精彩服务在“细节”

中国笔记本电脑市场发展的历程是中国用户的需求不断成熟的过程,笔记本电脑从当初的奢侈品、炫耀品发展到今天的真正意义的移动办公用品,经历了若干个发展阶段——产品提供时期、渠道完善时期、应用方案时期,大服务观念时期以及不错过任何服务细节的“满足用户需求时代”。1995年到1996年是“得产品者得天下时期”。联想认识到东芝笔记本产品质量优势和内在品质,选择了东芝作为合作伙伴,以较低的价格推出了中国第一台带有多媒体功能的东芝产品。1997年后,笔记本电脑市场进入形成期,此时联想东芝已成为了市场的领导者。此时产品渠道的规范与发展成为必需。联想东芝首先意识到渠道的价值,在中国市场建立和逐步完善了专业化的笔记本销售渠道。第一个将渠道末端伸向二级     

TECRA 8000邀您游韩国

自5月31日起,凡购买东芝 TECRA8000E 或 TECRA 8000F 笔记本电脑的用户都将获得一次去韩国旅游的机会。这两款产品价格约5万元,是顶级配置的产品,其功能可挑战台式机,向来为专业用户所青睐。这次奖励活动是最新联想科技对选择东芝笔记本电脑的用户所出的一份答谢。联想科技此次也调整了 Satellite4080XCDT 的市场价格为34980元,将主流用户所使用的产品范围向上提升一个档次。同时调整价格的还有东芝 Satellite 2520CDT 笔记本电脑(调整后价格为19800元),这款产品针对个人用户以及大行业用户的产品。     

尝试万元

联想怎么说王华茂先生(联想科技发展公司东芝销售部总经理):我们这次以如此低的价格推出这两款笔记本电脑的目的有四个。首先是为了答谢用户对我们的支持和厚爱。97年,东芝笔记本电脑在中国的销量突破了55000台,市场占有率达到了29%,是第二、三、四名的总和。这样的成     

联想东芝诠释金牌

针对近期内市场上出现了一些非联想渠道之外的东芝笔记本电脑的问题,6月11日,联想科技东芝事业部6月11日举办了“诠释金牌”——联想东芝笔记本研讨会。在会上,东芝(中国)公司的岸康孝先生再     

塑造完美的服务

从第一台东芝笔记本电脑被送到客户手里起至今,联想东芝已走过五年的历程。这也是联想东芝将笔记本电脑服务不断丰满延伸的成功历程。五年前,当联想科技开始代理东芝笔记本电脑时,联想东芝只能提供很单线、片面的服务,仅仅局限在有限的地区内提供服务。经过五年时间,联想东芝服务已迅速成为一个集深度、广度、立体的完整服务体系。五年中变化最突出的是笔记本电脑     

软件快车

由联想专为东芝笔记本电脑设计的“移动办公室”增值软件(试用版),开始全面成规模地试行安装。至此,凡是已经购买或者打算购买东芝笔记本电脑的用户,都将额外获得东芝笔记本电脑的增值软件。届时,北京用户只需携带东芝笔记本电脑到联想电脑商城,北京天雄、晨拓、证海三家公司,即可获得安装这套“移动办公室”软件试用版。此外,联想东芝笔记本电脑在上海、广州、成都、沈阳四个地区的分销商也同时提供以上安装服务。如果因特殊原因,无法自携笔记本电脑预装软件的用户只要将产品的机型、编号、以及自己的地址和联络方式发传真到东芝笔记本电脑维修部,联想将向前500名用户提供免     

联想东芝提出特别论调——笔记本向台式机要份额

5月10日获悉:98年联想东芝笔记本电脑在整个PC行业中销量排名第七位,营业额排名第五位:IDC数据显示其市场占有率已达到了29.2％,也正是有了这一业绩,今年联想东芝提出了向台式机要市场的策略。联想认为,由于移动型产品的成熟,笔     

