“七连冠”的背后

近日,中消协公布了2007年消费品投诉报告,手机投诉以12．3％的比重在商品投诉方面“夺冠”,连续7年成为消费者投诉量最大的单项商品。业内人士对此分析认为：消费投诉折射出了消费链条中存在的现实问题,手机投诉连年居高不下表明在市场需求逐渐加大的前提下,厂商更加注重外观、功能等方面的提升,同时却忽视了手机质量和服务的本质与内涵。强调了企业效益,却忽略了应承担的责任,手机也由此成就了“七连冠”的霸业……     

电视直销手机被曝“五宗罪”

海淀消协发布消费警示，上月北京共受理144件电视直销投诉 眼下打开电视，各种手机直销广告随处可见，多宣称价格实惠，且功能超强，还打出炒股手机、待机王等概念。10月9日，海淀消协发布消费警示，揭露手机电视直销广告的“五宗罪”。[第一段]     

关注手机软件质量

随着手机消费的大众化，手机种类、功能的不断增多，手机质量投诉成为一个热门话题。据中消协统计的资料显示,目前有关手机问题的投诉高居投诉首位。手机投诉质量问题主要表现在液晶显示屏显示失灵、非正常自动关机、通话话音质量差、杂音干扰、掉线、显示乱码、按键失灵、电话     

中消协发布上半年全国投诉情况 电信、网络类投诉激增

本刊讯(记者张南)中国消费者协会9月2日发布了2003年上半年全国投诉情况,据全国30个省(自治区、直辖市)消费者协会统计,今年上半年共受理手机投诉20689件,其增幅在产品类中居第四位。而在服务类投诉中,互联网服务增幅居首,电信服务居第四。由于手机与消费者的生活密切相关,出现问题后会给消费者带来极大的不便,甚至会影响消费者的正常的生活,因此手机投诉近年来一直反映比较突出。涉及的主要问题是,质量故障多、水货和翻新机骗人、广告虚假、售后义务履行不到位及消费者鉴定取证难。具体说来,这些问题分为六大类。一、质量问题多。在20689件…     

手机投诉七年“高烧不退”

投诉率比上年下降了16.9％—手机产品在2008年的这一表现并没有让人们舒口气。近日,在2009年中国手机服务年会上,中国消费者协会秘书长助理韩华胜指出,在消费者协会受理的产品投诉中,关于手机的投诉依然位居第一,而且是连续7年位居第一。手机投诉连续七年“高烧不退”,手机产品质量与售后问题频频发生,     

手机投诉七年"高烧不退"

投诉率比上年下降了16.9％—手机产品在2008年的这一表现并没有让人们舒口气。近日,在2009年中国手机服务年会上,中国消费者协会秘书长助理韩华胜指出,在消费者协会受理的产品投诉中,关于手机的投诉依然位居第一,而且是连续7年位居第一。手机投诉连续七年“高烧不退”,手机产品质量与售后问题频频发生,     

你必须掌握的大手机移动办公技能

记得以前商务通那条“手机、呼机、商务通一个都不能少”的广告已然成为一个经具，厂舌阐释了手机的作用——用来找别人。随着科技的发展，不少的手机已经集成了商务通的功能，甚至是有过之而无不及。作为一个商务人士，现在     

手机广告——运营商的下一个增值亮点

1前言 在手机逐步成为人们工作生活必需品的过程中,手机广告逐渐进入各大运营商和信息产业链条上各方的视野。甚至有业内专家断言,手机广告将会成为继语音、短信、彩信之后的又一个＂杀手级＂应用。作为一种新的广告形式,     

3G时代：手机广告的发展与未来

手机广告．不再是一个全新的名词．但也远未达到耳熟能详。回首我国手机广告的发展历程．2006年堪称是我国手机广告的元年。2006年3月8日．分众传媒进入手机广告领域;3月21日,中国移动数据业务运营支撑中心与飞拓无限科技有限公司在北京共同宣布合作,进军手机广告市场;3月24日．中国最大的WAP网站“3G门户网”直接推出了手机广告;7月12．中国联通宣布推出手机广告业务。手机广告在中国拉开了帷幕。     

全球市场移动广告：竞争中蕴含巨大商机

全球手机用户数的飞速发展、手机应用业务规模的日益庞大以及手机内容资源的不断丰富,使作为“第五媒体”的手机逐渐成为承载广告的重要载体。移动广告蕴含的巨大商机引发了全球各大运营商及相关厂商的极大热情,移动广告的光芒即将绽放。     

