智能助手多任务使用：信息模态和多任务类型的影响

研究智能助手多任务使用场景下多任务类型和信息模态对任务绩效和用户主观感受的影响。本研究采用两因子组内设计的人因学实验，测试了30名参试者在智能助手提供视觉-听觉双模态、视觉单模态、听觉单模态3种情况下，完成并行多任务和顺序多任务的任务绩效、感知易用性、感知有用性、使用意愿和认知负荷，采用重复测量方差分析处理所得数据。结果表明：并行多任务的完成时间显著小于顺序多任务；在任务完成时间和主观感受方面，视觉-听觉双模态显著优于视觉单模态和听觉单模态；多任务类型和信息模态的交互作用并不显著。实验为智能助手信息呈现方式和任务组织方式的设计提供了理论依据和实践指导。     

不同类型信息架构的工效学研究

目的为了考察不同类型和深度信息架构设计对操作绩效和满意度的影响,方法研究采用实验法比较了菜单信息架构和图标信息架构以及2层信息架构和3层信息架构之间操作绩效和满意度的差异。共有17名被试参加了实验,被试的操作任务是菜单选择或者图标搜索。结果用户在使用2层图标信息架构的反应时最短,主观满意度最高。结论浅层图标形式的信息架构的操作绩效和主观满意度最优,为设计合理高效的信息架构提供了工效学的依据。     

不同表情图标组织方式的工效学研究

本研究利用图标搜索任务,探讨了即时通讯软件中不同的表情图标的组织方式对搜索绩效的影响。实验一研究IM表情图标无组织与有组织这两种呈现方式对用户操作绩效及主观满意度的影响,实验二重点分析按使用频率组织和按类别组织两种不同的表情图标的呈现方式在用户绩效及主观满意度上的差异。共有50名被试参与实验。结果表明:有组织方式的操作绩效和主观满意度均优于无组织方式;有组织方式中,按类别组织的方式操作绩效及主观满意度均优于按使用频率组织的方式。研究者建议,在进行IM表情图标设计时,呈现方式应采用类别组织方式。     

不同菜单结构对语音菜单系统操作绩效的影响

为了考察菜单结构对语音菜单系统操作绩效的影响,研究设计了两种具有不同深度、广度的语音菜单结构,并比较两种不同的菜单结构下语音菜单系统操作绩效的差异。共有32名被试参加了实验,被试的操作任务是词语归类。研究结果表明：不同菜单结构对语音菜单系统操作绩效有着明显的影响。研究也进一步表明：语音菜单项数目一定时,适度提高菜单结构广度比增大深度更能提高系统绩效。     

基于SOC理论的适老化界面导航可用性评估研究

目的 探究不同任务场景下老年用户对操作界面导航的适用性。方法 结合SOC理论与任务评估模型,建立了老年用户界面导航SOC-TM模型可用性评估方法。通过对30位受试者进行面对面的可用性测试,测量了老年用户在不同任务场景下,任务完成度指标、任务绩效指标,以及操作界面导航的主观满意度测评指标。结果 老年用户的任务正确率相比青年用户明显较低;在完成任务的时间上,老年用户与青年用户并无显著区别;老年用户使用列表与抽屉导航模式时,任务完成时间波动大,操作稳定性较低;老年用户的主观满意度评价指标低于青年用户,并且老年用户的SOC自我评价量表得分与任务正确率呈正相关关系,与任务完成时间呈负相关关系。结论 在适老化界面导航的可用性评估与设计改进中,应充分评估老年用户的操作能力,根据操作能力的不同,匹配不同类型的界面导航模式,用多维度指标对界面导航进行评估与设计改进,并考虑不同应用程序之间的可用性互通原则。     

自适应设计对语音菜单系统操作绩效的影响

为了考察自适应设计对语音菜单系统操作绩效的影响,研究设计了固定模式、自适应模式两种不同的语音菜单系统,并比较两种不同模式下语音菜单系统操作绩效的差异。共有16名被试参加了实验,被试的操作任务是词语归类。研究结果表明:自适应模式语音菜单系统的系统绩效比固定模式语音菜单系统的的系统绩效更好,在一定条件下语音菜单选择项越多采用自适应设计越能提高语音菜单系统绩效。     

