中国汽车进入R4时代与企业应对之本

<正>酝酿12年之久的《家用汽车修理、更换、退货责任规定》俗称″汽车三包法″于2013年10月1日正式执行,加上2013年初已实施的《缺陷汽车产品召回管理条例》;这意味着,中国汽车行业将进入一个质量至上、安全至上、消费者权益至上的″R4时代″,(Repair\Replacement\Refund\Recall)这就是汽车三包:修理、更换、退货,加上缺陷汽车召回四个单词。R4时代,将给汽车行业全价值链带来深刻影响,尤其是对汽车整车厂及零部件制造企业的质量控制、技术能力、供应商管理、用户投诉处理等多方面提出更高要求。汽车三包法实施,行业竞争的     

农业机械轮胎损坏的原因探讨

近些年,随着人们维权意识的提高,不断有农民朋友对农业机械轮胎的"三包"问题提出质疑,与经销商发生争执。有人认为是经销商在推脱责任。而经销商也直喊委屈,有些轮胎损坏是人为因素,不属质量问题,不在国家"三包"规定之列,厂方拒绝受理,返厂根本退不掉。走访经销商那里,确实可以看到都有部分"三包"旧胎交不了,损失只好由经销商自己消化,他们压力也很大。究竟都是什么因素造成轮胎过快损坏?是质量问题     

践行汽车三包 浅议索赔员五持准则

正近年来,随着汽车工业的飞速发展,中国已经居身全球第一大汽车产销国。然而光鲜的背后,对于汽车消费者的保护远没有达到汽车大国的水准。日前,国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称"汽车三包")。汽车三包分别明确了生产者、销售者、修理者以及消费者的责任和义务,这对于消费者而言意味着在汽车消费中具有了更多的维权力,对于经销商和汽车厂商来说,也是督促其加强质量保证的法律依据。     

汽车三包186项标准10月实施

正日前,国家质检总局公布了"汽车三包标准"的186项国家标准,并表示新规将在今年10月1日将正式实施。汽车厂商违反三包规定的,最高可处3万元罚款。自去年底,国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车三包规定)后,接着,作为其配套文件的《家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证》国家标准广泛征求意见。7月4日,又一重要配套文件——《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》(以下简称《办法》)浮出水面,该《办法》注重落实汽车三包规定中家用汽车产品三包信息备案和公开制度,规范家用汽车产品三包责任争议处理     

钟表商品三包规定实施细则（草案）

自从国家经委、技术监督局等单位联合发出商品新的“三包”规定以后,全国钟表工商企业都在认真贯彻实施新“三包”条例,但钟表属一种特殊商品,实施“三包”规定时有许多问题需要根据钟表产品的自身特点来具体分析处理,目前全国无统一的钟表“三包”实施细则,这对维护钟表生产企业、经销单位和消费者三者利益都是不利的。西安开元商城亨得利钟表销售中心韩天明经理根据国家有关规定和消费者权益保护法结合本店及西安钟表商业在钟表“三包”方面的通常做法,草拟了“钟表商品三包规定实施细则(草案)”。本杂志刊登此“细则”,旨在与全国钟表工商企业共同探讨、完善“细则”,呼吁国家有关部门尽快制定出具有法律效应的“钟表三包规定实施细则”。本杂志欢迎广大读者来信对“细则”提出各自建议。     

故障胎处理新流程

为从根本上解决三包胎处理流程中发货环节现存的“瓶颈”问题，山东玲珑集团将试行新的故障胎处理流程。在原有ERP开单的基础上，由电脑自动将整张三包单据折合出相应金额，在财务核实确认后，将原有的理赔轮胎实物方式更改为直接冲帐处理。采取此种处理方式，三包发货时可以不受库存数量、个别规格型号短缺等问题的制约，不仅加快了整个流程的处理速度，而且还可以充分减轻大量在途资金给代理商带来的压力，为不断提高公司产品竞争力和提升客户满意度起到了重要作用。     

