管理评审探讨

管理评审是由最高管理者就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性、现状和效率进行的正式评价,是组织最高层次的质量管理活动。这项活动开展的有效与否,关系到组织是否具有持续改进其质量管理体系的机制和能力。     

关注管理评审有效性的审核

管理评审是对组织的质量方针和质量目标，质量管理体系的有效性、充分性、适宜性进行的全面检查和评价，是组织最高层次的检查和评价。有效的管理评审能导致质量管理体系有效性、充分性、适宜性的改进和业绩的改进，是组织的质量管理体系自我完善能力的重要体现，是发现问题、识别改进机会的有效工具。大部分企业重视管理评审的策划和实施，针对问题制定改进措施，配备必要的资源，不断改进体系、过程和产品，对质量管理体系的正常有效运行发挥了重要作用。但是，有的企业虽然按规定的时问间隔进行了管理评审，但是存在下列问题：     

组织宗旨、质量方针、质量目标的建立与审核

组织宗旨、质量方针和质量目标是质量管理体系特定功能的外在体现,是质量管理体系运行的方向和结果。2008版ISO9001标准的5．3条款明确规定,最高管理者应确保质量方针与组织的宗旨相适应,提供制定和评审质量目标的框架。     

浅谈内审中的管理层审核

内部审核是企业对质量管理体系进行自我评价的关键过程,处于“PDCA”循环中的检查环节,审核是否有效直接关系到体系是否能够持续有效运行。而最高管理者在企业中处于绝对的决策和支配地位,具有确定企业整体目标、管理框架,调动全体员工积极参与管理活动并提供必要的资源支持等职责,     

电网建设单位质量管理体系策划

策划是质量管理的一部分，旨在制定质量目标并规定必要的运行过程和相关的资源，以实现质量目标。质量管理体系策划是组织战略性决策的体现，是建立或改进质量管理体系时的一种活动。通过市场调研，明确顾客各项要求并确定本项目的质量目标后，由组织的最高管理者负责全面策划。     

建立和实施质量管理体系对管理者代表的要求

管理者代表是企业在建立质量管理体系、贯彻质量标准过程中,经最高管理者授权行使管理职责的人。其主要职责是:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;与质量管理体系有     

也谈管理评审

管理评审是管理体系标准中提出的一个术语,随着质量管理体系等管理体系标准的推广而得到了广泛的实施。但在实践中笔者发现,组织的管理评审往往出现“输入”内容不合标准的要求、评审得不到最高管理者的足够重视等现象,致使评审流于形式。对此,笔者从管理评审的概念入手,探讨从本质上解决管理评审有关问题的途径。     

浅议企业管理评审的实施

管理评审是GB／T19001、GB／T24001及GB／T28001标准对组织最高管理者提出的重要活动之一,是管理体系改进循环中最高层次的活动,对组织管理体系能否持续有效运行和持续改进起着至关重要的作用。     

质量目标的建立与分解

标准要求 GB／T 19001—2008《质量管理体系要求》5．4．1条款指出： 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标是可测量的，并与质量方针保持一致。     

质量目标管理的“常见病”

质量目标是组织依据其质量方针制定的在质量方面所追求的目的。质量管理体系能否满足质量目标要求是质量管理体系策划时应考虑的首要因素。质量管理体系是否具有实现规定质量目标的能力，也是评价质量管理体系有效性的重要标志。     

如何提高管理评审的有效性

管理评审是由组织的最高管理者亲自参与并主持的体系活动。是对组织的管理体系进行总体性的评价和改进。其目的是保证体系的持续适宜性、充分性和持续有效性,包括组织的方针和目标的适宜性的评审;评价建立的管理体系是否充分,管理体系能否有效地实现期望的管理要求,是否能适应当前的内、外部条件等变化。     

