SaaS领域的黑马

中国未来巨大的市场，吸引着国内外的软件厂商投身到SaaS上来。 SaaS市场硝烟弥漫在国内能够称得上专业的SaaS厂商，在线CRM领域以XToolsCRM为代表，目前整个运营和推广已经步入成熟的模式。在线视频会议系统租用领域以“红杉树”为代表，目前已经和神州数码等SaaS平台服务商合作，以符合中小企业的价格迅速拓展市场。     

看看中国服务器市场第二阵营——网新“易得”服务器,为信息化助力加油

据IDC预计,今年亚太区服务器销售将由2001年的57亿美元略增3.5％至59亿美元,而我国的增长将达到16％,由去年的18亿美元升至21亿美元。在这种较好的形式下,如何让用户得到最适合自己的应用的服务器产品并带来实际的效益,是摆在广大的服务器生产商面前的一道考题。同时,现在的服务器市场群雄割据,竞争激烈,存在着高端的以IBM、HP为代表的国际厂商和以联想、浪潮为代表的国内厂商,可以被看作服务器市场的第一阵营。但面向国内的中小型企业的厂商。这些厂商就是服务器生产的第二阵营。     

浪潮：寻求突破

当前中国的服务器战场上,国际厂商和国内厂商是两个特色鲜明的阵营。国际厂商如IBM、HP、Sun、Dell等公司,或携大型RISC系统技术,或携IA系统规模,凭行业经验,悠闲自得而稳踞服务器中、高端市场;国内厂商如浪潮、联想、方正、曙光等公司,技术上受制于他人,规模上受制于自身,长期以来虽凭地利、人和博得一片低端服务器市场,但始终无法突破国际厂商在高端领域树立的技术围城。     

点燃中国CRM市场竞争沸点 TurboCRM VS创智CRM

TurboCRM和创智CRM作为中国CRM市场的本土专业 CRM厂商,一个是市场占有率高;一个是房地产行业的No．1, 两者对决必然对中国CRM市场产生非常重要的影响。在本报告中,我们将对CRM厂商TurboCRM和创智CRM作出综合评述,包括由GCCRM研究团队提供的中国透视,以及由GCCRM通过在线及现场调查获得443个有效问卷形成的问卷透视。     

点燃中国CRM市场竞争沸点TurboCRM VS创智CRM

TurboCRM和创智CRM作为中国CRM市场的本土专业CRM厂商,一个是市场占有率高;一个是房地产行业的No.1,两者对决必然对中国CRM市场产生非常重要的影响.     

为何甲骨文CRM只是第四选择CRM软件商评估--甲骨文

前言自2002年起,GCCRM发表了“GCCRM估指南”(曾用名《中国CRM行动指南》)。本指南的宗旨是对中国市场的主要CRM厂商,包括软件商、外包呼叫中心服务商及咨询厂商,提供中立、客观的参考报告。指南为市场上CRM从业人员提供了影响力巨大的采购指引,而且已有成千上万的会员及行业厂商通过不同渠道下载了指南。我们将对CRM厂商甲骨文作出综合评述,包括由世界一流CRM专家、全球畅销书“CRMattheSpeedofLight”作者和美国CRM协会执行副总裁PaulGreenberg先生提供的全球透视;由GCCRM研究团队提供的中国透视;以及由GCCRM通过在线     

CRM产业链雏形已现——2003’CRM回顾与展望

经过2003年平稳、理性的发展,CRM产业链的雏形已经形成,从CRM研究者、CRM产品研发厂商到CRM实施咨询公司,CRM培训和研讨机构,再到CRM最终用户,这些在产业链上的不同环节,正在逐渐成长。纵观2003年CRM技术、产品以及应用现状,并不能发现高速发展的景象,有的只是更加理性的选型、更加科学的项目实施以及更加规范的服务支持。一、技术应用分析从目前在中国国内市场上的CRM厂商来看,其技术应用情况主要有以下几个重要特点。(1)开发语言Java语言已经成为CRM厂商使用最多的语言,其次是VB、JSP等。另外,有很多厂商使用的开发语言不唯…     

