SaaS模式下电子政务系统架构分析

SaaS模式作为一种新型软件应用模式,被广泛应用于ERP、供应链、人力资源管理以及客户关系管理等企业管理软件中。在电子政务信息化的建设中,运用了SaaS模式,依赖于成熟的应用软件和飞速发展的互联网技术文章针对建设电子政务系统的单一性,提出了SaaS 模式的解决方案。并且,论述了以SaaS 模式为基础的软件系统研发意义和必要性。对开发应用SaaS模式的面向服务、安全访问、数据架构以及系统安全等方面进行了研究与分析。     

基于网络营销理念提升电子政务影响力的策略研究

在电子政务的发展中,政府网站"重建设,轻服务"的现状影响了公众对电子政务信息和服务的获取。基于网络营销理念,提出SEO策略、网络推广策略、病毒营销策略、客户关系管理策略来提升电子政务的影响力。     

电子政务系统自主可控的研究与实践

本文从电子政务信息安全的现状出发,引出了自主可控对保障电子政务安全的重要作用,分析了自主可控的必要性及相关概念。从规划设计、产品选购、建设实施、应用研发、运维管理五个方面,研究了在电子政务建设中实现自主可控的要求。最后,结合青岛市电子政务建设的实践经验,指出电子政务要不断通过自主化的建设,逐步实现真正可控、能控和在控的新要求。     

基于XML模式的电子政务元数据描述的研究与应用

从分析国内的政务信息资源建设现状人手,指出了在信息资源建设过程中存在信息资源重复建设等问题。依据我国电子政务元数据标准提出了基于XML模式的电子政务元数据描述的方法对政务信息资源进行管理,并给出了一个应用XML模式设计电子政务资源文档的实例以及对该方法的应用前景进行了展望。     

商业银行客户关系管理系统初探

客户关系管理CRM不只是软件和科技,客户关系管理是一种企业经营策略,涉及到企业的各个方面。商业银行客户关系管理建设,实际包括战略、组织、业务、科技等多个方面,CRM软件系统仅是其中技术支持部分。商业银行应使用IT技术固化以客户为中心的管理思想,规划和实施一系列相关的软件系统,为实施客户关系管理搭建良好技术平台。     

SaaS模式的中小企业客户关系管理研究

客户关系管理是提高企业核心竞争力的关键之一,传统客户关系管理模式无法满足广大中小企业的需求。在讨论新的SaaS概念及SaaS模式与传统模式比较的基础上,分析了基于SaaS模式的中小企业客户关系管理优势,提出了基于SaaS模式的中小企业客户关系管理解决方案,构建了SaaS模式解决方案的逻辑体系结构,并指出了中小企业实施SaaS模式客户关系管理应注意的问题。     

CRM是电子政务的核心

CRM 衡量电子政务成熟度 Gartner　Group认为,电子政务是指政府等公共部门利用Internet和信息通讯技术来改善其对内和对外的关系,从而实现政府服务的优化和连贯性,增加公众的参与程度,达到改善治理的目的。 电子政务的核心内容,可通过客户关系管理(CRM)来理解:一方面可以把政府的服务对象—社会公众看成是政府的“客户”,改善政府的服务就是改善政府对公众的关系;另一方面电子政务在“以客户为中心、更好地提供服务”这个目标上与客户关系管理所倡导的核心理念是一致的。 在埃森哲的评估体系中,电子政务的总体成熟度由服务成熟度和水…     

浅议办公自动化系统及我馆OA建设

近年来,随着电子政务、电子商务建设的加速,曾一度风光不在的OA(办公自动化Office Automation,简称OA)再次成为人们关注的焦点,并与MRPⅡ/ERP(企业资源计划)、CRM (客户关系管理)、PDM(产品数据管理)等系统一起掀起了新一轮政府、企业和组织的信息化浪潮。     

试论电子政务建设的现状与发展

本文论述了电子政务建设的现状与发展。文章分析了电子政务建设目前的规模及存在问题,最后指出了发展方向。     

电子政务安全体系结构研究与设计

信息安全问题是电子政务建设和发展过程中亟需解决的问题。电子政务安全体系结构的构建是解决电子政务安全问题的重要手段。本文首先分析了电子政务系统面临的安全风险,其次设计了基于分域防护思想的电子政务安全体系结构,最后分析了电子政务系统的安全措施。