商业网络团购模式下消费者信任的形成机制

目的本文旨在探讨商业网络团购模式下消费者信任的形成机制。方法采用设计的网络团购信誉调查问卷,通过对364名消费者的问卷调查,利用SAS9.1、AMOS17.0统计软件进行实证分析。结果 (1)消费者通过感知团购网站的安全性、声誉及团购网站中消费者的评价形成信任,且主要体现在信任的可信性维度上;(2)消费者也可以通过感知商家的声誉、商品(或服务)质量产生信任;(3)商家和团购网站之间存在重要关系,商家的声誉正向影响消费者对团购网站安全性及声誉的判定,商品(或服务)的质量正向影响消费者对团购网站安全性、声誉及团购网站中消费者评价等的感知。结论团购网站的安全性越高、声誉越好,网站中消费者评价越高,则越容易得到消费者的信任;同样,商家的声誉越好、所提供的商品(或服务)质量越高也越容易得到消费者的信任。     

基于模糊层次分析法的团购网站选择因素的综合评价

在对影响消费者选择团购网站的因素分析基础上,构建团购网站选择因素的评价指标体系,并结合层次分析法确定各因素的权重,建立r团购网站选择因素的评价模型,最后得出消费者看重的因素,给团购网站的建设提供导航。     

网络团购纠纷居申诉热点首位

近日，辽宁省工商局公布了今年上半年申诉统计分析。分析显示，消费者申诉较多的热点问题集中在网络团购、家居、建材、婚纱摄影等方面。网络团购是近年来比较火爆的网络消费模式，它在为消费者带来便利的同时，一些服务瑕疵和团购陷阱给消费者带来了困惑，消费者反映问题比较集中的是服务承诺不兑现、服务延时、降低服务质量、变更服务合同、恶意欺诈等。     

看清团购陷阱

随着消费时代的来临,一种新的消费方式--团购悄然兴起。团购又称集体采购,它是团购组织者借助互联网、报纸等媒体,发布商品供应信息或征集需求信息,然后将具有相同需求的消费者集合起来,共同向销售商购买某种商品,购买数量越多,得到的价格折扣就越大,省钱就越多。而经销商通过团购也可增加销售量,类似于将零售业务变为批发。团购能实现消费者与经销商的双赢局面,因此一经推出就大受欢迎。目前在互联网上开办的各种团购网站达到几千家。但由于团购是一种新型的购销模式,还存在许多不完善之处,团购经     

影响参与网络团购的因素分析与模型讨论

本文通过对美国groupon团购网以及国内类似模式的团购网站的分析，归纳总结该类型团购网站的特点和专有属性，深入探讨和分析了影响参与网络团购的重要因素，并根据实证研究的分析常用模型的解释力，从而寻求更加符合网络团购特性的研究模型。     

网络团购的十大隐忧

目前,一方面团购网站不断增多,看似人潮涌动,生意兴隆;另一方面,由于团购网站准入门槛低,良莠不齐,团购纠纷时有发生,消费者对团购的诚信不断产生疑虑。纵观团购行业乱象,主要存在十大隐忧:     

国外团购面面观

“二十一世纪的优惠券”是美国人对团购的爱称。2008年，美国第一个团购网站建立。从此，团购进入美国人的生活。虽然兴起的时间只有短短几年，但团购已经深入到美国人的生活中，越来越多不同年龄和身份的人加入到团购大军。朋友之间经常通过团购网站购买同样的产品或者服务，然后一起消费。     

网络购物环境中信息安全因素对用户行为的影响

通过模拟网上购物实验,研究网络购物环境中信息安全因素对用户行为的影响,方差分析（ANOVA）结果表明,消费者对于通过国际第三方认证的购物网站的信任度比较高;使用中介付款方式有使消费者的风险承担程度和购买意愿得到提高的趋势;实验结果同时表明,随着网上购物经验的丰富,消费者对于电子商务网站的满意度,信任度,其风险承担程度和购买意愿都会提高。     

消费者团购多被坑 夸大宣传严重

近日,北京、广州、深圳等22家城市消费维权单位联合发布《网络团购消费者权益保护状况调查报告》（以下简称《报告》）指出,网络团购急剧发展,由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题层出不穷。夸大宣传、虚标原价、货不对板等成为困扰网络团购消费者的严重问题。调查显示,团购最受诟病的就是“夸大宣传”,六成以上团购消费者权益被侵害。     

团购年货五谨记

近年来团购市场在各地越来越火热，凭借着便宜便捷的优势，吸引了一大批的消费者，但也有不少消费者反映在团购活动中购买的商品没有得到真正的实惠、商品实际功能与宣传不符，甚至遇到欺诈等现象。正值春节来临之际，团购促销活动也越来越多，为使广大消费者在团购时避免消费陷阱，提醒广大消费者年末团购五谨记。     

