质量是企业的生命

产品质量是企业的生命,是企业多种活动的综合反映。在质量形成过程中,影响质量的因素很多,企业必须建立有效的质量体系,控制各种因素,减少或消除质量缺陷的产生,一旦产生质量缺陷也能及时发现并采取纠正措施,这样才能使产品质量持续稳定。建立和健全质量体系的目的是保证产品或服务质量满足明确的或隐含的需要,实现组织的质量方针和目标。     

讲诚信，保质量，全面提升企业竞争力

面对竞争激烈的市场，质量是钢铁企业核心竞争力，这里所讲的质量不仅包括钢铁产品的实物质量，也包括全体员工的工作质量和服务质量。我们所面临的竞争是产品质量(包括品种)和服务的竞争。质量是市场竞争的焦点，诚信就是市场竞争力。钢铁企业要保持较快的发展速度和良好的效益水平，重要的一点就是把诚信提高到战略的高度来认识和筹划，诚信要以质量作为保证。     

推进企业质量管理工作的几个新对策

随着我国“两个根本转变”的推进，企业间的竞争日趋加剧。从某种意义上讲，企业间的竞争是企业产品之间的竞争。不断提高产品和服务质量是增强企业竞争力的重要手段。企业质量管理是保持和提高产品质量与服务质量的必然要求。如何在企业现有质量管理基础上，使质量管理跨...     

围绕主业持续创新建设世界一流的轧辊供应基地

文章说明了宝钢股份公司所需的轧辊代表当今世界的最新技术和最优性能，对轧辊实物质量和供应商的要求。既代表了用户对产品质量、服务质量最严格的考核和需要，也代表了市场经济下供需关心的价值取向和发展方向。     

钢铁产品质量的市场适用性

GB/T19004-ISO9001《质量管理和质量体系要素指南》指出,“任何公司或组织首先要关心的应是其产品和服务的质量”。同时还指出:“质量体系的有效运行应使产品或服务确能满足顾客期望。” 为此,钢铁企业在宣贯(GB/T19000—ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准时,应该首先关注钢铁产品质量的市场适用性,把钢铁产品质量抓上去,满足我国经济建设的客观需要,满足国内外市场的用户需要。 一、什么是钢铁产品质量 GB/T6583—ISO8402《质量—术语》中     

前言

全面质量管理,是现代工业生产科学的质量管理方法,是企业管理的中心环节。全面质量管理是对产品从设计、试制、生产制造到销售后服务整个过程进行的质量管理。要求企业的全体人员,参加质量管理,运用科学的数理统计方法,结合专业技术,研究控制影响产品质量的各种因素,不断提高产品质量、工作质量和服务质量,以适应四化建设和人民生活不断提高的需要。从实质上来说,全面质量管理是企业管理的     

浅谈ISO90001：2000国际标准在汽运分公司质量管理工作中的应用

本文就ISO90001：2000国际标准在汽运分公司质量管理工作中的应用做了比较系统的阐述，指出ISO90001：2000国际标准对提高汽这分公司产品质量和服务质量起到了很大的推动作用。     

全国用户委员会 冶金工业质量管理协会 中厚钢板用户评价公报

1997年3月12日1996年冶金工业质量管理协会和全国用户委员会共同组织了对25家中厚钢板生产企业的产品质量租服务质量的用户评价。本次用户评价，除了对中厚钢板的产品质量和服务质量的总评价外，还对锅炉板、容器板、汽车大梁板、造船板、合金板、普碳板分别进行评价。共给汽车制造、锅炉和容器制造、造船、机械等行业821个用户发出评价卡，有159个用户反馈了评价卡，参加评价用户比例约占总数的19％。另外，用户还提出了157条建议和希望。一、评价调查工作情况1.调查内容产品质量评价化学成份、性能、外形尺寸、表面质量、标牌标志、包装、…     

走质量效益型发展道路的基本特征和主要工作

一、质量效益型道路的内涵。企业走质量效益型道路,指的是一种以质量为中心的经营战略和发展方向。它的基本点是:坚持社会主义方向,以质量求效益,求发展。通过建立以质量为核心的生产经营管理体系,坚持技术进步,创建“质量优先”的企业精神,实现企业整体素质的提高。这里讲的质量,是指对用户现实和潜在的需要满足的程度,包括产品质量、服务质量、工作质量,包括品种、成本、     

冶金工业质量振兴纲要

为了贯彻、落实国务院颁布发《质量振兴纲要（1996年—2010年）》和《冶金工业“九五”计划和2010年发展目标》，把冶金工业的产品质量、工程质量和服务质量提高到一个新水平，更好地满足国民经济和社会发展的需要，特制定《冶金工业质量振兴纲要》。1质量现状和面临的形势（1）党的十一届三中全会以来，在党的基本路线和改革开放方针指弓吓，我国冶金工业持续、快速、健康发展。1996年钢产量突破1亿吨，跃居世界第一位。在产量增长的同时，增加品种、提高质量始终是冶金工业发展的战略重点和投资的主要方向。进入gO年代后，冶金行业认真贯…     

