问题管理：系统化的“治本”方略

继上期介绍了“事故管理流程”后，本期接着介绍“问题管理流程”。那么“事故管理”与“问题管理”存在哪些区别和联系?问题管理在整个服务管理流程中居于什么位置?诸如此类问题，本期将作详细介绍，     

妙格填字

前不久我们开展的刀刀出题之“大家来找碴”活动,就告一段落了（获奖名单近期公布）,而本期刀刀要开展的是——“妙格填字”活动。以前看图“找碴。时,有部分读者来信说比较简单,所以本期“妙格填字”活动就稍稍提高了一点难度,大家不介意吧‘_’？本期活动的奖品依然是由金山公司赞助的5套（金山毒霸2008杀毒软件套装》。     

新闻“爬”行榜

从本期开始，我们将推出一个全新板块——新闻“爬”行榜。网络新闻遍地开花，究竟哪朵最多姿?、新闻“爬”榜有理由，究竟哪条会入围?下面就是本期新闻“爬”行榜揭榜时段。     

本月榜评

本期我们刊登了翻译自德国CHIP杂志的“移动存储设备横向评测”（详见本期第62页）。并且在本期“专题测试”中,我们将目前市面上出现的3种USB2.0控制芯片进行了对比测试,同时也对目前已经上市的主要USB2.0产品进行了测试及比较（详见本期第62页）。另外,由于版面有限,且CHIP在不久进行新的扫描仪横向评测,故本期暂时取消扫描仪排行榜。     

淘宝买卖是否首选“任我淘”？

作为2010年的新版试刊。本期PCD很多栏目都做出了调整。“砖家”这一亩三分地自然也不例外。大家看看本期的“砖家坐堂”。是不是有一种耳目一新的感觉昵？博采众家之长。成就一家之言一—如果说以往“砖家”有一点点自恋,以“专家”自居。那么现在的“砖家”则更Open,努力向无所不知的“杂家”靠拢。     

新软推荐

本期是2010年的第一期,首先对大家说一声：“新年快乐!”本期明星软件是“VirtualBox”,很多读者曾向小编反映新安装的软件导致电脑出问题,使用这个好东东,就不用烦恼了,因为它是一款免费的虚拟系统软件,下面就赶紧开始本期的新软推荐吧！     

排障特训营之详解显卡故障（下）

本期我们将继续针对如何排除主机与显示器之间连接的“桥梁”——“显卡”发生的问题展开强化“特训”。     

排障特训营之详解显卡故障（上）

本期我们将针对如何排除主机与显示器之间连接的“桥梁”——“显卡”发生的问题展开强化“特训”。     

电子政务框架初搭

本报上期“焦点”栏目介绍电子政务的“数字政府”一文引起了厂商及用户的读者的关注,从本期开始,本报将开设“电子政务”专栏采访相关专家,系列报道国内各地、各行业在电子政务领域的现状、应用效果以及IT厂商的商机。本期介绍我国电子政务的简要概况。     

游戏兵工厂

大家好.“游戏兵工厂”栏目又和大家见面了。看到本期杂志的时候,想必各位读者朋友都已玩到年度大作《荒野大救赎Ⅱ》,此刻都在美国西部纵情驰骋吧。那么本期“游戏兵工厂”为大家带来的。     

小编吹风

“无商不奸”,这四个字在厚厚的《中国成语大辞典》中没有被收录。本期实话实说:葛伟民博士侃谈“猫肉大餐——网络时代的诚信”。 想找到最快的QQ服务器吗?想知道QQ2000中隐藏的功能吗?端口被封杀,还怎么聊天呀?……本期的“菜鸟学堂”打造您个性化的需求,可谓丰富多彩。 自己动手,丰衣足食。本期“疯狂DIY”教您制作几个实用的小东东。 再看“网友推荐”。真的有免费午餐呀!可别错过了呦! 如何用ADSL共享上网?如何巧排局域网故障?“网络宽带”想您所想。 ——流水行云     

4招“擒住”假鼠标

“老鼠怕猫,这是谣传”吗?看过本期“市场一览”的“4招擒住假鼠标”你就会感到“老鼠”的确怕“猫”。     

游风艺苑

相信拿到本期UCG的各位．应该都留意到杂志封底了一整页的《魅惑凯瑟琳》,冲击力不一般吧？正如上期中提到的那样,本期我们在“中国力量”栏目中推出了“《魅感凯瑟琳》系列”作者ZNZ的访谈。     

毛遂自荐

本期的月月公告牌推出一个新栏目:毛遂自荐。欢迎国内的免费软件和共享软件作者在《软件》杂志上“抢鲜”发表自己的作品,本栏目的软件将收集在配套光盘的“软件良品”栏目中。本期收录了3个自荐作品。     

排障特训营之硬盘问题全搞定

本期我们将针对如何排除计算机的最重要的存储设备“硬盘”发生的问题展开强化“特训”。     

菜鸟识数码

到本期,“时尚数码”栏目开办已有半年了,在这段时间里,乐乐同广大数码爱好者一起,学习着数码知识,积攒着操作技巧,体验着精彩照片带来的无尽乐趣。从本期起,“时尚数码”栏目会专门为“菜鸟色友”们推出系列专题———“菜鸟识数码”,让您从零开始,通通透透地了解数码相机。     

稀饭魔语大辞典

本期头版和“稀饭加油站”栏目的焦点是木马,那么就不得不提起木马的“教父”——B O2K。当这个名为“Cult of Dead Cow”(译为“死牛崇拜”)的黑客组织发布B O时,人们根本无法想像这个区区几百KB的程序和几十MB的pcAnywhere竟然功能相当。本期名词:B O全称:Back Orifice(后洞)     

排障特训营之主板故障点点通

在本期栏目中，我们将针对如何排除计算机的核心部件：“主板”故障，进行强化“特训”。     

断点续传和多线程下载(下)

上一期介绍了支持“断点续传”的下载模块,本期继续介绍支持“多线程”的下载模块。     

活动速递

体验技嘉“333”极速空间 本期《电脑迷》光盘硬件栏目将为大家带来技嘉“333”极速空间,囊括USB3．0极速拷贝视频体验、技嘉“333”技术解析等精彩内容。技嘉金牌主板连连看游戏、GA—MA785GMT—US2H主板奖品也在等待大家。（详见本期光盘硬件栏目）