真情送服务联想面对面──联想东芝笔记本电脑服务周活动

尊敬的用户： 承蒙您的关爱与支持,联想科技自９５年与东芝公司合作代理其笔记本电脑以来,在中国笔记本电脑市场上,连续四年取得了市场份额第一的良好业绩。届此由衷地感谢您对东芝产品的理解和信任。 正如天有不测风云,前期关于东芝的“ＦＤＣ风波”多多少少给您带来了一些疑虑和困扰,作为东芝笔记本电脑在中国的总代理,我们真切地对您表示歉意并理解,同时我们也希望通过多种方式的协作与沟通,在准确传达此次“风波”真相的前提下,为各位提供及时、优质的服务。 首先,ＦＤＣ并不是产品的质量问题。东芝公司的笔记本电脑的“ＦＤ…     

中科三星抱团

在国内笔记本电脑市场中,有一对黄金搭档几年来一直引得其他渠道、厂商羡慕不已,那就是联想 东芝。这说明联想这一渠道“大腕”对于东芝笔记本的作用。而当年联想 东芝的巨大成功也成了笔记本市场所奉行的一个“IT 神话”。现在看来,三星和中科存储所希望的,就是这个“IT 神话”的重现。三星笔记本电脑大规模进入中国市场已经整10个月了,仅今年上半年三星就完成了近2万台笔记本的销售。由此推断,今年完成国内市场销量4万台,到达5%市场的份额的目标是不成问题了。这样的销售佳绩,更让三星“得陇望蜀”,     

贵族笔记本绅士价格

笔记本电脑自从90年代初进入中国市场以来,正在成为PC市场一支生力军。据了解,1998年国内市场笔记本电脑销量超过23万台,占PC市场总销量的5％以上。预计,今年笔记本市场的销量将超过50％,销量直线上升达到35万台。在这样的环境下,对笔记本的要求不仅体现在价格上,更多的还是性能的竞争,面对未来的“技术战争”,各厂商斗志昂扬,整装待发。 东芝推出的TECRA 8000系列笔记本电脑属于东芝高档笔记本电脑系列,其最大特点就在于产品色彩的变化,灰黑色的机身典雅而华贵,首先在视觉上就带给用户好感。TECRA 8000Q体现了东芝追求更快、更好、更全面的产品特色。其配     

从“大分销”到“微分销”

微分销呼之欲出传统的大分销渠道体系正在面临着前所未有的冲击和挑战。发起这种传统渠道革命的不是直销,而是正在一步步逼近于直销销售模式的微分销体系。近日,联想东芝笔记本电脑正式向外界公布了其渠道模式的转换方针,以上海、南京为核心的联想东芝华东市场正在进行着一场中国式的渠道变革,即“从大分销体系走向微分销体系”。联想东芝笔记本谋求改变现有大分销体系的愿望由来已久。在东芝笔记本进入中国市场的头几年中,联想科技分销网络下的众多分销商、行业代理商、增殖服务商确实为联想东芝笔记本     

追求整机性能——东芝Satellite 2520CDT印象

如果说1996年是国内笔记本电脑市场的萌芽阶段,1997年是发展阶段,1998年是火爆一年,那么到1999年就应该是笔记本电脑市场的成熟阶段了。今天用户对笔记本电脑的选择发生了根本性的变化,这种消费变化促使厂商在进行产品设计时,必须全面地去了解用户的需求。 综观当前的笔记本电脑市场,用户会留意到联想东芝推出的Satellite 2520CDT笔记本电脑,从发布到推出再到销售所受到的关注都是异乎寻常的。东芝Satellite2520CDT的产品究竟有哪些特色?为什     

长虹朝华成东芝笔记本全国总代理

本报讯2月28日,长虹朝华信息产品有限责任公司正式签约成为东芝笔记本电脑的全国总代理商,即从2006年3月起,将利用其渠道优势和客户资源,在中国销售东芝全线笔记本电脑产品。长虹朝华是继神州数码、翰林汇之后,东芝笔记本电脑在国内的第三家总代。2006年,东芝笔记本电脑在国内的目标市场份额为8%。为了达成这个目标,东芝笔记本在提供高品质产品和良好售后服务的同时,将继续加大市场投放力度。在产品方面,东芝将很快推出基于Napa平台的数款新品;在渠道方面,今年,东芝笔记本的总代理有长虹朝华,神州数码,瀚林汇;在市场方面。东芝将全国划分成…     

