实现NGCC系统的关键技术及分析

随着通信及网络技术的发展，基于固定电话网的传统语音通信业务已经不能满足人们的需求。为了寻求新的发展，固网电信运营商在网络融合、业务融合方面必须要有新的举措。基于下一代网络（NGN）的下一代客服呼叫中心（NGOC）就此应运而生。文中旨在对下一代客服呼叫中心的基本概念、结构、特点及关键技术演进趋势做一些探讨。     

Parlay X业务开发模型的研究与实现

ParlayX是功能强大、简单、高度抽象的电信网络能力标准构件,有助于开发人员更快的开发出各类丰富的业务。该文提出了在软交换体系中应用ParlayX的业务开发结构,并针对一个开发方案进行了分析。     

基于CORBA的Parlay网关的设计与实现

与传统电信网络相比,NGN的优势之一就是利用开放式API向第三方开放,由第三方业务提供商通过标准的API接口为用户提供丰富多彩的业务;文中首先介绍了Parlay API的体系结构,引入CORBA中间件技术,给出了基于CORBA的Parlay API模型,最后以VisiBroker作为开发工具,给出了Parlay网关的详细实现方法;由于兼具备CORBA中间件技术和Parlay API的特性,该网关的实现独立于具体的物理网络,可应用在各种不同的网络中,为不同的网络运营商提供多媒体业务。     

基于NGN的呼叫中心的研究与设计

随着下一代网络(NGN)的发展,客观的要求呼叫中心(CC)向用户提供更多样化、个性化的服务。本文从关键技术、系统设计等方面详细阐述了下一代呼叫中心(NGCC)的设计,并以一个自动客服转人工座席处理业务为例进行了说明。提供了下一代呼叫中心(NGCC)的完整解决方案,对于运营商的组网建设具有借鉴意义。     

基于NGN技术的石化企业通信专网设计与实现

国内大型石化企业的信息网络系统往往包括企业网络系统、通信专网系统、社区宽带系统等多套独立的子系统。随着企业信息网络系统变得日益庞大而复杂,出现了设备老化、业务扩展难、数据无法共享、管理效率低等问题,急需对企业通信专网进行升级改造。本文针对某石化企业的通信专网现状,采用下一代网络(Next Generation Network,NGN)体系对通信专网进行了规划设计,并利用NGN体系中软交换核心技术进行建设和实现。整个系统分二期建设,在一期建设中建立软交换核心层网络,将现有用户逐步转换为软交换用户,实现程控交换机的退网。二期建设则在数据中心进行软交换第二核心节点的建设,实现与企业网整合。采用3层核心交换机组成软交换承载网核心层,进而实现软交换组网的建设。还对关键设备的承载能力进行核算,测算出软交换的用户数。实践表明基于NGN技术的通信专网系统打破了企业信息通信网络的孤岛格局,优化了网络资源配置,能够为企业带来较好的效益,也为类似企业提供了借鉴经验。     

石龙广电三网融合设计与实现

本文以石龙广电HFC网络为基础,基于IP技术实现有线电视网和计算机数据网融合;同时利用下一代网络（NGN）技术,通过广东铁通软交换平台,解决了软交换中语音的QoS保障及穿透NAT/FW设备关键技术等相关问题,完整的设计实现了三网融合。     

基于桌面云的客服系统网络构架

针对目前企业呼叫中心广泛应用,云计算逐渐普及的现状,提出了基于桌面云的客服系统网络架构,着重介绍了云计算在客服系统中的运用及典型的组网方式。桌面云在上海客服系统中应用实例表明,对于提高建设速度和减少投资有一定作用,但也存在某些问题亟需解决。     

基于有限状态机模型的NGN业务开发与实现

如何快速开发和部署NGN新业务已成为当务之急。在使用ParlayXAPI规范的基础上,结合软件工程方法,本文提出了一种基于有限状态机模型的NGN业务系统开发方法,并在Ap pium-GBox^TN＋JBuilder开发环境中,通过NGN多媒体会议系统详细阐述了NGN业务开发主要过程,以及系统测试仿真、部署与运行。     

