消费者网上购买行为感知风险动态模型研究

感知风险对消费者购买行为的解释作用越来越重要。消费者网上购物过程中的感知风险不同于传统环境中的感知风险。本研究在探讨网上购物感知风险的含义、纬度及影响因素的基础上提出了网上购买行为感知风险的动态模型，模型中包括了影响消费者风险感知的因素、细化的消费者感知风险纬度以及可接受风险水平对消费者总体感知风险和减少风险行为的调节作用。     

知识员工流动感知风险的结构维度

尝试探索知识员工流动感知风险的维度.在深度访谈和文献研究的基础上,形成了20个项目的知识员工流动感知风险问卷.探索性因素分析表明知识员工流动感知风险由5个因子构成,分别是:发展风险、组织支持风险、环境风险、绩效风险和社会角色风险,五个因子共解释了感知风险总变异的69.69%.信度分析表明.各因子与总分的α系数在0.822～0.937之间,分半信度在0.802～0.920之间,各因子与总分的相关高于因子间相关,都达到了统计学的显著性.同时验证性因素分析也证实了该问卷的构想效度.     

基于服务质量维度的移动快递应用设计研究

目的探索提供良好服务质量的移动快递应用设计方法。方法以服务质量维度理论为基础,结合移动快递应用功能点分析,提出新型快递服务系统下移动快递应用的服务质量维度。依据移动快递应用的服务维度,结合国内外案例,总结移动快递应用的设计要点。结论移动快递应用作为服务类应用,可从信息性、移情性、可靠性、保证性、响应性这5个维度,提高移动快递应用的信息传递效能,强化应用交互与视觉的品牌感知,同时满足用户的功能与情感需求,积极响应用户操作及问题反馈,为其提供可预知且有效的功能服务。     

消费者视角的网上购物感知风险影响因素

利用网上调查数据,通过独立样本T检验和Pearson相关分析,证实消费者网上购物时的感知风险与网上购物交易主体自身的特征有关.性别对于经济、功能、隐私、身体、服务、心理风险有显著影响,并且女性对于这些风险的感知显著高于男性.网络使用经历对社会和身体风险有显著影响,并呈负相关;网上购物经历对经济、功能、隐私风险有显著影响,并呈负相关;卷入程度对经济、功能、心理风险有显著影响,并呈正相关.网上消费者类型对于经济、功能、社会、时间和服务风险有显著影响,并且网上浏览者对于这些风险的感知显著高于网上购物者.     

线上线下渠道的消费者风险感知及信任传递研究

如何将多年努力积累的线下消费者信任转移为对在线产品的良好感知是推动线下企业拓展线上渠道的关键问题。基于线上线下消费者感知风险不同,研究了渠道间信任传递及其定价问题。以渠道拓展的线上消费者信任为对象,构造了感知风险、线上信任程度影响下的消费者效用函数,建立了Stackelberg博弈模型,讨论了渠道定价与线上信任程度的关系以及渠道间信任传递的主要决定因素。研究结果表明,线上信任程度增加导致线下定价降低,线下需求减少且线上需求增加,制造商利润增加而零售商利润下降。此外,制造商对线上渠道信任传递的努力随线下产品绩效波动的增加而减少,随信任传递成本系数的增加而减少,随线下线上成本差的增加而增加。     

空间数据的增值服务初步研究

随着地理信息产业的崛起与发展以及人们对空间数据需求的增加,空间数据的增值服务越来越受到人们的重视。本文对空间数据增值服务进行分类研究,阐述了面向政府、企业、公众的空间数据增值服务的内容,设计了每一类空间数据增值服务的框架。     

消费者个体特征及物流服务感知对网购平台选择的影响研究

为探究消费者个体特征和物流服务感知对网购平台选择的影响,构建了消费者网购平台选择影响因素的假设模型。运用单因素方差分析和多元回归分析的方法,从个体特征和物流服务感知两个方面验证了原假设内容。结果表明：配送质量、服务态度、经济性感知和便利性感知对消费者网购平台的选择具有正向影响。统计特征、认知特征和行为特征通过影响物流服务感知因素,间接影响消费者对网购平台的选择。针对影响因素的重要程度,制定差异化的物流服务策略,能够更好地服务于网购消费者。     

情境感知的移动阅读个性化推荐算法研究

针对移动环境下资源的个性化推荐问题,提出一种结合情境和协同过滤的移动阅读推荐算法。该算法汇聚了两阶段的情境感知思想,首先使用朴素贝叶斯方法推算用户某情境下偏好度最高的资源类别,然后对该类别下的资源,通过情境相似度的计算,过滤出仅当前情境或者与当前情境最相似的情境的"用户-资源"二维评分模型,再运用传统的基于用户的协同过滤算法产生推荐列表。抓取新浪博文进行实验测试,结果表明相同条件下所提出算法的平均绝对偏差值比其他相关算法要低,具有更高的推荐质量。     