质量管理小组发展中几个问题的探讨

质量管理小组是企业中广大职工自觉地组织起来，参加全面质量活动的群众性组织。由于它以企业的方针目标为中心，以改进和提高产品质量、工作质量或服务质量为目的，并运用质量管理的理论和方法进行活动和解决问题，充分调动了广大职工的积极性和创造性，培养了广大职工的问题意识，参与意识、改进意识、挑战意识和竞争意识，提高了广大职工的技术水平和管理能力，并在长期活动中，锻炼了队伍，培养了骨干，企业的物质文明和精神文明建设作出了贡献，随着现代工业和现代科学技术的发展而显得越来越重要。1979年以来，作为全面质量管理一个重…     

探寻企业发展的源泉全面提升企业质量管理水平

从全面质量管理的含义入手 ,分析了企业在新的质量形势下所面临的挑战 ,并针对企业质量管理工作的现状和在推进全面质量管理方面存在的问题 ,提出了企业在加强质量管理、全面提升产品质量和服务质量的对策。     

试论赢得竞争的品牌策略

一、企业在市场竞争中要自觉地打造自己的品牌（名牌）首先，创名牌应采取的主要措施，就是必须要有过硬的产品质量。中国社会事务调查所在全国进行的一次抽样调查，当问到你认为什么是名牌时，９０．２％的人回答：“产品质量好！”说明消费者对名牌的认同，主要是看重名牌的质量。提高产品质量要解决指导思想问题。那种把产品生产出来，再千方百计卖出去的传统方式，按这种思路永远创不出名牌。创名牌必须贯彻“顾客满意”原则，质量的标准是按顾客的需要来确定的。这就需要调查顾客的诉求点，在这些点上使顾客的需要得到满足。要想有过硬…     

人力资源管理工作的服务质量浅析

本文分析人力资源管理部门职能特点及服务对象需求特点，结果质量、过程质量及补救性措施，控制及沟通，关系质量及职业形象，角色意识，服务对象行为管理，服务效果与工作效率协调等方面，并就如何在这些方面提高人力资源管理工作服务质量提出了自己的见解。     

企业标准化工作要适应市场经济发展

1提高产品质量必须建立健全以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准的企业标准体系技术标准是企业进行质量管理的依据，也是衡量和评价产品质量和工作质量的尺度，企业应建立健全以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的标准体系，如：原材料标准，工艺装备标准，配套产品标准，岗位作业标准及设备检修，能源消耗等定额标准及有关的基础标准等，因为，全面质量管理循环中每一个阶段都离不开标准化工作，它是以标准为依据，以产品质量符合标准和满足用户需要来结束。我国与世界上一些工业发达的国家相比，不但技术落后，而且管理…     

石家庄钢铁有限责任公司

石家庄钢铁有限责任公司(以下简称石钢)始建于1957年，自建厂以来，特别是经过“九五”、“十五”期间的技术改造，现已发展成为拥有烧结、炼铁、转炉及电炉炼钢和轧钢的大型钢铁联合企业，是520家国家重点企业和全国72家重点大中型钢铁企业之一。1997年通过ISO9000质量认证，曾获中国质量协会“服务质量、产品质量双十佳”称号；“河北省质量管理奖”及“全国用户满意产品和满意企业”等荣誉称号。     

提高服务质量 增强企业市场竞争力

随着我国社会主义市场经济的不断发展，市场的需求越来越多样化，用户对产品和服务的要求也越来越高。因此，企业在不断提高产品实物质量的同时，要不断提高服务质量，只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。南京钢铁集团有限公司近几年来坚持“质量第一，科学管...     

国务院发布《质量振兴纲要》(摘要)

为贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》,提高我国产品质量、工程质量和服务质量的总体水平,指导质量工作,国务院特制定《质量振兴纲要(1996年——2010年)》。     

大中型钢铁企业成本变化趋势及潜力分析

我国钢铁企业在自1993年以来长达7年的产品结构调整和价格回落之中,对市场经济有了越来越清醒的认识.为了适应市场竞争的需要,不断强化成本意识、质量意识和服务意识,在努力提高产品质量和销售服务质量的情况下追求生产的低成本,谋求企业的生存和发展,创造赢利的空间.依据行业统计信息和`成本网'最新的交流汇总数据,对大中型钢铁企业的成本变化趋势进行分析,可以为行业和企业的管理者提供一些有益的参考和启示.一、对生产成本的分析1．大中型钢铁企业生产成本呈现逐年降低的趋势生产成本主要反映企业在原材料采购及生产环节中的成本控制情况…     

浅议企业质量管理体系的建立和运行

质量是企业的生命。任何企业或组织主观上都希望自己的产品质量是优良的，是用户满意的，企业的质量管理有效并能持续改进，企业或组织在竞争十分激烈的市场经济中不断发展壮大．但由于种种原因，很多企业的产品质量不尽人意，缺乏竞争力，产品质量时好时坏，笔者认为其主要原因是企业没有按现代质量管理的要求，建立起一个科学的、适应的、有效的质量管理体系。