下一代网络的关键技术-软交换

本文简要介绍了软交换的概念、特点,并在叙述软交换功能及接口协议的基础上,概括了引入软交换技术的典型意义。     

下一代网络的关键技术一软交换

本文简要介绍了软交换的概念、特点、并在叙述软交换功能及接口协议的基础上,概括了引入软交换技术的典型意义。     

智能网网络分析系统前台实现方法探讨

智能网是为PSTN网络提供增值业务的主要解决方案。文中在对智能网网络分析系统进行了深入详细的系统分析的基础上,用不同于一般的设计分析方法,对智能网网络分析前台进行了整体规划,提出了前台程序的全新的设计框架和对于此类问题的解决方案。该研究的主要目的是通过理论分析为开发此类问题软件提供分析借鉴依据。     

智能网网络分析系统前台实现方法探讨

智能网是为PSTN网络提供增值业务的主要解决方案。文中在对智能网网络分析系统进行了深入详细的系统分析的基础上，用不同于一般的设计分析方法，对智能网网络分析前台进行了整体规划，提出了前台程序的全新的设计框架和对于此类问题的解决方案。该研究的主要目的是通过理论分析为开发此类问题软件提供分析借鉴依据。     

在Authorware中如何实现对数据库的操作

随着计算机的发展，多媒体技术在教育教学中得到了广泛的发展。Authorware以强大的交互能力、丰雷的媒体支持、图标流程化设计、易学易用等特点而深受教师的青睐。同时Authorware还提供了丰富的系统变量、函数以及对外部函数、外部控件的支持，从而可以设计出功能更加强大的应用软件。本文详细讲述了其在数据库操作方面的基本知识，并开发设计了留言簿系统。     

在Authorware中如何实现对数据库的操作

随着计算机的发展,多媒体技术在教育教学中得到了广泛的发展.Authorware以强大的交互能力、丰富的媒体支持、图标流程化设计、易学易用等特点而深受教师的青睐.同时Authorware还提供了丰富的系统变量、函数以及对外部函数、外部控件的支持,从而可以设计出功能更加强大的应用软件.本文详细讲述了其在数据库操作方面的基本知识,并开发设计了留言簿系统.     

OSA/PARLAY API的调用机制分析

下一代网络将网络资源能力抽象为开放的API供第三方业务提供商调用。本文首先研究分析OSA/PARLAY API的调用机制,提出了NGN框架接入、业务发现、业务选择及业务调用的实现方法,并给出一个基于朗讯MiLife ISG Simulator的调用实现实例,最后指出PARLAY规范的不足并提出改进建议。     

应用JSFL实现Flash作品自动评价的探索与实践

针对SWF文件难以反编译的特点,提出在Flash编辑环境下,利用JSFL脚本对FLA文件进行计算机自动评价的新思路。实践证明,此类技术方法的使用,不仅简化了Flash作品自动评价的实现过程,还提高了作品评价的准确性,具有一定的实际应用价值。     

用ASP实现图像数据的浏览与查询

本文介绍了在Internet/WWW环境下实现图像数据浏览与查询的关键技术,提供并实例说明如何应用ASP中response对象的binary write和get chunk方法实现,Access数据库图像查询、JavaScript实现网页数据浏览的方法,并给出了部分关键程序代码.     

一个机械产品协同设计系统的研究与实现

企业计算环境下协同设计的许多关键性问题,如分布、异构计算环境下遗产系统的集成,集成后遗产系统数据库之间的互访,设计过程中的“群体感知”等。目前并没有很好地得到解决。文中通过一个中等规模和中等复杂程度的机械产品设计实例,研究了上述问题,给出了一种解决方案,对企业进行协同设计具有一定的借鉴作用。