手机菜单类型对用户操作绩效及满意度的影响

本研究采用实验室研究的方法比较了分层菜单、滚动菜单和分页菜单等不同手机界面的设计对用户操作绩效及满意度的影响。实验在计算机上模拟进行,共有38个被试参与实验。研究表明：（1）从被试的操作绩效来看,分层菜单最好,分页菜单次之,滚动菜单最差;（2）从被试的主观满意度来看,分页菜单最好,分层菜单次之,滚动菜单最差。根据实验结果,我们提出在手机菜单设计中,应该根据考虑用户个人喜好或操作绩效等因素,酌情选择分层或分页菜单,避免使用拖动式的滚动菜单。     

飞机驾驶舱顶部板触控技术工效学研究

目的 为飞机驾驶舱顶部板触控屏的集成设计提供工效学参考。方法 选取20名被试,采用触控和实体控制两种方式测试电源、发动机、外部照明和环控四种典型控制任务下的绩效表现、脑力负荷、操作品质。结果 两种控制方式任务正确率没有显著差异,但是实体控制在任务完成时间低于触控方式。被试对实体方式在可达性、易用性、舒适性、易辨性、防误性维度上的评价均优于触控方式。两种方式的工作负荷没有明显差异,但被试对实体的挫折程度评价显著低于触控方式,绩效满意度高于触控方式。结论 单一触控交互并没有发挥更好的工效优势,实际应用中建议和语音、手势等交互方式进行冗余设计。     

手机菜单引导方式对老年人菜单搜索效率的影响

目的探索不同类型的手机菜单引导方式对老年人菜单搜索效率的影响。方法在计算机上用Flash软件模拟诺基亚6700s的菜单界面,采用2(是否呈现母菜单)×2(是否呈现子菜单)被试间设计,要求40名中老年被试完成手机的3个功能搜索任务,记录完成任务的时间、返回上一级菜单的次数以及任务难度的主观评价。同时要求被试完成纸板折叠测验、镶嵌图形测验和再认记忆测验。结果子菜单明显提高了菜单搜索效率,被试的空间视觉化能力和场独立性对搜索效率也起到了促进作用。结论鉴于老年人空间视觉化及场独立性等能力的逐渐退化,老年人手机的界面设计更应注重老年人的使用习惯,给予他们适当的操作引导,以提高手机的可用性。     

针对网页视觉设计的视觉搜索能力研究

考察两种典型网页视觉设计形式（丰富与简练）及两种语言系统（中文与英语）对用户视觉搜索能力在搜索时间、错误及满意度三个变量上的综合性影响.28名参试者随机分为两组在两种模拟网页上执行视觉搜索任务.方差分析结果表明：①目标呈现在信息密度大、视觉冲击强的网页上时,用户搜索时间显著增加而错误及满意度并没有明显恶化;②语言因素对人们视觉搜索能力的影响并不显著.     

不同认知难度影响因素下数据信息搜索的视觉生理反应规律

目的 数字化产线数据监控界面中的数据图表呈现方式对监测员认知绩效的影响十分关键.以数据形式、任务种类及颜色和呈现方式为变量,依次展开行为反应与眼动追踪实验.方法 以产线生产制造过程中的损失工时数据为实验材料设计实验,通过记录行为反应数据中的反应时间和正确率,以及眼动追踪数据中的凝视时间和瞳孔直径大小指标,分析并讨论在不同影响因素下具有认知难度差异的数据图表认读实验中,反应时间与正确率、凝视时间与瞳孔直径大小间的反应变化一致性规律.结果 数据形式、任务种类对行为反应指标,以及呈现方式、颜色对视觉反应指标均具有显著性影响.结论 随着数据图表不同影响因素下的认知难度差异变化,行为反应体现为正确率与反应时间呈一定程度负相关;视觉反应指标体现为凝视时间与瞳孔直径变化的一致性,并且瞳孔直径变化对颜色因素具有更高敏感度.该结论能在数据图表认知绩效的评价与设计优化中起到一定参考作用.     