中国CRM软件商产品与形象排名格局——GCCRM最新调查报告

为更好了解中国CRM软件商的市场现状，从而对中国CRM软件市场进行宏观的凸显，GCCRM进行了“中国CRM软件商调查”。厂商包括Siebel、SAP、Oracle、SalesLogix、Microsoft CRM、Salesforce.com、金蝶、用友、创智和TurboCRM。本次调查自2005年2月17日开始，于5月25日结束，历时三个多，形式分为在线调查（www.gccrm．com）和现场调查（2005中国CRM论坛）两种。     

中国CRM软件商产品与形象排名格局--GCCRM最新调查报告

为更好了解中国CRM软件商的市场现状,从而对中国CRM软件市场进行宏观的凸显,GCCRM进行了“中国CRM软件商调查”,厂商包括Siebel、SAP、Oracle、SalesLogix、MicrosoffCRM、Salesforce.com、金蝶、用友、创智和TurboCRM。本次调查自2005年2月17日开始,于5月25日结束,历时三个多月,形式分为在线调查(www.gccrm.com)和现场调查(2005中国CRM论坛)两种。以下为本次调查的综合排名:     

低价的王者——博宇H208笔记本电脑

现在笔记本电脑市场从产品定位大致可以分成三个阵营：一是以IBM、SONY、TOSHIBA和DELL等为代表的国外一线品牌；二是以联想、方正和紫光等为代表的国内一线品牌和以ASUS、ACER、BenQ为代表的台湾品牌；三则是国内各地的区域品牌。从价格来看，也可以分成三大块：一是12000元以上的产品，这主要是国外一线品牌竞争的市场；二是万元级的产品     

CRM:路在脚下

对于中国的CRM行业而言,2004年只是一个过渡阶段.但无论对于CRM厂商还是企业用户,过渡阶段也是一个转折点.这个转折点意味着厂商要变化才能适应市场,而此时企业用户也在变化,变得更加成熟和理性,或许正是这个原因又促使CRM厂商继续变革来适应企业的需求.……     

亿百合关注客户价值实现企业理想

2001年是CRM软件开发商的播种年、耕耘年、兴奋年.厂商直接从CRM软件销售获得的收益也许很小,整个CRM软件市场还处于导入期.但是,走过2001年之后,我国的CRM产业之路可以说已经走过CRM概念、理论阶段,进入到了CRM产品林立、CRM部署案例此起彼伏的阶段.……     

亿百合关注客户价值 实现企业理想

2001年是CRM软件开发商的播种年、耕耘年、兴奋年.厂商直接从CRM软件销售获得的收益也许很小,整个CRM软件市场还处于导入期.但是,走过2001年之后,我国的CRM产业之路可以说已经走过CRM概念、理论阶段,进入到了CRM产品林立、CRM部署案例此起彼伏的阶段.     

失守还是失衡——有关CRM市场与应用的三人对话

与国内日渐成熟的ERP市场相比,CRM市场无论从厂商产品的推出速度,还是用户的应用状况而言,似乎仍然处于漫长的初级阶段。随着时间的推移,业界对CRM的关注程度也开始呈下降趋势。而且随着一些CRM应用效果的逐渐体现,甚至有人认为随着功能的扩展,ERP系统终将会覆盖CRM。究竟是CRM用户在应用上的失衡还是由于CRM厂商在产品上的失守导致目前的局面?CRM究竟适合什么样的企业应用?什么原因造成许多CRM应用停留在初级阶段?CRM会成为ERP的一部分吗?带着这些共同关心的问题,我们邀请到一直从事中国CRM应用研究的博思创业管理咨询公司专家顾问管政博士,CRM软件用户代表北京合众思壮科技有限公司信息部林更经理,以及中国CRM通用产品市场的主要厂商之一TurboCRM公司CEO薛峰,一起在本期碰撞栏目中进行探讨。     

走向理智的CRM

“我在用友待了8年,却仍在它即将上市之前选择离开;这个直面闯荡的惟一动因就是因为我太看好CRM市场了。” ——胡进平 如果在2000年末的时候数数中国的CRM厂商，处在风 头浪尖卜的大概用10个指头还难以计算。仅仅过了不到3年， 它们中的大部分却已经“成功”地退出了历史舞台。目前圆 内生存状况良好的CRM厂商已为数不多，而具有特色或产 品成熟的就更如风毛磷角。 所幸的是，创办于 2 0 0（）年 5月的联成互动已经度过了生 存关的考验。当国内 C RM市场正在开始趋于冷静和乎淡的 时候，它却棚有足够支掸企业发展的经营收入。当初凭倍对 CRM的一腔热血而投身于其中的总经理胡进平，如今也已 经深刻地经历了CRM市场的种种变幻。当厂－商也开始变得 冷静之后，我们就有了如此一个关干CRM的对话。     