“割标、改标、不三包”轮胎的来龙去脉

正如新近上海裕浩轮胎有限公司董事长刘裕平所言：“近年来,割除商标、改换商标或不实行‘三包’（包修、包换、包退）政策的轮胎在市场上大肆泛滥,许多轮胎生产商和经销商大量生产和销售不合格轮胎,甚至假冒伪劣轮胎。而割标轮胎、改标轮胎和无‘三包’轮胎的售价往往是正品胎价格的一半,     

轮胎行业发起自律倡议

针对轮胎行业中仍然存在的市场不规范、发展盲目以及不执行“三包”胎等不正当竞争的现象，中国橡胶工业协会轮胎分会偕业界各企业，日前共同发起了《中国轮胎行业自律书》。希望通过行业自律，来规避风险、强化产业安全，推动中国轮胎工业持续、健康、稳定发展，以加快我国从轮胎生产大国向强国迈进的步伐。     

“汽车三包”何时实现

10月,国务院常务会议通过《缺陷汽车产品召回管理条例》,并于2013年1月1日起施行;11月,东风日产在2012广州国际汽车展览会上正式发布:自2012年11月22日起,消费者只要购买东风日产双品牌国产车型,所购新车出现特定品质问题,均可享受7天包换.《缺陷汽车产品召回管理条例》的通过、东风日产的"品质无忧承诺",对千呼万唤的汽车行业"三包"政策的出台起到了促进的作用.国家质检总局相关领导日前亦透露,质检总局已对"汽车三包"规定立法进行了大量调研和论证,借《缺陷汽车产品召回管理条例》公布的推动,"汽车三包"最快有望近期出台.     

德汽车俱乐部造假排挤中国轮胎致其在欧销售遇阻

“轮胎行业的秘密‘中国战争’!”据德国《焦点周刊》9日报道,目前深陷“造假门”的欧洲最大汽车俱乐部——全德汽车俱乐部（ADAC）又爆出新丑闻,其轮胎测试也涉嫌弄虚作假。一位前米其林轮胎公司高管透露,ADAC故意让中国轮胎“测试不及格”,以便把廉价的“中国制造”拒之门外。     

橡胶行业：健康发展重在“转变”

金融危机重创了世界汽车工业，轮胎消费量大幅下降，国内橡胶行业也因此成了重灾区。中国橡胶工业协会名誉会长鞠洪振介绍，9月份之前，国内橡胶行业整体增长还在8％以上，但之后逐月下降，目前正在经历前所未有的严峻挑战，已经提前进入了“严冬”。据鞠洪振介绍，产量、销售收入均占轮胎行业65％以上的45家重点轮胎企业，10月份的轮胎总产量环比下降12．49％，     

美国迪生力轮毂轮胎再度呼2014年，引领中国改装市场

CCTV4《华人世界》栏目2014年1月6日浓墨重笔介绍了美国迪生力总裁赵正先生这位美国轮毂大王。央视报道了赵先生从带着26个英文字母移民美国到在美国主流社会有着举足轻重的影响力、因汽车结缘轮毂、转投轮毂行业并占据美国后装市场半壁江山的传奇经历。目前美国迪生力轮毂轮胎在美国的汽车改装市场份额达到了30％，受到消费者和同行业的广泛尊敬。     

起动机系列产品

本厂专业生产汽车起动机、发电机,具有先进的生产工艺和雄厚的技术力量。 QD1285系列起动机于1992年1月通过了上海市金山县科学技术委员会的鉴定,QD1284型农用起动机于1993年5月8日通过了上海市科委的鉴定,获得了专家和用户的一致好评。我厂产品具有功率大、体积小、重量轻和性能可靠等特点,质量实行“三包”。 目前,我厂生产的主要产品有: QD1285系列起动机,适用桑塔纳LX轿     