提高质量管理体系运行有效性的探索

目前,企业在实施质量管理体系的过程中还存在着对质量体系认识不充分、员工参与度不够、质量管理体系文件的符合性和适宜性不够等问题。要从以下7个方面提高质量管理体系运行有效性：领导者的重视并给予大力支持;提高员工的质量意识和参与积极性;建立适应性好的质量管理体系文件;提高质量体系文件的执行力;提高内审质量;充分发挥管理评审的作用;建立持续改进的机制。     

一体化管理体系的常见问题及解决办法

从运用质量管理体系方法对一体化管理体系进行的研究可知：质量目标来源于顾客的需求和期望并与质量方针保持一致，环境目标和职业健康安全目标则源于为实现质量目标而建立的过程。为实现这些目标，需要建立并实施管理体系，包括管理方案。但是，这样做的组织并不太多，导致偏离标准的要求，管理体系的有效性较差。本文重点讨论几个常见的不妥做法及解决办法。     

从八个方面评价受审核方的质量目标

质量目标，包括根据质量方针所设定的质量目标，以及为实现质量目标所识别出的“所需过程”的过程目标。组织应根据这些目标进行质量管理体系的策划，以实现质量目标和这些过程所期望达到的结果。     

增加盈利 有效的QMS和EMS可以改善财务指标

今天的组织往往需要建立多个管理体系，例如质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）和财务管理体系。如果各个管理体系彼此之间不互通，各自行事，将造成组织的运行无法得到优化、成本增加、顾客和投资者不满意等问题。如果将这些管理体系联系起来，可以为组织中的质量和环境专业人员提供与财务人员、最高管理者和董事会进行沟通的机会。     

国内外管理体系一体化动态

随着质量、环境和职业健康安全管理体系在企业的广泛建立和实施，国内外很多企业，特别是中小型企业提出了将三个体系整合为一个管理体系的课题。但是，质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系标准的结构和运行模式不同，如何协调不同的管理模式，尽量使其协调一致，是三个管理体系整合中的主要问题。     

运用质量成本管理提高质量管理体系的有效性

不少通过质量管理体系认证的企业都存在“两层皮”的问题，在这些企业中，由于种种原因使体系建立与现实之间存在诸多不适宜。那么，如何能使体系运行与企业实际有一个切实的结合点呢？笔者认为，在质量管理体系中引入质量成本管理不失为一种好方法。     

浅析企业设备管理的问题及对策

近年来，为了促进企业内部综合管理的规范化和制度化，越来越多的企业推行质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等多类管理体系并获得认证证书。随着国家大力推动节能减排、倡导绿色GDP的经济发展理念，政府还将鼓励和推广能源管理体系认证。这些管理体系在企业运行的过程中，设备都是需要重点管理的对象，设备管理水平的高低与企业的产品质量、生产能力、环境污染、安全生产、能源利用有直接关系，并最终影响企业的综合经济效益、社会效益、民众利益，乃至国计民生和国家形象。     

国有企业党群组织导入 ISO 9001标准探讨

近年来。随着国有企业管理体系的不断升级。ISO9001标准在大型企业中的应用不断展开。作为国有企业管理的重要组成部分,党群体系的管理是否也相应地采用ISO9001标准,被很多基层党群工作管理者所研究。近年来,党建质量管理体系、厂务公开质量管理体系等认证工作的实践,为全面覆盖党建、精神文明建设、思想政治工作以及群团工作等党群质量管理体系的建立提供了经验和实例。     

企业多项管理体系并存的不利因素及整合方案

加强企业管理,提升管理水平,使管理增值是每个企业永远追求的目标。大多数企业分别建立了独立的内部控制管理体系、质量管理体系等不同的管理体系。每种管理体系都形成了一套体系文件。体系文件在形成过程中由于牵头的管理部门不一样,对同一项管理要求存在不同的描述或者存在交叉、重复,甚至相互矛盾,给管理者和执行者带来了麻烦,因此,很有必要进行整合。整合方案一与整合方案二分别站在不同的角度提出了具体的整改方法或措施。