The effects of mobile telephoning on driving performance

The effects of telephoning while driving were studied in three different traffic conditions, i.e. in light traffic on a quiet motorway, in heavy traffic on a four-lane ring-road, and in city traffic. Twelve subjects, unfamiliar with mobile telephones, drove an instrumented vehicle for one hour each day during three weeks and while in each of the three traffic conditions, had to operate the mobile telephone for a short while. To ensure a fixed "heavy traffic load" in the second condition, the subjects were instructed to follow another instrumented vehicle (at a safe distance). The results showed a significant effect of telephoning while driving as opposed to normal driving (i.e., not involving telephone conversation), on the effort subjectively measured by an effort scale and objectively measured by heartrate indices and on some of the measured parameters of driving performance. One half of the subjects had to operate the telephone manually, the other half performed the telephone task with a handsfree mobile telephone set. The subjects who operated the handsfree telephone showed better control over the test vehicle than the subjects who operated the handheld telephone, as measured by the steering wheel movements. Also, a clear improvement over time in the course of the 15 test days was found for some of the measurements. As a consequence of the results, some advice concerning mobile telephoning can be given to authorities, manufacturers, and users.     

基于眼动追踪的智能电视界面可用性评估研究

目的 分析智能电视界面交互设计的合理性,以及眼动追踪在电视界面可用性评估中的可行性。方法 采用主客观结合的可用性评估研究方法,对智能电视界面设计进行评估与优化。以TCL-V7300智能电视为实验对象,使用Tobii X120眼动仪对45名被试进行眼动测试,分为自由浏览界面和用户任务测试两个测试阶段。客观可用性评估采用基于眼动追踪得到的眼动指标(热点图、AOI首次注视时间、AOI注视率、注视轨迹)和行为指标(任务完成时间、任务成功率)进行客观结果分析;主观可用性评估通过用户访谈,获取被试对测试点的理解和使用感受。最终针对智能电视界面的可用性问题,进行了界面优化设计及效果评估。结论 主客观可用性评估测试符合眼动追踪实验设计原理,是具有普适性的智能电视界面可用性评估方法。     

A data-driven approach for the optimisation of product specifications

In order to develop the profit-maximising, market share-maximising or cost-minimising bundle of product engineering specifications with proper performance levels, an optimisation model driven by operating data is proposed. The operating data are input as the sources to conduct the optimisation and a data-based customer satisfaction function can be formed. Then, a customer choice model developed from the customer satisfaction is constructed to estimate the customer choice probability. The expected market share (EMS) then can be derived from the choice probability. After all, a multi-objective model is constructed to maximise the EMS and minimise the total engineering cost. The candidate Pareto-optimal solutions can be obtained by solving the optimisation model. Then a membership function is defined to select the optimal solution from the Pareto-optimal solutions. A case study for optimising the smartphone’s specifications is conducted to demonstrate the effectiveness of the newly developed approach. Compared with the commonly used Conjoint Analysis (CA) method in determining the most desired levels for product specifications, the proposed data-driven method can avoid the situation where the user’s preferences are irrational, making the proposed method be more practical in measuring customer preferences than the utility-based model.     

基于视觉生理反应指标的工业系统人机界面出错因子提取研究

为了降低用户在操作数字化仪控系统交互界面的认知负荷，降低用户在操作数字化仪控系统交互过程中的出错率，进行眼动追踪实验。实验以核电厂监控任务界面为样本，运用凝视与扫视生理反应指标，对数字化仪控系统交互界面的信息特征布局进行探究。基于对实验数据的结果分析得出，用户在数字化仪控系统交互界面视觉认知过程中，会产生信息疏漏、误读/误判等出错因子，并通过提取用户在操作过程中产生的出错因子，为数字化仪控界面的设计提供参考依据。基于设计认知过程中出错因子的交互界面设计对减少任务的出错率和提升交互界面的认知绩效具有一定的参考价值。     