云计算运作新模式——百会云计算实践之路

本文试图让读者从产品研发、服务器部署,到营销、销售、案例等角度,全方位了解一家中国的云计算公司是如何运作的。ZOHO是全球云计算厂商中的一员,而百会则是ZOHO的中国独家运营商,致力于为中国用户提供完整的在线办公平台。百会是国内提供在线软件种类最多的SaaS厂商,产品包括在线Office、集成聊天工具、CRM、项目管理、在线开发平台(PaaS)、维基、论坛、网     

热点追踪专题 IT格局大动荡──巨人大战拉开帷幕

IT格局,风云变幻。　　短短二十余年,中国IT格局却变幻莫测,动荡不安。　　从IT业出现--1993年,是国外品牌和其总代理主导市场的格局,主要代表有当时的"两通、两海"。　　1993年--1995年,国产品牌电脑厂商和国外厂商及其代理争夺市场和渠道的时期,作为一种过渡,实现了第一个格局向第二个格局的演变。　　1995年--2000年,国内厂商主导市场的格局形成和发展,主要代表有联想、方正、长城等国内厂商。　　而现在,随着国内著名厂商的调整和转型,各大厂商之间的合并和并购,互联网企业的兴起以及新的传统力量的介入,中国IT界的格局又面临一次巨大的冲击,在此基础上,旧的格局必将被很快打破,而新的格局也将在不远的将来逐渐形成。     

为何微软CRM是第三选择 CRM软件商评估——微软CRM

为更好了解中国CRM软件商市场的现状，从而对中国CRM软件市场进行宏观的凸显，GCCRM进行了“中国CRM软件商调查”。厂商包括Siebel、SAP、甲骨文、SalesLogix、Microsoft CRM、Salesforce．com、金蝶、用友、创智和TurboCRM。调查自2005年2月17日起至5月25日止，问卷采取评分和开放式问题两种形式通过在线和现场调查的方式展开，评估十大CRM软件商。排除重复填写及被调查厂商填写的投票，我们的调查分析结果是基于443份有效问卷作出的，置信水平为95％。     

CRM以高带低

CRM 以高带低虽说现在国内的CRM 厂商越来越多,但是 CRM 厂商的日子好象过得都还算滋润,他们定位分明,互不打扰,各自寻找着自己的生存空间,但是“没有竞争”的状况恰恰说明 CRM 市场的不成熟。     

ERP的概念游戏

“ERP过时了?”当一个人在这个问题上深究时,另一声音却在说,“ERP没有过时,而且我们要更深地挖掘它。” 今天的中国ERP市场就好像文艺复兴时期的欧洲,最不缺少的就是思想家。几乎每一个管理软件厂商都推出了自己的思想,而且对于这种理论的揣摩乐此不疲,其兴趣之高让人担心他们或许已经忘记了自己首先是一个商人。 2002年的他们曾引发了一股平台旋风,进入2003年,以金蝶为代表的国内管理软件几大玩家又再次掀起了ERP的升级浪潮。不到一年,这一领域的事件应接不暇,用户却是措手不及。“当我们还在考证ERP如何选型时,ERP已经过时了?”“当我们拿到他们的ERPⅡ产品时,却又与原来的ERP没有什么大变化。” 从MRPⅡ,ERP、SCM、CRM、ASP到EAS、URP,可怜的IT用户已经经历得太多太多,国内管理软件业的现实却依然无法令人满意。从来都不缺少概念的他们,到底缺少了什么? 他们当然远不满足于做只在国内周旋的“井底之蛙”,然而,在他们还没有多少机会迈出国门时,以SAP、ORACLE为代表的国际巨头们早已鱼贯而入。这些资历、实力都比国内厂商强悍的外来者,在市场上的表现却低调得多:当国内厂商的理念花样百出之时,他们还是ERP。不知道这样的情形是否合理。 在产品就是硬道理的“真理”面前,国内的厂商是不是也应该拿出勇