钟表商品亟待出台具有法律效力的"三包"规定

国家四部委早于１９９５年１０月就公布了“部分商品修理、更换、退货责任规定”，目的是保护消费者、生产者、经营者三方的合法利益。《钟表》杂志１９９６年第１期刊登了西安市开元商城钟表首饰公司（亨得利钟表销售中心）经理韩天明先生起草的“钟表商品三包规定实施细则草案”，旨在征求各方意见及建议，呼吁国家有关部门制定出具有法律效力的“钟表三包实施细则”。近些年，随着社会主义市场经济的迅猛发展及市场的逐步成熟，钟表产业格局已经发生很大的变化，相关的钟表商品售后服务的内容也产生了一些变化。因此，我们再次约请韩经理与行业共同探讨钟表商品的三包问题，以期敦促国家有关部门尽快出台具有法律效力且适合当前市场情况的“三包”条例，使消费者、生产者、经营者各自的合法权益得到有效维护。韩经理根据原“细则草案”五年来运作的实际情况，并结合工、商消费者各方反馈的意见，对其内容和条款进行了修改和充实，形成了“钟表商品修理、更换、退货实施细则”，本刊全文刊登，供行业人士对其进一步讨论与完善。欢迎钟表经营界朋友与本刊或作者交流看法。     

三包期延长是福?非福? 对话中铁七局集团西安铁路工程公司设备部副部长李廷强

<正>企业延长三包服务期是为了自己产品的可靠性、口碑,进而保证市场地位。用户投资设备是为了要带来预期的经济效益,因此需要大家共同合作、自主判断,找到一个利益共同点,才能减少之间的误解或矛盾。近年来,主机企业的服务政策有了许多新的变化,而最引人注目的则是企业的"三包"服务期不断延长,甚至有企业提出了"终生"三包服务。那么,厂家延长三包服务期是否意味着用户     

轮胎消费者向劣质轮胎生产者问责

随着全国“两会”的召开，汽车问题再度成为了“两会”中讨论的热点问题。从长久以来饱受诟病的停车难、公路收费，从去年以来就备受人们关注的轮胎质量问题，再到与众多车主利益相关的汽配维修，都是本届“两会”代表委员的讨论热点。结合自己爆胎之祸过程中的切身感受，全国政协委员、财政部科研所所长贾康在《关于加强汽车轮胎安全防范风险改善民生的提案》中，呼吁抓紧实施对低质量轮胎生产厂家施加“劣汰”压力的制度建设和司法改进。     

汽车起重机防翻报警器通过鉴定

汽车起重机防翻报警器通过鉴定由淄博市劳动保护检验检测站范林涛研制的汽车起重机防翻报警（已获专利），于１９９２年通过了山东省科委组织的鉴定。经计算机国际联网检索，国内外无类似装置。该装置除能在汽车起重机及轮胎起重机超载起吊时报警外，还能对斜吊、回转产生...     

汽车轮胎异常磨损的原因探究及预防

轮胎是汽车的主要运行材料，是汽车与地面之间的传力元件，因此，轮胎容易产生异常磨损，轮胎也是汽车上的易损件之一。汽车轮胎异常磨损现象有多种，轮胎的磨损原因也有多种。文中详细地分析了汽车轮胎异常磨损的原因，并提出预防轮胎异常磨损的措施。     

中国轮胎标签法有望明年出台

欧盟轮胎标签法将于今年11月1日正式实施。中国的轮胎标签制度也在建立过程中。10月11日,中国橡胶工业协会轮胎分会秘书长蔡为民告诉记者：“当前,中国的轮胎标签法正在与各家轮胎企业共同制定,有望年底前完成轮胎标签法初稿的审定工作,有可能在明年4月或5月份颁布。”中国正在制定的轮胎标签法主要侧重于轮胎节能,包括米其林等跨国轮胎公司都在参与由中国橡胶工业协会等单位主导的中国轮胎节能标签相关规定的制定工作。     

无线遥控开门系统在汽车安全中的应用

目前，汽车行业的无线遥控开门系统是安全应用解决方案的重要部分。其安全解决方案能在消费市场和汽车市场之间提供了一个协作的桥梁。再则当前大多数汽车出厂时都安装了遥控钥匙（RKE）系统。但要给自己的老式、配件难寻的“传统”爱车也装上一套该怎么办？这也是消费者所关心的热门话题。为此．本文将对汽车无线遥控开门系统的新型设计方案与应用发展作分析介绍。