，建筑这个原本属于社会产物的自然之物也变得愈来愈与自己的初衷脱离：粗制滥造，缺乏人性化，毫无特色个性，让一个地方或一个城市变得严严实实，透不过气来。于是，不少人往乡间跑，走出水泥森林，去感受那份清新与舒展。从一个层面讲是建筑惹的祸。当然不能全归于建筑，包括意识和意识操纵下的无序空间布局等。     

中国城市单位社区的空间演化:空间形态与土地利用

在计划经济时期的社会主叉城市中,单位社区曾是城市空间的重要组成单元,它具有在高墙封闭的空间内综合组织生产生活的自主权.而在转型期经济的背景下,生产逻辑的制度转变引发了单位社区演变的空间响应.空间形态的变化显示,单位大门数量的增加使单位社区的固合度下降,原有单位边界内缩为城市提供了更多的带状公共开敞空间.土地利用的变化表明,在生产用地减少和生活服务用地增多的结构调整下,各类用地的混合度呈上升趋势.     

银川：卫生服务用房纳入小区规划

根据最新规定,银川市新建、改建居民小区,地方政府或建设单位要根据社区卫生服务中心不少于2000平方米、社区卫生服务站不少于200平方米的标准,将社区卫生服务用房纳入居民小区建设规划。《银川市关于加快发展城市社区卫生服务的决定》日前出台。《决定》要求,各级政府要将城市卫生发展规划纳入当地经济社会发展总体规划和城市建设规划统一组织实施。     

银川:卫生服务用房纳入小区规划

根据最新规定,银川市新建、改建居民小区,地方政府或建设单位要根据社区卫生服务中心不少于2000平方米、社区卫生服务站不少于200平方米的标准,将社区卫生服务用房纳入居民小区建设规划。《银川市关于加快发展城市社区卫生服务的决定》日前出台。《决定》要求,各级政府要将城市卫生发展规划纳入当地经济社会发展总体规划和城市建设规划统一组织实施。     

新时代城市勘测的转型和发展

我国进入了社会主义现代化建设的新时代,经济社会发展方式将从过去的高速度发展向高质量发展转型。新时代政府管理职能调整、"放管服"改革、"数字城市"的共建共享、全面深化改革的推进等对城市勘测工作的保障能力、服务方式、技术支撑和城市勘测单位体制机制的转换提出了新要求。以武汉市测绘研究院改革工作流程为例,提出了要在服务领域、服务方式、服务手段、服务理念等方面转型升级,以适应新时代社会发展对城市勘测工作的新要求。本文提出了建议启动新一轮城市勘测发展战略的研究;加强城市勘测单位之间对改革、创新与管理的交流;积极应对新形势下,非城市勘测行业资本的介入渗透;探索主动服务城市发展的新模式。     

建筑企业的一个创举──石家庄建设集团、建工集团实行10年保修承诺评析

1997年初，石家庄市建工局决定，在石家庄建设集团和建工集团实行10年保修承诺制度。这一新生事物的出现，很快在全省建筑企业引起了强烈反响，新闻媒介纷纷予以报道。在当前全省建筑企业都在积极开展承诺和“用户满意”活动的时候，我们有必要从理论上对这一来自基层的创举进行研究和分析。10年承诺保修制度是在建立社会主义市场经济过程中出现的新生事物在社会主义市场经济这个大背景下，石家庄市建设集团、建工集团出台了“建筑产品IO年保修承诺制度”，把服务的内容、标准、程序、时限，公开向社会承诺，设立监督机构和电话。这一带有…     

油田物业服务企业改制后的社会责任

麦当劳董事长兼首席执行官吉姆.坎塔卢波曾说过,＂企业的社会责任不是一个有始有终的计划,而是一个不变的承诺。＂油田物业服务企业无论是属于油田生活服务单位的时候,还是专业化改制后都一直严守着这个承诺。在原来的计划经济条件下,     

承诺重在兑现

承诺，即承担答应的意思。承诺不同于一般的轻描淡写的答应，承诺从词性上说带有庄重诚恳的色彩，意义自然也非同寻常，因此，在当前加强廉政建设，推行政务公开，以及精神文明建设中，许多党政机关、公共事业单位都向社会、向公民公开作出承诺，表示要公平公正使用权力批证力事，接受社会与市民的监督。许多经营企业单位和服务行业也向消费者庄重承诺“优质服务，实行三包’”……其言词极其诚恳，其态度非常庄重，确实能够激起社会以反响，引起市民的关注。作出承诺的总是颇具权威的执法部门或者“朝南坐”的办事机构，以及具有河呗营销业…     

发展适合国情的新型烧结墙体材料是低碳经济的必然选择

<正>1问题的提出1.1中国对世界的庄严承诺中国政府向世界庄重承诺:到2020年我国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%~45%。作为约束性指标纳入国民经济和社会发展中长期规划,并制定相应的国内统计、监测、考核办法。     

义薄云天的王瑞云

今年3月份,毫州市市委、市政府拆迁办公室一声令下，数千个单位和家庭成了搬迁户，市消防大队一中队也成了有从城市建设的搬迁户。于是，联系临时驻地成了他们的头等大事。     

三一起重机进入服务品牌化时代

近日，三一重工面向起重机产品推出了“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，从理念、传播及形象体系等方面推进服务品牌建设。近年来，起重机行业发展迅猛，相关用户也愈趋多样化、个体化，相比传统的起重机用户更需要企业完善的售后服务。为全面提升服务水平，在调查了解用户售后需求的基础上，三一起重机从2010年便开始试行“211”服务承诺。     

热烈祝贺“城市勘测专业委员会”网站开通试运行

“城市勘测专业委员会”网站（www．cskc．cn或www．cskc．org．cn）已于2005年11月19日开通，他是中国城市规划协会城市勘测专业委员会为社会各界提供信息服务的中心，是服务于全国城市勘测设计单位，面向全国勘测设计行业的专业门户网站。专委会网站通过互联网将成为城市勘测专业委员会连接政府、行业单位及社会大众的桥梁和纽带。     

莱州市城建档案馆实施社会公开服务承诺制度成效明显

为进一步提高城建档案工作的服务质量和服务水平,提高社会知名度,莱州市城建档案馆结合市建委开展的纠正行业不正之风的活动,于95年4月制订了《莱州市城建档案馆社会公开服务承诺制度》,并以市建委主任电视讲话形式向全社会公开。 莱州市城建档案馆制订的承诺制度,主要针对建设单位和咨询人员所反映的热点、难点问题,如:保证     

中国城市空间组织与规划转型的单位视角

立足于中国城市空间的转型分析,从单位视角系统梳理了市场化转型和去单位化的过程和制度因素;在此基础上,结合“十二五”规划,分析了城市空间社会化转型的低碳、公平和生活质量等前沿面向,呼吁城市规划在环境保护、社会公共和生活服务等方面的政策化转型和价值回归.最后,从城市空间组织模式转型和“再单位化”的角度,借鉴单位的空间组织思想,概要阐述了新单位主义的空间思想,以期开拓面向未来30年城市规划和城市空间发展转型的城市空间组织理论.