第一之后还是第一

如同国内的PC市场,国内的笔记本电脑市场也是品牌林立,竞争日烈。然而,由联想科技发展公司笔记本事业部向国内市场推出的联想东芝笔记本电脑,一直在激烈竞争中稳居市场销售的首位。该公司笔记本事业部(以下简称联想东芝)产品经理喻东旭先生告诉记者,事实上今年笔记本市场的实际状况并不象一些分析家年初预测的那么好,年初预测的全国30万台笔记本电脑的销售量远超过整个大环境的购买力。再加     

联想笔记本网站刷新

7月20日获悉:联想科技发展公司全面改建了介绍联想东芝笔记本电脑产品及相关知识的网站(www.Itclub.com.cn)。网站内容被扩充到六大部分:联想介绍、笔记本导购、东芝及其产品、联想东芝移动应用同盟、东芝快递、E-SUPPORT。关于东芝产品的全部市     

联想东芝推出“焕然计划”

本月份,联想东芝推出了旨在使东芝笔记本电脑包装设计正规化、产品说明、及附件材料更完善化的“焕然计划”。联想东芝的这次行动,除可以通过产品的新形象起到给新老用户缴然一新的感觉、利于开展市场的推广宣传的作用之外,还可以凭借最新的统一包装外观设计,确定东芝产品独特的风格与标识,以供用户更容易进行辨别。     

东芝投影 精益求精 联想服务 锦上添花──东芝投影机推出百万元金卡计划

东芝是较早进入中国市场的投影机品牌之一,作为其产品在中国大陆的独家总代理,联想神州数码科技发展公司（原联想科技）积极开拓市场,经过双方三年的良好合作,凭借着东芝产品在设计、品质和性能等多方面的优良传统,以及联想神州数码所秉承的“把最先进的技术和产品奉献给国人,最优质的服务送给用户,最科学的管理服务于企业”的一贯宗旨,强强联手,使得东芝投影机享有极佳的口碑,在我国市场的占有率一直名列前茅,并于９８、９９年连续两年荣获“消费者最喜爱的数字投影机品牌”称号。ＴＬＰ４７／６７和 ＴＬＰ－Ｂ２系列投影机是…     

市场大观

近日,联想东芝召开“超越无限联想东芝99新品发布暨展示会”。东芝公司在这里向全球同时发布他们的最新科技成果,让中国的消费者和世界各国的用户在同一时刻认识东芝笔记本电脑家族的12款新成员。 联想科技发展公司总经理郭为先生代表联想科技向联想东芝表示祝贺,对联想东芝笔记本电脑在促进应用的主题下所作出的努力给予了很高的评价,并介绍了联想东芝近期的发展规划和有关移动应用的情况。 此次发布的新品包括:Satellite2000系列、有影响力的主流Satellite4000系列、超便携Portage 3110CT系列、代表东芝尖端技术结晶的Tecra8000系列。这次推出的新品绝大部分是基于Intel公司最新发布的笔记本专用处理器的。 在这次活动中,联想东芝还提出了     

绝不能“水”——联想OA事业部总经理刘志军谈东芝笔记本发展策略

在中国占有30％市场份额的东芝笔记本电脑在国内一直做得红红火火。8月份,计算机产品出现断货现象,一些产品价格上扬,东芝也未幸免,有些经销商甚至囤积居奇,有货也不卖了,一时间众说纷纭。究竟东芝笔记本的缺货是否也和打走私有关?为此,记者专程走访了东芝笔记本中国唯一总代理——联想科技发展办公自动化事业部总经理刘志军。他坚定地回答,联想卖的东芝笔记本没有水货。无论东芝笔记本产品本身,还是它的销售渠道、服务质量都必须精益求精,绝不能     

洗牌刚开始——点评中国笔记本电脑市场

随着网络经济的推波助澜,国内笔记本电脑的销量从1997年的17万台发展到2000年的40多万台,专家预测,2001年国内笔记本电脑的销量将突破60万台。据统计,联想已经在笔记本市场销量上跃居首位,IBM、东芝紧随其后,清华紫光、方正这些国内品牌异军突起,民族品牌和国外品牌之间的竞争愈显剧烈。品牌大战:刚刚开始