智能手机APP用户界面设计的行为逻辑思维

目的 研究用户行为逻辑对智能手机APP用户界面设计的影响,以实现用户界面设计思维和结果的优化。方法 首先分析智能手机APP用户界面设计的基本流程,再重点从用户体验的角度,结合实例分析用户界面设计目前存在的主要问题是信息架构不能匹配用户的惯性思维与行为习惯,交互流程不够方便造成用户误操作,视觉隐喻不能及时地给予用户操作指引。从而论证得出从用户行为逻辑入手是优化用户界面设计的重要设计思维。结论 总结出智能手机APP用户的行为逻辑特征和APP用户界面设计的行为逻辑应用,包括以用户行为逻辑为优先优化信息架构、以用户行为逻辑为指导简化任务交互流程、用户行为逻辑分析与视觉设计同步展开。     

基于视觉认知特征的网课界面布局设计研究

目的 探究网络课程教育的教学效果。方法 以大学思政网课为研究对象,结合个体视觉认知特征归纳出三种典型网课界面布局,通过实验采集被试者在不同网课界面布局中的眼动数据、绩效数据及问卷数据。结果 网课界面布局中文字的左右分布更能吸引被试者的视觉注意力,从而产生更好的学习效果;网课界面布局中教师人像因素会对被试者的凝视时间、凝视次数等眼动数据产生显著影响(P<0.05);教师的眼神与肢体动作会有效吸引被试者的注意力,形成更多的凝视时长与凝视次数,从而达到更好的学习效果;问卷数据也进一步表明,被试者对有教师存在的网课界面布局评价更高。结论 该设计为网课教育教学的发展提供了科学的理论参考。     

Relationships among boredom proneness,sensation seeking and smartphone addiction among Chinese college students: Mediating roles of pastime,flow experience and self-regulation

Smartphones are indispensable for many young people, which in turn increases the risk of smartphone addiction. Previous studies have discovered significant and positive influences of boredom proneness, sensation seeking and smartphone addiction. This study further explored these influences, their underlying mechanisms, and the mediating effects of pastime, flow experience and self-regulation on smartphone addiction. A total of 442 Chinese college students completed a survey focusing on boredom proneness, sensation seeking, pastime, flow experience, self-regulation and smartphone addiction. The results indicated that boredom proneness positively affects smartphone addiction. Contrary to expectations, the results showed that there is no significant relationship between sensation seeking and smartphone addiction. Moreover, pastime and self-regulation have partial mediation effects on the relationship between boredom proneness and smartphone addiction, while the effect of sensation seeking on smartphone addiction is completely transmitted with the help of flow experience and self-regulation. The findings and their implications are discussed.     

基于用户年龄段差异的医疗APP界面元素优化研究

目的 通过优化医疗APP界面模式,满足不同年龄用户群体对医疗APP的操作体验感,从而提升患者线上求医问诊的效率。方法 首先采用方差分析法论证按年龄划分用户群体的合理性,在此基础上,让调研对象对10个医疗APP界面原型进行用户满意度评价,并将评价结果作为因变量,将各界面原型的元素作为解释变量,利用线性回归模型进行实证分析,进而剖析各界面元素对用户满意度的影响效应。结论 通过方差分析发现,不同年龄段用户群体对医疗APP的操作体验感具有显著差异性。基于实证分析结果,分别构建了适应3个年龄段用户群体的医疗APP界面元素优化组合,包括字体样式、背景框架、界面风格,最后以60岁以上用户群体为例,设计了适应老龄用户的医疗APP界面样例。     

酰化改性氨基聚硅氧烷的膜形貌与应用性能相关性研究

用原子力显微镜(AFM)和接触角测量仪对丁内酯改性氨基聚硅氧烷的膜形貌及其排列方式进行研究,并与应用性能进行分析.结果发现,不同氨基聚硅氧烷所形成的膜形貌不同,膜的表面形貌实际上与基团的排列方式有关,氨乙基氨丙基聚硅氧烷在单晶硅基底上形成均匀、平整、光滑的疏水膜;而丁内酯改性的氨乙基氨丙基聚硅氧烷则形成凹凸不平、粗糙的具有一定亲水性的非均匀膜.由于膜形貌存在很大差异,这可能就是造成不同氨基聚硅氧烷性能差异的主要原因.