基于情境感知的移动消防产品功能设计研究

目的针对现阶段消防产品功能单一,无法满足复杂多变环境下的用户深度需求的问题,从情境出发研究挖掘用户对移动消防产品功能设计的深度需求,为移动消防产品的功能优化提供指导。方法以情境中的环境、用户和任务为切入点,研究情境感知理论中环境情境、用户情境、任务情境。采用实时监测的方式获取数据,所得数据进行无量纲化综合分析并构建情境感知模型以获取用户需求,将用户需求与产品功能匹配。通过模拟火场情境,应用情境感知模型转化模拟情境下用户深度需求,结合消防产品设计准则建立反映火场情境下产品功能设计清单,利用主成分分析法对产品功能进行权重分析实现移动消防产品功能优化设计。结论通过模拟火场情境提取出用户的深度需求,实践于移动消防产品设计中,为移动消防产品功能优化开发提供了依据;同时也证实了情境感知理论在产品功能设计领域中可以有效加深用户对产品功能的深度理解。     

网上购物环境中消费者相关因素对认知风险的影响

为探讨网上购物环境中消费者相关因素对认知风险的影响，通过问卷法调查了298名被试，探讨了网上购物环境中认知风险的维度构成、对总体认知风险有显著影响的消费者相关因素以及消费者相关因素对每个风险维度的作用。结果表明：网上购物环境中消费者相关因素通过7个风险维度对总体认知风险起作用，这些相关因素对每个风险维度的影响并不相同。     

无形产品类别对网上购物认知风险的影响

为了探究网上购物中无形产品对消费者认知风险的影响,进一步完善网上购物的风险认知理论,本研究采用实验室实验与问卷调查相结合的手段,对60名大学生施测。结果表明:首先对于不同类别的无形商品,消费者的总体认知风险差异显著;其次在网上购买无形商品不仅给消费者带来了财务风险、时间风险、身体风险、绩效风险和心理风险,还有社会风险;最后对于大多数类别的无形商品,身体风险并不是消费者在网上购物时所担心的。结论:消费者在网上购买不同类别的无形产品时所认知到的风险结构是有差异的,在网上购买专业性服务时,消费者认知到的风险是最大的。     

供应链运作风险影响供应链绩效的实证研究

从实证研究的角度研究了供应链运作风险对供应链绩效的影响.将供应链运作风险归纳为供应风险、需求风险、制造过程风险和信息风险四类,选择供应链可靠性、柔性、服务质量和财务绩效四个变量描述供应链绩效,构建了一个反映二者关系的概念模型.通过对国内制造业企业的问卷调研,利用结构方程模型软件LISREL8.70对模型进行了统计检验,得到了研究结果.研究结果表明:制造过程风险和信息风险对供应链绩效有显著的直接影响;供应风险和需求风险对供应链绩效无显著的直接影响,但通过与制造过程风险和信息风险的相关关系间接影响供应链绩效.研究结论为制造企业实际的供应链风险管理提供理论借鉴.     

服务型制造模式下的顾客价值传递机制研究

研究了顾客参与对制造企业的顾客价值传递过程的影响机理,构建出顾客参与同企业服务能力、顾客感知价值与顾客满意等因素间相关关系的理论模型.以文体用品业为调研对象,在高校学生中收集调查问卷,采用结构方程模型分析方法,对实证数据进行统计分析.结果表明顾客参与对服务能力会产生正向影响,服务能力对感知价值和顾客满意具有正向影响,而...     

基于统一社会信用代码的移动终端机构身份认证关键技术研究

本文立足于统一社会信用代码的基本特性,结合WPKI为技术核心的移动安全认证技术体系,提出一种基于移动终端的机构身份认证技术解决方案,搭建一套移动终端的身份认证技术框架,为组织机构开展移动终端网上办事、电子商务、电子政务等活动提供安全、高效、可靠的身份认证技术支撑,拓展统一社会信用代码在社会治理和经济活动中的应用。     

手机造型意象认知模型的构建研究

通过对手机造型意象认知的过程及影响该过程的各要素进行分析,得出手机造型意象认知模型,为相关的研究及设计实践提供必要的参考。     

印度非道路移动机械技术性贸易措施研究

印度是"一带一路"倡议沿线国家之一,为进一步促进中印非道路移动机械(通机)贸易发展,本文重点研究了印度非道路移动机械技术性贸易措施,主要包括相关法规、标准以及市场准入政策。在对印度非道路移动机械排放标准、技术性贸易措施介绍的基础上详细地比较了印度与中国现行的非道路排放限值,为中国扩大非道路移动机械出口到印度提供参考。