2005年前7月手机投诉高居榜首同比上升25%

今年1-7月份，区消协受理投诉居首位的是对手机的投诉，共受理手机投诉28件，其中国产手机投诉18件、进口手机10件。与去年同期相比，国产手机和进口手机投诉总体上升25％。     

移动互联网保持快速稳步发展 推动产业深度融合

2011年,移动互联网业务将持续繁荣,成为互联网应用中的领军者。2010年,移动互联网的迅猛发展成为互联网用户增长的主要来源,移动互联网热点不断,移动互联网业务繁荣发展。手机在线支付、手机微博、手机网上银行、手机网上购物、手机旅行预订、移动广告、位置服务、二维码等新业务也不断推出,业务种类增长     

空间出租:手机广告的挑战

手机广告现在处于发展初期,主要的利益集团如移动运营商、内容提供商和媒体等已开始推出特别活动,来为手机打入广告市场找到方法。手机具有个性化、及时性和交互性等独特优势,能够帮助品牌和广告商接触到新的顾客和目标群体,从而成为富有吸引力的广告工具。虽然使用手机作为媒介来传送广告和营销信息并不是一个新概念,但是2000年以来它主要采用了基于短消息的直接营销方式,在广告界尚未引起强烈冲击。现在情况发生了改变。移动运营商、广告商和广告公司对移动广告的兴趣日益浓厚。在过去12个月内,移动运营商改变了以前对手机广告的抵制态度,开始进行广告服务,并和广告商、制造商一道来尝     

手机广告的运作模式和产业链分析

引言 准确和互动是手机广告不同于互联网和传统媒体广告的最大特点,除了短信和WAP外,彩信、IVR、Java游戏等都可以成为互动营销的载体.以前手机广告主要来自SP,因此移动运营商对这一领域有绝对控制力.现在,逐渐有分众、飞拓无线、摩拜美迪(mobile medio)等广告代理公司加入,聚集了足够的人气.独立WAP吸引了广告商的注意力,成为手机广告的主要发布平台.一个由广告主、广告代理、独立WAP和无线网络运营商所构成的手机广告产业链正在形成,改变了原来由移动运营商一家控制手机广告市场的格局.     

提防手机广告重蹈"垃圾模式"

中国联通近日宣布要推出手机广告业务,而中国移动也早就开展手机广告业务,手机广告已经成为运营商和SP广泛看好的业务。     

智能手机成"3·15"重灾区消费者要如何防范和维权?

央视"3·15"晚会即将到来,智能手机的消费维权问题又成为了行业关注的重点.其实,随着近几年来智能手机行业的飞速发展,质量、售后服务等问题也频频被新闻媒体所曝光.根据央视数据统计,手机投诉已经连续7年位居商品类投诉第一位.     

2004——手机彩屏年的羁绊

走进2004年,当手机不再只是通信工具,而成为必备的随身用品时,手机便朝着多元化发展,手机的应用功能愈来愈多,数字影像的发展影响了2004年手机的流行趋势,它宣告了彩信时代的真正到来。越来越多的手机利用外接或是内置数码相机的方式,为移动摄影增加更多的乐趣。彩屏俨然成为手机市场最热的卖点,打开电视可以看到众多厂商宣传的彩屏广告。然而彩屏手机的市场份额却     

3G时代手机媒体的广告应用

手机媒体在伴随性、整合性、精确性及互动性上有着不同于传统媒体的绝对优势,手机媒体的广告传播应用成为势不可挡的营销变革趋势。文章对手机媒体广告传播应用的必要性和可行性进行了综合论述,回顾了手机媒体广告应用的历程,总结了主流手机广告模式,并对手机媒体广告应用中出现的问题和相关对策进行了分析。     

电信业投诉为何居高不下

3月21日，手机投诉位居商品类投诉第一、电信服务投诉位居服务类投诉第二。中国消协近日公布的“2004年全国投诉情况汇总”显示，电信领域的维权仍是一个长期的过程。     

订彩铃订到色情短信 投诉挡不住利益诱惑

本来是下载手机彩铃，收到的却是带有色情内容的短信，随即还被收取2元／条的手机信息费。近日读者张小姐向笔者反映了她的遭遇。笔者了解到，这家提供下载服务的SP，虽然在315投诉网站上受到了北京、广西、四川、浙江等地消费者的投诉，却在资本市场上颇受青睐，就在今年4月份，被英国最大的手机铃声及游戏制造商Monstermob公司巨资并购。