直销银行发展模式研究

科技的进步让"现实生活"与"网络生活"成为了两个"平行的世界",零售银行业的竞争也正从线下蔓延到线上,大力发展直销银行业务,将突破物理网点限制,扩大业务覆盖范,是顺应金融互联网和互联网金融的发展趋势,是在利率市场化下对新型零售银行模式的有益探索。先行先试方能应对同业竞争并获得先发优势。直销银行定位于面向网络客户发行电子银行卡,通过互联网向客户提供质优价廉产品和便捷高效服务的新型零售银行,先期以商业银行储蓄,本外币理财产品,代销基金、券商理财、保险、贵金属等产品为主。为加快直销银行业务发展,可建立"直销银行金融实验室",增设网络合作商营销维护岗、线下合作商营销维护岗、社交媒体运营维护岗,并组建网络理财经理团队,负责具体客户营销与维护。     

银行在服务于实体经济中存在的问题和对策

银行是我国经济金融调解和管理的重要工具,对保障经济和金融发展,稳定金融秩序发挥着重要的作用。在银行的管理职责当中,服务实体经济就是一个方面。我国经过多年的金融改革,银行在服务实体经济方面不断深化,但是在具体的管理当中还存在不少的问题。本文从银行服务于实体经济的重要作用出发,分析银行在服务于实体经济中存在的问题,这些问题主要包括:银行服务于实体经济质量低,银行与国家区域经济发展战略融合不够密切,银行服务实体经济风险管理问题。最后提出加强银行服务于实体经济的对策,在具体的管理当中要提高银行服务实体经济质量水平,加强银行与国家区域经济发展的融合,加强银行在服务实体经济中的风险管理,提高银行服务实体经济管理水平。     

从产品、服务到渠道:电子银行作用的再认识——基于某商业银行调研的再思考

作为重要的金融创新,电子银行在服务客户、推动转型、降低成本等方面发挥着日益重要的作用,并正在逐步成为业务经营的重要组成部分和不可或缺的基础平台,也成为现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要途径。同时,一些员工只把电子银行看成是一种辅助性业务渠道,从而影响了业务的进一步发展。因此,需要从渠道、产品到服务等方面,对电子银行和它的作用进一步认识和理解。     

银行服务质量管理现存的问题分析

随着市场竞争的激化,银行客户群体素质的提升,客户对银行服务的需求也在不断增加,原有的设施完备、环境优良、营业人员行为规范、接待服务统一标准等简单要求已经远远不能满足现在的客户需求,人们要求的是细心、耐心、贴心、热心、发自真心的服务,是想客户之所想、全身心的服务。按照中国银监会"以客户为中心"的服务理念,银行的服务质量管理仍需进一步提升。     

我国农村商业银行电子银行发展研究

农村商业银行是金融支农、服务三农的主力军和有生力量,电子银行是在传统存贷汇业务上对支付方式、支付系统等的金融创新,有利于满足客户多样化的金融需求。     

国外老年友好型城市建设实践——以美国纽约市和加拿大伦敦市为例

正老年友好型城市是全球老龄化背景下人本主义城市发展理论的研究热点。在辨析概念、梳理理论与研究进展的基础上,以美国纽约市、加拿大伦敦市等老年友好型城市为案例,对其建设实践进行总结归纳,为我国老年友好型城市建设提供参考。——栏目主持人     

互联网金融对商业银行的影响及应对

近年来,随着互联网科技的兴起和应用,我国互联网金融发展迅速,尤其是电商凭借技术和信息优势,与非银行金融机构合作,不断蚕食银行的金融产品市场份额,对于银行的生存方式产生根本性的挑战。本文从商业银行的角度,分析互联网金融运作模式的特点、以及如何对于商业银行进行挑战。最后指出商业银行可以通过自身转型、与互联网金融企业合作以及为客户提供具有特色的服务等手段来应对挑战。     

新形势下商业银行的零售网点转型

一直以来,实体网点是我国商业银行最重要的分销渠道,但随着国内移动金融的迅猛发展,许多银行客户转而使用电子银行渠道。在此形势下,商业银行的网点转型也势在必行。通过梳理商业银行网点转型的内涵及现状,分析了商业银行实体网点存在的重要性,在剖析目前实体网点建设的不足之后,给出了从渠道战略的高度定位网点的功用、充分利用多种形式设立网点、注重"软转型"匹配"硬转型"等对策建议。     

国家级钦州港经济技术开发区金融服务模式创新

现今,钦州港经济技术开发区的金融服务模式为"自主银行筹资型",该模式存在着政府无作为、银行金融能力弱、银政合作缺乏的问题,不能充分发挥政府推动性而带动当地金融发展。借鉴别的开发区的金融服务模式经验融入政策性金融,积极构建产业融资平台,发展产业金融等经验。本文提出了"构建离岸金融中心"、"设立产业金融平台"、"成立土地开发银行"的金融服务模式。     

普惠金融国外文献述评:内涵、度量及经济后果

近年来,我国普惠金融的理论研究和具体实践逐渐深入。通过梳理了国外机构和学者对于普惠金融的主要研究成果,从内涵、度量和经济后果三个方面进行综述。在内涵方面,阐述了普惠金融的来源、定义和特征;在度量方面,从供求关系角度阐述了渗透性、使用效率以及成本等指标对于普惠金融的衡量;在经济后果方面,主要研究了普惠金融对于金融稳定性、监管机构、银行以及客户的影响。