网购小心“秒杀”陷阱

据了解,随着网络购物日益盛行,"秒杀"亦成为白领一族中的流行词,许多曾经上网购物的消费者都有"秒杀"的经历,不仅能购买到心仪的"便价货",又能给自己带来莫大的成就感,能在同事或者朋友面前炫耀一番。而事实上,一些网站或个人网店正是看准了这部分网友的消费心态,利用"秒     

莫让网购迷乱眼 小心抢购秒杀是陷阱

<正>随着网络购买日益盛行,"秒杀"亦成为白领一族中的流行词,许多曾经上网购物的消费者都有"秒杀"的经历,不仅能购买到心仪的"便宜货",又能给自己带来莫大的成就感,能在同事或者朋友面前炫耀一番。而事实上,一些网站或个人网店正是看准了这部分网友的消费心态,利用"秒杀"这种营销手段,吸引消费者去"血拼",往往会出现"货不对板"的情况。提醒各位网友,不要贪图一时便宜,中了"秒杀"的陷阱。     

团购,想说爱你不容易

据数字100研究公司发布的《2010年9月团购行业调查报告》显示,截至2010年8月底,国内初具规模的网络团购企业已经达到1215家,其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站,及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。     

合肥网监发布消费警示团购需谨慎

从今年1月份开始,“小米手机在开团网（www．ktuanw．com）上仅售1899元,24小时即可收货。”这一消息让不少“米粉”在该网站团购下单。原本以为24小时就能拿到心爱的小米手机了,结果发现“小米”并未参与团购,更糟糕的是团购的网站居然是“冒牌货”。这让参与团购的不少消费者感到很郁闷。     

欲擒故纵?网络购物情境中的产品缺货效应研究

通过两个实验研究了网络购物情境下产品缺货带来的积极影响。研究结果表明,在产品缺货的情况下,消费者会产生积极的情绪和购买态度,积极情绪对是否缺货和消费者购买态度之间的关系起到了中介作用;同时消费者对店铺的忠诚度对是否缺货和消费者积极情绪之间的关系有调节影响。此外,在产品缺货的应对策略中,预定策略优于到货通知策略和替代品推荐策略,而低价的替代品推荐策略优于高价替代品推荐策略。本研究的结论对网络店铺进行缺货应对有较好的启示和借鉴。     

团购小技巧

怎样团购没有风险，有乐趣又划算呢？几点团购经验分享如下。 首先，应选择有较大企业背景的团购网站，这样的网站运营和服务商都相对成熟，而在商品选择上，也不会给自己跌份儿。实力雄厚，在产品质量和服务上还是有一定保障的。     

国内团购网站模式分析

按照提供的商品服务分类,国内团购网站分为以下三大模式。 1、生活服务信息类团购模式 此类模式主要基于区域市场而提供服务,为消费者挑选出优质的商家,每天在网站上展示一家优质商家的一项极其优惠的服务,以吸引消费者前往体验。如拉手网、美团网等。生活服务信息涵盖了餐饮美食、休闲娱乐、旅游酒店等不同种类的商家,所针对的服务也各异。     

心流视角下网络购物平台交互体验设计研究

目的探究能给网购者带来良好购买欲望和用户体验的网络购物平台的设计方法。方法以心流理论的3个阶段9种特征为理论依据,充分挖掘网购平台用户的心理特征和需求,分析得出能给用户带来良好体验的设计方法。结论心流理论在网购平台上的设计可以给消费者带来优质的交互体验,并为网购平台提供更好的商业价值。     

Hi World旅游网标志设计

正设计说明:Hi World旅游网是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站,致力于为旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务,促进旅游行业在线化发展、移动化发展。网站为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作     

大型网络促销下最优定价与物流补贴策略研究

互联时代下频繁的促销节活动给消费者、网络零售商以及平台运营商带来利益,但消费者策略性等待购买行为产生的物流压力不仅影响消费者的购物体验,同时也增加了零售商的物流成本。基于此,研究了面对消费者的策略性购买行为,平台商是否应该在促销期为零售商实施物流补贴策略,且在物流补贴下零售商应该如何制定最优的两期降价销售策略。研究结果显示只有物流补贴足够大时才能明显提升零售商的利润与消费者剩余。对于平台运营商而言,只有当促销前夕的平台服务费较高或市场潜力较低,且消费者等待促销期降价的损失较低时,才应该实施物流补贴。且物流补贴的实施能够促进供应链的协调,实现平台商、零售商以及消费者的共赢。